Файл: Все тесты.doc

+реализация маркетинговой концепции управления предприятием

В основе ценообразования с позиции покупателя лежит :

+воспринимаемая покупателем ценность товара

Исследование структуры отраслевого рынка предполагает изучение:

+конкурентов, посредников, контрагентов

В маркетинговых исследованиях панельное исследование как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями …

+участвует выборочная совокупность опрашиваемых, подвергаемых

В маркетинге источник мотивации покупки, заставляющий потребителя выбирать именно этот товар, называют…

+атрибутом позиционирования

Аналитическая функция службы маркетинга предполагает…

+обеспечение предприятия информацией о внешней среде и положении фирмы на рынке

Вид спроса, которому в большей мере соответствует задача маркетинга – повысить цены, сократить объем сервисных услуг, называют…

+чрезмерный

Внедрение нового товара на рынок необходимо осуществлять…

+на основании результатов рыночных исследований

Демаркетинг применяется для того, чтобы…

+уменьшить уровень спроса

Директ-мейл это…

+рассылка торговых предложений по почте

Если фирма «Пекарь» производит 4 разновидности ржаного хлеба и 7 наименований детского печенья, то глубина товарной номенклатуры «ржаной хлеб» равна…

+4

Если потребитель приобретает товар, который уже достаточно долго находится на рынке, то по реакции на нововведение он относится к

+консерваторам

Заключительным этапом в процессе целевого маркетинга является…

+разработка комплекса маркетинга для каждого из выделенных сегментов

Классификационный признак «отсутствие посредника» подходит виду канала сбыта…

+прямой канал

К основным целям компании не относится…

+создание товара или услуги

Маркетинговые исследования начинаются, как правило, со сбора...

+вторичной информации

Маркетологи считают, что «товар массового спроса», как правило, находится на этапе жизненного цикла товара...

+зрелость и насыщение

Первым этапом при разработке комплекса маркетинговых коммуникаций является...

+определение целевой аудитории

При продвижении товаров широкого потребления наибольшую эффективность из всех средств коммуникации имеет...

+реклама

---

Принято считать, что наиболее точно и достоверно состояние рынка определяется...

+первичной информацией

Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы фирмы является...

+база данных о состоянии маркетинговой среды фирмы и отчеты о маркетинговых исследованиях

Реклама, представляющая общественные и государственные интересы и направленная на благотворительные цели называется ...

+социальная

Стратегия дифференцированного маркетинга - это...

+выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них

Такая характеристика услуги, как неосязаемость, объясняется тем, что услуга НЕ может быть ...

+продемонстрирована до покупки

Фирма торгует овощами и не планирует применять марочное название. Такое поведение фирмы целесообразно, если…

+качество товара не является постоянным

МЕНЕДЖМЕНТ

Управление - это:

+воздействие субъекта управления на объект управления для приведения его в заданное состояние и направленное на достижение поставленных целей

Объект управления – это:

+физические и юридическое лица, системы, процессы, на которые направлено воздействие

нечто или некто, оказывающее воздействие

Субъект управления – это:

+физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие

Конечной целью менеджмента является

+обеспечение прибыльности фирмы

Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха?

+люди - продукция – прибыль

Функции менеджмента – это

+относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществить определенные воздействия на объект управления для достижения поставленной цели

Какой элемент лишний в классификации функций менеджмента?

планирование

+систематизация

Каков состав основных функций управления, характеризующих содержание управленческого труда?

+планирование, организация, контроль, координация, регулирование, мотивация

Кто из перечисленных ниже исследователей рассматривал бюрократию как типичный случай организации управленческого труда?

+Макс Вебер

Кто является основоположником перечисленных концепций управления? (установите соответствие)

[07]Научное управление

[06]Административное управление

[08]Школа «человеческих отношений»

---

[05]Эмпирическая школа

[00]П.Друкер

[00]А.Файоль

[00]Ф.Тейлор

[00]Э.Мэйо

Какое из определений понятия «организация» является верным?

+организация – это искусственное объединение людей институционального характера, занимающее определенное положение в обществе и предназначенное для выполнения какой-либо цели

Дайте определение понятию «неформальная организация»

+спонтанно сложившаяся система социальных связей, норм и действий, являющихся продуктом длительного межличностного общения

Укажите наиболее характерные особенности формальной организации

случайный характер возникновения

+принципиальная безличность и рациональность

Какие факторы формируют социокультурную среду организации?

+нравственные и религиозные нормы

+обычаи и традиции

Укажите основные причины возникновения неформальных организаций

+необходимость удовлетворения людьми социальных потребностей

+ограниченность и недостаточность формальной организации

Что можно отнести к основным преимуществам функциональной структуры организации?

