Файл: Информационный менеджмент.pdf

Затраты на продукты BI станут приоритетом ИТ-бюджетов, а также главным фактором роста бизнеса в период с 2005 по 2008 гг. Стратегические потребности предприятий уже не ограничиваются задачей работать дешевле и быстрее, но концентрируются уже вокруг параметра «качественнее».

Таблица 1.3

Распределение объема мирового рынка по видам продукции, %

Оптимизация бизнес-процессов уже 20 лет находится в фокусе топменеджмента. Новые ИТ-инструменты позволяют им сегодня интегрировать ранее автономные процессы и приложения, масштабировать их в рамках географически распределенной среды.

Рейтинг подготовлен CNews Analytics

12

Рейтинг подготовлен CNews Analytics.

1.5.2. Рынок ПК

По оценкам IDC, уже в 2003 году в мире было 670 млн. пользователей ПК, а к концу 2009 года их количество достигнет 1,2 млрд., то есть за период 2003 – 2009 годов произойдет 79 % рост.

Мировые продажи ПК (т. е. настольных и мобильных систем, а также серверов) продолжают расти, демонстрируя уже из года в год стабильный показатель – от 11 % до 14 %, по разным оценкам. Лидерами рынка в 2004 году продолжают оставаться американские компании Dell и HP.

Продажи ПК по итогам 2004 года оцениваются в размере 180 млн. штук, объем рынка оценивался IDC в $175 млрд. По прогнозам IDC, в 2005 году мировой рынок ПК вырастет на 10 %. Объем поставок составит 195,1 млн. ПК, а в денежном измерении увеличится на 3,9 % – до $201 млрд.

Под поставками ПК оба аналитических агентства подразумевают продажи настольных компьютеров, ноутбуков и серверов (кроме RISC).

Ниже показаны объемы продаж и рейтинг лучших поставщиков

Мировые поставки ПК, 2001–2005

*Прогнозируемые данные

13

Топ 5 вендоров ПК в мире, 2 кв. 2004 (тыс. шт.)

1.5.3. Рынок ПК в России

Общий объем российского рынка компьютеров (ПК, ноутбуки, КПК, серверы на платформе Intel) в 2004 году, по оценкам ITResearch, немногим превышал 4600 тыс. шт. В 2003 году этот показатель составлял, по тем же данным, примерно 3700 тыс. шт. или 2317 млн. долл. в денежном выражении. Таким образом, рост за 2004 год составил чуть больше 24 %.

Около 81,2 % продаж компьютеров в 2004 году (в натуральном выражении) приходилось на настольные ПК, порядка 12,6 % на ноутбуки, 4,4 % – на карманные компьютеры (КПК) и примерно 1,8 % – на серверы (на платформе Intel). Для сравнения, в 2003 году эти показатели составляли, соответственно, 87,5 % – настольные ПК, 8,5 % – ноутбуки, 2 % – КПК и примерно 2 % – серверы (на платформе Intel).

Лидерами российского рынка ПК по итогам 2004 году стали компании

Aquarius, Depo Computers, Formoza, Hewlett-Packard и Kraftway.

Всегменте ноутбуков в первую пятерку в 2004 году, по оценкам

ITResearch, вошли Asustek, iRU, Rover Computers, Samsung, Toshiba. Наилуч-

шие показатели продаж карманных компьютеров за этот же период у HewlettPackard, за которой следуют Asustek, Nokia, PalmOne и Rover Computers. По-

следняя компания, между тем, приняла в 2004 году решение покинуть этот рынок и сфокусироваться теперь на производстве смартфонов.

Всегменте серверов уверенно лидирует Hewlett-Packard. Первые пять про-

изводителей техники этого класса – Aquarius, Depo Computers, Hewlett-Packard, IBM и Kraftway.

1.6. Понятие информационной системы. Жизненный цикл ИС

Под информационной системой (ИС) понимается организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе, с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы, т. е. процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации.

14

Согласно ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99 информационная система – это система обработки информации в совокупности с относящимися к ней ресурсами организации, такими, как: люди, технические и финансовые ресурсы, которая предоставляет и распределяет.

