Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Теоретические аспекты стресса).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 250
Скачиваний: 2
Любую ситуацию можно разрешить после того, когда нервное напряжение спадет, что позволит предотвратить появление стрессовых моментов;
Отлично снимает напряжение душ, горячая ванна или прогулки на свежем воздухе.
Бесспорно у каждого человека не хватает времени на чаепития, принятие ванны или прогулки, но лучше уделить себе лишние 20 минут, чем накалять обстановку дома, провоцируя близких вам людей на беспричинные ссоры, влекущие за собой стресс.
В заключении хотелось бы заострить внимание на том, что спорт является также неотъемлемой возможностью борьбы со стрессом.
Заключение
Изучив и написав курсовую работу по дисциплине организационная психология, на тему профессиональный стресс в управленческой деятельности.
В курсовой работе подробно раскрыты аспекты данной тематики, что касаемо понятия стресса с научной и достоверной точки зрения, профессионального стресса, подробно изучили причины появления такого состояния, его существующие виды и подвиды, рассмотрели основные этапы фаз протекания данного процесса, классификации нескольких видов, признаки и проявления стресса, привели реальные из жизни примеры компаний, а также раскрыли методы борьбы со стрессом и его профилактики.
Также рассмотрели стресс, как профессиональное явление в управленческой деятельности, сравнили методы предотвращения стресса в разных странах, путём стресс-менеджмента.
В одной из глав подробно расписали последствия стрессовых ситуаций и на ряду с этим подобрали самый эффективный и оптимальный метод профилактики и борьбы с таким состоянием организма.
Нельзя стресс, в целом, рассматривать, как какое-то негативное явление, стресс в малых, допустимых, пороговых дозах даже полезен для организма, так как он активирует приспособительную, адаптивную функцию человека, заставляя, тем самым бороться и преодолевать трудности.
Работая с данной темой, стало вполне очевидно, что стресс - это довольно коварное состояние организма, которое отнимает очень много сил и наносит, порой, несокрушимый ущерб индивидууму.
Опытные и грамотные руководители должны отчётливо следовать программе стресс-менджмента и предотвращать стрессовые ситуации.
Список используемой литературы
1. Практикум по возрастной психологии: Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко-СПб. 2017.
2. Копонев, С. Душевное лекарство. Природа и человек-2017.
3. Пожиратель нервов, или Стресс по жизни. Н. Самоукина. Карьера-2018.
4. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2019.
5. Стресс: тихий убийца. ГЕО-2019.
6. Психология оптимизма. Н.В. Самоукина - М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2018.
7. Стресс в работе секретаря. И.К Безменова. Справочник секретаря и офис-менеджера-2017.
8. Стресс на рабочем месте. Управление персоналом-2019.
9. Психология стресса и методы его коррекции, Щербатых Ю.В.
10. Психология стресса и методы его коррекции, Маклаков А.Г.
11. Держи стресс в кулаке. Храмелашвили В.В. Москва 2018.
12. Курс управления стрессом. Митева И.Ю. 2018.
13. Психология и этика делового общения// под ред. В.Н. Лавриенко. М., 2006
14. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие /Т. С. Кабаченко. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с. 90
15. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. — М.: Медицина,1960.
16. Селье Г. Стресс без дистресса. — М.: Прогресс, 1982.
17. Самоукина Н.В. «Психология и педагогике профессиональной деятельности», учебное пособие. - Питер, 2003, 224 с.
Приложение
- Основные стрессоры управленческой деятельности:
- фактор информационной нагрузки;
Одной из наиболее характерных особенностей управленческой деятельности является то, что руководителю приходится иметь дело с огромным массивом информации.
По содержанию эта информация, как правило, очень разнородна, изменчива, противоречива, обладает разной степенью достоверности. Вся она, однако, должна быть адекватно воспринята, осмыслена и реализована в деятельности.
Объем информации, требования к ее переработке входят в противоречия с психическими возможностями человека. В связи с этим высокая нагрузка, обусловленная большим объемом информации, выступает как мощный негативный фактор, приводящий к повышенной напряженности и стрессу.
- фактор информационной неопределенности;
Избыточность информационной нагрузки постоянно сочетается в деятельности руководителя с хронической неопределенностью. С одной стороны, информации чрезмерно много, но с другой — нужной и наиболее важной для данной конкретной ситуации информации часто недостает. В результате руководитель ставится в положение, когда он либо вынужден добирать, искать недостающую информацию (что само по себе порождает напряженность), либо действовать в условиях неопределенности, т.е. риска. Последнее является сильным стрессогенным фактором.
