Файл: Системный подход к менеджменту (ОАО «Заводь ЖБК-1»).pdf

Системный подход позволяет комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления [11].

Таким образом, системный подход – комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т.е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для достижения целей. Принципами системного подходя является: единство, целостность, динамичность, взаимозависимость системы и среды, иерархичность, организованность, множественность и декомпозиция.

1.2 Основные элементы и типы организационной системы

организационный системный управление

Любая организация рассматривается как организационно-экономическая система, имеющая входы и выходы и определенное количество внешних связей.

Следует дать определение понятию «организация». В истории были различные попытки идентифицировать это понятие.

1. Первая попытка строилась на идее целесообразности. Организация – есть целесообразное устройство частей целого, которое имеет определённую цель.

2. Организация – социальный механизм для реализации целей (организационных, групповых, индивидуальных).

3. Организация – гармония, или соответствие, частей между собой и целым.

Любая система развивается на основе борьбы противоположностей.

4. Организация – целое, которое не сводится к простой арифметической сумме составляющих его элементов. Это целое, которое всегда больше или меньше суммы своих частей (всё зависит от эффективности связей).

5. Честер Бернард (на Западе считается одним из основоположников современной теории менеджмента): когда люди собираются вместе и официально принимают решение объединить свои усилия для достижения общих целей, они создают организацию.

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, имеющее определенный набор взаимосвязанных целей [5].

Организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность. Любая организация является открытой системой, так как взаимодействует с внешней средой. В любой организации реализуются три ключевых процесса:

– получение ресурсов из внешней среды;

– производство продукта;

– передача его во внешнюю среду.

Основные потоки в организации (на входе системы – поступление материалов, рабочей силы, капитала; на выходе – готовый продукт (товары, услуги).

Организация как система координации поведения людей обеспечивает процесс достижения целей. Деятельность участников организации реализуется в рамках структуры и зависит от эффективности установленных связей между ними. Для того чтобы организация эффективно выполняла свои функции по достижению целей, используют мотивацию, стимулирование, власть, лидерство, управление конфликтами, организационную культуру и др. Все организации вне зависимости от целей, типа и конечного результата имеют общие для всех сложных организаций характеристики [18].

Сегодня организация может быть определена как социальная общность, которая объединяет некоторое множество индивидов для достижения общей цели, которые (индивиды) действуют на основе определённых процедур и правил.

Исходя из данного ранее определения системы, определим организационную систему.

Организационная система – это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.

Основными элементами организационной системы (а значит и объектами организационного управления) выступают:

– производство;

– маркетинг и сбыт;

– финансы;

– информация;

– персонал, человеческие ресурсы – обладают системообразующим качеством, от них зависит эффективность использования всех остальных ресурсов.

Эти элементы являются основными объектами организационного управления.

Но у организационной системы есть и другая сторона:

Люди. Задача менеджера в том, чтобы способствовать координации и интеграции человеческой деятельности.

Цели и задачи. Организационная цель – есть идеальный проект будущего состояния организации. Эта цель способствует объединению усилий людей и их ресурсов. Цели формируются на основе общих интересов, поэтому организация- инструмент для достижения целей.

Организационная структура. Структура – это способ объединения элементов системы. Организационная структура – есть способ соединения различных частей организации в определённую целостность (основными видами организационной структуры являются иерархическая, матричная, предпринимательская, смешанная и т.д.). Когда проектируем и поддерживаем эти структуры, мы управляем [3].

Специализация и разделение труда. Это тоже объект управления. Дробление сложных производственных процессов, операций и задач на составляющие, которые предполагают специализацию человеческого труда.

Организационная власть – это право, способность (знания + навыки) и готовность (воля) руководителя проводить свою линию при подготовке, принятии и реализации управленческих решений. Каждый из этих компонентов необходим для реализации власти. Власть – есть взаимодействие. Функцию координации и интеграции деятельности людей бессильный и неэффективный менеджер организовать не может. Организационная власть – не только субъект, но и объект управления.

Организационная культура – присущая организации система традиций, верований, ценностей, символов, ритуалов, мифов, норм общения между людьми.

Организационная культура придаёт организации индивидуальность, собственное лицо. Что немаловажно, она объединяет людей, создаёт организационную целостность.

Организационные границы – это материальные и нематериальные ограничители, которые фиксируют обособленность данной организации от других объектов, находящихся во внешней среде организации. Менеджер должен обладать способностью расширять (в меру) границы собственной организации. В меру – значит брать только то, что сумеешь удержать. Управлять границами – значит вовремя их очерчивать [21].

