Файл: Анализ влияния факторов внешней среды предприятия на развитие коммерческой деятельности (Сущность и классификация внешней среды коммерческой деятельности).pdf

1.2. Влияние факторов внешней среды на развитие коммерческой деятельности

Перечисленные выше признаки сохраняют свое принципиальное значение для характеристики внешней среды в условиях российской действительности, но требуют переосмысления, расширения и проекции на объект исследования. Содержание факторов внешней среды определяется уровнем исследования (государство, регион, отрасль, предприятие, отдельная функция предприятия). В настоящее время отсутствует общепризнанная классификация факторов внешней среды предприятия. Многие отечественные специалисты в области менеджмента дают собственную группировку факторов. При этом количество выделяемые групп редко превышает три-четыре. А.Т. Зубом предложена классификация факторов, состоящая из четырех групп: политические и правовые; экономические; социальные и культурные; технологические [17].

Группировку факторов (элементов) внешней среды можно представить следующим образом:

1 Политико-административные факторы

2 Законодательно-регулятивные факторы

3 Экономические факторы

4 Институциональные факторы

5 Общественная среда

6 Конкуренция

7 Научно-технические

8 Природные (географические)

9 Инфраструктура

10 Социально-демографические и социокультурные факторы

11 Международные

12 Факторы криминального происхождения [22].

Рассмотрим содержание каждой группы.

1 Политико-административные факторы. Представляют собой особенности взаимоотношений предприятия и государства в лице федеральных, региональных и местных властей. Иностранные, национальные и местные правительства могут быть для ряда организаций основными регуляторами их деятельности, работодателями и покупателями. Это может означать, что для данных организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды. Такая оценка осуществляется через детализацию факторов, воздействующих на организацию. Таких факторов достаточно много, поэтому выделим и перечистим наиболее часто встречающиеся при проведении анализа внешней среды:

-характер взаимоотношений с властными структурами;

-возможность лоббизма своих интересов и блокирования интересов конкурентов;

-уровень политической стабильности;

-прочие.

2 Закоподателыно-регулятивные факторы. Реализуются через регулятивную функцию государства, результатом чего являются нормативно-правовые акты, регламентирующие ту или иную сферу деятельности:

---

-лицензирование;

-квотирование;

-субсидирование;

-экологические ограничения;

-прочие.

3 Экономические факторы: уровень развития экономики; темпы роста экономики; уровень инфляции; система налогообложения;

-состояние торгового баланса страны;

-угроза экономического кризиса;

-соотношение спроса и предложения;

-эластичность спроса;

-доступность кредитных ресурсов;

-динамика валютных курсов;

-уровень безработицы.

4 Институциональные факторы. Конкурентоспособность базируется па эффективности, а эффективность - на повышении производительности, продуктивности за счет инноваций. Внедрение инноваций осуществляется в определенной конкурентной среде, которую характеризует институциональный механизм [15]. Поэтому рассматривать проблемы формирования конкурентоспособности, не затронув институциональные особенности экономики, невозможно. Институт представляет собой совокупность формальных и спонтанно выбираемых рамок, структурирующих взаимодействие индивидов в экономической, политической и социальной сферах. Основная цель как формальных, так и неформальных институтов - эффективное функционирование и развитие экономической системы. От того, насколько эффективно действуют институты в том или ином регионе или стране, будет зависеть конкурентное положение организаций. В качестве примера можно привести следующие существенные институциональные факторы:

-институт права собственности;

-институты, непосредственно связанные с человеком;

-наличие спектра неформальных норм экономического поведения;

-институциональная избыточность;

-прочие.

5 Окружающая среда. Эти элементы внешней среды имеют крайне важное значение для предприятия. Например, оказание давления недовольных покупателей па организацию, чья деятельность воспринимается как недопустимая, может существенно ухудшить деловую репутацию фирмы и подорвать доверие к ней со стороны прочих потребителей ее продукции.

К факторам этой группы можно также отнести деятельность:

-экологических организаций,

-организаций по защите прав потребителей;

-средств массовой информации;

-профсоюзов.

6 Конкуренция. Здесь необходимо рассмотреть характер и масштаб конкурентной угрозы:

-количество конкурентов на рынке;

-рыночная доля каждого конкурента;

-степень монополизации;

-вероятность появления новых конкурентов;

-конкуренция в среде поставщиков,

- потребителей и дистрибьюторов.

---

7 Научно-технические факторы. Их влияние па организации очевидно. Более того, их считают основным двигателем производственного и даже социального прогресса. Эти перемены могут воздействовать не только па производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями или проблема увольнения избыточной рабочей силы, высвобождающейся вследствие внедрения новых, более производительных технологических процессов) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продажи новых видов продукции:

-вероятность появления новой техники и технологии;

-степень доступности этих технологий;

- патентно-лицензионные отношения;

-прочие.

8 Природные (географические) факторы:

-климат;

-наличие природных ресурсов;

-рельеф местности;

- прочие.

9 Инфраструктура [19]:

-рыночная инфраструктура;

-транспорт;

-связь и информация;

-прочее,

10 Социально-демографические и социокультурные факторы - определяют особенности нашей жизни, труда и отдыха, оказывая существенное воздействие и на работу организаций:

-численность населения,

-темпы его роста,

-миграция;

-половозрастная структура населения;

-преобладающая религия;

-культурные особенности, жизненные ценности и традиции;

-уровень грамотности и профессиональной подготовленности населения;

социальная напряженность;

прочие;

11 Международные факторы: взаимоотношения с другими государствами, тенденции изменения внешнеэкономических связей, которые могут оказывать существенное влияние на состояние дел в экспортно-ориентированныx отраслях (предприятиях);

-международные санкции к той или иной стране;

-близость «горячих точек»;

-международные аукционы, выставки, конференции.

