Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Анализ проблем и перспектив развития менеджмента на современном этапе).pdf

• Соблюдайте разумный баланс между наймом сложившихся профессионалов и развитием собственных талантов
• Убедитесь, что ваша система управления талантами беспристрастна и основана на объективных оценках Не концентрируйте все усилия только на развитии талантливых сотрудников, составляйте программы развития также и для остального персонала
• Проследите, чтобы ожидания от управления талантами соответствовали этой системе, – вводите тренинги, продвижение по службе, наставничество
• Предлагайте талантливым сотрудникам возможности для приобретения нового опыта на разных позициях и в разных странах
• Убедитесь, что управление талантами соответствует главным стратегическим задачам компании.

В России менеджеры, в отличие от западноевропейских и американских, более ориентированы на готовые рецепты. К примеру, ведя консультационные семинары в российских банках, зарубежные специалисты часто сталкивались с требованиями выдачи готовых форм, которые слушатели хотели заполнить. Попытки предложить слушателям самим разработать формы для стратегического планирования воспринимались негативно. В США существует противоположная тенденция. Менеджеры чаще стремятся понять принцип и затем самостоятельно разработать управленческую процедуру и формы документов, отрицательно воспринимая попытки преподавателя навязать им готовые рецепты.

Российские менеджеры буквально утопают в текущих делах. Возможно, дело в неумении руководителей организовать самих себя, распределить полномочия и не заниматься незначительными делами. Может быть, организовать себя и свою работу не умеют подчиненные. Скорее всего, истина где-то посередине. В любом случае, система стратегического планирования - мощное оружие борьбы с организационным хаосом. Руководитель, который решится ее реализовать, должен быть готов изменить в первую очередь самого себя, свои методы работы. Только тогда система будет эффективной. Мероприятия стратегического плана в идеале должны сравняться по важности с оперативными вопросами.

Российские менеджеры часто преувеличивают значение сиюминутных успехов. Но в мире конкуренции лидирующее положение на рынке относительно, технологии и условия ведения бизнеса изменяются постоянно, и если почивать на лаврах, не совершенствовать себя, раз все и так хорошо, то можно пропустить критический момент и потерять свой статус на рынке.

По сравнению с западными компаниями в российских организациях уделяется меньше внимания анализу корпоративной культуры и ее систематической пропаганде среди персонала и клиентов, декларации ценностей компании и норм ведения бизнеса. Это проявляется в найме специалистов профессионально пригодных, но не могущих приспособиться к культуре данной компании и, в конечном счете, уходящих из организации, что размывает корпоративную культуру.

На Западе (к примеру, в компании Deloitte) менеджеры проходят специальную подготовку с целью установления эмоционального контакта с подчиненными. Считается, что руководитель должен походить на тренера спортивной команды. До матча он непрерывно общается с игроками, анализирует их слабые и сильные стороны, изучает видеозаписи, зато потом, в решающий момент, когда они выходят на поле, уже только координирует их действия.

3.1 Оценка эффективности и качества управления

Частное торговое унитарное предприятие «Домашний уют» зарегистрировано Администрацией Октябрьского района г. Гродно в январе 2008 года.

Основным направлением деятельности ЧТУП «Домашний уют» является продажа такой продукции, как окна, двери металлические, двери межкомнатные и ламинированные полы. Рынком сбыта продаваемой продукции являются деловые круги и население г. Гродно и Гродненской области. Спрос на подобное изделие не когда не упадет, так как новые двери необходимы в строящиеся дома, и для вышедших из активного употребления дверей в уже существующих строениях. Ни одно здание не может обойтись без дверей: офисы, дома, квартиры, фирмы, рестораны, кафе т.д. - всем им необходимы качественные и надежные двери. Как показывает статистика, бизнес по продаже дверей становится все более востребованным с каждым днем.

Организационная структура управления предприятием.

Директор – является учредителем ЧТУП «Домашний уют». В ведении директора находится обеспечение магазина квалифицированными кадрами. Он производит расстановку работников с учетом требований рационального разделения труда, квалификации и психологических особенностей работников, следит за повышением их квалификации, созданием благоприятного микроклимата в коллективе, безопасных условий труда. Директор организует разработку стратегии развития предприятия и контролирует степень ее выполнения. Вся деятельность директора направлена на получение прибыли, достаточной для самоокупаемости и самофинансирования предприятия, на обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей, внедрение прогрессивных форм торговли, совершенствование технологии торгового процесса.

