Файл: Руководство по проектному менеджменту guidance on project management iso 21500 2012 Guidance on project management.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.01.2024
Просмотров: 200
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
управленческое взаимодействие куратора, руководителя проекта, команды менеджмента проекта и команды проекта, которое позволяет интегрировать результаты последовательных работ и конечных результатов проекта.
Руководитель проекта должен руководить выполнением запланированных работ проекта и разрешать технические, административные и организационные вопросы, возникающие в ходе реализации проекта.
Результаты проекта - это итог выполнения взаимосвязанных процессов в соответствии с планом проекта. Сбор данных о готовности результатов производится в рамках процесса распространения информации (см. 4.3.39).
Основные входные и выходные данные процесса руководства проектной деятельностью представлены в таблице 4.
Таблица 4
Руководство проектной деятельностью: входные
и выходные данные
4.3.5. Контроль проектной деятельности
Целью контроля проектной деятельности является обеспечение интегрированного выполнения работ проекта в соответствии с планами.
Контроль проектной деятельности, осуществляемый на протяжении всего проекта, включает измерение производительности, оценку полученных результатов и определение тенденций, которые могут повлиять на реализацию проекта, а также активизирование изменений, направленных на повышение производительности. Постоянный контроль обеспечивает заинтересованных лиц, в том числе куратора, руководителя проекта, команду менеджмента проекта и команду проекта, точной и актуальной информацией о достигнутых результатах проекта.
Основные входные и выходные данные процесса контроля проектной деятельности представлены в таблице 5.
Таблица 5
Контроль проектной деятельности: входные и выходные данные
4.3.6. Контроль изменений
Целью контроля изменений является обеспечение контроля над всеми изменениями в проекте и в его результатах, а также формальное утверждение или отклонение изменений до их фактического осуществления.
В процессе реализации проекта необходимо регистрировать запросы на осуществление изменения в журнале, оценивать изменения с точки зрения потенциальных выгод, содержания, необходимых ресурсов, сроков и затрат, а также влияния на качество и риски, определять последствия и выгоды и утверждать изменения перед их реализацией. Предлагаемые изменения по результатам анализа последствий также могут изменяться или отклоняться. После утверждения изменения решение должно быть доведено до соответствующих участников проекта, которые будут его воплощать, внося при необходимости изменения в проектную документацию. Контроль над изменением результатов проекта осуществляют в рамках управления конфигурацией.
Основные входные и выходные данные процесса контроля изменений проекта представлены в таблице 6.
Таблица 6
Контроль изменений проекта: входные и выходные данные
4.3.7. Завершение проекта или фазы
Целью завершения проекта или фазы является подтверждение того, что все процессы и работы проекта или фазы завершены с тем, чтобы закрыть проект или фазу проекта.
Необходимо проверять все процессы и работы с тем, чтобы гарантировать, что были получены все ожидаемые результаты фазы или проекта, а все заданные процессы проектного менеджмента были соответствующим образом завершены или официально остановлены до завершения. Необходимо собрать и передать в архив все проектные документы в соответствии с принятыми стандартами качества; весь персонал проекта и привлеченные ресурсы должны быть высвобождены.
Если заказчик больше не нуждается в результатах проекта или становится понятно, что некоторые (или все) цели и задачи проекта не могут быть выполнены, может возникнуть необходимость досрочного прекращения проекта. При отсутствии особых условий при досрочном прекращении проекта выполняется тот же набор процедур, что и в случае завершения проекта, даже если не получены какие-либо результаты, передаваемые заказчику. Все документы прекращенного проекта должны быть подшиты и храниться в соответствии с имеющимися требованиями.
Основные входные и выходные данные процесса завершения проекта или фазы представлены в таблице 7.
Таблица 7
Завершение проекта или фазы: входные и выходные данные
4.3.8. Сохранение накопленного опыта
Целью сохранения накопленного опыта является оценка проекта и сбор накопленной информации (опыта) для совершенствования реализации текущих и будущих проектов.
