Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Теоретические аспекты управления).pdf

Введение

Актуальность работы обусловлена тем, что в условиях нестабильности мировой хозяйственной системы от грамотного управления компанией зависит не только текущее развитие, но и будущие показатели. Несмотря на многочисленные исследования, проводимые в данной отрасли, имеется ряд спорных вопросов, которые более детально будут рассмотрены в данной работе.

Управление современной организацией каждый руководитель строит по-своему. Для кого-то управление организацией основывается на жесткой диктатуре, кто-то в своем управлении применяет более лояльные методы управления, а кто-то комбинирует вышеназванные методики управления.

Современный менеджмент прошел достаточно длительный путь развития и некоторые методики и инструменты управления устаревают. В этой связи, в мировых компаниях начинают использовать качественно-новые подходы к реализации управленческих полномочий, которые направлены на достижение наилучшего результата.

Целью работы является изучение тенденций управления в компании «ИКЕА». Задачи работы:

1.Изучить понятие и сущность управления;

2.Исследовать тенденции и направления в управлении организацией;

3.Рассмотреть специфику деятельности компании «ИКЕА»;

4.Дать характеристику модели управления в компании «ИКЕА»;

5.Оценить проблемы управления в компании «ИКЕА» и пути их преодоления.

Объектом исследования в работе выступает компания «ИКЕА».

Предмет изучения – исследование специфики управления в компании «ИКЕА».

В работе были применены следующие методы исследования: методы сравнения и анализа.

При написании работы были использованы труды и работы отечественных и зарубежных авторов в области исследования специфики управления современными организациями и менеджмента в целом.

В частности, основу работы составили труды таких авторов, как Виханский О. С., Наумов А. И., Друкер П. и т.д.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

1.Теоретические аспекты управления

1.1.Понятие и сущность управления

На сегодняшний день под менеджментом принято понимать совокупность методик и инструментов, которые направлены на управление организацией в условиях рыночной экономике.^[1]

Менеджмент в современных условиях принято рассматривать с различных точек зрения, которые схематично отображены на рисунке 1.1.

Рис 1.1. Основные подходы к менеджменту

Как можно заметить из данных рисунка 1.1., принято выделять три основных похода к исследованию менеджмента:

1.Системный подход позволяет нам увидеть важные ограничения и взаимосвязь связанных и зависимых элементов.

2.Ситуационный подход считает, что поведение одного подразделения зависит от его окружающей среды и взаимоотношений с другими подразделениями, которые имеют влияние на него.^[2]

3.Процессный подход, согласно которому менеджмент есть совокупность взаимосвязанных процессов.

Менеджмент в современных компаниях вне зависимости от организационной формы и направления деятельности состоит из различных элементов, которые представлены на рисунке 1.2.

Рис 1.2. Элементы менеджмента и их взаимосвязь

Как можно заметить из данных рисунка 2., к элементам менеджмента принято относить:

1.Планирование

2.Организацию

3.Руководство

4.Контроль.

Вышеназванные элементы менеджмента призваны облегчить высшему руководству управление компанией в условиях рынка. Совокупное управление организацией имеет целевой характер. Иными словами, менеджмент в организации направлен на достижение конкретных целей, которые более детально отображены на рисунке 1.3.

Как можно заметить из данных рисунка 1.3., менеджмент направлен на реализацию таких основных целей как:

1.Получение прибыли;

2.Повышение эффективности хозяйствования;

3.Удовлетворение потребностей рынка;

4.Решение социальных вопросов и т.д.

Рис 1.3. Цели менеджмента

Помимо целевого предназначения, менеджмент решает определенный спектр задач, которые можно представить на рисунке 1.4

Из данных рисунка 1.4. можно сказать о том, что к основным задачам современного менеджмента можно отнести такие как:

1.Организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей

2.Стимулирование работы персонала

3.Повышение квалификации кадров

4.Создание атмосферы творческой активности и т.д.

Рис 1.4. Задачи менеджмента

Исторически сложилось так, что ученые, которые занимаются исследованием менеджмента, рассматривают его с различных точек зрения.

Данные точки зрения в последствие объединялись в так называемые школы управления, среди которых можно выделить:

1.Школу научного управления. Здесь особо можно выделить таких ученых, как Файоль, который выделил принципы управления организацией, Ф.Тейлор, Вебер и другие.

2.Школу человеческих отношений. Здесь наиболее яркими представителями можно назвать Мэю, Фоллета и других.

3.Поведенческую школу. Основным представителем которой является А.Маслоу, сформулировавший пирамиду потребностей и прочие.^[3]

Рис 1.5. Школы управления

Данное рассмотрение привело к тому, что в конечном счете в системе управления современными организациями принято выделять несколько основных особенностей и направлений, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

1.2.Тенденции и направления в управлении организацией

Рассмотрев раннее характерные черты и особенности менеджмента можно сказать о том, что в последнее время происходит активное использование теорий менеджмента в практических целях.

Предпринимательская деятельность является важнейшим элементом любой рыночной экономики, основным двигателем развития и обновления экономической жизни на современном этапе.

