Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового.pdf

Так же на деятельность «Reserved» оказывает влияние закон «О защите конкуренции».

Правовые факторы.

Деятельность всех коммерческих организаций регулирует Налоговое законодательство РФ, которое, уравновешивает обществен­ные, корпоративные и личные экономические интересы организаций.

На «Reserved» действуют такие налоги как: подоходный налог (13%) и НДС, составляющий на сегодня 20%.

Далее необходимо определить вероятность изменения каждого фактора по пятибалльной шкале и оценить реальную значимость каждого фактора, это позволит выяснить, насколько следует обращать внимание и контролировать тот или иной фактор. Чем больше поправка на вес, тем больше следует уделить внимания нейтрализации данного фактора.

Оценка с поправкой на вес = (Средняя оценка-Влияние фактора)/Итого влияние факторов.

Таблица 4

Оценка степени влияния факторов внешней среды предприятия ООО «РЕ Трейдинг»

Таблица 5

Степень вероятности влияния факторов внешней среды на предприятие ООО «РЕ Трейдинг»

Согласно данным таблиц можно прийти к выводу о том, что наиболее сильное влияние оказывают такие факторы, как: экономические, социально-культурные и технологические, так как у них наблюдаются самые высокие весовые коэффициенты, наименее сильное влияние оказывают такие факторы как: политические и пра­вовые.

Таким образом, при проведённом анализе факторов макросре­ды компании ООО «РЕ Трейдинг» можно сделать выводы, что наибольшее влияние на компанию оказывают следующие факторы: Высокие налоговые ставки, платёжеспособный спрос, стабильность курса рубля, повышение уровня безработицы, рост уровня доходов населения, оказываемое влияние СМИ, рост уровня рождаемости, вли­яние новых разработок на продукцию компании и усовершенствование необходимого технического оборудования и процессов производства

Для оценки текущей ситуации и будущих перспектив бизнеса, необходимо провести SWOT-анализ деятельности предприятия. Дан­ный маркетинговый инструмент помогает спланировать каждый шаг для реализации бизнес - стратегии и ее важных направлений, опреде­лить сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы, с которыми она может столкнуться.

Сильные стороны:

1. Высокое качество по умеренным ценам;
2. Широкий выбор ассортимента;
3. Налаженные партнёрские отношения с поставщиками и по­средниками;
4. Большая зона обслуживания.
5. Расширение сети магазинов. Слабые стороны:

1. Малоизвестный бренд в России;

• 1. Высокий уровень конкуренции в приоритетной сфере;
  2. Снижение объёма продаж;
  3. Нехватка квалифицированных специалистов;
  4. Текучесть кадров.
  5. Рост рынка эконом-сегмента. Возможности:
     1. Укрепление бренда в крупных российских городах;
     2. Развитие сети магазинов по всей России;
     3. Достижение лояльности бреда в России на существующем европейском уровне;
     4. Переход в категории уважения и знания бренда;
     5. Снижение доли импорта;
     6. Снижение издержек за счёт новых технологий. Угрозы:

1. Насыщение рынка;

• • • 1. Наличие и постоянное открытие новых конкурирующих брендов;
      2. Наличие более успешных и раскрученных брендов;
      3. Зависимость сырьевой базы от природных условий;
         1. Высокая чувствительность потребителя к цене;
         2. Инфляция;
         3. Снижение покупательской способности населения.

Таблица 6

SWOT-анализ предприятия «РЕ Трейдинг»

Таблица 7

SWOT-анализ предприятия «РЕ Трейдинг»

О³=43. О⁴=-46.

O = 45-27+43-46=15.

Оценка O положительна, из этого следует, что в целом поло­жение хозяйствующего субъекта на рынке благоприятно.

Из проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что самыми серьезными угрозами для фирмы являются наличие и посто­янное открытие новых конкурирующих брендов.

Из таблицы 1.2 можно сделать выводы, что предприятию ООО «РУ Трейдинг» стоит укреплять и поддерживать свои сильные сторо­ны. Заключаться это будет в том, что в будущем, когда будет расши­рения предприятия, новые магазины стоит продолжать открывать в тех районах, где более удобное расположение и хорошая доступность для покупателей. Также слабой стороной является то, что не весь персонал является квалифицированным. Эту сторону предприятия многие мо­гут сразу и не заметить, но качественное обслуживание покупателей является важным критерием, от которого зависят продажи, также, как и широта ассортимента товара.

Чтобы слабую сторону, текучесть кадров, сделать сильной, так как на нашем предприятии работает квалифицированный персонал, нужно разработать программы по профессиональному и карьерному развитию, что даст возможность персоналу задерживать на нашем предприятии намного дольше.

В связи с тем, чтобы угроза, которая связана со снижением покупательской способностью населения не так сильно задела наше предприятие, нужно делать более гибкую ценовую политики и приду­мывать пути, по сокращению издержек. Также, чтобы расширение ас­сортимента товаров в крупных сетевых магазинах, не коснулось наше­го предприятия, нужно продавать товар, у которого не будет замены в сетевых магазинах.

2.2 Организация коммерческой деятельности предприятия ООО «РЕ Трейдинг»

На эффективность деятельности предприятия ООО «РЕ Трей­динг» в настоящее время наибольшее влияние оказывают этапы торгово-технологического процесса, т.е. совокупности взаимосвязанных коммерческих и технологических операций, которые являются конеч­ным звеном всего товародвижения. Главную роль этом процессе игра­ют коммерческие операции. Их своевременное и качественное выпол­нение оказывает существенное влияние на широту ассортимента и продуктивность торговли. То есть это - изучение спроса, формирова­ние ассортимента, организация рекламы и т.д.

В магазине «Reserved» выполняются следующие коммерче­ские функции:

• изучение покупательского спроса на товары.
• оказание торговых услуг и помощи покупателям.
• формирование ассортимента.
• создание рекламной кампании.

Торговый и технологический процессы - это два разных про­цесса, которые важно уметь различать. Особенностью торгового про­цесса является то, что предметом труда помимо товаров, являются еще и покупатели. Персонал магазина осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а покупатели, в свою очередь, участвуют в торговом процессе. Торговый процесс включает в себя такие виды организации, как изучение спроса населения, формирование ассорти­мента, создание рекламы и, соответственно, доведение товаров до по­купателей. Технологический процесс магазина «Reserved»осуществляет приемку товаров по количеству и качеству, хранение товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах.

В магазине «Reserved» существует два вида приемки товаров - по качеству и по количеству.

Приемка по качеству - это выявление качества товара, соот­ветствие тары, упаковки, товарного вида, наличие\отсутствие брака, а также наличие сопроводительных документов (сертификат качества).