В ходе реализации проекта проектная команда и ключевые заинтересованные стороны накапливают опыт относительно технических, управленческих решений и реализации процессов проекта. Этот опыт следует фиксировать, обобщать, хранить, распространять и использовать при реализации проектов. На определенном уровне полученный опыт может представлять собой результаты любого процесса проектного менеджмента и приводить к корректировке планов.
Основные входные и выходные данные процесса сохранения практического опыта представлены в таблице 8.
Таблица 8
Сохранение накопленного опыта: входные и выходные данные
4.3.9. Определение состава заинтересованных лиц
Целью определения состава заинтересованных лиц является выявление физических лиц, групп или организаций, которые влияют на проект или подвержены его влиянию, и документальное оформление данных об их заинтересованности и степени вовлеченности.
Эти лица могут активно участвовать в проекте, быть внутренними или внешними по отношению к проекту и иметь различные уровни полномочий. Дополнительные сведения приведены в подразделе 3.8.
Основные входные и выходные данные процесса представлены в таблице 9.
Таблица 9
Определение состава заинтересованных лиц: входные
и выходные данные
4.3.10. Руководство заинтересованными лицами проекта
Целью руководства заинтересованными лицами проекта является правильно понять потребности и ожидания заинтересованных сторон и уделить им необходимое внимание. Этот процесс включает такие работы, как идентификация важных для заинтересованных сторон вопросов и их разрешение.
Дипломатичность и такт имеют существенное значение при ведении переговоров с заинтересованными лицами. Если руководитель проекта не имеет полномочий разрешить проблему, связанную с заинтересованным лицом, может потребоваться довести проблему до руководства более высокого ранга в соответствии с организационной структурой проекта или прибегнуть к помощи третьих лиц.
Для того чтобы руководитель проекта смог максимизировать пользу, приносимую положительно настроенными заинтересованными лицами, и в случае необходимости минимизировать вредное воздействие, необходимо провести подробный анализ заинтересованных лиц и их влияния на проект. В результате этого процесса могут быть разработаны планы управления заинтересованными сторонами с учетом приоритетности заинтересованных сторон.
Основные входные и выходные данные процесса представлены в таблице 10.
Таблица 10
Организация деятельности участников проекта: входные
и выходные данные
4.3.11. Определение содержания
Целью определения содержания является достижение ясности в представлении содержания проекта, в том числе целей, результатов работ, требований и границ проекта, путем определения конечного состояния и условий завершения проекта.
Определение содержания проекта позволяет прояснить вклад проекта в достижение стратегических целей организации. Описание содержания проекта должно использоваться как основа для принятия дальнейших проектных решений, разъяснения важности проекта и выгод, которые могут быть получены в случае его успешной реализации.
Основные входные и выходные данные процесса определения содержания представлены в таблице 11.
Таблица 11
Определение содержания: входные и выходные данные
4.3.12. Определение структуры декомпозиции работ (СДР, WBS)
Целью определения структуры декомпозиции работ является разработка иерархической структуры декомпозиции, используемой для представления деятельности, необходимой для достижения целей проекта.
Структура декомпозиции работ служит основой для последовательного разбиения работ по проекту на более мелкие и, следовательно, более управляемые работы. СДР может быть структурирована, в частности на основе выделения фаз проекта, основных результатов, видов работ или мест выполнения работ. Каждый более низкий уровень WBS служит для представления более детального описания работ проекта. Могут быть разработаны и другие виды структур декомпозиции проекта, например по структуре продукта и результатов проекта, по организационной структуре участников проекта, по структуре затрат или рисков.
Основные входные и выходные данные процесса определения СДР представлены в таблице 12.
Таблица 12
Определение структуры декомпозиции работ: входные
и выходные данные
Руководитель проекта должен руководить выполнением запланированных работ проекта и разрешать технические, административные и организационные вопросы, возникающие в ходе реализации проекта.
Результаты проекта - это итог выполнения взаимосвязанных процессов в соответствии с планом проекта. Сбор данных о готовности результатов производится в рамках процесса распространения информации (см. 4.3.39).