В этой связи, можно выделить ряд тенденций, которые характерны для управления современными организациями, которые схематично представим на рисунке 1.6

Рис 1.6. Современные тенденции в развитии и управлении организацией

Как можно заметить из данных рисунка 1.6., к основным тенденция в управлении современными организациями можно отнести:

1.Реализацию интегрированных операционных систем. Активное внедрение данных систем способствует увеличению объемов производства, минимизации рисков и т.д.^[4]

2.Развитие организационных структур. Здесь речь идет об активном внедрении в современный менеджмент разнообразного спектра организационных структур управления, таких, как сетевые, дивизиональные и т.д.

3.Развитие систем управления качеством.

4.Развитие системы стимулирования персонала. Здесь речь идет об активном внедрении методик и инструментов материального и нематериального стимулирования.

5.Стабилизация состава работников. Здесь речь идет об сокращении текучести персонала и т.д.

6.Вовлечение работников в управление компанией.

Важное значение в системе управления организацией отводится и непосредственному руководителю, который осуществляет свою деятельность на основе ряда принципов, таких как:

1. Свобода деятельности, ее направленность и методы. Никто не заставляет заниматься тем, чем менеджеру не хочется заниматься, каждый вправе выбрать понравившееся ему направление самостоятельно и далее, в границах выбранной отрасли/организации, перед ним ставят определенные цели и задачи, не ограничивая в масштабах его деятельность, не указывая, как и с помощью чего он должен достичь результата, – это личная инициатива самого менеджера. ^[5]

2. Самостоятельность в принятии решения. Организация работы, ведение новых проектов, новые предложения по смене ассортимента, расширение. Деятельность руководителя требует принятия множества решений, менеджер должен уметь самостоятельно принимать решения без чьих либо указаний, предварительно выслушав мнения экспертов, если таковые имеются.

3. Личный риск и ответственность. Руководителю никто не гарантирует успех, в любом деле всегда есть доля риска. В случае неудачи, показав себя некомпетентным лидером, он сам отвечает за произошедшее.

4. Ориентация на прибыль и доход организации. Стратегическая цель руководителя – получить прибыль, а тактическая – обеспечить как минимум результат «минимизация рисков».

5. Постоянный поиск предпринимательских ресурсов. Поиск инвестиций, клиентов, заказчиков, поставщиков и.т.д. То есть всего того, что обеспечит успех деятельности предпринимателя.

6. Особый стиль экономического поведения. Выигрывает тот, кто не боится рисковать и быть первым. У компетентного, порядочного, ответственного, уважающего законы и расчетливого руководителя шансы на успех намного выше, чем у его конкурентов.

Ряд ученых в своих научных трудах, выделяют определенный спектр направлений современного менеджмента, к которым можно отнести такие, как:

1.развитие культуры организации;

2.использование стратегического управления и стратегического планирования;

3.распространение методов и технологий современного ме­неджмента, отработанных в коммерческих организациях, на не­коммерческие сферы, включая государственный сектор;

4.формирование и развитие новых специальных видов менед­жмента.

Культура организации - один из факторов прибыли и конку­рентоспособности коммерческой организации; фактор успеха, эффективности деятельности, а подчас и выживаемости неком­мерческой организации. Культура организации становится все в большей степени предметом заботы менеджеров всего мира. ^[6]

Стратегическое управление и стратегическое планирование находят применение во все большем числе конкретных управлен­ческих ситуаций. Бизнес-планирование по сути явилось вопло­щением идей и методов стратегического планирования, доведен­ных в некоторых случаях до нормативно закрепленных процедур. Во все большем числе региональных, национальных и междуна­родных программ применяются идеи и подходы, отработанные в рамках теории стратегического планирования.

Еще одним общим направлением развития менеджмента сегодня стало распространение концепций, методов и моделей управления, доказавших свою эффективность в коммерческих структурах, на некоммерческие организации. ^[7]

Специальные виды менеджмента, такие, как муниципальный менеджмент, риск-менеджмент, университетский менеджмент, менеджмент уборки мусора, финансовый менеджмент, инвести­ционный менеджмент, инновационный менеджмент, реинжиниринг бизнеса, кризисное управление и пр., самостоятельно раз­виваются.

1.3.Функции управления и их характерные черты

Основоположником функций менеджмента современных организаций принято считать А.Файоля. Именно он в своих научно-практических трудах предложил основные принципы управления, которые в общем виде отображены на рисунке 1.7

Как можно заметить из рисунка 4, всего А.Файоль выделил 14 принципов управления, среди которых основными можно назвать:

1.Стабильность;

2.Единство;

3.Порядок и т.д.

Рис 1.7. Принципы управления по А.Файолю

Впоследствии, данные принципы управления были переработаны и из них были выделены ключевые моменты управления, которые были названы как «функции управления»

Схематично структура функций управления отображена на рисунке 1.8.

Рис 1.8. Функции управления организацией

Рассмотрим подробнее каждую из этих функций и выясним, что она в себя включает.