Добавлен: 11.01.2024
Просмотров: 606
Скачиваний: 6
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Особенности продаж пляжных туров в Албанию
Сравнительная характеристика ведущих курортов
Рис. 1 Ассортимент туроператора FUN&SUNпо Албании
Рис. 2 Полетная программа туроператора FUN&SUN в Албанию
Рис. 2 Вход в систему поиска тура туроператора
Рис. 5 Заведение заявки в CRM-систему
Рис. 6 Оформление договора о реализации туристского продукта
Рис. 7 Заявка на бронирование тура
городе рекомендуем осмотреть Кониспольские пещеры со следами первобытных поселений, крепость Али Паши Тепелина, а также старинные церкви и синагоги. В Саранде есть порт, откуда уходят паромы в соседние страны.
Пляжи Саранды: обустроенные галечные пляжи. Отличительные особенности:
1 Официальный сайт АТОР (Ассоциация туроператоров). – URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/46515.html (дата обращения: 25.02.2022)
вечеринки;
«Голубой глаз» или «Syri i Kalter», находящаяся под защитой ЮНЕСКО, природная достопримечательность Албании.
Кому рекомендовать. Саранда подходит и для респектабельной публики, и для молодежи. Большой популярностью курорт пользуется у дайверов.
Дхерми. Считается одним из лучших курортов Албании с фешенебельными отелями и высококлассным сервисом. Наверное, поэтому здесь любят отдыхать знаменитости – актёры, телеведущие, певцы. Расстояние от Дхерми до международного аэропорта Тираны составляет около 200 км. Курорт окружен плантациями оливковых и цитрусовых деревьев. Основная достопримечательность на курорте – Пиратская пещера. Вход в неё находится на уровне воды. Пещера стала всемирно известной после выхода одноименного романа Петра Марко. Прямо над пещерой возвышается монастырь Святого
Теодора. Недалеко от него находится смотровая площадка, с которой открывается панорамный вид на Ионическое море.
FUN&SUN – одна из ведущих многопрофильных туристических компаний России в сфере выездного, внутреннего и въездного туризма, включающая туроператора и сеть турагентств.
Компания была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel, как совместное предприятие российской «Севергрупп» и международного туристического холдинга TUI Group – TUI Россия и СНГ. С
марта 2021 года 100% компании находится под контролем ООО «КН- ХОЛДИНГ». С марта 2022 года руководством туроператора принято решение развивать собственный бренд FUN&SUN. При этом, постепенный переход на новый бренд начался весной 2021-го. В этом же году был запущен новый сайт fstravel.com. Розничная сеть FUN&SUN включает более 700 турагентств собственных и на договоре франчайзинга.
Реализацию турпродукта под товарным знаком FUN&SUN осуществляет компания ООО «ТТ-Трэвел». Реестровый номер туроператора (ООО «ТТ- Трэвел») – РТО 008029.
Общий размер финансового обеспечения – 602 571 137 (шестьсот два миллиона пятьсот семьдесят одна тысяча четыреста тринадцать) рублей.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433- 020416/21 от 09.03.2021 г. сроком действия с 01.05.2021 по 30.04.2022 г.
Размер финансового обеспечения составляет 302 571 137 (триста два миллиона пятьсот семьдесят одна тысяча сто тридцать семь) рублей.
Финансовое обеспечение предоставлено: CПАО «Ингосстрах»,
которое находится по адресу: 115035, г. Москва, р-н Замоскворечье, ул. Пятницкая, дом 12 стр. 2.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 20 GL 0560 от 02.03.2021, сроком действия с 01.05.2021 по 30.04.2022 г.
Размер финансового обеспечения составляет 300 000 000 (триста миллионов) рублей.
Финансовое обеспечение предоставлено: АО «Страховое общество газовой промышленности», которое находится по адресу: 107078, г. Москва, пр-кт Академика Сахарова, дом 10. 1
Компания уверенно смотрит в будущее и внедряет передовые технологии, предлагая пакетные, GDS, нестандартные, FIT туры и наземное обслуживание в разных сегментах рынка. Отдых с FUN&SUN выбирают как практичные
1 Официальный сайт Федерального Агентства по туризму (Ростуризм). – URL: https://tourism.gov.ru/operators/show.php?id=109958 (дата обращения 26.02.2022)
туристы, так и взыскательные путешественники, привыкшие к высокому уровню сервиса и персональному подходу.
Пакетные предложения туроператора сформированы на базе чартерных перелетов и регулярных рейсов ведущих авиакомпаний, также в активе – круизы.
Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых по 55-ти массовым и экзотическим направлениям, включая профильные: Турция, Египет, ОАЭ, Куба, Мальдивы, Хорватия, Тунис, Кипр, Греция, Таиланд, Болгария, Португалия.
Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России – на Байкале, курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Камчатку и Сахалин, Байкал, в Алтайский край, Карелию, Калининградскую область, Великий Устюг и другие регионы страны.
