Файл: Практическая работа Профессиональная этика в различных производственных ситуациях. Задание 1 (основное).docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 04.02.2024
Просмотров: 54
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Практическая работа
Профессиональная этика в различных производственных ситуациях.
Задание 1 (основное)
1. Распределение ролей (администратор салона, клиент, мастер)
2. Разыгрывание каждой предложенной производственной ситуации.
3. Обсуждение, выявление ошибок при соблюдении правил профессиональной этики.
Задачи.
1. Встреча с клиентом.
2. Отказ клиента от услуг.
3. Факторы, влияющие на отказ от услуг.
Практическая работа
Профессиональная этика в различных производственных ситуациях.
Задание 1 (основное)
1. Распределение ролей (администратор салона, клиент, мастер)
2. Разыгрывание каждой предложенной производственной ситуации.
3. Обсуждение, выявление ошибок при соблюдении правил профессиональной этики.
Задачи.
-
Встреча с клиентом. -
Значительное опоздание клиента по предварительной записи. -
Завершение обслуживания клиента
Практическая работа
Профессиональная этика в различных производственных ситуациях.
Задание 1 (основное)
1. Распределение ролей (администратор салона, клиент, мастер)
2. Разыгрывание каждой предложенной производственной ситуации.
3. Обсуждение, выявление ошибок при соблюдении правил профессиональной этики.
Задачи.
-
Встреча с клиентом. -
У клиента заболевание кожи или педикулез. -
Влияния на принятия решения клиента о прически.
Практическая работа
Профессиональная этика в различных производственных ситуациях.
Задание 1 (основное)
1. Распределение ролей (администратор салона, клиент, мастер)
2. Разыгрывание каждой предложенной производственной ситуации.
3. Обсуждение, выявление ошибок при соблюдении правил профессиональной этики.
Задачи.
-
Встреча с клиентом. -
Работа с клиентом в нетрезвом состоянии или в состоянии сильного психического возбуждения. -
Реакция мастера на недовольство клиента работой.