Файл: Построение организационнных структур.pdf

1. Мы не консолидируем грузы на складах – груз отправляется к получателю в тот же день, когда мы приняли его у Вас.
2. В нашей компании Вы можете отправить груз (без очередей) в любую точку России (а скоро и мира), любым видом транспорта по желанию и естественно тем самым избавив себя от лишних хлопот связанных с поиском транспортной компании, которая возит в нужном Вам направлении.
3. Заказав перевозку у нас, Вы немедленно получаете персонального менеджера, который будет нянчится с Вашим грузом, как с младенцем, и отслеживать его доставку по всему маршруту следования вплоть до сдачи его получателю.
4. И самое главное – индивидуальный подход к каждому клиенту.

ООО «ХОЛ-КВ» является коммерческой организацией, которая направлена на получение прибыли. Свою деятельность организует на основании законодательства Российской Федерации и утвержденного Устава. Общество создано на неограниченный срок деятельности. Учредителем Общества является гражданин Российской Федерации.

Общество имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, может от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, выступать истцом или ответчиком в суде, арбитражном суде.

Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

Участники Общества имеют право:

1. Участвовать в управлении делами Общества в порядке, установленном Уставом Общества.
2. Получать полную информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией.
3. Принимать участие в распределении прибыли.
4. Произвести отчуждение принадлежащих им долей в уставном капитале другим участникам Общества.
5. Выйти в любое время из Общества независимо от согласия других участников. При этом ему выплачивается действительная стоимость его доли в течение шести месяцев с момента окончания финансового года.
6. Получить в случае ликвидации Общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

Общество вправе заниматься другими видами деятельности в соответствии с действующим законодательством. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности^[19].

---

Организационная структура управления – это основа любого предприятия. От оптимальности организационного строения зависит эффективность деятельности всего предприятия. Структура организации должна отвечать целям и стратегии предприятия.

Участники Общества имеют право:

1. Участвовать в управлении делами Общества в порядке, установленном Уставом Общества.
2. Получать полную информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией.
3. Принимать участие в распределении прибыли.
4. Произвести отчуждение принадлежащих им долей в уставном капитале другим участникам Общества.
5. Выйти в любое время из Общества независимо от согласия других участников. При этом ему выплачивается действительная стоимость его доли в течение шести месяцев с момента окончания финансового года.
6. Получить в случае ликвидации Общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

Организационная структура ООО «ХОЛ-КВ»

Директор

Начальник диспетчерской службы

Зам. директора по финансам и персоналу

Начальник службы перевозок

Диспетчеры

Бухгалтерия, отдел кадров

Складские рабочие, водители

Рис. 4. Структура фирмы

Таким образом, основу данной структуры составляет линейное управление. Роль же функциональных органов меняется в зависимости от уровня управления. Чем выше уровень, тем большую роль играют функциональные органы. На уровне управления участком, влияние функциональных служб незначительно, но на уровне управления предприятием они выполняют огромную работу по планированию, технической подготовке производства, выработке управленческих решений.

Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение, а также сочетание этих трех стратегий. Далее проанализирована каждая альтернатива.

1. Ограниченный рост. Это стратегия, которой следуют большинство организаций. Для нее характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация удовлетворена в основном своим положением. Организации следуют этим путем потому, что он самый удобный, легкий и наименее рискованный. Если предприятие было прибыльно в прошлом, придерживаясь стратегии ограниченного роста, оно, скорее всего, будет оставаться прибыльной и в будущем.
2. Рост. Стратегия роста осуществляется путем постоянного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего периода. Она применяется в динамично развивающихся областях промышленности с быстро изменяющимися технологиями. Рост может быть внутренним и внешним. Внутренний рост может происходить за счет расширения ассортимента товаров и услуг. Внешний - рост в смежных областях в форме вертикального или горизонтального роста (приобретение и поглощение конкурирующих или сопряженных организаций). Сегодня наиболее признанной и очевидной формой роста является слияние корпораций.
3. Сокращение. Стратегия, реже всего избираемая руководителями, называющаяся также стратегией последнего средства. Уровень преследуемых целей снижается ниже уровня достигнутого в прошлом. В рамках стратегии сокращения возможны несколько вариантов:
   • Ликвидация (полная распродажа материальных запасов и активов).
   • Отсечение лишнего (отделение некоторых подразделений и видов деятельности).
   • Сокращение и переориентация (сокращение части деятельности).

---

Стратегия сокращения выбирается чаще всего тогда, когда показатели деятельности организации продолжают ухудшатся, при экономическом спаде или для спасения организации.

1. Сочетание. Данная стратегия представляет объединение любых из трех упомянутых стратегий. Этой стратегии будут придерживаться, скорее всего, крупные фирмы, активно действующие в нескольких отраслях^[20].

После рассмотрения руководством имеющихся стратегические альтернатив, оно обращается к конкретной стратегии. Целью является выбор пути, который максимально повысит долгосрочную эффективность предприятия. Хотя выбор стратегии осуществляется высшим руководством, он оказывает глубокое влияние на всю организацию. Стратегический выбор должен быть определенным и однозначным, а решение должно подвергнуться тщательному исследованию и оценке. Чтобы сделать эффективный выбор руководители должны иметь четкую концепцию фирмы и ее будущего.

Руководство предприятия ООО «ХОЛ-КВ» выбрало для развития организации стратегию ограниченного роста. Основными ключевыми факторам, которые учитывались при выборе стратегии, являются следующие:

• Состояние (сила, привлекательность) отрасли, в которой работает предприятие.
• Позиция предприятия в отрасли.

В связи с этим стратегические цели ООО «ХОЛ-КВ» таковы:

1. увеличение имеющейся доли на рынке;
2. повышение качества перевозок;
3. увеличение прибыли и т. д.

Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. Руководство предприятия должно разрабатывать дополнительные планы и конкретные указания по обеспечению целей и наладить процесс реализации стратегического плана.

Исходя из этого, руководство предприятия считает абсолютной необходимостью сосредоточение усилий всех специалистов и подразделений ООО «ХОЛ-КВ» на решении поставленных задач.

2.2. Дерево целей ООО «ХОЛ-КВ»

Цель – представляемое и желаемое будущее событие или состояние, осуществление которых является промежуточным причинным членом на пути к цели, которая есть антиципированное представление результата нашего действия.

С другой стороны, цель – генеральный императив действий, описывающий будущее состояние или процесс как объект, желаемый для достижения. Существует некоторое ограничение: конкурирующая главной цель из разряда второстепенных, противоречащая ей, достижение которой нежелательно^[21].

---

Если миссия – это видение того, каким должно быть предприятие в будущем, то система целей (долгосрочные и краткосрочные цели) – желаемые результаты, соответствующие пониманию цели.

Общеорганизационные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик.

1. Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы.
2. Конкретный горизонт прогнозирования представляет собой другую характеристику эффективных целей. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цель имеет горизонт планирования приблизительно равный пяти годам. Краткосрочная цель в большинстве случаев представляет один из планов организации, который следует завершить в пределах года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от одного до пяти лет.
3. Цель должна быть достижимой, – чтобы служить повышению эффективности организации.
4. Чтобы быть эффективными, множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими – т. е. действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей^[22].

На основании этого построено «дерево целей» ООО «ХОЛ-КВ» (Приложение 1).

2.3 структуры управления ООО «ХОЛ-КВ»

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в ус­тойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.

В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участ­никами которого распределены функции и задачи управления. С этой пози­ции организационная структура - это форма разделения и кооперации управ­ленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. Отсюда структура управ­ления включает в себя все цели, распределённые между различными звень­ями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению. Структура управления оказывает огромное влияние на все стороны управле­ния, т.к. связана с ключевыми понятиями менеджмента — целями, функция­ми, процессом, механизмом функционирования, полномочиями людей. По­этому менеджеры всех уровней уделяют огромное внимание принципам и методам формирования структур, выбору типа или комбинаций типов струк­тур, изучению тенденций их построения, оценке их соответствия решаемым целям и задачам.

---

Элементами структуры управления являются:

• работник управления — человек, выполняющий определённую функцию управления;
• орган управления — группа работников, связанных определенными от­ношениями, состоящая из первичных групп;
• первичная группа — коллектив работников управления, у которого есть общий руководитель, но нет подчинённых^[23].

Структура управления характеризуется наличием связей между её эле­ментами.

Вертикальные связи мо­гут носить линейный и функциональный ха­рактер. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям, т.е. по всем вопросам управления.

Таблица 2

Преимущества и недостатки линейной структуры управле­ния:

Преимущества

Недостатки

единство и четкость распо­рядительства; согласованность действий ис­полнителей; четкая система вза­имных связей между руководителем и подчи­ненным; быстрота реакции в от­вет на прямые указания; получение исполни­телями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ре­сурсами; личная ответственность руководителя за конечные результаты дея­тельности своего подразделения.

высокие требо­вания к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управле­ния и сферам деятельности, осуще­ствляемым подчиненными, что ограничи­вает возможности руководителя по эффективному управлению; перегрузка менеджеров высшего уровня, огром­ное количество информации, поток бу­маг, множественность контактов с подчиненными и вышестоящими; тенден­ции к волоките при решении вопро­сов, касающихся нескольких подразделе­ний; отсутствие звеньев по планиро­ванию и подготовке управленческих кад­ров.

Функциональные связи имеют место при подчинении по определённой группе проблем функциональному руководителю.

Таблица 3

Основные преимущества и недостатки структуры

Преимущества

Недостатки

высокая компетентность специа­листов, отвечающих за осуществление конкретных функций; освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расшире­ние их возможностей по оперативному управлению производством; созда­ется основа для использования в работе консультаций опытных специали­стов; уменьшается потребность в специалистах широкого профиля

трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами; длительная процедура принятия решений; отсутствие взаимопонимания и единства дей­ствий между функциональными службами; снижение ответственности ис­полнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей; дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками, поскольку каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение ставят свои вопросы на первое место.

---