Файл: Выбор стиля руководства в организации ООО «Аэросервис».pdf

На стили руководства оказывает влияние развитие менеджмента как науки, появление новых тенденций в мире бизнеса. Руководитель должен идти в ногу со временем и умело комбинировать различные стили управления. Один стиль руководства может являться фоном, а остальные применяться в зависимости от ситуации. Необходимо сохранять гибкость и иметь четкое понимание того, что от способа взаимодействия с персоналом зависит степень эффективности его работы и уровень его психологической удовлетворенности^[10].

1.2. Выбор стиля руководства

Выбор стиля управления зависит не только от личности руководителя, но и от совокупности других факторов которые принято делить на субъективные (зависящие от руководителя) и объективные (на зависящие от руководителя) факторы^[11].

К числу субъективных факторов можно отнести:

• принципы и установки, обуславливающие умение пользоваться властью;
• специфика психического склада руководителя (темперамент, характер);
• выбор форм и методов воздействия на подчинённых в каждой конкретной ситуации^[12];
• неповторимые личные качества, определяющие «управленческий почерк»;
• индивидуальные особенности исполнения социальных ролей руководителя;
• уровень профессиональных знаний, интеллекта и культуры, определяющий характер поведения^[13].

К числу объективных факторов относятся:

• специфика системы, её цели и задачи, управленческой структуры;
• закономерности управления;
• специфика (функциональное назначение) сферы конкретной деятельности;
• окружающая производственная среда (технологический уровень производства, формы организации труда, обеспеченность материальными ресурсами);
• особенности сформированного коллектива: его структура, уровень подготовки, сложившаяся система взаимоотношений, социально-психологические черты его отдельных членов;
• уровень практики управления, как у руководителя, так и у подчиненных;
• способы и приёмы управления, используемые вышестоящим руководством^[14].

Выбранный стиль управления в совокупности с указанными субъективными и объективными факторами определяют особенности формирования производственной функции руководителя, регулирования взаимоотношений между членами коллектива, традиции и приемы общения в коллективе^[15].

Об эффективности выбора того или иного стиля судят по следующим показателям:

• общим результатам деятельности организации (темпам роста, производительности, норме прибыли);
• динамике затрат времени, материальных и денежных средств;
• четкости и рациональности действий персонала;
• материально-психологическому климату, внутренней конфликтности, состоянию трудовой и исполнительской дисциплины;
• уровню инициативы и творческой активности исполнителей;
• восприятию руководителей коллективом и окружением^[16].

Необходимо сказать, что каждый из стилей в чистом виде встречается нечасто. Современному руководителю необходимо применять гибкий подход к стилю руководству, четко представлять способности подчиненных и свои собственные, знать задачи и потребности коллектива^[17]. Но, даже имея все перечисленные сведения, очень легко допустить ошибку в управлении. Чтобы не допустить ошибок в управлении, руководитель должен всегда быть готовым к переоценке своих суждений и, если необходимо, к изменению стиля управления. Какой же стиль предпочтительнее? Чтобы ответить на поставленный вопрос, посмотрим на результаты одного из социологических исследований, которое выявило взаимосвязь стиля управления с уровнем образования и стажем работы руководителя. И вот результаты: чем выше уровень образования и стаж работы, тем шире используется демократический стиль руководства (42,8 % из числа обследованных). Руководители со средним специальным образованием чаще всего придерживаются автократического стиля работы: среди главных инженеров – 56%, среди главных диспетчеров – 51%^[18].

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что для руководителя очень важно рационально подойти к решению вопроса об оптимальном выборе стиля управления. А оптимальным является динамичный стиль, для которого характерно применение оптимальной тактики управленческой деятельности и ее изменения в зависимости от конкретных условий, реального коллектива и обстоятельств^[19]. Нужно не бояться экспериментов в области стиля управления. Достойный руководитель всегда сможет правильно выстроить работу организации и привести ее к успеху^[20].