- фактор ответственности — решающий и основной для
управленческой деятельности; сила проявления всех других факторов зависит именно от него;
Для управленческой деятельности мера ответственности наиболее высока, а ее содержание также специфично. Это не только «ответственность за результат» и не только «ответственность за себя», но и «ответственность за других».
В соответствии с принципом «личной ответственности» руководитель в конечном итоге аккумулирует в своей деятельности всю меру ответственности за результаты функционирования организации.
- фактор дефицита времени;
Хроническая нехватка времени — один из наиболее типичных признаков управленческой деятельности.
Он обусловлен как обилием задач и функций, которые необходимо решать и выполнять, так и жесткими временными рамками, в которые обычно поставлен руководитель.
В психологических исследованиях установлено, что дефицит времени может выступать даже более сильным фактором напряженности деятельности, чем сложность решаемых в ее ходе задач.
- факторы межличностных конфликтов;
Постоянным спутником управления выступают возникающие в его ходе межличностные конфликты различных типов и степени выраженности.
Порожденные этим негативные межличностные отношения являются одним из наиболее сильных источников появления стрессовых состояний.
- факторы внутриличностных (ролевых) конфликтов;
Одним из источников стресса является необходимость выполнения одним и тем же человеком двух и более функциональных ролей одновременно.
Несовпадение требований, предъявляемых различными ролями, ведет к развитию состояния, которое обозначается понятием ролевого конфликта.
Так, человек выступает в роли руководителя в отношении управляемой им группы (организации), что налагает на него одну систему обязанностей, одну стратегию поведения. Но он одновременно является подчиненным по отношению к вышестоящим инстанциям и должен выполнять предписываемые ими роли. «Требования сверху» и «интересы снизу» сталкиваются в поведении руководителя, а их частый антагонизм является постоянным и мощным стрессором управленческой деятельности.
- фактор полифокусности управленческой деятельности.
Типичной особенностью управленческой деятельности является необходимость одновременного решения многих задач, выполнения многих функций и обязанностей.
Руководитель самой своей позицией ставится в условия, когда он должен «удерживать в поле зрения» множество проблем, «разрываться между делами». В результате этого возникает известный в психологии феномен интерференции (наложения и отрицательного влияния) задач и функций друг на друга, также являющийся одним из сильных источников высокой напряженности деятельности.
- система внешнесредовых факторов.
Внешняя среда организации является источником многочисленных стрессоров, которые по силе своего влияния могут превосходить внутриорганизационные, деятельностные факторы. В этом плане, прежде всего, необходимо отметить следующие факторы:
- факторы конкуренции, связанные с «борьбой за существование» в условиях нестабильной социальной и профессиональной среды;
- факторы влияния криминальной среды на деятельность организации;
- факторы нестабильности макросоциальной и макроэкономической динамики.
Система стрессовых факторов столь же разнообразна и многочисленна, сколь многообразна вся внешняя среда организации. Любой ее компонент при определенных условиях может становиться стресс-фактором.
Динамика профессионального стресса
Одним из условий грамотной профилактики стресса является понимание динамики стрессового воздействия.
Три основные стадии развития стрессового состояния у человека:
Продолжительность первой стадии может быть разной. Один человек «заводится» в течение двух-трех минут, а у другого внутреннее напряжение накапливается в течение нескольких дней, недель или месяцев. Но в любом случае состояние и поведение человека, попавшего в стресс, резко меняются на «противоположный знак». Японцы говорят о человеке, попавшем в стресс: «Он потерял свое лицо».
Действительно, спокойный и сдержанный человек неожиданно становится суетливым, раздраженным, даже агрессивным и жестоким. А живой, подвижный и общительный человек вдруг может стать мрачным, замкнутым и заторможенным.
На первой стадии исчезает психологический контакт в деловом и межличностном общении, появляется отчуждение в отношениях. Люди перестают смотреть друг другу в глаза, резко изменяется предмет разговора с предметно-содержательных моментов на личные выпады типа «Ты сам(а) — такой (такая)».
И хотя на первой стадии стресс еще остается конструктивным и может повысить успешность профессиональной деятельности, все же постепенно у человека ослабевает самоконтроль.
Работник теряет способность сознательно и разумно регулировать свое собственное поведение.
Вторая стадия в развитии стрессового состояния начинается в точке В, в которой происходит потеря эффективного и сознательного самоконтроля (полная или частичная). «Стихия» деструктивного стресса разрушительно действует на психику человека.