Файл: 1. Методика оценки процессов по системе Шесть сигм берёт за исходную точку.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 11.01.2024
Просмотров: 232
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
1. Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку…*потребительские запросы*прибыль*объёмы производства*эффективность управления организацией2. Агрегативный план предприятия охватывает период…*от 6 до 18 мес*от 3 до 18 мес.*от 4 до 12 мес*от 12 до 24 мес3. Укажите правильную последовательность этапов реализации концепции ССП:*разработка сбалансированной системы критериев –сцепление –планирование – обратная связь и обучение*разработка сбалансированной системы критериев – планирование – сцепление– обратная связь и обучение*планирование – разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – обратная связь и обучение*сцепление – планирование – разработка сбалансированной системы критериев – обратная связь и обучение4. Установление контроля над поставщиками и посредниками представляет собой…*горизонтальную интеграцию*вертикальную интеграцию*концентрическую диверсификацию*конгломератную диверсификацию*создание совместных предприятий5. Стандартный документ, закрепляющий право владельца на покупку (продажу) определенных активов в установленное время в будущем по утвержденной цене – это…*фьючерсный контракт*форвардный контракт.*опцион*договор страхования6. Для сокращения потребности в контроле целесообразно…*создавать организационные и социально-психологические условия для персонала*создавать соответствующие социальные условия для персонала*создавать соответствующие организационные условия для персонала*постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала*постоянно повышать квалификацию персонала7. Контроль должен быть…*объективным и гласным*гласным и действенным*объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным*эффективным*текущим8. Ориентация управленческой деятельности при решении производственных проблем на потребности клиентов – это…*системный подход*маркетинговый подход*интеграционный подход*функциональный подход*комплексный подход9. Сдвиг в представлении предприятия о том, чем оно является сейчас и чего может достичь, – это:
*стратегическое видение*реструктуризация предприятия*оживление и развитие предприятия*обновление персонала10. Какой способ финансирования применяется при реализации проектов с затратами не более 100 млн. руб. и сроком окупаемости не более 2,1 года?*энергосервисный контракт/договор*малозатратные быстроокупаемые проекты*программа по снижению затрат*программа в области энергосбережения11. Методы властной мотивации, основанные на принуждении подчиненных к выполнению той или иной деятельности, называются…*административными*организационными*социально-психологическими*экономическими*технологическими12. Оперативные планы разрабатываются сроком на…*полгода, месяц, декаду, неделю*3-5 лет*1 год*10 лет13. Традиционные системы управления эффективностью сфокусированы прежде всего на…*финансовых целях* маркетинге*управлении персоналом*процессе производства14. Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это…*SCM*MBA*BSC*SAP*SEM15. В практике операционного менеджмента в организациях используются следующие методы и модели…*сетевые методы; временные модели; модели очередей; методы статистического контроля; методы линейного программирования; модели систем JIT; модели систем MRP; методы прогнозирования*нормативный, аналитический (коэффициенто, балансовый)*экстраполяции, экономико-математического моделирования, экспертных оценок16. Поглощение конкурентов – это…*горизонтальная интеграция*вертикальная интеграция*концентрическая диверсификация*конгломератная диверсификация17. В отличие от производственных процессов сервисные процессы:*являются видимыми*легко поддаются анализу благодаря обилию фактов и данных*обладают эффектом «позднего зажигания»18. Какие требования предъявляют к каналам дистрибьюции?*скорость доставки*цена доставки*доставка товара конечному потребителю*соответствие правилу 7Н19. Операционная система с высокой скоростью выпуска единицы продукции называется…