Главный бухгалтер ЧТУП «Домашний уют» осуществляет организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности. Обеспечивает рациональную организацию учета на предприятии на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля и т.д.

В каждом магазине работает по два специалиста по продажам. Их задача в высококвалифицированной консультации клиента.

На предприятии применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Уровень образования, профессиональная грамотность специалистов и сплоченность трудового коллектива ЧТУП «Домашний уют» дают основание утверждать о достаточно хороших перспективах предприятия в отношении реализации разрабатываемого проекта.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2

Директор

Главный бухгалтер

Специалисты по продажам

Мастера по установке изделий

Рисунок 2 Организационная структура управления предприятия

О результатах деятельности ЧТУП «Домашний уют» за период 2015-2016 гг. свидетельствуют данные таблицы 1.

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели деятельности ЧТУП «Домашний уют» в 2015-2016 гг.

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»

Анализируя данные таблицы 1, следует отметить значительное ухудшение показателей хозяйственной деятельности предприятия в отчетном 2016 году по сравнению с предыдущим годом. Так, выручка от реализации продукции, работ, услуг ЧТУП «Домашний уют» снизилась на 85124,1 тыс. руб. или на 26,5%, прибыль от реализации сократилась на 25931,3 тыс. руб. или на 126,5%. В наибольшей мере понизился уровень рентабельности, которая составила -2,23%, сократившись на 133,6% в относительном выражении.

Анализ обеспеченности ЧТУП «Домашний уют» трудовыми ресурсами, а также оценку структуры персонала предприятия можно осуществить используя аналитические расчеты, приведенные в таблице2. При этом следует отметить, что подобную форму статистической отчетности предприятие не ведет, поэтому используются данные внутренней документации предприятия.

Как видно из таблицы 3 в 2016 году в ЧТУП «Домашний уют» сохранилась численность работающих. При этом увеличение численности наблюдается по категории служащих на предприятии – на 1 человека (9,1%), количество же рабочих сократилось на 1 человека или на 9,1%. Количество служащих увеличилось за счет введения дополнительных торговых площадей, что было вызвано перспективами расширения предприятия и, соответственно, увеличения количества работников.

Таблица 2

Состав и структура трудовых ресурсов в ЧТУП «Домашний уют»

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»

Однако в сложившейся сложной финансовой ситуации на предприятии штат работников не был расширен. Диспропорцию в количестве рабочих и служащих предприятия сокращают рабочие, работающие по гражданско-правовым договорам: в среднем в 2016 году на предприятии были заняты три таких рабочих (в 2015 году – 2).

Таблица 3

Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и изменения их структуры в ЧТУП «Домашний уют»

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»

В целом структура трудовых ресурсов ЧТУП «Домашний уют» не является оптимальной и требует оперативного вмешательства.

По данным, отображенным в таблице 3 видно, что план по численности производственного персонала в отчетном году не был выполнен на 6 человек. Численность рабочих сократилась на 5 человек по сравнению с планом, а по сравнению с предыдущим годом снизилась на 1 человека. Это говорит о том, что на предприятии ЧТУП «Домашний уют» не используются ни экстенсивные факторы развития производства, ни интенсивные факторы, к которым, относится производительность труда рабочих.

Удельный вес рабочих в общей численности производственного персонала снизился в отчетном году по сравнению с планом на 8%и составил 27,3%, по сравнению с предыдущим периодом на 9,1%. Это говорит о сокращении производственного персонала. Наблюдается сокращение числа специалистов по сравнению с планом на 3 человека.

В целом структура трудовых ресурсов ЧТУП «Домашний уют» не является оптимальной и требует оперативного вмешательства.

Наиболее важным этапом в анализе обеспеченности рабочей силой предприятия является изучение ее движения. Для этого рассчитываются специальные коэффициенты движения рабочих (Таблица 4).

Таблица 4

Анализ движения работающих в ЧТУП «Домашний уют»

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»