С 2020 года при поддержке Федерального агентства по туризму (Ростуризм) и региональных властей туроператор успешно реализует чартерные программы в регионы России. В ассортименте чартерных направлений FUN&SUN – Бурятия, Сахалин, Карелия, Татарстан, Мурманск, Шерегеш (Кузбасс), Тюмень, и география продолжает расширяться.
FUN&SUN делает фокус на предоставлении клиентам уникальных продуктов, которых нет у других туроператоров и предлагает туристам свои фирменные концепции отдыха: FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, FUN&SUN PREMIUM, Детский Клуб TOUCAN.
Своим клиентам туроператор предлагает дополнительные услуги, позволяющие сделать путешествие приятным и комфортным.
Преимущества работы с туроператором.
Стабильный рост. На протяжении последних лет FUN&SUN стабильно растет и ежегодно удваивает количество туристов, отправленных на отдых. В 2021 году с туроператором отдохнуло порядка 2,5 миллионов туристов. Компания растет, расширяя региональное присутствие и сеть розничных
партнеров, открывая новые направления, наращивая отельную базу и, конечно, проявляя заботу о своих клиентах.1
Финансовая стабильность. Деятельность компании абсолютно прозрачна. FUN&SUN (ООО «ТТ-Трэвел») имеет самый высокий размер финансового обеспечения среди туристических компаний России и самые крупные фингарантии.
Лучшее соотношение цена/качество. Благодаря большим объемам, которыми оперирует FUN&SUN, туроператор имеет возможность договариваться с поставщиками
о максимально выгодных условиях сотрудничества.
Пристальное внимание к сервису – европейские стандарты. На всех этапах работы с клиентом FUN&SUN привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса.
FUN&SUN – первая туристическая компания в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств.
Компания следит за соблюдением стандартов качества услуг, оказываемых клиентам, и оперативно реагирует на все поступающие сигналы.
Эксклюзивные продукты. Компания FUN&SUN делает фокус на предоставление клиентам уникальных концепций отдыха и дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров.
Это уникальные концепции отдыха – FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, FUN&SUN PREMIUM, Детский Клуб TOUCAN;
эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам; уже известные на рынке концепции отдыха (Club Magic Life, Suneo Club и др.).
Надежный партнер по страхованию. FUN&SUN на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией «Ингосстрах». Клиенты обеспечиваются
1 Официальный сайт туроператора ООО «ТТ-Трэвел» (Торговая марка «FUN&SUN»). – URL: https://go.fstravel.com/methodic_albania (дата обращения: 26.02.2022)
всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время тура, страховкой от задержки рейса и от невыезда.
Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно
Пляжи Саранды: обустроенные галечные пляжи. Отличительные особенности:
-
множество ночных заведений, где проходят зажигательные пляжные
1 Официальный сайт АТОР (Ассоциация туроператоров). – URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/46515.html (дата обращения: 25.02.2022)
вечеринки;
-
в море могут быть морские ежи, для купания рекомендуется взять тапочки; -
можно посетить на пароме греческий остров Корфу или на автомобиле материковую часть Греции (Парга). Необходима многократная шенгенская виза; -
разнообразная экскурсионная программа. Карстовый источник
«Голубой глаз» или «Syri i Kalter», находящаяся под защитой ЮНЕСКО, природная достопримечательность Албании.
Кому рекомендовать. Саранда подходит и для респектабельной публики, и для молодежи. Большой популярностью курорт пользуется у дайверов.
Дхерми. Считается одним из лучших курортов Албании с фешенебельными отелями и высококлассным сервисом. Наверное, поэтому здесь любят отдыхать знаменитости – актёры, телеведущие, певцы. Расстояние от Дхерми до международного аэропорта Тираны составляет около 200 км. Курорт окружен плантациями оливковых и цитрусовых деревьев. Основная достопримечательность на курорте – Пиратская пещера. Вход в неё находится на уровне воды. Пещера стала всемирно известной после выхода одноименного романа Петра Марко. Прямо над пещерой возвышается монастырь Святого
Теодора. Недалеко от него находится смотровая площадка, с которой открывается панорамный вид на Ионическое море.
- Особенности турпродукта, предлагаемого туроператором FUN&SUN по Албании в сезоне Лето 2022
FUN&SUN – одна из ведущих многопрофильных туристических компаний России в сфере выездного, внутреннего и въездного туризма, включающая туроператора и сеть турагентств.
Компания была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel, как совместное предприятие российской «Севергрупп» и международного туристического холдинга TUI Group – TUI Россия и СНГ. С
марта 2021 года 100% компании находится под контролем ООО «КН- ХОЛДИНГ». С марта 2022 года руководством туроператора принято решение развивать собственный бренд FUN&SUN. При этом, постепенный переход на новый бренд начался весной 2021-го. В этом же году был запущен новый сайт fstravel.com. Розничная сеть FUN&SUN включает более 700 турагентств собственных и на договоре франчайзинга.
