Файл: Основные функции в системе менеджмента(Понятие «менеджмент»).pdf

Введение

Современный менеджмент - это множество различных вариантов и моментов управленческих решений. Подходы, которые разработаны одним предприятием и зарекомендовавшие себя, могут оказаться бесполезными и даже вредными для другой организации. Множество вариантов и ходов менеджмента, неповторимость каких-либо способов воздействия в определенной ситуации являются фундаментом делового управления. Менеджмент показывает каким образом, зная решения управленческих задач, возможно добиться успеха для компании.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденции и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития. Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям, обладать высоко гибкостью, позволяющей в процессе производства быстро менять ассортимент изделий (услуг) Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий значительно увеличились.

Актуальность заключается в том, что формирование собственной модели менеджмента требует изучения всего ценного, что содержится в иностранной теории и практике, использования его наилучших достижений в своей деятельности.

Степень разработанности исследуемой проблемы весьма высока. Исследованиями в изучении функций менеджмента занимались такие ученые как А. Файоль, Линдал Урвик, Л. Гьюлик, М. Вебер, Д. Муни, Алфред П. Слоун, Г. Черч, Тейлор Ф., Форд Г.

Объект исследования: система менеджмента организации.

Предмет исследования: функции менеджмента.

Цель работы заключается в исследовании основных функций менеджмента организации.

Указанная цель достигается решения следующего комплекса задач:

1. рассмотреть теоретические основы менеджмента предприятия;

2. выделить основные функции в системе менеджмента;

3. описать характерные черты лидера в системе менеджмента.

Проблемой исследования систем управления занимались на протяжении многих лет как зарубежные, так и русские ученые. Среди них можно выделить Ф.У.Тейлора, А.Маслоу, А.Файоля и др. Исследование систем управления невозможно без знания таких наук, как менеджмент, теория организации, линейного программирования, на которых базируется данная дисциплина.

Методологическую основу исследования составляют системный подход, логический и сравнительный анализ, структурный и функциональный анализ.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Теоретические основы менеджмента предприятия

1.1 Понятие «менеджмент»

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение поставленных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов научного управления. Многие считают, что это просто синоним понятия «управления» и не больше, аргументируя дословным переводом английского термина на русский язык. Общеизвестно, что в основе термина «менеджер» лежит английский глагол to manage – управлять, происходящий от латинского manus – рука, хотя есть мнение, что глагол первоначально означал «искусство объезжать лошадей». Однако термин «управление» на много шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем, подачей теплоэнергии, управление движением поездов и самолетов и т.д.); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).

Обобщая все эти виды управленческой деятельности, можно сделать вывод, что управление – это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управление – это процесс, ориентированный на достижение определенных целей.

Как и в любой области деятельности, в менеджменте реализуется принцип разделения труда. Горизонтальное разделение труда в управлении приводит к выделению менеджеров по специализациям, и тогда это будут менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам, по управлению персоналом, по логистике, финансовые и пр.

Вертикальное разделение труда проводит к образованию уровней управление (иерархии), и тогда появляются менеджеры верхнего звена (топ-менеджеры), среднего звена (мидл-менеджеры) и менеджеры низшего звена (лоу-менеджеры).

Сочетание этих двух подходов позволяет выделить группу менеджеров, различающихся по уровню иерархии, но находящихся внутри одной специализации. Например, для проектных команд в консалтинге: ассистент – младший консультант – заместитель менеджера проекта – менеджер проекта – старший менеджер проекта.

Менеджеры, выделенные по слоям иерархии, обладают общим свойством – все они решают комплексные задачи, касающиеся работы всего предприятия.

В реальности зоны ответственности и полномочий зачастую перепутаны. Работодатель склонен поручать задачи разного масштаба одному и тому же менеджеру, который пользуется у него наибольшим доверием, наиболее высокой экспертной властью – независимо от его профессиональной специализации. Если менеджер находится на достаточно высоком уровне управления и имеет достаточно полномочий, а также является эффективным менеджером, то он умело делегирует более мелкие задачи нижестоящим сотрудникам или в параллельные подразделения, и просто проконтролирует их выполнение, оставив себе тот уровень решений, который соответствует его положению в иерархии организации.

Также необходимо разделять менеджеров на эффективных и неэффективных. Неэффективный менеджер начнет все делать сам, совмещая задачи разного масштаба в своей деятельности, и, с высокой вероятностью, сосредоточится на рутинных операциях, текучке, вместо того чтобы озадачиться наиболее важными стратегическими проблемами. Крайнее проявление неэффективной работы менеджера – это имитация бурной деятельности.

1.2 Основные виды концептуальных школ менеджмента

В глубокой древности древнегреческий философ Сократ в своих трудах описывал менеджмент как искусство управления. Он описывает процесс управления людьми как попытку поставить определенного человека на определенное место и добиться от него желаемого результата деятельности. С той поры и до наших дней началось медленное становление менеджмента как науки.

