ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 01.01.2026
Просмотров: 175
Скачиваний: 0
возникших в условиях децентрализации, кажется почти невозможным. Во всяком
случае в классических областях ИТ опыт на этот счет отсутствует. Тем не менее
интеграция должна произойти.
Постановка подобной цели необходима высшему менеджменту для управления
изменениями. Организационным рычагом в ее достижении могут стать виртуальные,
сверхотраслевые предпринимательские интеграционные группы. Возможно, такие
группы смогут даже управлять функцией ИТ. Целью в этом случае мог бы стать
интеграционный подход к взаимосвязанным технологическим, социальным,
функциональным и хозяйственным процессам.
Будущие зависимости
Капиталовложения в ИТ сегодня влекут за собой многочисленные последствия. С
одной стороны, они открывают определенные перспективы, а с другой - могут
лишить предприятие некоторых возможностей в будущем из-за зависимостей,
связанных с быстрыми технологическими изменениями. Поэтому решения о
капиталовложениях в ИТ не должны приниматься, пока не получен ответ на
вопрос, по какому пути пойдет развитие следующего поколения технологии.
Психологический фактор
Естественно, что новая технология повышает производительность, помогает фирме
добиться лучших хозяйственных результатов. Наряду с этим менеджеры должны
знать о том, как мыслят и как работают люди, использующие новую технологию.
Фирмам, которым это удается лучше, могут надеяться на большую отдачу от
средств, вложенных в ИТ.
Языковые уровни
Изготовители информационной техники должны научиться делать предложения не
только в узкоспециальных терминах. На переговорах партнер будет ставить
вопросы, имеющие принципиальное значение для высшего менеджмента. Здесь
важно, чтобы обе стороны вышли на новый переговорный уровень, на котором
стороны говорили бы на одном языке. Речь в этом случае идет скорее не о
качестве техники, а о качестве услуг в сфере ИТ. Техника, разумеется, должна
хорошо работать, быть на высоком уровне. Вместе с тем ее изготовитель должен
почувствовать себя на месте менеджера, который с помощью ИТ стремится
добиться конкурентных преимуществ. Чистый продавец в системе сбыта ИТ уходит
в прошлое.
Таким образом, можно резюмировать, что сегодня между рассмотренными группами
интересов отсутствует необходимое взаимодействие. Из-за различий в
"языках" и "культурах" возникают проблемы кооперации и коммуникации.
Властные устремления и профессиональный эгоизм мешает принятию решений по
существу. К кооперации и интеграции информационно-технологические отделы
подготовлены слабо. Часто устанавливаются критерии, которые напрямую не связаны
с успехом предприятия. Общие цели ставятся (если это имеет место) на крайне
ограниченную временную перспективу. Управление реализацией общих проектов
организуется очень плохо. Сферы компетенций и ответственности за решение задач
распределяются нечетко. Очевидно, что в сфере управления ИТ необходимы новые
правила игры.
Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболее
противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто
отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным.
Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или
специализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с ИТ,
постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет
недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время
высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны
исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере
-
Сбор и регистрация информации.
Включают в себя все виды получения информации от респондента при прямом (face-to-face) или опосредованном контакте с интервьюером. Классификация всех опросных методов строится на основании мест и способов проведения, характера получаемой информации (и, как следствие, сформированного опросного инструментария) и состава участников. В зависимости от места проведения, прямые опросные методы делят на: 1. Уличные опросы, в том числе: опрос в торговых точках, опрос на выходе, опрос в местах скопления целевой аудитории; 2. Опросы в помещении: • Квартирный опрос; • Опрос по месту работы; • Опрос в специальном помещении (по месту локаций). В зависимости от целей исследователя и характера опросного инструментария (степени структуризации, содержания) опросы могут быть качественным или количественными. Как правило, к количественным методам относят массовые опросы по анкетам максимально структурированным. Обычно, чем больше выборочная совокупность, тем выше структуризация анкеты и больше закрытых вопросов и наоборот. Среди количественных методов выделяют: • Уличные опросы, • Телефонные опросы, • Квартирные опросы, • Опросы по месту работы, • Опросы в специальных помещениях. Среди качественных: • Глубинные интервью, • Фокус-группы и другие разновидности коллективных глубинных интервью, например: дельфийские группы.
