Файл: А. Е. Повышение эффективности логистической деятельности на примере зао авс фарбен. Челябинск юурГУ.pdf

103
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«Южно-Уральский государственный университет»
(национальный исследовательский университет)
Высшая школа экономики и управления
Кафедра «Экономика и управление на предприятиях в строительстве и землеустройстве»
Направление подготовки 38.03.02. «Менеджмент»
Повышение эффективности логистической деятельности на примере предприятия ЗАО «АВС Фарбен»
АЛЬБОМ ИЛЛЮСТРАЦИЙ
К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
ЮУрГУ–38.03.02.2018.267.АИ ВКР
Количество листов: 11
Научный руководитель, ст. преподаватель
__________Г.А. Власова
________________ 2018 г.
Автор работы
Студент группы ЭУ-495
_________А.Е. Моисеева
________________2018г.
Нормоконтролер, к.т.н., доцент
_________М. К. Ветров
______________ 2018 г.

104
Челябинск 2018

105
ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ОБЪЕКТ РАБОТЫ
Цель работы:
Разработать мероприятия по повышению эффективности логистической деятельности ЗАО«АВС
Фарбен».
Задачи работы: представить характеристика и показатели деятельности
ЗАО «АВС Фарбен»;
Рассмотреть методы анализа логистической деятельности предприятия представить характеристику и показатели деятельности
ЗАО «АВС Фарбен»; выполнить анализ показателей и уровня эффективности логистической деятельности ЗАО «АВС Фарбен»; определить комплекс мероприятий по повышению эффективности логистической деятельности ЗАО «АВС
Фарбен»;
Объект логистическая деятельность магнитогорского подразделения ЗАО «АВС Фарбен».
2

106
ХАРАКТЕРИСТИКА И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
ЗАО «АВС ФАРБЕН».
3
Генеральный директорГенеральный
Заместитель генерального директора по производству
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Кассиры
Инженер по качеству
Инженер по охране труда
Главный энергетик
Главный технолог
Начальники участков
Начальник отдела
Заместитель генерального директора по экономике и финансам
Заместитель генерального директора по продажам и поставкам
Начальник финансового отдела
Менеджеры финансового отдела
Начальник отдела продаж
Менеджеры отдела продаж
Начальник экономи- ческого отдела
Начальник отдела логистики
Мастера и работники основного производства
Экономисты
Менеджеры отдела логистики
Служба безопасности
Кадровая служба
Водители- экспедиторы
Персонал склада

107
АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АВС ФАРБЕН»
Показатели
Обозна-
чение
2014 год
2015 год
2016 год
2017 год
Темп
прироста,
%
Выручка, тыс.руб.
ВП
1 609 016 1 767 717 1 748 640 1 841 260 14,43
Себестоимость,
тыс.руб.
С
1 282 508 1 307 917 1 307 917 1 413 045 10,18
Валовая прибыль,
тыс.руб.
П
ВАЛ
326 508 455 099 440 723 428 215 31,15
Чистая прибыль,
тыс.руб.
ПЧ
69 225 50 828 64 504 59 722
-13,73
Коэффициент
оборачиваемости
запасов, оборотов
К
ОБ(З)
2,39 2,37 2,35 2,46 2,99
Коэффициент
оборачиваемости
оборотных
активов, оборотов
К
ОБ(ОА)
1,65 1,87 1,73 1,82 10,35
Рентабельность
активов, %
R
А
20,29 25,75 25,20 23,26 14,61
Рентабельность
оборотных
активов, %
R
ОА
33,49 48,23 43,67 42,36 26,47
Рентабельность
капитала, %
R
КиР
84,34 104,39 87,10 70,44
-16,49 4

108 1,609,016 1,767,717 1,748,640 1,841,260 69,225 50,828 64,504 59,722 0
500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2014 год
2015 год
2016 год
2017 год
Зн ач ен ие
, тыс
.ру б.
Период
Выручка
Чистая прибыль