Реализацию турпродукта под товарным знаком FUN&SUN осуществляет компания ООО «ТТ-Трэвел». Реестровый номер туроператора (ООО «ТТ- Трэвел») – РТО 008029.
Общий размер финансового обеспечения – 602 571 137 (шестьсот два миллиона пятьсот семьдесят одна тысяча четыреста тринадцать) рублей.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433- 020416/21 от 09.03.2021 г. сроком действия с 01.05.2021 по 30.04.2022 г.
Размер финансового обеспечения составляет 302 571 137 (триста два миллиона пятьсот семьдесят одна тысяча сто тридцать семь) рублей.
Финансовое обеспечение предоставлено: CПАО «Ингосстрах»,
которое находится по адресу: 115035, г. Москва, р-н Замоскворечье, ул. Пятницкая, дом 12 стр. 2.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 20 GL 0560 от 02.03.2021, сроком действия с 01.05.2021 по 30.04.2022 г.
Размер финансового обеспечения составляет 300 000 000 (триста миллионов) рублей.
Финансовое обеспечение предоставлено: АО «Страховое общество газовой промышленности», которое находится по адресу: 107078, г. Москва, пр-кт Академика Сахарова, дом 10. 1
Компания уверенно смотрит в будущее и внедряет передовые технологии, предлагая пакетные, GDS, нестандартные, FIT туры и наземное обслуживание в разных сегментах рынка. Отдых с FUN&SUN выбирают как практичные
1 Официальный сайт Федерального Агентства по туризму (Ростуризм). – URL: https://tourism.gov.ru/operators/show.php?id=109958 (дата обращения 26.02.2022)
туристы, так и взыскательные путешественники, привыкшие к высокому уровню сервиса и персональному подходу.
Пакетные предложения туроператора сформированы на базе чартерных перелетов и регулярных рейсов ведущих авиакомпаний, также в активе – круизы.
Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых по 55-ти массовым и экзотическим направлениям, включая профильные: Турция, Египет, ОАЭ, Куба, Мальдивы, Хорватия, Тунис, Кипр, Греция, Таиланд, Болгария, Португалия.
Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России – на Байкале, курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Камчатку и Сахалин, Байкал, в Алтайский край, Карелию, Калининградскую область, Великий Устюг и другие регионы страны.
С 2020 года при поддержке Федерального агентства по туризму (Ростуризм) и региональных властей туроператор успешно реализует чартерные программы в регионы России. В ассортименте чартерных направлений FUN&SUN – Бурятия, Сахалин, Карелия, Татарстан, Мурманск, Шерегеш (Кузбасс), Тюмень, и география продолжает расширяться.
FUN&SUN делает фокус на предоставлении клиентам уникальных продуктов, которых нет у других туроператоров и предлагает туристам свои фирменные концепции отдыха: FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, FUN&SUN PREMIUM, Детский Клуб TOUCAN.
Своим клиентам туроператор предлагает дополнительные услуги, позволяющие сделать путешествие приятным и комфортным.
Преимущества работы с туроператором.
Стабильный рост. На протяжении последних лет FUN&SUN стабильно растет и ежегодно удваивает количество туристов, отправленных на отдых. В 2021 году с туроператором отдохнуло порядка 2,5 миллионов туристов. Компания растет, расширяя региональное присутствие и сеть розничных
партнеров, открывая новые направления, наращивая отельную базу и, конечно, проявляя заботу о своих клиентах.1
Финансовая стабильность. Деятельность компании абсолютно прозрачна. FUN&SUN (ООО «ТТ-Трэвел») имеет самый высокий размер финансового обеспечения среди туристических компаний России и самые крупные фингарантии.
Лучшее соотношение цена/качество. Благодаря большим объемам, которыми оперирует FUN&SUN, туроператор имеет возможность договариваться с поставщиками
о максимально выгодных условиях сотрудничества.
Пристальное внимание к сервису – европейские стандарты. На всех этапах работы с клиентом FUN&SUN привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса.
FUN&SUN – первая туристическая компания в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств.
Компания следит за соблюдением стандартов качества услуг, оказываемых клиентам, и оперативно реагирует на все поступающие сигналы.
Эксклюзивные продукты. Компания FUN&SUN делает фокус на предоставление клиентам уникальных концепций отдыха и дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров.
Это уникальные концепции отдыха – FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, FUN&SUN PREMIUM, Детский Клуб TOUCAN;
эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам; уже известные на рынке концепции отдыха (Club Magic Life, Suneo Club и др.).
Надежный партнер по страхованию. FUN&SUN на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией «Ингосстрах». Клиенты обеспечиваются
1 Официальный сайт туроператора ООО «ТТ-Трэвел» (Торговая марка «FUN&SUN»). – URL: https://go.fstravel.com/methodic_albania (дата обращения: 26.02.2022)
всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время тура, страховкой от задержки рейса и от невыезда.
Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно