Файл: моя курсовая по ОВЭД.doc

Рисунок 3.Клиенты Europlan

Клиентами данной компании являются -это компании малого и среднего бизнеса из различных отраслей, расположенные в нескольких десятках регионах нашей страны. Помимо небольших компаний Europlan успешно сотрудничает с такими известными компаниями как:

ABB, Alcatel, LouisVuitton, Microsoft,Salamander, Sprandi, Universal Music, Газпромбанк, Арктел, Интеко, Копейка, Мосстройресурс, Рольф, Сладко, Green Mama, Формула Кино, Paterson, Rolsen, Планета Фитнесc, World Class, Крошка-Картошка, Теремок, KFC, Pizza Hut, Sbarro, Тинькофф, Автопланета, Volkswagen Group Rus, Ситроен Центр Москва, Независимость, Тринити Моторс и со многими другими. Собственный капитал компании представлен на (рис.4).

Рис.4. Собственный капитал (млн. долларов США.)

На данном рисунке видно, что собственный капитал лизинговой компании увеличивался с каждым годом и достиг самой высокой отметки в 2010 г. По итогам работы в первом квартале 2011 года лизинговая компания Europlan зафиксировала  рост объемов лизинга на 79% по сравнению с показателями прошлого года. За 3 месяца с 1 575 лизингополучателями, российскими предприятиями, организациями и предпринимателями было заключено 2 519 договоров финансовой аренды транспорта, различной техники и оборудования на сумму более 6,3 млрд. рублей. Сделки лизинга автотранспорта и машин составили 99% от общего объема.

Двукратное увеличение объемов деятельности Europlan связано с общим подъемом рынка лизинга и растущим спросом на услуги компании благодаря предложению в 2011 году новых программ.

В 2012 году капитал группы превысил 200 млн. долларов США. За последние годы компания привлекла более миллиарда долларов США долгосрочного долгового финансирования более чем от 30 крупнейших международных и российских банков и финансовых институтов.

За свою историю компания заключила более 100 000 контрактов с числом клиентов, компаний и индивидуальных предпринимателей, превышающим 38 000. Они представляют десятки отраслей экономики России и варьируются от крупнейших международных компаний до небольших семейных предприятий.

В 2012 году Europlan объявил о начале работы в сегменте розничного банковского кредитования. Теперь взять автомобиль по Европлану означает, прежде всего, легко получить автомобиль на выгодных условиях. Возможность получить автомобиль будет доступна более широкому кругу клиентов. Компания может быть полезной для любого: от домохозяйки, заинтересованной в удобном и безопасном автомобиле для своей семьи, до предприятий и предпринимателей, которым нужен, например, грузовой транспорт. Europlan - это наиболее выгодный и удобный способ приобретения нужного автомобиля для каждого.

В первом полугодии 2012 года было заключено 11 674 контрактов финансовой аренды транспорта на общую сумму 20 млрд. рублей, что составило 39% роста по отношению к аналогичному периоду 2011 года.

Летом 2012 года компания расширила свое региональное присутствие до 81 офиса по стране. В 82% сделок Europlan профинансировал российских компаний-лизингополучателей с численностью сотрудников до 100 человек.

2.2 Преимущества международного лизинга в Europlan

Можно получить в лизинг именно то имущество, которое наиболее полно соответствует требованиям лизингополучателя. Это позволит лизингополучателю в момент сделки получить необходимый для бизнеса транспорт, оборудование или недвижимость.

Europlan является крупной лизинговой компанией с иностранными инвестициями, что позволяет им привлекать денежные ресурсы напрямую у западных инвесторов. Именно поэтому условия лизинга Europlan являются более привлекательными, чем у многих других финансирующих организаций.

Рассмотрим на примере лизинга лекговых автомобилей. Можно взять в лизинг:

- Комфортный и безопасный представительский автомобиль для руководителя .

-Надежный и быстрый автомобиль для начальника отдела продаж.

-Недорогую машину для курьера.

Лизинг автомобиля - это та же аренда автомобиля, но только с переходом права собственности на автомобиль к предприятию по окончании срока лизинга. Лизингополучатель платит за пользование автомобилем как при аренде, а вследствие чего выкупает его в собственность [16].

Лизинг автомобиля - это та же покупка автомобиля в рассрочку, но только при этом финансирование предоставляется на длительный период времени, что позволяет не замораживать оборотные средства. Лизингополучатель получает длительную рассрочку и использует оборотные средства предприятия для развития бизнеса.

Так же лизинг автомобиля - это тот же банковский кредит, но с отнесением предприятия платежей по его погашению на себестоимость полностью, а не только в размере амортизации как при кредите.

Лизинг совмещает в себе преимущества аренды, рассрочки и кредита, при этом является наиболее простым и выгодным способом приобретения автомобилей!