109
ГРУЗООБОРОТ, ЧИСЛЕННОСТЬ ПОДВИЖНОГО СОСТАВА И СТРУКТУРА
ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЗАТРАТ ЗАО «АВС ФАРБЕН»
Структура логистических затрат.
Грузооборот и численность подвижного состава.
21.33 21.11 18.38 19.14 4.61 6.79 8.77 8.88 6.95 7.25 6.38 6.65 6.85 5.30 7.77 4.90 7.73 7.89 6.34 6.62 5.23 4.33 4.25 4.61 45.19 45.03 46.31 47.03 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 год
2015 год
2016 год
2017 год
У
де льн ый в
ес в
ид а ло ги сти че ск их за тра т,
%
Период
Транспортные затраты
Затраты на подготовку и комплектацию
Затраты на содержание склада
Затраты на погрузочно-разгрузочные работы
ФОТ персонала отдела логистики
2 3
5 5
548 620 1,108 1,007 0
1 2
3 4
5 6
0 200 400 600 800 1,000 1,200 2014 год
2015 год
2016 год
2017 год
Чи сле нн ос ть по дв иж но го с
ос та ва
, е д
Г
ру зо об оро т,
т ыс
.т
.*
км
Период
Численность подвижного состава
Грузооборот
5

110
ДИНАМИКА КОЭФФИЦИЕНТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ
ГОТОВНОСТИ ПОДВИЖНОГО СОСТАВА
Коэффициент использования подвижного состава
Коэффициент использования технической готовности подвижного состава
0.
50 0.
48 0.
47 0.
43 0.
56 0.
59 0.
57 0.
53 0.
47 0.
59 0.
53 0.
56 0.
51 0.
50 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70 0.80 2014 год 2015 год 2016 год 2017 год
К
оэ ф
ф иц ие нт ис по ль зо ва ни я по дв ижно го с
ос та ва
Период
КАМАЗ 20 т.
Исудзу 5 т.
0.
93 0.
95 0.
94 0.
86 0.
94 0.
95 0.
97 0.
97 0.
88 0.
89 0.
94 0.
95 0.
94 0.
91 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 2014 год 2015 год 2016 год 2017 год
К
оэ ф
ф иц ие нт те хни че ск ой го то вно ст и по дв ижно го со ст ав а
Период
КАМАЗ 20 т.
Исудзу 5 т.
6

111
АНАЛИЗ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ КАЧЕСТВОМ
ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АВС ФАРБЕН»
Признаки удовлетворенности
клиентов качеством
логистической деятельности
Значимость
признака
Уровень
удовлетво-
ренности
клиентов
качеством
логистики
в 2017
году
Уровень
удовлетво-
ренности
клиентов
качеством
логистики
в 2018
году
Откло-
нение
Качество оказанных
логистических услуг:
прибытие грузов в
установленный срок, удобные
временные интервалы
25,00 95,25 92,31
-2,94
Качество обеспечения полной
сохранности груза в ходе его
погрузки и доставки
15,00 77,23 75,09
-2,14
Качество работы сотрудников
отдела логистики:
предоставление информации,
скорость обработки заказов,
компетентность сотрудников
8,00 90,13 89,12
-1,01
Качество работы сотрудников
отдела продаж: предоставление
информации о логистических
услугах, скорость обработки
заказов, компетентность
сотрудников
6,00 81,09 82,41 1,32
Качество документального
оформления: скорость,
квалифицированные
консультации, помощь при
подготовке платежных и
сопроводительных документов
14,00 78,25 73,39
-4,86
Качество разрешения
возникающих конфликтных
ситуаций
10,00 85,15 79,94
-5,21 7