*сервисной*проектной*мелкосерийной*массовой20. Построение компании по «семейному» типу в отличие от «рационального» типа предполагает…*менее широкое распределение полномочий и ответственности*меньшую свободу выбора форм и степени сотрудничества*бόльшее взаимопонимание между людьми*бόльшую зависимость подчинённых от руководителей21. Контроль – это…*вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации*вид человеческой деятельности наблюдение за работой персонала организации*наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий*постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия22. ассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это…*бенчмаркинг*реинжиниринг*SWOT-анализ*Франчайзинг23. Критериями сформировавшейся операционной системы являются…*экономическая самостоятельность, организационная целостность, наличие специализированных информационных структур, возможность выделения общего результата работы (продукт, услуга)*финансовое планирование, финансовое регулирование, стимулирование, финансовый учет, финансовый контроль*плановость, целевое использование средств, безвозвратность и безоплатность финансирования, эффективность, соединение бюджетных, кредитных, собственных бюджетных средств, контроль за использованием средств24. Основные формы управления риском – это…*экспертная, статистическая, коллегиальная*консервативная, адаптивная, активная*хеджирование, страхование, самострахование*эмпирическая, аналитическая25. По масштабности в зависимости от числа значащих переменных, входящих в описание операционной системы, различают…*сверхпростые (отсутствие взаимосвязи), простые (наличие парных взаимосвязей), сложные (наличие взаимосвязи и взаимовлияния) и сверхсложные (необходимость учета взаимосвязи)*сублокальные (1—3 переменных), локальные (4—14 переменных), субглобальные (15—35 переменных), глобальные (36—100 переменных) и суперглобальные (свыше 100 переменных)*детерминированные, стохастические и смешанные26. PEST-анализ – это…*оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
*рассмотрение передового опыта аналогичных компаний*рассмотрение вопроса о проектировании новой системы управленческого учёта и оперативного управления для поддержки принятия эффективных управленческих решений27. Как осуществляется текущий контроль в организации?*путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях*путем наблюдения за работой сотрудников*с помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами*путем докладов на сборах и совещаниях вышестоящей структурой28. Ключевые показатели эффективности – это:*количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу*общая стратегия бизнес-единицы с одной центральной стратегией и двумя подстратегиями, а также все цели и их статус выполнения*непрерывный процесс, который начинается на уровне корпоративной или стратегической бизнес-единицы и может распространяться с этого уровня вниз – на оперативные уровни показатели производственного и финансового учёта, организованные в банк технико-экономических данных29. Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность…*осуществлённых операций*будущих операций*финансовых операций*производственных операций30. Операция — это…*капитал, выраженный в ценных бумагах, регулярно приносящих доход их владельцам в виде дивиденда или процента и совершающих самостоятельное, отличное от реального капитала*движение на рынке ценных бумаг*разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации относительно законченная подвижная форма предполагаемого результата (товара либо услуги), подчиняющаяся системе требовании и ограничений, которая задается извне (хотя и не исключено формирование ограничений изнутри среды).31. На стадии спецификации в процессе проектирования осуществляется…*анализ потребностей рынка*увязка потребностей рынка с организационными и техническими возможностями компании*разработка рабочего проекта будущего продукта*составление концептуального проекта или эскиза будущего продукта
32. Матюрити – это…*процентная ставка акций*процентная ставка облигаций*срок действия акций*срок погашения облигаций*ставка конвертации облигаций33. Операционный менеджмент – это…*совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством или иным видом деятельности с целью повышения эффективности, увеличение прибыли*деятельность по управлению процессом приобретения материалов, их превращения в готовый продукт и поставкой этого продукта покупателю.*ценная бумага, удостоверяющая внесение ее владельцем денежных средств и утверждает обязательство возместить ему номинальную стоимость этой ценной бумаги в предусмотренный в нем срок с требованием фиксированного процента (если другое не предусмотрено условиями выпуск.34. Организационное планирование осуществляется…*только на высшем уровне управления*на высшем и среднем уровнях управления*на среднем уровне управления*на всех уровнях управления35. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?