+уменьшенное время прохождения информации

+специализация деятельности руководителей

Установите соответствие между стилем лидерства и его характеристикой

[05]высокая концентрация власти в руках руководителя

[06]невмешательство в деятельность подчиненных

[04]большинство решений принимается на основе консультаций и обмена мнениями

[00]демократический

[00]авторитарный

[00]либеральный

Установите соответствие между методами управления и их характеристиками

[05]методы, опирающиеся на систему материальных интересов личности, коллектива и общества

[06]методы, основанные на использовании руководителем власти и ответственности подчиненных

[04]методы, использующие воздействие на моральные, социальные и духовные мотивы поведения работников

[00]социально-психологические

[00]экономические

[00]административные

Правильно охарактеризуйте стадии контроля

[05]предварительный контроль

[06]текущий контроль

[04]заключительный контроль

[00]контроль результатов деятельности организации, качества продукции либо предлагаемых услуг

[00]контроль ресурсов

[00]осуществляется в ходе производства

Установите соответствие между типом темперамента человека и его характеристикой

[06]неуравновешенный человек, которому характерны эмоциональные вспышки и резкие смены настроения

---

[07]уравновешенный, невозмутимый человек, эмоциональное состояние которого слабо проявляется внешне

[08]уравновешенный, энергичный и эмоциональный человек

[05]человек, способный к сильным переживаниям даже по незначительному поводу

[00]меланхолик

[00]холерик

[00]флегматик

[00]сангвиник

Укажите, какие факторы в теории мотивации Ф.Герцберга относятся к гигиеническим, то есть не мотивирующим, а снимающим неудовлетворенность работой

+оплата труда

+условия труда

Укажите правильную последовательность этапов подготовки и принятия решений

[01]сбор и изучение необходимой информации

[04]оценка вариантов и принятие решения

[02]определение целей с участием конкретной ситуации и формулирование проблем

[03]разработка возможных вариантов действия

Как формулируется понятие "задача" применительно к менеджменту?

+предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки

Сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация – это

+миссия организации

Какие требования предъявляются к целям?

+цели должны быть конкретными, измеримыми, гибкими, дифференцированными во времени, достижимыми, совместимыми друг с другом

Как Вы понимаете цель управления?

+это идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы

Структура управления - это:

+совокупность звеньев системы управления, их взаимосвязь и соподчинение по вертикали и горизонтали

Организационная структура - это:

+совокупность производственных, обслуживающих и вспомогательных подразделений и устойчивых связей между ними

Сущность линейной структуры управления состоит в том, что ...

+каждый работник управления выполняет все функции руководства данным участком производства, а у подчиненного есть только один руководитель

Методы управления - это:

+система способов воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей

В основе методов управления лежат:

+побудительные мотивы работников к труду, их потребности и интересы

Стратегия - это:

+рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных целей

генеральная цель предприятия

Функция «планирование» - это

+вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей

---

SWOT-анализ предполагает:

+анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия

Существует четыре основных вида управленческой деятельности, в рамках стратегического планирования. Исключите лишний.

+подготовка решений собрания акционеров

Мотивация – это:

+процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для достижения целей организации

Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации МакКлелланда?

+успех

Какие потребности позволяет удовлетворить участие в принятии управленческих решений?

+потребности наиболее высокого уровня: власти, компетентности, успеха или самовыражения

Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

+ожидание возможного результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

Функция «организация» - это:

+формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы

Укажите оптимальную норму управления для руководителя организации:

+8-12 подчиненных

В чем заключается принцип единства управления?

+у любого служащего (работника) может быть только один руководитель

Функция «контроль» - это

+управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка результатов работы организации

Какой тип координации осуществляется добровольно, без предварительного планирования со стороны предприятия?

+неформальная непрограммируемая координация

Управленческое решение - это:

+выбор способа действий из возможных вариантов, позволяющего достичь поставленной цели, решить проблему

Что такое качество управленческого решения?

+это совокупность свойств управленческого решения, отражающих его необходимость, своевременность, целенаправленность и т.д.

Аппарат управления (управленческий персонал) подразделяется на следующие категории работников

+руководители, специалисты, обслуживающий (технический) персонал

Структура управления организации находит отражение в:

+штатном расписании, системе соподчинения, взаимосвязи и расстановки работников управления

Из каких категорий работников состоит аппарат управления сельскохозяйственного предприятия?

+руководителей, специалистов и обслуживающего (технического) персонала

---