Организационные системы можно разделить на закрытые и открытые:

Закрытая организационная система – это та система, которая не имеет связи со своей внешней средой (т.е. не обменивается с внешней средой продуктами, услугами, товарами и др.). Пример – натуральное хозяйство.

Открытая организационная система имеет связи с внешней средой, т.е. другими организациями, институтами, имеющими связи с внешней средой.

Таким образом, организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность (т.е. внутреннее единство, неразрывность, взаимную связь). Любая организация является открытой системой, т.к. взаимодействует с внешней средой. Она получает из окружающей среды ресурсы в виде капитала, сырья, энергии, информации, людей, оборудования т. п., которые становятся элементами её внутренней среды. Часть ресурсов с помощью определенных технологий перерабатывается, преобразуется в продукты и услуги, которые затем передаются во внешнюю среду.

2. Практические аспекты управлением организаций на примере предприятия ОАО «Заводь ЖБК-1»

2.1 Системный анализ в ОАО «Завод ЖБК-1»

Открытое Акционерное Общество «Завод ЖБК-1» создано в порядке приватизации государственных и муниципальных предприятий и в соответствии с Указом Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества» от 01.07.1992 г. №721.

Общество является юридическим лицом. Общество в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, Уставом (Приложение 1).

ОАО «завод ЖБК-1» на рынке стройматериалов более 50 лет. Все это время шло непрерывное развитие и совершенствование производства, внедрение новых передовых технологий, расширение сфер услуг, предоставляемых предприятием.

Организационная структура (рис. 2.1.) в общем виде представляет собой линейно-функциональную структуру, образованную из взаимоподчиненных элементов в виде иерархической лестницы.

Такая структура управления обладает целым рядом преимуществ:

• быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,
• рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
• стабильность полномочий и ответственности за персоналом.
• единство и четкость распорядительства и т.д.

Рис. 2.1. Структура управления ОАО «Завод ЖБК-1»

Недостатками является:

• • дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности;
  • недостаточная для больших компаний, и компаний, работающем на динамичном рынке, оперативность принятия решений;
  • разногласия между линейными и функциональными службами;
  • противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов и т.д.

ОАО «Завод ЖБК-1» выпускает более 2000 наименований строительных материалов. Ведущими направлениями в производственной и коммерческой деятельности завода «являются изготовление железобетонных изделий и деталей КПД для объектов социального, жилищного и промышленного назначения, арматурных каркасов, товарных бетонов и растворов, керамзитового гравия, стеновых камней СКЦ и тротуарной плитки (брусчатка бетонная). Распространенные в строительстве и благоустройстве городов и других населенных пунктов камни СКЦ и тротуарная плитка производятся на немецком оборудовании фирм «НЕNКЕ» и «HESS» методом полусухого вибропрессования. Состав материалов, использующихся для производства, а также современные технологии изготовления обеспечивают продукции завода высокую прочность, морозостойкость и экологическую безопасность.

Стеновые камни из тяжелого бетона и керамзитобетона применяются для внутренних и наружных стен коттеджей и высотных зданий, успешно конкурируя с традиционным стеновым материалом кирпичом, превосходя его по теплоизоляции, звукоизоляции, морозостойкости; а меньший почти в два раза объемный вес позволяет снизить нагрузки на фундамент. Снижается общий расход материалов, уменьшаются трудозатраты, транспортные расходы, сокращаются сроки строительства. Стеновой камень-это идеальный материал для реставрации «хрущевок», надстройки мансардовых этажей.

Художественные кованые изделия выпускаются на оборудовании немецкой фирмы «Krieger». Качество столярных изделий обеспечивают автоматизированная линия сращивания древесины и сушильные камеры западноевропейского производства.

Предприятие изготавливает практически все то, что нужно для своего строительного комплекса, и это позволяет строить дома «под ключ». Освоено строительство быстро-возводимых панельных церквей, на которые имеется большой спрос не только в Белгородской, но и в соседних областях. С каждым годом завод расширяет объемы работ по комплексному благоустройству улиц, площадей, парков, скверов, территорий перед коттеджами, офисами, административными зданиями в городах и поселках Белгородчины и за ее пределами. В современных рыночных условиях, ОАО «Завод ЖБК-1» проводит модернизацию производства, наращивает темпы выпуска продукции.

Основные показатели финансово-хозяйственной, характеризующие деятельность предприятия за период 2009–2011 гг., рассчитанные при помощи бухгалтерской отчетности (Приложение 2–7), представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Завод ЖБК-1» за 2009–2011 гг.