МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
 ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ ИМ. ПРОФ. М.А. БОНЧ-БРУЕВИЧА»(СПбГУТ)Факультет Информационных систем и технологийКафедра Информационных управляющих систем    По дисциплине«Инструментальные средства информационных систем»  Отчет по практической работе №1 «Техническое задание»   Выполнил:Студент гр. ИСТ-912Кузинов М.А. Проверил:Старший преподаватель кафедры ИУС Давыдова Е. В.   Санкт-Петербург2022Tехнического задание выполнено по ГОСТ 19.201-781 Введение1.1 Наименование программыНаименование программы – «CRMka».1.2 Краткая характеристика области примененияCRM-система общего назначение для малого и среднего бизнеса. Предназначена для выстраивание бизнеса, ориентированного на потребности клиентов и оптимизации работы, но без привязки к определенной сфере.2 Основания для разработкиОснованием для разработки является лабораторные работы по предмету “Инструментальные средства информационных систем”.3 Назначение разработкиПрограмма будет использоваться в разных сферах малого и среднего бизнеса3.1 Функциональное назначениеCRM-система заточена на управление рабочими повседневными задачами и сотрудниками.3.2 Эксплуатационное назначениеПрограмма может эксплуатироваться как управляющими, так и персоналом.4 Требования к программе или программному изделию4.1 Требования к функциональным характеристикам4.1.1 Требования к составу выполняемых функций

• 
  Создание и добавление дневных задач в приложение“toDO”
  
• 
  Создание списков, создании новой доски в приложение “Планер”
  
• 
  Работа с таблицами в приложение “Таблицы” (создание, добавление,
  

---

редактирование)

• 
  Работа с числами в “Умном календаре” (добавление мероприятий в
  

календарь, изменение, получение уведомлений о предстоящих мероприятий)4.1.2 Требования к организации входных и выходных данныхДанные пользователях хранятся в базе данных. СУБД обеспечивает разграничение прав доступа к данным — дает клиенту права на чтение, а оператору — на чтение и запись. Ввод данных в базу (логины и пароли) выполняет администратор, выполняющий поставку программного обеспечения заказчику. Выполняет он это с помощью запросов к СУБД.После установки программы, ввод данных в систему осуществляет только кассир, валидация данных выполняется на стороне клиента:

• 
  дата и время должны быть записаны в формате: «ДД.ММ.ГГГГ
  

ЧЧ:ММ»;

• 
  название — последовательность не более чем из 100 любых
  

символов;4.1.3 Требования к временным характеристикамПосле изменения данных, находящихся в базе данных, новая информация на клиентах отображается не позднее, чем через 5 секунд.4.2 Требования к надежностиВероятность безотказной работы системы должна составлять не менее 99.99% при условии исправности сети.4.2.1 Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования программы.В связи с тем, что в базе данных хранятся данные о совершенных клиентами покупках (финансовая информация) — базу данных стоит резервировать (резервирование замещением).Надежное (устойчивое) функционирование программы должно быть обеспечено выполнением заказчиком совокупности организационно-технических мероприятий, перечень которых приведен ниже:

• 
  организацией бесперебойного питания технических средств;
  
• 
  использованием лицензионного программного обеспечения;
  
• 
  регулярным выполнением рекомендаций Министерства труда и
  

социального развития РФ, изложенных в Постановлении от 23 июля 1998 г. «Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств»;

• 
  регулярным выполнением требований ГОСТ 51188-98. Защита
  

информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов.4.2.2 Время восстановления после отказаВремя восстановления после отказа, вызванного сбоем электропитания

