Файл: Оптимальные социальнопсихологические методы управления персоналом в системе муниципального.pdf

42
Методы сбора социологической информации:
- массовый опрос - очное, раздаточное анкетирование сотрудников
РДК.
Определение обследуемой совокупности.
Исследование носит массовый характер. Из общей совокупности 35 человек, опрошено 32. Предпринят анкетный опрос. Единица социологического анализа - сотрудники управления культуры Белоярского района.
Рабочий план исследования:
1. Составление программы исследования.
2.
Разработка инструментария исследования: анкеты для сотрудников РДК
3. Проведение анкетирования среди сотрудников.
4. Обработка результатов анкетирования.
5. Анализ и интерпретация результатов.
Респондентам было предложено ответить на 16 вопросов путем выбора варианта ответа, наиболее точно отражающего степень удовлетворенности тем или иным компонентом анкеты
Анкета, предложенная для заполнения сотрудникам управления культуры Белоярского района, приведена в Прил. 2. Структура анкеты представлена на рис. 9.

43
Рис. 9Структура анкеты
Каждому из пяти вариантов ответа было присвоено количество баллов от 5 (совершенно удовлетворен) до 1 (совершенно неудовлетворен).
2.2 Характеристика объекта исследования
Полное наименование учреждения
–Управление культуры
Белоярского района.
Организационная структура управления культуры Белоярского района - линейно-функциональная и соответствует штатному расписанию
(Прил. 3).
Руководителем управления культуры Белоярского района является директор, который назначается и освобождается от должности главой
Белоярского городского округа в соответствии с действующим законодательством. Директор осуществляет свою деятельность на
Структура анкеты
Удовлетворенность работой
(1, 2)
Удовлетворенность условиями труда
(3, 4, 5, 6, 14, 16)
Удовлетворенность отношениями в коллективе
(7, 8, 9)
Удовлетворенность материальной мотивацией
(10, 11, 12, 13)
Удовлетворенность карьерным ростом и повышением квалификации
(15)

44
основании срочного договора, заключенного сроком на один год в соответствии с Трудовым кодексом РФ и должностной инструкцией.
Управление культуры
Белоярского района создано для предоставления населению разнообразных услуг социально-культурного, просветительского, оздоровительного и развлекательного характера, организации досуга и отдыха населения, создания условий для занятий любительским художественным творчеством, развития культурной деятельности на территории
Белоярского городского округа, удовлетворение культурных потребностей населения в продукции и услугах в области культуры, другой самодеятельной творческой инициативы и социально - культурной активности населения, сохранения и развития народной традиционной культуры.
Для достижения своих целей Управления культуры Белоярского района осуществляет следующие виды основной деятельности:
-проводит различные формы и тематические культурные мероприятия: фестивали, спектакли, парады, фестивали, конкурсы, ярмарки, выставки, семейные праздники и ритуалы, вечеринки, игры, танцы и развлечения;
- организует работу клубных формирований и самодеятельных творческих коллективов, клубов, любительских объединений, клубов различного рода и других клубных групп;
- оказывает консультативную, методическую, организационную и творческую помощь в подготовке и проведении культурно - досуговых мероприятий;
- организует музейное обслуживание населения;
- формирует и учитывает фонд музея, обеспечивает его сохранность;
- организует кинообслуживание, видео-обслуживание населения, согласно заявок;
- повышает квалификацию творческих и административно-

45
хозяйственных работников культуры;
- организует работу летних досуговых площадок для детей и подростков.
Рассмотрим показатели эффективности деятельности
МБУК «Белоярский РДК».
Таблица 8
Объем финансирования деятельности управления культуры
Белоярского района за 2015-2017 гг., тыс. руб.
Год
Общая сумма
финансирования
Привлечённые средства
Доля привлечённых
средств от общей
суммы финансирования
2015 38 073,7 735,7/2163,4 1,9% / 5,6%
2016 39 918,0 1169,0/2151,9 2,9% / 5,4%
2017 48 600,0 1785,6/2419,9 3,7% / 5,0%
Согласно данным табл. 6 объем финансирования деятельности управления культуры вырос практически на 10 000 тыс. руб., также стоит отметить увеличение доли привлеченных финансовых ресурсов в общей сумме.
Таблица 6
Интенсивность работы управления культуры Белоярского
района за 2015-2017 гг.
Год
Число культурно-досуговых мероприятий на 1 специалиста, ед.
2015 47 2016 50 2017 52
Отмечается увеличение числа проведенных культурно-досуговых мероприятий за три года с 47 до 52 ед.

