Файл: А.И. Шундулиди Менеджмент. Программа, методические указания для студентов очной формы обучения специальности 060808 - Экономика и управление в строительстве.pdf

9

5.Организационные и социально-психологические основы РУР:

•Процедуры разработки, согласования, принятия, утверждения, организации выполнения УР.

•Роль человеческого фактора в процессе РУР.

•Социально-психологические основы РУР, этические основы РУР.

•Социальные методы.

•Психологические методы.

•Личностные характеристики персонала.

•Влияние пола на РУР.

•Нравственный и этический аспекты РУР.

6.Особенности разработки УР в условиях риска и неопределен-

ности.

•Влияние профессионализма на неопределенности.

•Влияние паники.

•Управление неопределенностями.

•Управленческие риски. Составляющие управленческих рисков.

7.Контроль и ответственность за УР. Ошибки при РУР. Маятниковые решения. Дублирование организационного порядка. Игнорирование организационного порядка. Разрыв между решениями и их реализацией. Стагнация. Подавление развития функционированием. Демотивирующий стиль руководства. Инверсия.

2.2.19.Стратегическое управление в системе менеджмента.

Понятие, сущность, особенности и роль стратегического менеджмента в обеспечении стабильного положения предприятия на рынке. Потребность современной организации в стратегическом планировании и управлении.

Стратегическое управление в системе менеджмента. Стратегический аспект в управлении организацией. Стратегическое управление и конкурентоспособность организации. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. Модели стратегического менеджмента.

Анализ внешней среды. SWOT-анализ, PEST-анализ, многофакторный системный анализ.

Анализ внутренней среды организации. SNW-подход к анализу внутренних ресурсов.

10

Сценарное планирование. Стратегические беседы. Методика сценарного планирования.

Формирование миссии и целей организации.

Миссия организации. Факторы выработки и цели формирования миссии.

Цели организации. Понятие и виды целей. Направление установления целей. Иерархия целей. Цели роста. Требования к целям. Процесс установления целей. Фазы и способы их установлений.

Разработка стратегии.

Понятие и сущность стратегии. Базовые конкурентные стратегии: стратегии лидерства по издержкам, стратегия дифференциации, стратегия фокусирования лидерства по издержкам, стратегия фокусирования дифференциации. Система бизнес-стратегий: типовые модели, варианты и ситуации. Стратегия системы бизнесов и стратегическая синергия.

Разработка стратегий функциональных подсистем: производственная стратегия, стратегия управления персоналом, финансовая стратегия. Корпоративная стратегия: разумная достаточность и ограниченность стратегии.

Реализация стратегии.

Основные этапы реализации стратегии. Стратегические изменения. Управление процессом реализации стратегических изменений. Организационная структура и организационная культура как объекты стратегических изменений.

Эффективность стратегического менеджмента.

Сущность стратегической эффективности. Стратегический контролинг и его функции. Тактический контролинг. Использование возможностей контролинга.

2.3. Практические занятия, их наименование, содержание и объем в часах

2.3.1. Организации, менеджеры и успешное управление. Эволюция управленческой мысли – 4 часа.

Разбор ситуаций по вопросу «Что обеспечивает успех организаций»? Ситуация 1: Победа в компьютерной игре.

11

Ситуация 2: Громкое имя в розничной торговле. Ситуация 3: Как получить оценку?

Ситуация 4: Разве это можно вычислить?

Ситуация 5: Пища для размышлений: «От каких корней мы произошли», Валентин Распутин (статья).

Ситуация 6: Очевидные истины Вопросы для обсуждения:

1.Кто такие менеджеры и что они делают? 13 смертных грехов менеджера.

2.Уровни управления.

3.Менеджер в сравнении с предпринимателем.

Тест «Способность к предпринимательской деятельности». Ситуация для анализа: «Предприниматель или менеджер». Управление и организации до 1990 г.

Систематизированный взгляд на управление.

Подходы на основе выделения различных школ: описание и сравнение. Функции процесса управления.

2.3.2. Внутренняя среда организации – 2 часа.

Внутренние переменные цели, структура, задачи, технология, люди (характеристика). Классификация технологии по Вудворду, по Томпсону.

Вопросы для обсуждения:

1.Как понимать взаимосвязь между задачами и технологией?

2.Является ли технология наиболее важной внутренней переменной?

3.Каковы отношения между следующими понятиями: цели, задачи и люди?

4.Дайте пример, как восприятие и ожидание влияют на поведение на работе.

Хотторнский эффект на личных наблюдениях. Примеры. Взаимосвязь внутренних переменных.

2.3.3. Внешняя среда в организации – 2 часа.

Организация и ее среда. Значение внешней среды. Характеристика внешней среды. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия. Международное окружение.

12

Вопросы для обсуждения:

1.Проведите различие между средой прямого воздействия и средой косвенного воздействия.

2.Кратко опишите основные взаимосвязи организации и внешней среды.

3.Приведите пример влияния социокультурных факторов на организацию.

2.3.4. Этика и современное управление – 2 часа. Тест на этику организации.

Повышение показателей этичности поведения. Этика бизнеса на международном уровне.

Вопросы для обсуждения:

Каковы ваши личные взгляды на проблему «надлежащей» роли бизнеса в обществе?

1.Опишите взаимосвязь между ценностями и социальной ответственностью.

2.Как могут ценности, исповедуемые руководителями высшего ранга, влиять на ценности подчиненных?

3.Что вы думаете о причинах недавно проявившейся тенденции неэтичного поведения?

4.Как можно повысить показатели этичности поведения работников в организации?

2.3.5. Коммуникации – 2 часа.

Тест на умение слушать. Игра: «Огонь», «Целься», готов!» Вопросы для обсуждения:

1.Почему эффективные коммуникации важны для руководителей организации?

2.Почему руководитель должен располагать возможностями для эффективного обмена информацией с вышестоящими, равными и подчиненными?

3.Каким образом организация может определить эффективность своих коммуникаций?

4.Какие методы необходимы руководителям для того, чтобы повысить эффективность обмена информацией в организации?

13

Принятие решений – 1 час.

Решения, типичные для функций управления.

Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Разбор ситуации для анализа «Три спорных решения» Вопросы для обсуждения:

1.Каковы различия между принятием управленческих решений и решений в повседневной жизни?

2.Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями.

3.Каковы различия между решениями, основанными на суждениях,

ирациональными решениями?

4.Изложите различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.

5.Как влияет фактор времени на среду принятия решений?

6.Почему для руководителя важно понимать разницу между разрешением проблемы и принятием решения?

2.3.6. Функции управления – 2 часа. Вопросы для обсуждения:

1.Управленческие функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Как осуществляется взаимосвязь?

2.Какие вопросы решает функция планирования?

3.Какие существенные характеристики функции организации?

4.Основные задачи функции мотивации.

5.Сущность и необходимость функции контроля.

14

2.3.7.Разработка управленческих решений – 18 часов.

15

2.3.8. Стратегическое управление в системе менеджмента – 18 часов.

2.3.9. Мотивация - 2 часа.

Современные теории мотивации: содержательные и процессуальные. Мотивация через потребности. Методы удовлетворения потребностей высших уровней.

Вопросы для обсуждения:

1.Объясните сущность упрощенной модели мотивации поведения человека потребностями.

2.Какую роль играло становление понятия мотивации в развитии теории и практики управления?

3.Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа кнута и пряника?