112
Качество предоставляемой
информации о составе и
местонахождении груза
10,00 78,73 82,34 3,61
Качество работы
коммерческих представителей
предприятия
7,00 90,15 91,22 1,07
Удобство и полнота заполнения
сопроводительных документов
5,00 72,24 73,41 1,17
Итого
100,00 84,74 82,97
-1,76
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЗАО «АВС ФАРБЕН» И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ
Проблема
№1
•Общее снижение грузооборота собственной логистической службы ЗАО «АВС
Фарбен» при стагнации численности подвижного состава вследствие ориентации многих покупателей и заказчиков на использование собственных транспортных систем
Проблема
№2
•Низкая эффективность крупнотоннажных перевозок ЗАО «ABC Фарбен», снижение коэффициента использования подвижного состава и коэффициента технической готовности для данного логистического сегмента, что обуславливает необходимость инвестиций в обновление основных средств
Проблема
№3
•Снижение за последний год уровня удовлетворенности покупателей и заказчиков качеством и фактической реализацией предлагаемых ЗАО «ABC
Фарбен» логистических услуг
8

113
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА НОРМАЛИЗОВАННЫХ КРИТЕРИЕВ ВЫБОРА
ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАТОРОВ ДЛЯ ЗАО «АВС ФАРБЕН»
3.69 3.83 3.20 2.64 2.62 0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00
О
О
О
«
А
вт о-
Тр анс
-П
ро ф
ит»
ЗА
О
«
М
А
Л
К
»
О
О
О
«
П
ро ф
ит
-
Л
ог ис ти к»
О
О
О
«
В
итт а»
О
О
О
«
М
аг
-
Ц
ент р-
С
кл ад»
С
ре дн ев зв еш ен на я оц ен ка ло ги сти че ск ог о оп ера то ра
9

114
ОЦЕНКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АВС ФАРБЕН»
Показатели
2017
год
2018
год
2019
год
2020
год
Темп
прирос
та, %
Мало- и среднетоннажные перевозки (без изменений)
Объём грузоперевозок, т.
2 818 2 874 2 932 2 990 6,12
Грузооборот, тыс.т.*км.
166 169 173 176 6,12
Доходы логистических операций,
тыс.руб.
6 609 7 011 7 366 7 739 17,09
Расходы логистических операций,
тыс.руб.
5 470 5 802 6 096 6 405 17,09
Валовая прибыль логистических
операций, тыс.руб.
1 139 1 209 1 270 1 334 17,09
Рентабельность логистических
операций, %
17,24 17,24 17,24 17,24 0,00
Крупнотоннажные перевозки (без изменений)
Объём грузоперевозок, т.
7 064 7 205 7 350 7 497 6,12
Грузооборот, тыс.т.*км.
841 857 875 892 6,12
Доходы логистических операций,
тыс.руб.
16 569 17 576 18 465 19 400 17,09
Расходы логистических операций,
тыс.руб.
13 712 14 546 15 282 16 055 17,09
Валовая прибыль логистических
операций, тыс.руб.
2 856 3 030 3 183 3 344 17,09
Рентабельность логистических
операций, %
17,24 17,24 17,24 17,24 0,00
Крупнотоннажные перевозки (логистический аутсорсинг)
Объём грузоперевозок, т. х 7 205 7 350 7 497 4,04
Грузооборот, тыс.т.*км. х 857 875 892 4,04
Доходы логистических операций,
тыс.руб. х
17 576 18 465 19 400 10,38
Расходы логистических операций,
тыс.руб. х
12 598 12 983 13 370 6,12
Валовая прибыль логистических
операций, тыс.руб. х 4 978 5 482 6 030 21,14
Рентабельность логистических
х 28,32 29,69 31,08 9,75 10

115
операций, %

116
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕРОПРИЯТИЙ ПО
УЛУЧШЕНИЮ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1,209 1,270 1,334 3,030 3,183 3,344 4,978 5,482 6,030 1,948 2,299 2,686 0
1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 2018 год
2019 год
2020 год
В
ало ва я при бы ль п
о ви да м
п ере во зо к,
ты с.
ру б
Период
Валовая прибыль мало- и среднетоннажных перевозок (без изменений)
Валовая прибыль крупнотоннажных перевозок (без изменений)
Валовая прибыль крупнотоннажных перевозок (логистический аутсорсинг)
Экономический эффект
11