Файл: Реализация собственного стартапа в сфере торговли и его раскрутка.pdf

7. Векторы конкурентных отличий - многоугольники конкурентоспособности

2.4 MVP

Минимальный жизнеспособный продукт

Ключевые моменты интервью с 10 потенциальными покупателями

Вопросы для интервью:

1. Как часто вы обновляете технику? (например:смартфон)
2. За сколько в среднем вы покупаете смартфон для себя и своих блихких?
3. Сколько часов в день вы смотрите в экран? Соблюдаете ли рекомендации офтальмологов?
4. Раздражает ли вас когда в сетевом магазине к вам подходят консультанты и предлагают ненужные вам услуги и товары?
5. Как вы относитесь к очередям в магазинах?
6. Было бы вам удобно заказать товар на странице магазина и получить его с бесплатной доставкой на дом в тот же день?
7. Технику какой фирмы вы предпочитаете другим?
8. Как вы отреагируете на предложение магазина купить колонку со скидкой 70% ?

2.5 Модель монетизации

Обоснование выбора основной модели монетизации: так как стартап Belphones предлагает продажу физического продукта (техника), то и моделью монетизации будет прямая продажа данного товара.

Обоснование выбора дополнительной модели монетизации: стартап предлагает покупателю услуги по подбору комплектующих, выбору гаджетов на основании предпочтений и требований потребителя, а также продлению гарантии и страховке гаджетов. Все эти услуги оплачиваются единоразово и не имеют большую стоимость, поэтому это можно считать моделью микротранзакций.

2.6 Бизнес модель Belphones

Таблица Бизнес модель

Таблица Название 2

2.7. Маркетинговые коммуникации

Каналы сбыта: сайт бренда, страница бренда на досках объявлений Юла и Авито. Этапы продаж у этих каналов схожи, поэтому можно отобразить их одной воронкой продаж.

45315 просмотров} 1324 контакта} 170 продаж

Итого конверсия: 45315:170*100%=0,375%

1. Колесо бренда:

Атрибуты: Техника, ремонт, консультации, сборка ПК, высокие технологии, современный стиль жизни, простота, удобство.

Преимущества: Довольно низкая цена, бесплатная доставка до дома, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, с которыми приятно общаться.

Ценности: Качество и скорость обслуживания, уважение к клиентам и их времени, низкая цена.

Персоналия: Энергичный, счастливый, бодрый, уверенный.

Суть: современные технологии с бесплатной доставкой

1. Бренд – бриф

Положение об общих задачах бренда:

Описание бренда: Belphones - это онлайн-магазин техники с бесплатной доставкой, довольно низкими ценами и широким ассортиментом товаров и дополнительных услуг. Товары предлагаемые магазином решают многие проблемы клиентов, например: обеспечение современными технологиями, общение на расстоянии, дистанционный формат работы и учебы (особенно актуально в текущих условиях).

Цель бренда для компании: закрепление в сознании клиента восприятия компании и ее узнаваемость

Задачи: повысить узнаваемость компании, информирование потребителей о предоставляемых услугах, повышение продаж, формирование лояльности и управление репутацией.

Бренд является тактическим.

Дифференциация бренда:

Новый продукт в будущем будет отличаться удобством и простотой, что является большим преимуществом перед конкурентами.

Новой для потребителя получит возможность больше не думать о том, сколько времени займет поход в магазин и сколько будет стоить доставка. Эти аспекты создают новый функционал у продукта, обеспечивающий его конкурентное преимущество перед другими участниками рынка.

Описание рынка, на котором будет работать бренд: Конкуренты:

На данном рынке основными конкурентами являются: Плеер.ру, Мегафон, Связной, Restore это компании, которые имеют хорошую репутацию у потребителя и занимают крепкие позиции на рынке.

Потребительский сегмент очень разнообразен, ведь данный продукт употребляем практически каждым, за редким исключением.

Дистрибуция будет осуществляться через сайт и доски объявлений Юла и Авито, а в дальнейшем возможно и через оффлайн точку.

Финансовые и маркетинговые задачи, которые бренд должен выполнить в ближайшие 3 года:

1. Выйти на стадию конкурентной устойчивости бизнеса
2. Стать организацией с сильной позицией на рынке
3. Развиваться в направлении оффлайн бизнеса
4. Прибыль 10.000.000Р. За 5 лет
5. Узнаваемость бренда в рамках Москвы
6. Маркетинг – бриф СТАТУС БРЕНДА

На данный момент бренд Belphones успешно конкурирует с такими же начинающими брендами, так как стартап на стадии зарождения, поэтому данная позиция не совпадает с желаемой, но в будущем бренд может превосходить конкурентов за счет своей концепции простоты и удобства, индивидуального подхода к каждому клиенту.

МАРКЕТИНГОВЫЕ И КОММЕРЧЕСКИЕ ЦЕЛИ

1. Целевая аудитория данного бренда: люди, которые не имеют возможности ходить по магазинам (физически или из-за нехватки времени), люди, которые ценят удобство и простоту охранники, таксисты, студенты и их родители.
2. Перед брендом стоят следующие маркетинговые цели: повышение уровня узнаваемости бренда, привлечение клиентов, завоевание конкурентных позиций, повышение степени удовлетворенности покупателей.
3. Как можно эти цели сформулировать в терминах рекламы: знание торговой марки, отношение к бренду, поведение целевой аудитории? В терминах рекламы эти цели можно сформулировать следующим образом: улучшение маркетинговой деятельности , повышение лояльности к бренду, повышение уровня удовлетворенности обслуживанием и товарами, повышение уровня узнаваемости бренда.

КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА

Для достижения данных целей реклама может наилучшим образом помочь, выполняя стимулирующую функцию, реклама имеет продающую роль и ее значение очень важно, так как она достигает значимых для бренда целей: повышение продаж, узнаваемости бренда, формирование, потребности в категории, стимулирование приобретения товара. Реклама должна быть яркой, запоминающейся, отличающейся от всех других, “заедающей”

ОЦЕНКА

Так как рекламные усилия-это практически единственное, что компания будет использовать, а так же они несут на себе стратегические цели компании , то их вклад будет заметно ощутим. Вклад рекламных усилий в достижение маркетинговых целей может быть измерен путем сравнения финансовых показателей до рекламы и после, а также проведения маркетингового анализа со сравнением узнаваемости бренда до и после рекламы.