46
Таблица 9
Уровень доступности для детей и подростков услуг управления
культуры Белоярского района за 2015-2017 гг.
Год
Число клубных
формирований для
детей
до 14 лет
Число платных клубных
формирований для детей
до 14 лет
Доля платных клубных
формирований для
детей
2015 101 11 10,9%
2016 102 10 9,8%
2017 106 11 10,4%
Рассматривая динамику показателей можно увидеть, что с каждым годом число показателей только растет в положительную сторону, работа во всех сферах Управлением культуры Белоярского района ведется эффективно.
2.3 Анализ результатов
В данном параграфе проведем анализ полученных результатов.
Динамика структуры и численности персонала управления культуры
Белоярского района культуры наглядно представлена в табл. 10.

47
Таблица 10
Анализ структуры и численности персонала управления
культуры Белоярского района за 2015-2017 гг.
Категории персонала
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Отклонение
2015/2017
чел. % чел. % чел. % чел. %
Персонал управления
2 5,4 2
5,5 2
5,7 0
0,3
Специалисты
28 75,6 27 75 26 74,3
-2
-1,3
Вспомогательный персонал
7 19 7
19,5 7
20 0
1
ИТОГО
37 100 36 100 35 100
-2 2,6 0
10 20 30 40 50 60 70 80 2015 2016 2017 5,4 5,5 5,7 75,6 75 74,3 19 19,5 20
Персонал управления
Специалисты
Вспомогательный персонал
Рис. 10Динамика структуры персонала управления культуры
Белоярского района за 2015 - 2017 гг., чел.
Изменилась структура работающих: уменьшилась доля специалистов на 1,3%,остальной персонал остался неизменным. На протяжении исследуемого периода наибольшую численность имеет категория
«специалисты».

48
Рис. 11Динамика структуры персонала Управления культуры
Белоярского района за 2015 - 2017 гг., по полу в %
В структуре персонала Управления культуры Белоярского района за
2015 - 2017 гг. преобладают в основном женщины.
Рис. 12 Динамика структуры персонала Управления культуры
Белоярского района за 2015 - 2017 гг., по возрасту в %
В структуре персонала Управления культуры Белоярского района за 2015 -

49 2017 гг. преобладают сотрудники в возрасте 36 - 45 лет, а также от 26 до 35 лет. Меньше всего в организации работает молодежи
Деятельность управления культуры Белоярского района, как исполнительного органа и соответственно структурных подразделений администрации должна быть ориентирована на ожидания местного населения и субъектов экономической деятельности на территории района.
Таблица 11
Среднее значение степени удовлетворенности работой персонала
управления культуры Белоярского района
Компоненты анкеты – опроса
Среднее
значение
1. В целом Вы удовлетворены работой в организации в настоящее время?
3,71 2. Вам интересна выполняемая работа?
4,32 3. Вам предоставляется вся необходимая информация для качественного выполнения работы?
3,95 4. Вам предоставляются все необходимые технические средства для качественного выполнения работы?
3,54 5. Вам кажется, что нагрузка на Вашем рабочем месте избыточна?
3,15 6. Вам кажется, что объем работы распределен равномерно?
4,53 7. Вы ощущаете поддержку команды, в которой Вы работаете?
4,07 8. Ваш руководитель обсуждает с Вами результаты и планы деятельности организации?
3,51 9. Вы регулярно получаете оценку Вашей работы от Вашего руководителя?
3,8 10. Вы удовлетворены получаемой зарплатой?
2,55 11. Вы считаете, что изменения Вашей зарплаты напрямую связаны с результатами Вашей работы?
3,13 12. Вы считаете, что Ваша зарплата соответствует среднерыночной зарплате в городе?
3,83 13. Вы считаете, что Вам необходима дополнительная нематериальная мотивация?
3,97 14. Вы считаете, что необходимо расширить социальный пакет, предоставляемый в организации?
4,52 15. У Вас в организации имеются возможности для личного развития и профессионального роста?
2,75 16. Вы рекомендовали бы организацию как хорошее место работы?
3,2