Основные входные и выходные данные процесса руководства проектной деятельностью представлены в таблице 4.
Таблица 4
Руководство проектной деятельностью: входные
и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Планы проекта Утвержденные изменения | Данные о ходе работ Реестр открытых вопросов Полученный опыт |
4.3.5. Контроль проектной деятельности
Целью контроля проектной деятельности является обеспечение интегрированного выполнения работ проекта в соответствии с планами.
Контроль проектной деятельности, осуществляемый на протяжении всего проекта, включает измерение производительности, оценку полученных результатов и определение тенденций, которые могут повлиять на реализацию проекта, а также активизирование изменений, направленных на повышение производительности. Постоянный контроль обеспечивает заинтересованных лиц, в том числе куратора, руководителя проекта, команду менеджмента проекта и команду проекта, точной и актуальной информацией о достигнутых результатах проекта.
Основные входные и выходные данные процесса контроля проектной деятельности представлены в таблице 5.
Таблица 5
Контроль проектной деятельности: входные и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Планы проекта Данные о ходе работ Результаты контроля качества Реестр рисков Реестр открытых вопросов | Запросы на изменения Отчеты о ходе работ Отчетность о завершении проекта |
4.3.6. Контроль изменений
Целью контроля изменений является обеспечение контроля над всеми изменениями в проекте и в его результатах, а также формальное утверждение или отклонение изменений до их фактического осуществления.
В процессе реализации проекта необходимо регистрировать запросы на осуществление изменения в журнале, оценивать изменения с точки зрения потенциальных выгод, содержания, необходимых ресурсов, сроков и затрат, а также влияния на качество и риски, определять последствия и выгоды и утверждать изменения перед их реализацией. Предлагаемые изменения по результатам анализа последствий также могут изменяться или отклоняться. После утверждения изменения решение должно быть доведено до соответствующих участников проекта, которые будут его воплощать, внося при необходимости изменения в проектную документацию. Контроль над изменением результатов проекта осуществляют в рамках управления конфигурацией.
Основные входные и выходные данные процесса контроля изменений проекта представлены в таблице 6.
Таблица 6
Контроль изменений проекта: входные и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Планы проекта Запросы на изменения | Утвержденные изменения Журнал регистрации изменений |
4.3.7. Завершение проекта или фазы
Целью завершения проекта или фазы является подтверждение того, что все процессы и работы проекта или фазы завершены с тем, чтобы закрыть проект или фазу проекта.
Необходимо проверять все процессы и работы с тем, чтобы гарантировать, что были получены все ожидаемые результаты фазы или проекта, а все заданные процессы проектного менеджмента были соответствующим образом завершены или официально остановлены до завершения. Необходимо собрать и передать в архив все проектные документы в соответствии с принятыми стандартами качества; весь персонал проекта и привлеченные ресурсы должны быть высвобождены.
Если заказчик больше не нуждается в результатах проекта или становится понятно, что некоторые (или все) цели и задачи проекта не могут быть выполнены, может возникнуть необходимость досрочного прекращения проекта. При отсутствии особых условий при досрочном прекращении проекта выполняется тот же набор процедур, что и в случае завершения проекта, даже если не получены какие-либо результаты, передаваемые заказчику. Все документы прекращенного проекта должны быть подшиты и храниться в соответствии с имеющимися требованиями.
Основные входные и выходные данные процесса завершения проекта или фазы представлены в таблице 7.
Таблица 7
Завершение проекта или фазы: входные и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Отчеты о ходе выполнения работ Документация по контрактам Отчеты о выполненных работах | Закрытые договоры Отчет о закрытии фазы или проекта Высвобожденные ресурсы |
4.3.8. Сохранение накопленного опыта
Целью сохранения накопленного опыта является оценка проекта и сбор накопленной информации (опыта) для совершенствования реализации текущих и будущих проектов.