*специалисты*работники*руководители*министерства36. Что включается в затраты формирования запасов?*стоимость предмета закупки*затраты на оформление заказа*затраты на сохранение*затраты на страхование затраты, связанные с отсутствием запасов37. Одно из самых важных средств, используемых при реинжиниринге процесса, – это…*карта процесса*шаблон процесса*реестр процесса*сценарий процесса38. Отношение собственного капитала предприятия к его кредитным обязательствам – это…*коэффициент финансовой стабильности*коэффициент финансовой автономии*промежуточный коэффициент ликвидности*коэффициент платежеспособности.*рентабельность собственного капитала39. Первый универсальный стандарт качества управления производством ISO 9000 появился в…*1965 г.*1966 г.*1987 г.*2001 г.40. Оптимизация затрат на осуществление плановой деятельности происходит на основе принципа…*непрерывности участия*полноты*координации и интеграции*экономичности41. К типичным ошибкам при внедрении системы сбалансированных показателей следует отнести…*возложение ответственности за реализацию проекта на менеджеров высшего звена
*стратегическое видение*реструктуризация предприятия*оживление и развитие предприятия*обновление персонала10. Какой способ финансирования применяется при реализации проектов с затратами не более 100 млн. руб. и сроком окупаемости не более 2,1 года?*энергосервисный контракт/договор*малозатратные быстроокупаемые проекты*программа по снижению затрат*программа в области энергосбережения11. Методы властной мотивации, основанные на принуждении подчиненных к выполнению той или иной деятельности, называются…*административными*организационными*социально-психологическими*экономическими*технологическими12. Оперативные планы разрабатываются сроком на…*полгода, месяц, декаду, неделю*3-5 лет*1 год*10 лет13. Традиционные системы управления эффективностью сфокусированы прежде всего на…*финансовых целях* маркетинге*управлении персоналом*процессе производства14. Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это…*SCM*MBA*BSC*SAP*SEM15. В практике операционного менеджмента в организациях используются следующие методы и модели…*сетевые методы; временные модели; модели очередей; методы статистического контроля; методы линейного программирования; модели систем JIT; модели систем MRP; методы прогнозирования*нормативный, аналитический (коэффициенто, балансовый)*экстраполяции, экономико-математического моделирования, экспертных оценок16. Поглощение конкурентов – это…*горизонтальная интеграция*вертикальная интеграция*концентрическая диверсификация*конгломератная диверсификация17. В отличие от производственных процессов сервисные процессы:*являются видимыми*легко поддаются анализу благодаря обилию фактов и данных*обладают эффектом «позднего зажигания»18. Какие требования предъявляют к каналам дистрибьюции?*скорость доставки*цена доставки*доставка товара конечному потребителю*соответствие правилу 7Н19. Операционная система с высокой скоростью выпуска единицы продукции называется…
*сервисной*проектной*мелкосерийной*массовой20. Построение компании по «семейному» типу в отличие от «рационального» типа предполагает…*менее широкое распределение полномочий и ответственности*меньшую свободу выбора форм и степени сотрудничества*бόльшее взаимопонимание между людьми*бόльшую зависимость подчинённых от руководителей21. Контроль – это…*вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации*вид человеческой деятельности наблюдение за работой персонала организации*наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий*постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия22. ассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это…*бенчмаркинг*реинжиниринг*SWOT-анализ*Франчайзинг23. Критериями сформировавшейся операционной системы являются…*экономическая самостоятельность, организационная целостность, наличие специализированных информационных структур, возможность выделения общего результата работы (продукт, услуга)*финансовое планирование, финансовое регулирование, стимулирование, финансовый учет, финансовый контроль*плановость, целевое использование средств, безвозвратность и безоплатность финансирования, эффективность, соединение бюджетных, кредитных, собственных бюджетных средств, контроль за использованием средств24. Основные формы управления риском – это…*экспертная, статистическая, коллегиальная*консервативная, адаптивная, активная*хеджирование, страхование, самострахование*эмпирическая, аналитическая25. По масштабности в зависимости от числа значащих переменных, входящих в описание операционной системы, различают…*сверхпростые (отсутствие взаимосвязи), простые (наличие парных взаимосвязей), сложные (наличие взаимосвязи и взаимовлияния) и сверхсложные (необходимость учета взаимосвязи)*сублокальные (1—3 переменных), локальные (4—14 переменных), субглобальные (15—35 переменных), глобальные (36—100 переменных) и суперглобальные (свыше 100 переменных)*детерминированные, стохастические и смешанные26. PEST-анализ – это…*оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