Информационная система как производственная система

Пониманию предмета может способствовать представление о том, что ин-

формационная система, по существу, является производством, выпускаю-

щим определенную продукцию. Эта продукция может быть измерена количественно и оценена качественно, а также может быть определена ее стоимость. Сопоставление технологического процесса в некоторой условной информационной системе по этапам с некой производственной системой представлено ниже.

Основой информационной системы является технология. Если рассматривать информационную технологию (ИТ) по этапам, можно заметить следующее. От объема и характера входной информации в информационной системе зависят требования к устройствам ввода, их производительности, а также время ввода.

Занесение в память информации аналогично хранению сырья на складе. Объем памяти ИС, по существу, хорошо согласуется с вместимостью складских помещений. И так же как сырье, информация не должна «лежать на складе», она должна полностью и постоянно использоваться; избыточная память (аналогия – излишние складские площади) снижает эффективность системы, поскольку информация обрабатывается дольше, устройства большой емкости стоят дороже, их стоимость переносится на продукцию, т. е. на результат обработки информации (ОИ).

Основной этап информационных технологий, конечно, – обработка данных программами. Возможности потерь и резервы здесь обычно скрыты в большем объеме, чем на других этапах.

Выдерживая приведенную выше аналогию с производственной системой, можно заметить, что:

–информация – это заготовки или полуфабрикаты,

–прикладные обрабатывающие программы – это инструменты,

–сервисные программные средства – приспособления,

–оборудование ЭВМ и их базовые программные средства – это основное технологическое оборудование (станки, сварочные автоматы, прессы и т. .).

15

Мощные оборудование, базовые программные средства, прикладные программы, конечно, повышают производительность и качество работ, однако могут быть избыточными, что влечет за собой удорожание продукции – информационной услуги или результата расчета.

Выдача информации в требуемых формах (продукции) может осуществ-

ляться по-разному: на экран индивидуального пользовательского дисплея, в сетевые структуры для коллективного использования, в виде «твердой копии» – документа, на экран (табло) и т. д. Формирование выходной информации требует затрат и оборудования и в этом аналогично предыдущему этапу.

Передача информации пользователю – рациональное потребление продукции информационной системы – весьма сложный вопрос: не всегда ясно, как и какая информация, выдаваемая ИС, действительно применяется пользователями, т. е. потребляется и дает эффект.

Приведенные особенности ИС выявляют необходимость обеспечения эффективности как на каждом из этапов, используемых ИТ, так и в системе в целом как специальной проблемы менеджмента.

Этапы жизненного цикла ИС

Поле приложения информационного менеджмента – все этапы жизненного цикла информационной системы.

Жизненный цикл ИС включает стадии создание – внедрение – поддержка.

Последовательное создание новой ИС выглядит следующим образом:

–вначале осуществляется разработка концепции системы и ее дерева це-

лей (System Planning);

–потом выясняются условия работы системы и формируются соответст-

вующие модели (System Analysis);

–осуществляется разработка (проектирование и создание) системы (System Design) – протяженный многовитковый итерационный процесс;

–далее система внедряется (System Implementation) на тех рабочих местах, для которых она создается;

–во время своей эксплуатации любая система нуждается в сопровождении

иподдержке (System Support).

В практике создания ИС принято начинать использовать модули решения задач и комплексов задач или подсистем по мере их готовности и отработки. Поэтому процессы внедрения и создания обычно идут одновременно, переплетаясь самым причудливым образом. Когда проект системы в намеченных контурах завершается, основную роль начинают играть процессы внедрения, однако тут же неизбежно возникают и расширяются внутри системы процессы ее модернизации, совершенствования и т. п. Поэтому, не завершив создание всей системы, ее начинают дорабатывать, соответственно при этом затягивается процесс внедрения. По мере внедрения, т. е. ввода в эксплуатацию элементов ИС, создается и вводится комплекс средств ее поддержки, сопровождения, обслуживания, испытания, освоения и т. д.

16