ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 07.05.2025

Просмотров: 251

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Реферат

Содержание

1 Современные тенденции развития банковской деятельности

1.1 Общая характеристика и классификация банковских услуг

1.2 Анализ деятельности крупнейших банков

1.3 Электронные банковские услуги

1.4 Проблемы и совершенствование рынка банковских услуг

2 Оценка деятельности оао «Сбербанк России»

2.1 Характеристика деятельности оао «Сбербанк России»

2.2 Вид деятельности

2.3 Характеристика оказываемых услуг

2.4 Организационная структура оао «Сбербанк России»

2.5 Нормативно-правовые документы оао «Сбербанк России»

2.6 Охрана труда и окружающей среды

2.7 Гражданская оборона

2.8 Финансово-экономические показатели деятельности оао «Сбербанк России»

3 Разработка мероприятий по привлечению дополнительных клиентов на примере оао «Сбербанк России»

3.1 Разработка и обоснование выбора стратегии

3.2 Анализ внешней среды

3.3 Характеристика сегмента потребителей и потенциальные возможности

3.4 Экономическое обоснование реализации проекта

4 Заключение и выводы

Список используемых источников

Приложение а (обязательное)

Заказ с производства

Приложение б

(Обязательное)

Справка

О результатах внедрения решений,

Приложение в (обязательное)

Запрос на трудоустройство

Приложение г (обязательное) Резюме

Приложение д (обязательное) рейтинговые критерии комплексной самооценки дипломной работы

Приложение е

Порядок расчета постоянных и переменных затрат:

  1. 400000 * 40 = 16000000 руб. (строка 1.1);

  2. 24500 * 40 = 980000 руб. (строка 1.2);

  3. 6750 * 40 = 270000 руб. (строка 1.3);

  4. 2100 * 40 = 84000 руб. (строка 1.4);

  5. 1000 * 40 = 4000 руб. (строка 1.5);

  6. 16000000 + 980000 + 270000 + 84000 + 4000 = 17338000 руб. (строка 1.6 - это сумма 1.1 – 1.5 строк);

  7. 20000 * 20 * 12 = 4800000 руб. (строка 2.1.1);

  8. 35000 * 4 * 12 = 1680000 руб. (строка 2.1.2);

  9. 17338000 * 9,8 / 100 = 1699124 руб. (строка 2.2);

  10. 800 * 40 * 12 = 38400 руб. (строка 2.3);

  11. 28000 * 6 * 12 = 2016000 руб. (строка 2.4);

  12. 1450 * 40 * 12 = 696000руб. (строка 2.5);

  13. 4800000 + 1680000 + 1699124 + 38400 + 2016000 + 696000 = 10929524 руб. (2.6 строка – это сумма 2.1.1-2.5 строк).

Выручка складывается за счет взимания комиссии за пользование услугами банкоматов:

  • выдачу средств по чужим картам;

  • приема платежей;

  • выдачу валюты;

  • выдачу средств по своим картам;

  • денежные переводы;

  • sms-информирование.

В итоге, комиссия может составлять в сумме 0,75 – 3,5 %. Примем среднее значение - 2% от каждой транзакции.

При средней нагрузке работы банкомата предполагается совершение 1 операции в 5 минут. В нашем случае банкоматы будут работать круглосуточно. Расчет операций одного банкомата в сутки выглядит следующим образом:

(24 * 60) / 5 = 288

Каждая транзакция в среднем составляет 25 – 75 $, примем 50$ (1500 руб.) или эквивалент ей в другой валюте на ту же сумму.

Далее рассчитаем выручку со всех 40 банкоматов в рублях:

За сутки: (1500* 2 / 100) * 288 * 40 = 345600

За месяц: 345600 * 30 = 10368000

За год: 10368000 * 12 = 124416000

Прибыль за год рассчитывается как: П = В – Зпер.,

П = 124416000 – 10929524 = 113486476 руб.

Ставка налога на прибыль составляет 20%, значит

ЧП = 113486476 – (113486476 * 20/100) = 90789180,8 (руб.)

Рентабельность продаж:

Р = (ЧП / В) * 100; Р = (90789180,8 / 124416000) * 100= 73 %

С точки зрения экономической эффективности вложение средств в его реализацию полностью себя оправдывает. Помимо этого создаст хорошее впечатление со стороны участников олимпиады, гостей, зрителей и СМИ, как от лица нашей страны, так и от лица зарубежных стран. Это в свою очередь можно использовать как инструмент при освоении зарубежных рынков банковских услуг, что является одним из приоритетных направлений развития деятельности ОАО «Сбербанк России».



