Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Системы управления организацией).pdf

Профессиональная подготовка в организации занимает средний уровень. Управление и отдел продаж постоянно повышают свою квалификацию, проходят обучение, посещают семинары и тренинги. Ведь для них квалификация имеет решающее значение в организации. Тем не менее, остальные сотрудники не обучены.

Проанализируем состав, структуру и движение персонала на предприятии за последние три года 2016 - 2018 гг. Рассмотрим категории персонала на 2016 - 2018 гг. Данные представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Категории персонала ООО «Руд-Медиум» за 2016 – 2018 гг.

Как видно из таблицы 2.3, за отчетный период с 2016 по 2018 года соотношений категорий персонала изменилось. Увеличилась доля специалистов по соотношению к рабочим. Что также сказалось на увеличении общего уровня образованности персонала.

Рассмотрим состав и структуру персонала по возрасту и полу. Данные обработаны и представлены в таблице 2.4. На таблицы 2.4видно, что мужчин на предприятии работает больше, чем женщин. Прежде всего, это связано со спецификой деятельности предприятия. Возрастная структура показывает, что в ООО «Руд-Медиум» преобладает персонал в возрасте от 20 до 40 лет

Таблица 2.4 –Состав и структура персонала ООО «Руд-Медиум» за 2016–2018 гг.

Рассмотрим систему управления ООО «Руд-Медиум» представленную на рисунке 3.

Внешняя среда:

- поставщики,

-конкуренты,

- потребители,

- законодательство

Обработка входного воздействия:

- капитал,

- рабочая сила,

-оборудование/технология,

- материалы

Выход:

- товары,

- услуги

Обратная связь:

- капитал/ прибыль

Рисунок 3 – Система управления ООО «Руд-Медиум»

Как видно из рисунка 3, каждый элемент системы управления состоит из группы конкретных параметров. Все элементы взаимосвязаны и взаимодействуют с внешней средой. Из чего можно сделать вывод, что ООО «Руд-Медиум» относится к открытой организации.

Таким образом, можно сделать общий вывод о сотрудниках компании и охарактеризовать команду как профессиональную, молодую и ориентированную на постоянное развитие.

Функции управления персоналом выполняют его субъекты - должностные лица и организации, непосредственно вовлеченные в эту деятельность. Субъектами управления персоналом являются: линейные и функциональные руководители всех уровней и отдел кадров. К ним относятся главный бухгалтер, коммерческий директор, начальник производственного отдела, начальник транспортного отдела, старший кладовщик, юрист, супервайзер, менеджер по персоналу.

Профсоюзы и другие общественные организации, созданные для представления и защиты интересов работников и отдельных социальных групп, советов компаний, трудовых коллективных собраний (конференций), рабочих групп, комиссий по трудовым спорам как субъектов управления персоналом на предприятии отсутствуют.

Рассмотрим такой показатель, как текучесть кадров, через индекс текучести кадров, который иногда называют показателем потери человеческих ресурсов или персонала. Это традиционная формула для измерения потерь, которая рассчитывается следующим образом: количество уволенных работников за определенный период умножается на сто и делится на среднюю численность работников за тот же период. Данные обработаны и представлены в таблице 2.5.

Таблица 2.5 – Текучесть кадров ООО «Руд-Медиум» за 2016 – 2018 гг.

Как видно из таблицы 2.5, индекс оборачиваемости увеличивается с каждым годом - что в целом негативно сказывается на деятельности предприятия. Среди уволенных специальностей преобладают такие, как водитель - экспедитор и грузчик.

По типу передаваемых полномочий структура управления является линейной. Эта структура характеризуется тем, что происходит передача задач и полномочий от руководителя подчиненному и далее другим подчиненным и одновременно формируемым уровням управления. Основной характеристикой линейной структуры является концентрация всех сил и всей информации в руках лидера каждого уровня. Эта особенность линейной структуры определяет ее преимущества (простота управления, скорость принятия управленческих решений;) и недостатки (высокий уровень требований к управленческой компетентности).

Следующим моментом, влияющим на структуру управления, является уровень контроля (диапазон контроля), который определяет максимальное количество подчиненных, которыми можно эффективно управлять. С точки зрения знания главы подчиненных по имени и по лицу величина нормы управляемости может достигать до 900 человек. На предприятии показатель управляемости не превышает 25 человек. Такой уровень контроля позволяет менеджеру поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с ними необходимой информацией и лучше выполнять свои функции. В то же время существует опасность, что он будет неоправданно вмешиваться в дела сотрудников и ограничивать свободу их поведения.

Так, анализ персонала компании как объекта управления организацией показал, что уровень образования за последние 3 года вырос, а доля работников с высшим образованием составляет 47,8% от общей численности. Обучение среднее. В целом, все сотрудники можно назвать молодыми, профессиональными и ориентированными на постоянное развитие. Текучесть кадров была проанализирована, и оказалось, что индекс текучести кадров только увеличивается с каждым годом.

