3. Игровая ориентация. В этом случае возникает впечатление, что клиент обратился лишь для того, чтобы вступить в определенные отношения с консультантом.

7. Беседа как основной метод психологического консультирования

Основным методом психологического консультирования является консультативная беседа. Профессиональная консультативная беседа обладает своими внутренними принципами и законами организации, соблюдение которых делает возможным оказание в ходе беседы психологической помощи и поддержки.

Консультативная беседа — это не стихийный процесс, она имеет свои закономерности развития, свою структуру. Ю.Е. Алешина условно делит беседу консультанта с клиентом на четыре этапа: 1) знакомство с клиентом и начало беседы;

2) расспрос клиента, формулирование и проверка консультативных гипотез;( Условно разделим этот этап беседы на два подэтапа, на первом из которых психолог еще ничего не знает о клиенте и поэтому больше всего заинтересован в том, чтобы последний максимально полно рассказывал о себе и о своей ситуации. Второй же этап начинается тогда, когда консультант уже имеет достаточно информации для того, чтобы сформулировать психокоррекционные гипотезы и начать их проверку.)

3) коррекционное воздействие;( Воздействие строится на анализе конкретной ситуации. Задачи психокоррекционного воздействия можно считать реализованными только в том случае, когда не только в сознании консультанта, но и в сознании клиента выстроена своеобразная цепочка событий.)

4) завершение беседы.( 1.Подведение итогов беседы -краткое обобщение всего происшедшего за время приема; 2.Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами; 3.Прощание консультанта с клиентом.)

---

8. Этическая проблематика в консультировании

Консультант, как и другие профессионалы, несет этическую ответственность и имеет обязательства.

Р.Кочюнас, проанализировав зарубежную литературу, сформулировал следующие принципы этичного поведения в психологическом консультировании:

I. Консультант ответственен в своей работе:

• перед своим клиентом,

• перед членами семьи клиента,

• перед организацией, в которой он работает,

• вообще перед общественностью,

• перед своей профессией.

Однако консультанту не так просто следовать правилам этики по, достаточно объективным причинам:

1.Трудно соблюдать стандарты установленного поведения в огромном разнообразии ситуаций консультирования, ведь каждый консультативный контакт уникален.

2.Большинство консультантов практикуют в определенных учреждениях (клиниках, центрах, школах, частных службах и пр.). Ценностная ориентация этих организаций может не вполне совпадать с этическими требованиями к консультанту. В таких случаях консультант оказывается перед сложным выбором.

3.Консультант нередко попадает в этически противоречивые ситуации, когда, придерживаясь требований одной нормы, он нарушает другую.

II. Противоречивость этических проблем вынуждает периодически изменять этические кодексы. Американская ассоциация психологов, в которой подход к этическим вопросам наиболее структурирован, за последние тридцать лет трижды исправляла кодекс профессиональной этики. Поправки отражают изменения в обществе, но все же, как правило, обусловлены трудностью соблюдения этических норм. Первое требование к консультанту предъявляется уже в начале процесса консультирования. Решение клиента заключить "консультативный контракт" должно быть вполне осознанным, поэтому консультант обязан во время первой встречи предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования:

- об основных целях консультирования;

- о своей квалификации;

- об оплате за консультирование;

- о приблизительной продолжительности консультирования;

- о целесообразности консультирования в данной ситуации;

- о риске временного ухудшения состояния в процессе консультирования;

---

- о границах конфиденциальности.

9. Личные проблемы консультанта, снижающие качество консультирования

Психологи-консультанты хорошо представляют, что их личные проблемы могут влиять на эффективность профессиональной деятельности. Поэтому они избегают тех областей своей профессиональной деятельности, в которой эти проблемы могут отразиться особо остро и нанести какой-либо вред включенным в эту деятельность клиентам.

Психологи-консультанты обязаны делать все возможное для распознавания на как можно более ранних этапах формирования и/или наличия своих личностных проблем, которые могут явиться препятствием в осуществлении их профессиональной деятельности.

Для устранения обнаруженных внутриличностных препятствий в осуществлении своей профессиональной деятельности психологи-консультанты обращаются за профессиональной помощью к коллегам и определяют на это время ограничения, налагаемые на свою профессиональную деятельность.

