ВУЗ: Не указан
Категория: Реферат
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 02.12.2023
Просмотров: 86
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1. История развития управления качеством
1.2. Факторы, влияющие на качество услуг
1.3. Основные методы управления качеством сервиса
2. АНАЛИЗ РЕСТОРАНА «БОЧКАРИ»
2.1 Описание ресторана «Бочкари»
1.2 Характеристика предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы