Файл: Программа профессиональной переподготовки Клиническая психология.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 24.11.2023
Просмотров: 39
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере»
Программа профессиональной переподготовки
Клиническая психология. Диагностика, коррекция и восстановление психической деятельности при различных патологических состояниях и аномалиях развития (1560)
Дисциплина: Дистанционное психологическое консультирование
Загрузите результат практического задания. 45 баллов,
Выполнил:
слушатель Брылева Елизавета Витальевна
Преподаватель:
Пряник Алёна Валерьевна
г. Москва - 2023
Задание 1. Укажите форматы дистанционного консультирования и опишите особенности работы в каждом из них (заполните таблицу).
| Формат дистанционного консультирования | Особенности работы |
| 1-видео-связь(Skype, Whats app, Viber, Zoom) | Возможности для клиента: возможность консультации из любой точки мира, полноценная консультация Ограничения для клиента: ограниченная возможность использование телесных практик. Возможности для психолога: возможность консультации из любой точки мира. Ограничения для психолога: использование некоторых методов и методик. |
| 2- Аудио консультирование | Возможности для клиента: нет необходимости думать о внешнем виде, консультацию можно получить в любом удобном месте, получить короткую консультацию срочно. Ограничения для клиента: нет возможности видеть консультанта, нет возможности переслушать, проанализировать, делать техники. Возможности для психолога: нет необходимости думать о внешнем виде, можно работать из любого места, слышать голос Ограничения для психолога: нет полной информации о невербалике ( но при этом можно по голосу уловить состояние клиента), нет возможности пользоваться визуальными упражнениями. |
| 3-Беспланый чат консультирование | Возможности для клиента: получить бесплатную помощь, получить мнение разных специалистов, выбрать себе специалиста. Ограничения для клиента: нарушается конфиденциальность, нет глубокой работы общение поверхностное без ответственности для сторон. Возможности для психолога: Продвижение себя на площадках, взаимодействие с коллегами, проявить себя, повысить свой рейтинг. Ограничения для психолога: нет глубины и эффективности в работе, частое использование такого вида использования может привести к спасательству, следствием к чему может привести к выгоранию. |
| 4-Текстовой чат платный по времени | Возможности для клиента: Сохраняет анонимность, есть возможность перечитать. Ограничения для клиента: нет возможности увидеть психолога, нет возможности рассказать больше о себе, нет возможности оценить невербалику. Возможности для психолога: нет необходимости внешне готовиться, есть возможность вести параллельно несколько консультаций, возможность проанализировать и перечитать Ограничения для психолога: не возможности читать невербалику, владение только с речью, умение не достраивать образ клиента. |
| 5-Текстовой чат платный по знакам | Возможности для клиента: длительность консультирования, есть возможность подумать, перечитать, сделать домашнее задание, свободный режим общения, возможность не дорого получить поддержку психолога. Ограничения для клиента: нет возможности видеть и слышат консультанта, консультация растянута по времени, нет возможности сразу получить ответ от психолог Возможности для психолога: свободный режим работы, можно вести сразу несколько консультаций, есть возможность подумать и над ответом, перечитывать и анализировать процесс. Ограничения для психолога: не возможности читать невербалику, умение досконально уточнять детали. |
| 6- Консультирование в видео и аудио сообщениях | Возможности для клиента: сводное общение в рамках договоренности с консультантом, длительное постоянное сопровождение, из любого места, есть возможность видеть невербалику. Ограничения для клиента: нет полного диалога, возможности ограничены, ожидание в получении ответа. Возможности для психолога: консультация из любого мета, регулярная поддержка, живое общение можно видить невербалику. Ограничения для психолога: не полноценная консультация, отсутствие возможности проведения некоторых методик либо с их ограничением. |
| 7-Консультирование через электронную почту | Возможности для клиента: Экономия времени и средств, получение конкретного ответа. Ограничения для клиента: нет полноценного консультирования – диалога, растянуто во времени, нет двухсторонней невербалике, нет возможности спонтанного говорить и отвечать своевременно на вопросы специалиста. Возможности для психолога: поддержку клиента между основными сессиями из любого места, возможность дать конкретные ответы и рекомендации Ограничения для психолога: нет невербальной информации, растянуто во времени низкая эффективность в обратной связи |
| 8-Приспособление всех этих форматов для групповой работы (конференции закрытые и открытые чаты, групповое взаимодействие клиентов на вебинарах. | Возможности для клиента: взаимодействие с другими членами группы. Пропускание через себя чужих переживаний и нахождение тем самым ответов на свои вопросы. Ограничения для клиента: Нарушается приватность консультации, анонимность среди участников группы, нарушается тесная связь с психологом. Возможность для психолога: Повышение эффективности консультации из-за групповой динамики. Использование групповых терапевтических практик таких как «расстановки по Хелингеру» и возможность создавать группы для проработки одной тематики сразу несколько человек. Ограничения для психолога: Управлять групповой динамикой, удерживать внимание группы и каждого участника. Особенность работы внутри группы с ролями лидера, теневого лидера, аутсайдера. Все с чем сталкивается психолог в очных психотерапевтических группах. |
Задание 2. Охарактеризуйте ориентацию клиентов по В.В. Столину и опишите общие рекомендации по работе с ними (заполните таблицу).