После того как легковой автомобиль взят в лизинг, нужно оформить документы. Europlan попросит у лизингополучателя предоставить ему минимальный набор документов (учредительные документы и свидетельства о государственной регистрации). Затем происходит подписание всех необходимых договоров, заключаемых между четырьмя участниками сделки: лизингодателем, лизингополучателем, поставщиком и страховщиком.

В ходе сделки, после заключения договора лизинга между лизингодателем и лизингополучателем, Europlan приобретает в собственность предмет лизинга (это может быть: оборудование, транспорт или коммерческую недвижимость) указанные клиентом у поставщика, также определенного клиентом. В договоре купли-продажи предмета лизинга, заключаемого между Europlan и поставщиком, фиксируются обязанности последнего в определенные сроки поставить оборудование, его стоимость и порядок расчетов, качество и комплектность, обязательства по доставке и монтажу.

Предмет лизинга, как правило, доставляется непосредственно к клиенту, где Europlan, предварительно застраховав его в страховой компании от полного комплекса имущественных рисков, принимает у поставщика и передает лизингополучателю во владение и пользование по договору лизинга. С момента передачи оборудования клиенту на него возлагается ответственность за сохранность, надлежащие условия хранения и поддержание имущества в рабочем состоянии.

На протяжении срока договора лизинга право собственности на предмет лизинга остается за Europlan, а клиент использует оборудование в своих целях, ежемесячно выплачивая установленные договором лизинга платежи. В случае неосуществления выплат в соответствии с определенным в договоре графиком лизинговых платежей лизингодатель имеет право изъять оборудование, принадлежащее ему на праве собственности, и реализовать его на вторичном рынке. Если же клиент осуществляет лизинговые платежи в соответствии с графиком и полностью выплачивает сумму договора, право собственности на оборудование переходит к нему. Все доходы и прибыль, полученные клиентом в ходе использования оборудования, являются собственностью клиента.

Для поставщиков оборудования лизинг дает следующие преимущества[20]:

-лизинг - финансовый инструмент, с помощью которого поставщик оборудования может значительно увеличить объемы своих продаж, так как потенциальный покупатель оборудования, имея лишь 25-30% от стоимости оборудования, с помощью лизинговой компании и ее средств может приобрести оборудование за его полную стоимость

-лизинг влечет интенсивное расширение клиентской базы - клиенты, которые не могли или не хотели отвлекать оборотные средства на покупку оборудования, теперь могут приобрести это оборудование в лизинг. У поставщика, сотрудничающего с Europlan, появляется лизинговый механизм финансирования для своих клиентов. При этом поставщик осуществляет поставку без каких-либо рассрочек платежей за оборудование и нежелательных скидок;

- лизинг создает возможность получения дополнительных доходов на сервисе оборудования, переданного в лизинг, а также при повторной продаже изъятого Europlan у лизингополучателей-неплательщиков (в случае необходимости) и возвращенного поставщику оборудования.

2.3 Рекомендации по повышению эффективности лизинговых операций Europlan

При изучении компании Europlan мы выявили, что у этой компании возникают затруднения в использовании и применении маркетинга, который связан с товаром и производственной сферой. В связи, с чем необходимо использовать весь спектр подходов к маркетингу, а маркетинг иными словами – это система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.

Таким образом, чтобы повысить эффективность компании она должна уделять первоочередное внимание эффективному взаимодействию с клиентами , а также с поставщиками техники, транспорта и оборудования. Эффективное взаимодействие зависит, прежде всего, от знаний персонала (менеджеров), непосредственно предоставляющего услугу, а также от технологии производства и процессов, помогающих сотрудникам в предоставлении услуги.

У этой компании должен обязательно существовать отдел маркетинга. Возникают некоторые трудности из-за того, что товарные запасы отсутствуют, а процессы производства и потребления происходит одновременно. Производство (производство услуги) и маркетинг (удовлетворение клиента) являются единым целым, в связи с чем, процесс обслуживания должен быть построен так, чтобы противоречие между необходимостью высокой производительности и удовлетворением клиента услугами сводилось к минимуму. Таким образом, этими проблемами и нахождением компромиссных решений должен заниматься, прежде всего, менеджер, ведущий дело клиента и несущий ответственность за прохождение и ведение сделки, как за производственный процесс, так и за маркетинг и персонал. Следовательно, для того чтобы сформировать устойчивый имидж компании, прежде всего, необходимо начать работу с менеджерами. Так же необходимо ввести более «жесткие» требования к процессам заключения, ведения и обеспечения лизинговых сделок. Данные мероприятия необходимо направить на повышение, прежде всего ответственности и производительности труда менеджеров, так как от их работы непосредственно и формируется мнение клиентов о компании. Необходимо ввести целесообразную систему взыскания.

Таким образом, компании необходимо сконцентрировать внимание одновременно как на своих служащих, так и на клиентах (лизингополучателей) и поставщиках. Шире и разносторонней использовать цепочку «услуга-прибыль».