---

технических средств (иными внешними факторами), не фатальным сбоем (не крахом) операционной системы, не должно превышать 10 минут при условии соблюдения условий эксплуатации технических и программных средств.4.2.3 Отказы из-за некорректных действий оператораОтказы программы возможны вследствие некорректных действий оператора (пользователя) при взаимодействии с операционной системой. Во избежание возникновения отказов программы по указанной выше причине следует обеспечить работу пользователя без предоставления ему административных привилегий.4.3 Условия эксплуатацииОкно программы должно быть открыто на весь экран в браузере, есть возможность закрыть, свернуть приложение или запустить любое стороннее программное обеспечение. 4.3.1 Климатические условия эксплуатацииСпециальные условия не требуются4.3.2 Требования к видам обслуживанияПрограмма не требует проведения каких-либо видов обслуживания.4.3.3 Требования к численности и квалификации персоналаПользователь программы (оператор) должен обладать практическими навыками работы с графическим пользовательским интерфейсом операционной системы.4.4 Требования к составу и параметрам технических средств Состав технических средств:Компьютер включает в себя:

• 
  процессор x86 с тактовой частотой, не менее 1 ГГц;
  
• 
  оперативную память объемом, не менее 1 Гб;
  
• 
  видеокарту, монитор, мышь, клавиатура.
  
• 
  Любая ОС
  
• 
  Любой браузер и непрерывный выход в интернет
  

4.5 Требования к информационной и программной совместимостиПолностью отсутствуют.4.6 Требование к маркировке и упаковкеПрограммное изделие передается по сети Internet в онлайне.4.7 Требования к транспортированию и хранениюСпециальных требований не предъявляется.4.8 Специальные требованияПрограмма должна обеспечивать взаимодействие с пользователем посредством графического пользовательского интерфейса, разработанного согласно рекомендациям компании-производителя операционной системы.5 Требований к программной документацииПредварительный состав программной документации:

• 
  техническое задание (включает описание применения);
  
• 
  документация по эксплуатации;
  

---

6 Технико-экономические показателиCrm – система пригодна для использования небольших предприятий,таких как кафе и рестораны, склады, онлайн продажи. Экономический эффект при этом может быть обеспечен за счет платной установки системы.7 Стадии и этапы разработкиРазработка должна быть проведена в три стадии:1. техническое задание;2. технический (и рабочий) проекты;3. внедрение.На стадии «Техническое задание» должен быть выполнен этап разработки, согласования и утверждения настоящего технического задания.На стадии «Технический (и рабочий) проект» должны быть выполнены перечисленные ниже этапы работ:• разработка программы;• разработка программной документации;• испытания программы.На стадии «Внедрение» должен быть выполнен этап разработки «Подготовка и передача программы».Содержание работ по этапам:На этапе разработки технического задания должны быть выполнены перечисленные ниже работы:• постановка задачи;• определение и уточнение требований к техническим средствам;• определение требований к программе;• определение стадий, этапов и сроков разработки программы и документации на нее;• согласование и утверждение технического задания.На этапе разработки программы должна быть выполнена работа по программированию (кодированию) и отладке программы.На этапе разработки программной документации должна быть выполнена разработка программных документов в соответствии с требованиями ГОСТ 19.101-77.На этапе испытаний программы должны быть выполнены перечисленные ниже виды работ:• разработка, согласование и утверждение порядка и методики испытаний;• проведение приемо-сдаточных испытаний;• корректировка программы и программной документации по результатам испытаний.На этапе подготовки и передачи программы должна быть выполнена работа по подготовке и передаче программы и программной документации в эксплуатацию на объектах заказчика.8 Порядок контроля и приемкиПриемосдаточные испытания программы должны проводиться согласно разработанной исполнителем и согласованной заказчиком «Программы и методики испытаний».Ход проведения приемо-сдаточных испытаний заказчик и исполнитель документируют в протоколе испытаний.На основании протокола испытаний исполнитель совместно с заказчиком подписывают акт приемки-сдачи программы в эксплуатацию.

---

Смотрите также файлы

• Падеж Мужской и средний род.docx

• Кабинет тЛжаты химия кабинеті.doc

• Атбе аласы Бауыржан Момышлы атындаы 62 жалпы ьілім беретін орта мектебіні директоры.docx

• 1 Теоретическая часть 7.docx

• Сыныбы 1,3а уаыты 20. 12 Сынып жетекшісі.docx