Сбор данных, информации, знаний представляет собой процесс регистрации, фиксации, записи информации (данных, знаний) о событиях, объектах (реальных и абстрактных), связях, признаках и соответствующих действиях. Иногда выделяют отдельные операции “сбор данных и информации” и “сбор знаний”. Сбор данных и информации – это процесс получения данных от различных источников, группирования их и представления в форме, необходимой для ввода в ЭВМ. Сбор знаний – это получение информации о предметной области от специалистов-экспертов и представление её в форме, необходимой для записи в базу знаний.
-
Передача информации.
Операции передачи данных, информации и знаний представляют процессы их распространения среди пользователей путём применения средств и систем коммуникации. Эти системы позволяют перемещать (т.е. пересылать) различные виды информации от их отправителя (источника) к получателю (приемнику).
Системы и средства коммуникации состоят из:
-
аппаратуры передачи данных (АПД), которая соединяет средства обработки и подготовки данных с каналами связи;
-
устройств сопряжения ЭВМ с АПД, управляющих обменом информацией.
Передача данных осуществляется в виде трансляции электрических сигналов, которые могут быть непрерывными и дискретными во времени, т.е. прерываться в какие-то промежутки времени.
Электронная информация может распространяться в разных средах (в воздухе и вакууме, воде, различных материалах и др.). Для её распространения используются средства связи.
|
Средства связи - это технические системы передачи (приёма) информации (данных и знаний) на расстояние. Они образуют линию или канал связи, соединяющие оконечные устройства приёма и передачи. |
Одна физическая линия связи обычно представляет собой два провода, по которым передаются данные от одного источника информации. Канал связиопределяют как среду распространения групповых сигналов.
Несколько линий или каналов связи, предназначенных для передачи данных или организации компьютерной связи, принято называть телекоммуникациями. Английское слово “telecommunication” означает дистанционную связь, дистанционную передачу данных или сеть связи. Телекоммуникации делятся на проводные и беспроводные. С помощью проводов или кабелей, а также без них (беспроводная связь) телекоммуникации обеспечивают устойчивую передачу данных между источниками и потребителями информации.
Телекоммуникации можно определить как транспортную среду передачи данных. Она создается с помощью средств связи для обеспечения отдельных людей, групп пользователей и организаций необходимой им информацией.
В беспроводных системах связи антенной передатчика обеспечивается распространение электромагнитных или иных (например, оптических) волн и сигналов на одном конце линии или канала. Получение информации осуществляется антенной приёмника на противоположном конце. Системы беспроводной связи незаменимы в районах, где из-за географических, климатических и иных условий, например, демографических (низкая плотность населения) невозможно или невыгодно использовать проводные линии связи. Для организации такой связи применяют: радио, сотовые и транкинговые (транковые), радиорелейные, спутниковые, оптические и иные системы связи.
-
Обработка информации.
Обработка информации – переработка определённого типа информации (текстовой, звуковой, графической и др.) и преобразование её в информацию другого типа. Например, различают обработку текстовой информации, обработку изображений (графика, фото, видео и мультипликация), обработку звуковой информации (речь, музыка, другие звуковые сигналы).
|
Технологией обработки информации называют взаимосвязанные действия, выполняемые в строго определённой последовательности с момента возникновения информации до получения заданных результатов. |
Информационная технология обработки предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные, известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется в целях автоматизации рутинных постоянно повторяющихся операций, что позволяет повышать производительность труда, освобождая исполнителей от рутинных операций, а порой и сокращая численность работников.
При этом решаются задачи: обработки данных; создания периодических отчётов о состоянии дел; связанные с получением ответов на различные текущие запросы и оформлением их в виде документов или отчётов. Отчёты могут создаваться по запросу или периодически в конце каждого месяца, квартала или года. При обработке применяют такие информационные технологии, как: сбор и регистрация данных непосредственно в процессе производства в форме документа с использованием центральной ЭВМ или персональных компьютеров; обработка данных в режиме диалога; агрегирование (объединение) данных; использование электронных носителей информации (например, дисков).
Вариантом технологии автоматического сбора информации является RFID (Radio Frequency Identification). RFID – встраиваемый в какой-либо объект специальный микрочип размером в несколько сантиметров, который с помощью имеющейся в нём антенны обеспечивает обмен информацией с внешними устройствами (компьютером и др.). Он позволяет проводить диагностику оборудования, выявлять нуждающиеся в замене комплектующие и т.д. Внедрение этой технологии обеспечит высокоэффективные методы учёта и сервисного обслуживании различных изделий и объектов.
Технологический процесс обработки информации с использованием ЭВМ включает следующие операции: