Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Методы анализа внутренней и внешней среды организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Внешняя среда источник, питающий организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем для себя возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И они востребованы многими другими организациями в той же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным последствиям для организации. Задача стратегического управления заключается в обеспечении того, чтобы организация взаимодействовала с окружающей средой таким образом, чтобы она могла поддерживать свой потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым позволять ей выживать в долгосрочной перспективе.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном плане.

В настоящее время стала актуальной проблема анализа внутренней и внешней среды организации, т.к. под влиянием изменений, происходящих в мировой и отечественной экономике, появляются новые формы организаций и их интеграции. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан выявлять существенные факторы внешней и внутренней среды и предлагать подходящие способы реагирования на эти воздействия. Это необходимо, потому что организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром. Таким образом, организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям как внутреннего, так и внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей. Для этого необходимо постоянно оценивать и анализировать состояние внутренней и внешней среды.

Целью курсовой работы является изучение внутренней и внешней среды организации.

Для осуществления этой цели необходимо выполнить следующие задачи:

- изучить теоретический аспект по данной теме;

- исследовать внутреннюю и внешнюю среду предприятия;

- изучить краткую экономическую характеристику предприятия;

- проанализировать внутренние и внешние переменные предприятия.

Предметом данной курсовой работы является анализ внутренней и внешней среды предприятия.

Объектом исследования является ООО «Торин».

Методы, используемые в курсовой работе: сравнительный, аналитический, нормативно-правовой, монографический.

При написании курсовой работы были использованы различные учебники, данные бухгалтерской отчетности предприятия.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Анализ внутренней среды организации

Внутренняя среда организации^[1] – это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер создает и изменяет, при необходимости, внутреннюю среду организации,которая представляет собой органическое сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации являются искусственными системами, внутренние переменные в значительной степени являются результатом управленческих решений. Это, однако, не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Механизм управления нацелен на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения целей. Основными переменными в самой организации которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели – конкретные^[2], окончательные состояния или желаемый результат, который группа стремится достичь путем совместной работы. Основная цель большинства организаций - получение прибыли. Прибыль является ключевым показателем организации. Гражданский кодекс РФ зафиксировано, что основной целью коммерческих организаций является получение прибыли. Цели разрабатываются руководством фирмы и доводятся до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координации совместной деятельности используют разнообразные средства и методы для их достижения.

Структура организации-это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, направленное на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями предприятия, распределения между ними прав и ответственности, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации. Она реализует различные требования к совершенствованию системы управления, которые выражаются в различных принципах управления.

Задачи – определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Заданий постоянно сложно, как масштаб производства увеличивается, требуя обеспечения все возрастающих объемов ресурсов-материальных, финансовых, трудовых и др. все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным областям:^[3]

• производство;
• маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);
• НИОКР;
• финансовое управление, бухучет и отчетность;
• общее управление.

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационных структурах. На нашем уровне рассмотрения эти направления деятельности связаны с основными информационными потоками в управлении предприятием.

Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы иллюстрируется на рисунке 1.

Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой предпосылкой для принятия управленческих решений. Экономическая информация является конкретным выражением процессов, происходящих внутри фирмы. Без такой информации и анализа, невозможно эффективно работать и развивать производственно-сбытовой деятельности компании.

Рисунок 1 – Внутренняя среда фирмы

Анализ внешней среды организации

Один из основных «инструментов» менеджмента – системный подход – предписывает истоки проблем, возникающих в работе организации, смотреть в первую очередь наружу, во внешнюю среду. Многие «внутренние» проблемы наших предприятий вызываются «внешними» причинами – несовершенством законодательства, противоречивостью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверие клиентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для предприятия невозможно переоценить. Именно она «заставляет» искать свою «нишу» в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его развития.

Внешняя среда^[4] – Это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, социальных и природных условий, государственных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в среде предприятия, влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда зависит от воздействия внешних и внутренних факторов.

Влияние внешних факторов-условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать их работу: профсоюзы, правительство, экономические условия. Если говорить о количестве внешних факторов, с которыми должна реагировать организация, если это обусловлено давлением со стороны правительства, частыми перезаключениями договоров с профсоюзами, несколькими заинтересованными группами, многочисленными конкурентами и ускорением технологических изменений, то можно сказать, что эта организация находится в более сложной обстановке, чем, скажем, организация, которая занимается лишь несколькими поставщиками, действиями нескольких конкурентов, в отсутствие профсоюзов и медленными изменениями в технологиях. Точно так же, когда речь идет о разных факторах, организация использует только несколько сырьевых материалов, несколько специалистов и несколько компаний, ведущих бизнес со своей страной, которые должны учитывать условия безопасности менее сложного предприятия, с которыми эти параметры не столь сложны.

Сложность внешней среды – число факторов, на которые организация обязана реагировать.^[5]

Руководство компании, как правило, пытается ограничить среду бухгалтерского учета в первую очередь, эти факторы определяют эффективность компании на определенном этапе. Принятие решений зависит от широты информации о состоянии окружающей среды и влиянии различных факторов. Классификация экологических факторов, обусловленная их разнообразием, совершенно различна и может варьироваться в зависимости от принципа. Следуя общепризнанной классификации управления, можно предложить следующие классификации прямого и косвенного воздействия:

• характер и состояние рыночных отношений;
• хозяйственные факторы фирмы;
• регулирование предпринимательской деятельности;
• общеэкономические;
• общеполитические.

Первые две категории факторов относятся к факторам прямого воздействия, последние три – к факторам косвенного воздействия.

Внешнюю среду можно охарактеризовать следующими качествами:^[6]

• взаимосвязанность факторов;
• сложность;
• подвижность;
• неопределенность.

Как и факторы внутренней среды, факторы внешней среды взаимосвязаны. Взаимосвязь факторов окружающей среды относится к уровню силы изменения одного фактора, влияющего на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может повлиять на других, изменение одного фактора окружающей среды может привести к изменению других.

Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Сложность среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого из них.

Экологическая мобильность-это скорость изменения среды организации. Внешняя среда не является постоянной, она постоянно меняется. Многие исследователи отмечают, что современная организационная среда меняется все быстрее и быстрее. Тем не менее, хотя эта тенденция является общей, организованная внешняя среда особенно мобильна. Кроме того, мобильность внешней среды может быть выше для некоторых частей организации и ниже для других. Учитывая сложность работы в очень подвижной среде, организация или ее подразделение должны полагаться на более различную информацию для принятия эффективных решений о своих внутренних переменных. Это затрудняет принятие решений. Неопределенность внешней среды-это функция организации объема информации о том или ином факторе, а также функция достоверности этой информации.

Изменения, происходящие на мировых товарных рынках и в мировой экономике в целом, непосредственно влияют на экономическую деятельность отдельных предприятий, использующих различные средства, формы и методы адаптации к внешним условиям. В каждой стране они многогранны и зависят от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентации на внешние рынки и многих других факторов. Именно анализ внешней среды, основанный на многовариантных расчетах рентабельности и эффективности производства отдельных видов продуктов и деятельности фирмы в целом, дает возможность учитывать конкретные условия внешней среды путем применения гибких форм связей между всеми функциями управления и влиять непосредственно на весь хозяйственный цикл НИОКР – производство – сбыт.

Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует уточнения для принятия правильных и своевременных решений.^[7]