50
Расчет полученных баллов по разделам анкеты проведен по формуле:
Ср. балл =∑баллов по разделу / количество вопросов (1)
1. Удовлетворенность работой:
(3,71+4,3)/2=4,01 2. Удовлетворенность условиями труда:
(3,95+3,54+3,15+4,53+4,52+3,2)/6=3,82 3. Удовлетворенность отношениями в коллективе:
(4,07+3,51+3,8)/3=3,79 4. Удовлетворенность материальной мотивацией:
(2,55+3,13+3,83+3,97)/4=3,37 5. Удовлетворенность карьерным ростом и повышением квалификации:
2,75/1=2,75
К такой форме организации деятельности обязывают не только законодательные полномочия, заключающиеся, прежде всего, в создании условий для жизни и деятельности в районе, но и необходимость обеспечения эффективности и результативности управления, которые во многом обеспечиваются за счет применения принципа систем менеджмента качества "клиентоориентированность".При обработке анкеты был выведен средний балл по каждому компоненту, характеризующему степень удовлетворенности.
На рис. 13 представлены полученные значения по разделам анкеты.

51
Рис. 13Средние баллы по разделам анкеты
Таким образом, при изучении результатов анкетирования были сделаны выводы о том, что работники Управления культуры Белоярского района: считают выполняемую ими работу интересной; ощущают поддержку команды, в которой работают; удовлетворены уровнем заработной платы; считают, что в организации недостаточно возможностей для личного развития и профессионального роста; считают, что необходима дополнительная нематериальная мотивация.
Выявленные недостатки в существующей системе мотивации персонала Управления культуры Белоярского района необходимо исправить за счет более широкого применения социально- психологических методов управления.

52
Существует ряд мероприятий, которые можно было бы предложить для совершенствования применения социально - психологических методов управлении культуры Белоярского района-уважение к каждому сотруднику. И как обычный работник должен уважать своего руководителя, так и он не должен пренебрегать мнением сотрудника или отказывать ему в должном внимании. Каждый руководитель должен всегда руководствоваться в своих действиях тем, что каждый человек-это личность, и моральные нормы говорят нам, что все люди имеют право утверждать самоценность личности, равенство в их стремлении к достойной и счастливой жизни.
Иными словами, неоправданное унижение работника руководством недопустимо ни при каких обстоятельствах, так как это негативно скажется на отношении работника к руководителю, ко всей организации, и, скорее всего, этот конфликт повлечет за собой уход работника; снижение престижа Управления культуры Белоярского района как работодателя. Повышение престижа можно добиться, работая с каждым сотрудником, который сам потом создает рекламу своему работодателю.
Рис. 14Уровень текучести кадров в Управлении культуры
Белоярского района

53
Как видно из данных рис.14 видно, что ежегодно коэффициент текучести кадров управления культуры увеличивается, что не является положительным моментом.
Расширяя диапазон социально-психологических методов управления, Управление культуры Белоярского района сможет улучшить свои показатели, уменьшить «текучесть» кадров и создать сплоченный коллектив, в котором все будут уважать друг друга и относиться друг к другу корректно и этично.
Таким образом выдвинутая нами гипотеза что система управления персоналом в управлении культуры Белоярского района будет более эффективным если использовать в практике управления в организации социально-психологические методы была доказана.Это подтверждается тем, что в ходе анкетирования работники учреждения культуры отметили отсутствие возможностей для личного развития и профессионального роста, а также недостаточно проработанную систему нематериальной мотивации. Значит, в учреждении культуры слабо используются социально-психологические методы управления персоналом.
В следующем параграфе настоящей работы рассмотрим некоторые способы развития и мотивации персонала в рамках социально- психологических методов управления персоналом.
2.4 Рекомендации
по
совершенствованию
социально-
психологических методов в управлении персоналом организации
Для совершенствования системы управления персоналом в
Управлении культуры Белоярского района рекомендуется активно

54
применять социально-психологические методы. Одним из методов данной группы является развитие и повышение профессионального роста сотрудников организации. Например, вновь принятые сотрудники должны посещать вводные лекции, тренинговые занятия. Также за ними можно закреплять наставника, который знакомит с особенностями работы
Управления культуры Белоярского района и осуществляет первое время помощь в трудовой деятельности.
Рекомендации по применению социально-психологических методов управления персоналом в деятельности управления культуры Белоярского района представлены на рис. 13.
Рис. 15 Рекомендации по применению социально-психологических методов управления персоналом в деятельности Управления культуры
Белоярского района.
Первое мероприятие по совершенствованию социально- психологических методов управления персоналом в Управлении культуры
Белоярского района - проведение тренинговых занятий для сотрудников
Управления культуры Белоярского района.
Каждый сотрудник, работающий с населением (детьми и взрослыми), должен иметь возможность пройти следующие тренинги:
Мероприятия
Тренинги
Нематериальное стимулирование