В ходе реализации проекта проектная команда и ключевые заинтересованные стороны накапливают опыт относительно технических, управленческих решений и реализации процессов проекта. Этот опыт следует фиксировать, обобщать, хранить, распространять и использовать при реализации проектов. На определенном уровне полученный опыт может представлять собой результаты любого процесса проектного менеджмента и приводить к корректировке планов.
Основные входные и выходные данные процесса сохранения практического опыта представлены в таблице 8.
Таблица 8
Сохранение накопленного опыта: входные и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Планы проекта Отчет о выполнении работ Утвержденные изменения Полученный опыт Реестр открытых вопросов Реестр рисков | Документально оформленный накопленный опыт |
4.3.9. Определение состава заинтересованных лиц
Целью определения состава заинтересованных лиц является выявление физических лиц, групп или организаций, которые влияют на проект или подвержены его влиянию, и документальное оформление данных об их заинтересованности и степени вовлеченности.
Эти лица могут активно участвовать в проекте, быть внутренними или внешними по отношению к проекту и иметь различные уровни полномочий. Дополнительные сведения приведены в подразделе 3.8.
Основные входные и выходные данные процесса представлены в таблице 9.
Таблица 9
Определение состава заинтересованных лиц: входные
и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Устав проекта Схема организационной структуры проекта | Реестр заинтересованных лиц проекта |
4.3.10. Руководство заинтересованными лицами проекта
Целью руководства заинтересованными лицами проекта является правильно понять потребности и ожидания заинтересованных сторон и уделить им необходимое внимание. Этот процесс включает такие работы, как идентификация важных для заинтересованных сторон вопросов и их разрешение.
Дипломатичность и такт имеют существенное значение при ведении переговоров с заинтересованными лицами. Если руководитель проекта не имеет полномочий разрешить проблему, связанную с заинтересованным лицом, может потребоваться довести проблему до руководства более высокого ранга в соответствии с организационной структурой проекта или прибегнуть к помощи третьих лиц.
Для того чтобы руководитель проекта смог максимизировать пользу, приносимую положительно настроенными заинтересованными лицами, и в случае необходимости минимизировать вредное воздействие, необходимо провести подробный анализ заинтересованных лиц и их влияния на проект. В результате этого процесса могут быть разработаны планы управления заинтересованными сторонами с учетом приоритетности заинтересованных сторон.
Основные входные и выходные данные процесса представлены в таблице 10.
Таблица 10
Организация деятельности участников проекта: входные
и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Реестр участников проекта Планы проекта | Запросы на изменения |
4.3.11. Определение содержания
Целью определения содержания является достижение ясности в представлении содержания проекта, в том числе целей, результатов работ, требований и границ проекта, путем определения конечного состояния и условий завершения проекта.
Определение содержания проекта позволяет прояснить вклад проекта в достижение стратегических целей организации. Описание содержания проекта должно использоваться как основа для принятия дальнейших проектных решений, разъяснения важности проекта и выгод, которые могут быть получены в случае его успешной реализации.
Основные входные и выходные данные процесса определения содержания представлены в таблице 11.
Таблица 11
Определение содержания: входные и выходные данные
| Входные данные | Выходные данные |
| Устав проекта Утвержденные изменения | Описание содержания проекта Требования |
4.3.12. Определение структуры декомпозиции работ (СДР, WBS)
Целью определения структуры декомпозиции работ является разработка иерархической структуры декомпозиции, используемой для представления деятельности, необходимой для достижения целей проекта.
Структура декомпозиции работ служит основой для последовательного разбиения работ по проекту на более мелкие и, следовательно, более управляемые работы. СДР может быть структурирована, в частности на основе выделения фаз проекта, основных результатов, видов работ или мест выполнения работ. Каждый более низкий уровень WBS служит для представления более детального описания работ проекта. Могут быть разработаны и другие виды структур декомпозиции проекта, например по структуре продукта и результатов проекта, по организационной структуре участников проекта, по структуре затрат или рисков.
Основные входные и выходные данные процесса определения СДР представлены в таблице 12.
Таблица 12
Определение структуры декомпозиции работ: входные
и выходные данные