Российский психолог В.В. Столин выделил следующие типы клиентов в зависимости от ориентации клиента и его ожидания на психологическую консультацию
| Ориентация клиента | Характеристика | Стратегия консультирования |
| 1-Деловая ориентация | 1) -адекватная – клиент искренне заинтересован в решении проблемы («Я сам готов делать все, что Вы мне скажете»); 2) -неадекватная – клиент преувеличивает возможности консультанта («Я уверен, что только Вы могли бы мне помочь… Вы – маг…»). | Клиенты с деловой ориентацией мотивированы на решение своей проблемы и разделяют ответственность за ее решение с консультантом. Эта категория клиентов – наиболее «благоприятная» для работы в консультативном процессе. |
| 2-Рентная ориентация | 1) "обаятельный рантье"— клиент считает, что его откровенность, его страдание, его обаяние и доверие к консультанту — тот капитал, с которого он неизбежно получит процент в виде переложения ответственности на плечи консультанта ("Ну, теперь вы все знаете и скажете мне, что делать дальше"); 2) "требовательный рантье" — клиент хочет получить процент уже с самой позиции посетителя консультации ("Ну вот, теперь вы все знаете, и теперь это ваша забота — вам за это деньги платят"). | Клиенты с потребительской ориентацией заинтересованы в решении проблемы, но полностью перекладывают ответственность за результат на консультанта. Уже сам их факт обращения к консультанту рассматривается как некоторое вложение (капитала, времени, эмоций), взамен клиенты с потребительской ориентацией хотят получить, а иногда и требуют «товар» – готовый рецепт решения проблемы. Наибольшая сложность в работе с ними заключается в переориентации в плане ответственности: до тех пор, пока клиент не примет на себя ответственность за изменения в своей жизни, ему не поможет ни один консультант. |
| 3-Игровая ориентация | Возникает впечатление, что клиент обратился лишь для того, чтобы вступить в определенные отношения с консультантом. Например, клиент дает понять, что он не профан в психологии, как бы предлагая консультанту пройти у него аттестацию («Посмотрим, такой ли Вы специалист…»). Доказательства компетентности клиент принимает с оживлением и тут же выдвигает новые «экзаменационные вопросы». В другом случае клиент всячески усиливает безнадежность своей проблемы, хотя реально ее не существует («Вы согласны, что решения нет?»). Часто приход таких клиентов к консультанту начинается с перечисления консультантов, которых клиент уже посетил и которые ему не смогли помочь (их можно назвать «собирателями скальпов»). Дав консультанту такой вотум доверия, клиент при малейших сомнениях в компетентности консультанта начинает его обесценивать. Может играть с консультантом в ряд игр, описанных Э. Берном (например, в игру «Я такой бедный и несчастный», «Да, но…»). Другие игры которые использует клиент «Я всего лишь пытаюсь вам помочь», «Оранжерея», «Неимущий», «Дурачок», «Калека» все это разновидности игр клиента. | Прогноз для этой категории клиентов наиболее неблагоприятный, так как требует глубокого анализа личности клиента, перевода такой часто неосознаваемой игры в сознательный пласт. У клиентов с игровой ориентацией мотивация посещения консультанта не связана с желанием решить проблему. |
Только деловая и адекватная ориентация может привести к успешному консультированию. Следовательно, если клиент пришел с другим видом ориентации нужно сначала перевести его в деловую и адекватную ориентацию.