12 Факторы криминального характера:

-криминализация общества;

-коррупция; теневая экономика;

-экономическая организованная преступность;

-террористическая угроза.

Представленная выше группировка факторов внешней среды - это попытка охватить всевозможные виды влияний на организацию извне.

Воздействие внешней среды можно группировать на макро- и микровоздействия. Такая дифференциация поможет четко разобраться в аспектах, которые важны для понимания тех, кто хочет обеспечить успешное функционирование своего бизнеса. Они влияют на такое понятие, как бизнес - среда предприятия. Каждый из данных типов характеризуется своей уникальностью, хоть они и связаны. Первый тип является определяющим при планировании внешней деятельности фирмы. На этапе его диагностики пишется бизнес – план по деятельности компании с другими компаниями или с государством, предусматриваются различные варианты стратегий развития и действия в случае, если нормальному продвижению этих стратегий помешают те или иные факторы. Созданные в этом ракурсе бизнес – планы являются определяющими о сути работы компании (развитие бизнес среды). Исходя из них, уже проводится диагностика и планирование деятельности.

---

Как уже было сказано, эти два элемента очень между собой связаны и не могут функционировать по одиночке, так как являются взаимодополняющими. При проведении диагностики микроокружения в расчет берутся те условия жизнедеятельности, в которых фирма находится на текущем этапе функционирования. При проведении их анализа необходимо учитывать то, что при современном рыночном ритме условия часто меняются, так что, нужно предусматривать все направления неожиданного развития событий. Собственно, от этого напрямую зависит планирование внутренней структуры предприятия и его узко профильной работы. 

Среди глобальных процессов, которые влияют в корне на работу различных организаций, можно назвать:

 - законодательные тенденции;

- новинки технопрогресса[9].

Они постоянно обновляются. Так же огромное влияние оказывает рынок, накоторый рассчитано производство товаров фирмы, кредитоспособность населения и государственной банковской системы в целом, уровень развития и доходов бизнеса конкурирующих компаний и т.д.

Контролировать эти факторы очень сложно, а зачастую практически невозможно. Здесь и проявляется коммерческое мастерство учредителей компаний. Им приходится регулярно проводить детальный анализ положения рынка с учетом того, что современные рыночные тенденции имеют свойство меняться чуть ли не каждую неделю. Как уже было отмечено, это связано, прежде всего, с законодательными процессами.

Таким образом, очевидно, что внешняя среда организации – это всеохватывающее понятие. Оно влияет на все внутренние переменные, поэтому менеджеры должны учитывать факторы, разрабатывать политику своевременного реагирования на те или иные события, происходящие «снаружи».

1.3 Методы анализа внешней среды

В данной главе мы подробнее рассмотрим некоторые методики анализа внешней среды.

Любое стратегическое управление включает в себя бизнес-стратегию. Смысл бизнес-стратегии состоит в определении, какие именно меры необходимо предпринять, чтобы в полной мере удовлетворить все потребности клиентов, причём сделать это лучше, чем прямые конкуренты. Основа стратегии – это специфические методы, принципы, подходы к какой-то конкретной ситуации[17].

Само слово «стратегия» греческого происхождения, в переводе означает «науку распределения войск в битве».

---

В современном мире этот термин употребляют специалисты в менеджменте.

В сложных условиях рынка нашего времени бизнес-стратегия является важнейшим фактором[5].

Выбор стратегии, а также её реализация – это главная часть деятельности в стратегическом управлении. Бизнес-стратегия – это долгосрочное, верно определенное направление, в развитии целой организации. Стратегия отвечает на вопрос: каким способом действовать, чтобы достичь нужных результатов, когда стремительно изменяется среда конкурентов[4].

При определении бизнес-стратегии управленцы предприятия сталкиваются с тремя важными вопросами, тесно связанными с положением на рынке данной организации:

- Какое из направлений в бизнесе нужно закрывать.

- Какой бизнес стоит продолжать.

- В какой бизнес необходимо переходить.

- Внимание стратегов при этом концентрируется на вопросах:

- Что в данной ситуации делает предприятие и чего не делает.

- Что является главным, а какие аспекты могут отойти на второй план в деятельности, которую осуществляет предприятие.

Самые важные области в выработки стратегии[24]: 

Область лидерства по минимизации издержек производства. Это вид стратегии, при котором предприятие сможет добиться минимальных издержек при производстве и во время реализации своей продукции. Это значит, что в результате рассматривается такой вариант: предприятие может завоевать большую долю рынка из-за более низких цен на схожую продукцию. Предприятия или фирмы, которые организовывают такой вид стратегии, обязаны иметь сильную организацию производства и снабжения и хорошо налаженные технологии, иными словами, чтобы получилось добиться наименьших издержек, должно осуществляться все то, что напрямую связано с себестоимостью продукции. Маркетинг при этой стратегии не должен быть сильно развит[17].

Стратегия - это определенное направление в развитии компании, которое ориентировано на долгосрочную перспективу. Стратегия включает в себя совокупность способов и методов, предназначенных для достижения целей предприятия.

 Маркетинговая стратегия основывается на соответствии возможностей компании с конъюнктурой рынка, то есть внутренней среды с внешней.

Главной задачей любого предприятия считается выбор подходящей стратегии для определенного рынка и товара, которая будет соответствовать поставленным маркетинговым целям[7]. 

При выборе маркетинговой стратегии, предприятиям необходимо обратить внимание на следующие факторы:

---