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления ООО «Руд-Медиум»

Деятельность любой организации может быть представлена ​​как набор бизнес-процессов, разрабатываемых в повседневной практике, в которых задействованы информационные, финансовые, кадровые, материальные и другие виды ресурсов. От бизнес-процессов зависит порядок взаимодействия отдельных сотрудников с целыми отделами, в том числе принципы построения информационных систем.

Универсальность и эффективность характерны для созданной таким образом системы. Объединенный такой комплекс может быть создан на основе разрозненных автоматизированных рабочих мест, с использованием существующего прикладного и системного программного обеспечения.

Внедрение такого рода ориентации информационной системы в ООО «Руд-Медиум» позволит координировать работу всех подразделений организации: торгового, производственного, транспортного и административно-хозяйственного. Поскольку успешное функционирование предприятия в целом зависит от степени слаженности работы этих подразделений. На данный момент каждый отдел осуществляет свою работу с использованием различного программного обеспечения. Отдел продаж работает по программе «1С: Торговля и Склад», бухгалтерия - «1С: Зарплата и Персонал», менеджер по персоналу - «1С: Управление персоналом», а транспортный отдел осуществляет свою повседневную деятельность через таблицы в "Exel". Для координации работы необходимо постоянно звонить специалистам из других отделов.

Информационная система «Галактика» изначально создавалась как интегрированная система управления, которая поддерживает автоматизацию планирования задач финансово-хозяйственной деятельности, учет и мониторинг результатов планов и, конечно же, анализ результатов управления. Все элементы цикла управления человеческими, материальными и финансовыми ресурсами реализованы в комплексе, в едином информационном пространстве, с соответствующей прикладной функциональностью, протестированной в реальных бизнес-процессах.

Сегодня система постоянно расширяется и развивается за счет увеличения функциональности, ее архитектура улучшается в сторону большей открытости, совершенствуется эргономика, отслеживаются изменения в законодательстве и предоставляются дополнительные средства обмена информацией с другими программными решениями.

Сегодня сотни предприятий опробовали эту систему и продолжают интенсивно развиваться с ее помощью. Рассмотрим следующие характерные особенности системы «Галактика»:

1) широкий спектр настроек для особенностей хозяйственной, финансовой и производственной деятельности предприятия;

2) охват всего спектра экономических функций;

3) различие между оперативным и бухгалтерским учетом с их полной интеграцией на уровне базы данных;

4) адаптивность по отношению к профилю предприятия любой формы собственности;

5) единый пользовательский интерфейс;

6) поддержка сети и распределенной базы данных для обмена информацией между отделами, филиалами, офисами.

С точки зрения решаемых задач систему «Галактика» можно разделить на несколько функциональных цепей, состоящих по очереди из нескольких модулей. Такая система построения предполагает использование ее отдельных компонентов, изолированных изолированно, и их произвольное сочетание в зависимости от потребностей заказчика.

Бухгалтерский контур - это функционально завершенная система учета на предприятиях любой формы собственности и видов деятельности. Единое информационное пространство системы будет автоматически отражать все бизнес-операции в учетной единице. Механизм типичных бизнес-транзакций является универсальным средством формирования записей.

Контур управления персоналом предназначен для автоматизированного учета персонала и выполнения вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятия.

Контур администрирования - это набор сервисных инструментов для квалифицированного пользователя и программиста, которые обеспечивают администрирование всей базы данных, обмен документами с внешними информационными системами, обмен корпоративными данными, а также разработку пользовательского интерфейса и отчетов.

Логистический контур охватывает множество задач, связанных с компанией и управлением коммерческой и производственной деятельностью организации.

Схема финансового управления обеспечивает решение задач финансового управления, предоставляя набор инструментов для управления бюджетом и ведения календаря платежей, финансового анализа.

Контур управления производством служит для автоматизации технической подготовки производства, технико-экономического планирования на предприятиях различных отраслей, таких как машиностроение и приборостроение; пищевая, горнодобывающая, легкая, химическая, черная и цветная металлургия.

Контур управления взаимоотношениями с клиентами в первую очередь нацелен на сотрудников отдела продаж, технической поддержки, маркетинга, которые непосредственно связываются с клиентами, отвечают за регистрацию контактов с ними, продажи, транзакции и контракты на гарантийное и подписное обслуживание.

Контур специализированных решений осуществляет учет сырья, переданного на переработку другой организацией, а также готовой продукции, полученной от этой организации; Кроме того, оно включает в себя решение для предприятий автомобильного транспорта, предприятий розничной торговли, организаций, где необходимо вести учет специальной и форменной одежды.