*рассмотрение передового опыта аналогичных компаний*рассмотрение вопроса о проектировании новой системы управленческого учёта и оперативного управления для поддержки принятия эффективных управленческих решений27. Как осуществляется текущий контроль в организации?*путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях*путем наблюдения за работой сотрудников*с помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами*путем докладов на сборах и совещаниях вышестоящей структурой28. Ключевые показатели эффективности – это:*количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу*общая стратегия бизнес-единицы с одной центральной стратегией и двумя подстратегиями, а также все цели и их статус выполнения*непрерывный процесс, который начинается на уровне корпоративной или стратегической бизнес-единицы и может распространяться с этого уровня вниз – на оперативные уровни показатели производственного и финансового учёта, организованные в банк технико-экономических данных29. Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность…*осуществлённых операций*будущих операций*финансовых операций*производственных операций30. Операция — это…*капитал, выраженный в ценных бумагах, регулярно приносящих доход их владельцам в виде дивиденда или процента и совершающих самостоятельное, отличное от реального капитала*движение на рынке ценных бумаг*разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации относительно законченная подвижная форма предполагаемого результата (товара либо услуги), подчиняющаяся системе требовании и ограничений, которая задается извне (хотя и не исключено формирование ограничений изнутри среды).31. На стадии спецификации в процессе проектирования осуществляется…*анализ потребностей рынка*увязка потребностей рынка с организационными и техническими возможностями компании*разработка рабочего проекта будущего продукта*составление концептуального проекта или эскиза будущего продукта
32. Матюрити – это…*процентная ставка акций*процентная ставка облигаций*срок действия акций*срок погашения облигаций*ставка конвертации облигаций33. Операционный менеджмент – это…*совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством или иным видом деятельности с целью повышения эффективности, увеличение прибыли*деятельность по управлению процессом приобретения материалов, их превращения в готовый продукт и поставкой этого продукта покупателю.*ценная бумага, удостоверяющая внесение ее владельцем денежных средств и утверждает обязательство возместить ему номинальную стоимость этой ценной бумаги в предусмотренный в нем срок с требованием фиксированного процента (если другое не предусмотрено условиями выпуск.34. Организационное планирование осуществляется…*только на высшем уровне управления*на высшем и среднем уровнях управления*на среднем уровне управления*на всех уровнях управления35. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?*специалисты*работники*руководители*министерства36. Что включается в затраты формирования запасов?*стоимость предмета закупки*затраты на оформление заказа*затраты на сохранение*затраты на страхование затраты, связанные с отсутствием запасов37. Одно из самых важных средств, используемых при реинжиниринге процесса, – это…*карта процесса*шаблон процесса*реестр процесса*сценарий процесса38. Отношение собственного капитала предприятия к его кредитным обязательствам – это…*коэффициент финансовой стабильности*коэффициент финансовой автономии*промежуточный коэффициент ликвидности*коэффициент платежеспособности.*рентабельность собственного капитала39. Первый универсальный стандарт качества управления производством ISO 9000 появился в…*1965 г.*1966 г.*1987 г.*2001 г.40. Оптимизация затрат на осуществление плановой деятельности происходит на основе принципа…*непрерывности участия*полноты*координации и интеграции*экономичности41. К типичным ошибкам при внедрении системы сбалансированных показателей следует отнести…*возложение ответственности за реализацию проекта на менеджеров высшего звена