---

10. Основные этапы консультирования

Универсальные черты психологического консультирования.

1. Установление контакта с клиентом. На этой стадии консультант уста­навливает контакт (raport) с клиентом и достигает обоюдного доверия: необходимо внимательно выслушать клиента, гово­рящего о своих трудностях, и проявить максимальную ис­кренность, эмпатию, заботу, не прибегая к оценкам и мани­пулированию.

2. Уяснение проблемы клиента. На этой стадии консуль­тант стремится понять и точно охарактеризовать проблемы клиента, устанавливая ее связь с проблемной ситуацией, контекстом проблемы. Точное опре­деление проблем позволяет понять их причины, а иногда указывает и на способы разрешения.

3. Осознание желаемого состояния. Данная стадия является своего рода переломным моментом в ситуации консультирования. Она характеризует перевод запроса клиента, адресованный консультанту в виде просьбы о помощи, в позицию активного присоединения клиента к выработке возможных вариантов решения проблемы.

4. Выдвижение альтернатив и формулирование терапевтической задачи. Выясня­ются и открыто обсуждаются возможные альтернативы ре­шения проблем. Осуществляется их крити­ческая оценка.

5. Обобщение результатов взаимодействия. На этой стадии консультант предпринимает усилия по изменению мыслей и чувств клиента в плане усиления позитивного настроя на его самостоятельные действия по реализации избранного варианта решения проблемы вне ситуации консультирования, т.е. в повседневной жизни.

11. Фазы и содержание процесса консультирования

Первая стадия – установление контакта с клиентом – может длиться от нескольких секунд до десятка минут. В этот период психолог-консультант структурирует ситуа­цию. Психолог сам решает проблемы установления контакта с клиен­том. На этой стадии психолог-консультант показывает клиенту свою позицию во взаимодействии с ним.

Вторая стадия психологического консультирования начинается со сбора информации о клиенте, решается вопрос о том, “В чем проблема?”. Необходимо выяснить все, что выводит человека из психологического равновесия. Общий алгоритм действий психолога может быть сведен при этом к трем основным шагам: установление симптомов, установление их причин, нахождение эффективных способов лечения этих симптомов. С этой целью вначале производится анализ жалобы клиента. Поэтому первая фаза данной стадии состоит в выслушивании “исповеди” клиента, – т.е. его рассказа о том, что привело его в психологическую консультацию. “Исповедь” клиента продолжается примерно 15-20 минут. Во второй фазе рассматриваемой стадии консультирования психолог-консультант от нерефлексивного слушания постепенно должен переходить к слушанию рефлексивному - отражать содержание услышанного и чувства клиента. Используются такие технические приемы, как уточнение и пересказ.

---

После этого начинается третья стадия психологического консультирования, которую можно обозначить как фазу осознания клиентом желаемого резуль­тата. Психолог-консультант помогает клиенту определить свой иде­ал, решить вопрос о том, что он хочет, каким он хочет быть. Об­суждается также вопрос о том, что произойдет, когда желаемый ре­зультат будет достигнут. Эта стадия психологического консультирования предполагает воздействие психолога-консультанта - это основное содержание консультирования. На этом фаза воздействия закончена, по длительности она равна примерно 15 минутам.

Четвертая стадия беседы представляет собой выработку аль­тернативных решений и формулирование терапевтической задачи. На этой стадии происходит обсуждение с клиентом разных ва­риантов решения проблемы.

Содержание пятой стадии психологического консультирования состоит в обобщении психологом-консультантом результатов взаимо­действия с клиентом по поводу проблемы. Задача психолога на данной стадии заключается в том, чтобы способствовать изменению мыслей, действий и чувств клиентов в их повседневной жизни.

Данная стадия состоит из трех этапов. К их числу можно отнести следующие:

1) подведение итогов беседы (краткое обобщение всего проис­шедшего за время приема);

2) обсуждение вопросов, касавшихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами;

3) прощание консультанта с клиентом.

---

Смотрите также файлы

• ekzamen_Strelenko.docx

• Практические умения и навыки ОЗО.docx

• Практические умения и навыки ОЗО(1).docx

• Вопросы для контрольных работ.docx

• Voprosy_k_EHKZAMENU_novye.docx