История менеджмента рассматривается в тесной связи с эволюцией социально-экономических условий развития мирового сообщества. Возникновение менеджмента как вида управленческой деятельности было обусловлено следующими причинами: разделение труда; технологическое усложнение процесса производства; усложнение структуры производства. Принято выделять пять основных этапов развития менеджмента:

1. Промышленный переворот (с 20-30-х по 80-90-е гг. XIX в.) - менеджмент связывают с особенностями социальной организацией предприятий и особенностями конкуренции.

2. Эпоха массового производства (первые три десятилетия XX в.) - менеджмент направлен на максимальную капитализацию.

3. Эпоха массового сбыта (30-50-е гг. XX в.) - менеджмент приобретает черты социализации.

4. Постиндустриальное общество (60-90-у гг. XX в.) – менеджмент применяет концепцию внимания на негативные явления, как загрязнение окружающей среды, обман потребителя через некорректную рекламу, манипуляция общественным мнением.

5. Постэкономическая эпоха (с начала XXI в.) – менеджмент ориентируется на неэкономические и нематериальные ценности, забота о здоровой экологии [4].

За все этапы развития менеджмента, можно выделить следующие школы управления.

1. Школа научного управления (1885 - 1920 года). Работы Тейлора, Гилберт, Г. Ганта. Использование научного метода для выявления наилучших методик исполнения задач; отбора тружеников и обеспечение их обучения; снабжение тружеников ресурсами.

2. Классическая или административная школа управления(1920 – 1950). Основатели: А. Файоль, Л. Урвик, А. Слоун. Совершают главный упор на формирование принципов управления; отображение функций управлений: планирование и организация; систематизированный подход.

3. Школа человечьих отношений (1930-1950). Основоположники: М. П. Фоллет, Э. Мэйо. Научные труды были ориентированы на поднятие эффективности работы фирмы за счёт лучшего применения человечьих ресурсов.

4. Школа поведенческих наук (1950 – 1960). Основоположники: К. Арджерис, Р. Лайкер, Д. МакКгрегор, Ф. Герцберг. Активность основоположников предоставленной школы были ориентированы на исследование разных качеств: общественного взаимодействия; мотивации; нрава власти и престижа; организаций структуры; коммуникаций в организациях; лидерства и т. д. Мотивами поступков людей являются разные потребности, какие только отчасти имеют все шансы существовать удовлетворены с поддержкой средств.

5. Школа науки управления или количественных способов (1950 – настоящее время). Основатель: Ф. Тейлор. Разработка и использование количественных моделей в содействие руководителям, принимающим решения в трудных обстановках [5].

Термин «менеджмент» происходит от английского «mаnаgеmеnt», что буквально переводится "руководство, управление". Но существуют и ряд других понятий менеджмента:

Менеджмент – это управление людьми, работающими в одной организации, имеющей общую конечную цель. Менеджмент – это особый тип управления, сочетающий общие черты управления и специфические черты, определяемые конкретными условиями социально-экономического развития [2].

Так же менеджмент – это комплекс взаимосвязанных действий: организация и управление (производством, коллективом); постановка и корректировка задач; разработка этапов работы; принятие решений, налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации); регулирование процессов; сбор, обработка и анализ информации; подведение итогов работы.

Но менеджмент – не просто управление людьми, организацией, а особая его форма, это управление в условиях рынка, рыночной экономики, т.е. в условиях постоянных изменений, риска. Поэтому менеджмент направлен на создание благоприятных условий (технических, экономических, психологических и др.) функционирования организации, на достижение ею успеха.

2. Основные функции в системе менеджмента

2.1 Понятие функций менеджмента

Деятельность управления – это сложный и целенаправленный процесс. В постиндустриальном обществе становится важным, как работает руководитель, как он гибок и мобилен в своих действиях в отношении организации, команды в связи с осуществлением своих функций. Достижение эффективности в деятельности руководства организации, касающихся взаимодействия и динамической функции менеджера в постоянно меняющихся условиях.

Прежде чем приступить к рассмотрению функций управления, необходимо разобраться с понятием "управленческая деятельность". Где в повседневной жизни мы сталкиваемся с примерами управления? Посмотрим на это с точки зрения метода системы. Как вы знаете, все вокруг нас взаимосвязано. Например, если вы берете персонал любой организации, который состоит из работников, директора, его заместителя, помощников. Команда – это система, руководитель, заместитель. Потеря даже одного из этих элементов приведет к нарушению в системе. Как и любой другой элемент тоже является универсальным звеном в системе. Это позволит сделать внутренние процессы в оптимальной системе, беспроигрышными. Один неверный шаг, одно неправильное действие руководителя может вызвать нарушения в системе [16].

Вы можете контролировать природные объекты (например, ведя здоровый образ жизни, включающий здоровое питание, физические упражнения, свежий воздух, мы можем улучшить свое здоровье), физические процессы (управление ядерной реакцией с целью получения "мирной" энергии, а не взрыва), технические системы (машины). Вы можете контролировать свои эмоции, подавлять гнев или раздражение и т.д.

Управление состоит из двухполосной системы. Говоря о контроле, многие люди видят его как одностороннее воздействие субъекта на объект. На самом деле, зачастую, важную роль играет обратная связь, а именно влияние объекта на испытуемого. Потому что этот эффект часто приводит к изменению управленческих решений.