4 Заключение и выводы

При написании данной дипломной работы были рассмотрены теоретические аспекты банковской деятельности в России, был проведен анализ деятельности ОАО «Сбербанк России». В процессе проведения данного анализа были выявлены сильные и слабые стороны данной организации, а также потенциальные возможности для совершенствования своей деятельности, связанные с минимизацией негативных тенденций развития, улучшения имеющихся положительных результатов, а также реализацией возможностей. Данные возможности и послужили предпосылкой к разработке нескольких предложений для привлечения дополнительных клиентов, из числа которых лишь одна была принята для подробного рассмотрения.

После детального анализа разработки специализированных банкоматов для лиц с ограниченными физическими возможностями, результаты внедрения оказались экономически оправданы. Но, помимо получения прибыли данная разработка разрабатывалась не только с целью получения прибыли, но и с целью положительного социального эффекта, что позволяло бы решить сразу несколько задач.

В целом по РФ:

  • привлечь внимание общественности к проблемам инвалидов в нашей стране;

  • задать тенденции создания благоприятных условий для инвалидов.

В рамках Сбербанка:

  • привлечение нового потребительского сегмента;

  • создание благоприятного имиджа компании (как внутри страны, так и за рубежом), что могло бы послужить постепенному выходу на зарубежный банковский рынок (что входит в один из пунктов стратегии деятельности СБ РФ на 2014-2018 годы).

С точки зрения практической значимости разработки данного предложения можно заключить, что её применение в современных условиях вполне реально и рационально.

Список используемых источников

    1. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 15.11.2010, с изм. 07.02.2011) "О банках и банковской деятельности"

    2. Мирошникова, М.В. Клиент как уникальная личность. Методика психографического исследования потенциальных потребителей банковских услуг // Креативная экономика. 2011. № 2. 39-44с.

    3. Фукс, А.О. Маркетинг услуг: формирование стратегии, ориентированной на потребителя // Маркетинг услуг, 2010. № 4. 260-277с.

    4. Табурчак, П.П. Дипломное проектирование: методические указания / П.П.Табурчак. - СПб.: СПбГТИ(ТУ), 2011. -38с.

    5. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://sberbank.ru/ свободный. – Загл. с экрана.

    6. Официальный сайт Олимпийских игр в Сочи [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.olympic.ru/olympic-games/sochi-2014/sochi-2014-numbers/ свободный. – Загл. с экрана.

    7. Адаптация банковских услуг для нужд инвалидов в разных странах [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://arb.ru/b2b/trends/adaptatsiya_bankovskikh_uslug_dlya_nuzhd_invalidov_pozvolyaet_privlech_dopolnite-9708180/ свободный. – Загл. с экрана.

    8. Годовой подробный отчет о деятельности Сбербанка за 2012- 2013 год. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://report-sberbank.ru/ свободный. – Загл. с экрана.

    9. Концептуальные разработки в банковской деятельности [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://futurebanking.ru/ свободный. – Загл. с экрана.

    10. Проекты в сфере финансовых инноваций в Европе. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.prostobankir.com.ua/свободный. – Загл. с экрана.

    11. Официальный сайт медиагруппа РосБизнесКонсалтинг (РБК)[Электронный ресурс]– Режим доступа:http://www.rbc.ru/ свободный. – Загл. с экрана.

    12. Официальный сайт российского информационного агентства РИА [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ria.ru/ свободный. – Загл. с экрана.

    13. Амортизационные группы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://xn----7sbanikgc6aoagetaekz4a5czgh.xn--p1ai/ свободный. – Загл. с экрана.

    14. Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты РФ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rosmintrud.ru/docs/mintrud/migration/12 свободный. – Загл. С экрана.

    15. Официальный сайт изготовителя банкоматов NCR в РФ – текущая ситуация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ncr.ru/ свободный. – Загл. С экрана.



Приложение а (обязательное)

Ректору ФГБОУ ВПО СПбГТИ (ТУ)

проф. Лисицыну Н.В.

от .

____________________________

____________________________

Заказ с производства

Предприятие (организация, фирма) ___________________________________

__________________________________________________________________

(полное название, юридический адрес, телефон)

просит поручить студенту___________________________________________

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, № группы)

разработать дипломную работу на тему ____________________________________________________________________________________________________________________________________

и направить данного студента в нашу организацию на преддипломную практику. Руководителем практики от производства назначается ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

Руководитель организации ______________ ______________

(подпись, печать) (инициалы, фамилия)

Приложение б

(Обязательное)

Справка

О результатах внедрения решений,

разработанных в дипломной работе студентом

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

Санкт-Петербургского государственного технологического института (Технического университета)

________________________________________________________________

(ф. и. о. полностью)

В процессе работы над дипломной работой по теме:_______________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

студент___________________________________ принял непосредственное

(ф. и. о.)

участие в разработке________________________________________________

(перечень разработанных вопросов)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Полученные им результаты нашли отражение в методических разработках, в докладных и аналитических записках_____________________