Практика доказала неоднозначность влияния стиля управления менеджера на результативность его работы. Это обусловило формирование ситуационной концепции, в рамках которой исследовались границы эффективности определенных управленческих стилей^[21]. Исследования в рамках ситуационной концепции были направлены на изучение наиболее эффективных с точки зрения управления взаимосвязей «ситуация - стиль – ситуация»^[22]. Основные различия между разрабатываемыми в этом направлениями теориями связаны с подходами к подбору факторов, характеризующих ситуацию. Их совокупность можно разделить на следующие группы^[23]:

1) организационные факторы: наличие ясных и четких целей, особенности организационной структуры, объем должностных полномочий, количество установленных процедур и регламентов;

2) характеристики решаемых задач: степень их структурированности, качество формулировки заданий, степень информированности персонала о характере предстоящей работы;

3) характеристики подчиненных: опыт, квалификация, способности, готовность брать на себя ответственность, потребности, степень заинтересованности в решении задач, степень уверенности в себе, внутренняя удовлетворенность;

4) особенности руководителя: профессионализм; подготовка;

5) качество взаимоотношений «руководитель-подчиненные»: атмосфера в коллективе, отношения подчиненных к менеджеру^[24].

Выводы

Стиль руководства - это совокупность методов воздействия руководителя на работников, определенный тип его поведения по отношению к ним.

От стиля управленческой деятельности зависит не только степень общей эффективности деятельности организации, в зависимости также находится мотивация персонала и его лояльность, производительность труда, степень вовлеченности сотрудников в принятие управленческих решений, морально-психологический климат в коллективе и другие. Стиль и характер действий руководителя по отношению к своим сотрудникам во многом определяет то, насколько быстро и эффективно будет развиваться и действовать организация и ее персонал.

Куртом Левиным было выделено три традиционных типа руководства: авторитарное, демократическое и либеральное.

ГЛАВА 2. ИсследованиЕ стиля РУКОВОДСТВА В ООО «АЭРОСЕРВИС»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Аэросервис»

ООО «Аэросервис»зарегистрирована 11 ноября 2014 г.

Юридический адрес ООО «Аэросервис»: 633009, Новосибирская область, город Бердск, улица Зеленая Роща, дом 7/1.

Основным видом деятельности является производство промышленного холодильного и вентиляционного оборудования.

Структура управления ООО «Аэросервис» представлена на рисунке 1.

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Начальник производства

Менеджер по персоналу

Бухгалтерия

Главный бухгалтер

Начальник коммерческого отдела

Менеджеры по закупкам

Менеджеры по продажам

Рисунок 1. Структура управления ООО «Аэросервис»

Динамика показателей деятельности предприятия представлена в таблице 1.

Из представленных данных видно, что выручка предприятия в 2016-2018 гг. возрастала. Причем, наибольший прирост выручки отмечается в 2017 г., когда она увеличилась относительно предыдущего года почти в 5 раз. В 2018 г. темп прироста выручки был ниже: 94,30 %.

Таблица 1

Динамика финансовых показателей деятельности

ООО «Аэросервис» за 2016-2018 гг.

Темп роста себестоимости в 2017 г. были ниже темпа роста выручки, что положительным образом отразилось на валовой прибыли предприятия, которая в 2017 г. более, чем в 12 раз выше, чем в 2016 г. В 2018 г. валовая прибыль возросла относительно 2017 г. на 56,84 %.

Анализируя управленческие расходы, отметим, что темпы их прироста были ниже, чем темпы роста выручки: 48,58 % и 94,30 % соответственно в 2018 г. по сравнению с 2017 г. Прибыль от продаж в 2018 г. составила 11 655 тыс. руб., что почти в 5,5 раза выше показателя 2016 г. и на 35,71 % выше, чем в 2017 г.

На протяжении всего анализируемого периода предприятие осуществляло значительные платежи по процентам за полученные кредиты. В 2017 г. проценты к уплате составили 876 тыс.руб., что почти в 4 раза выше, чем в 2016 г. В 2018 г. проценты к уплате увеличились еще на 69,41 %.

Прочие доходы значительно возросли в 2017 г., увеличившись по сравнению с 2016 г. в 12 раз. Однако, в 2018 г. прочие доходы снизились на 19 093 тыс. руб., или на 63,20 %. Что касается прочих расходов, то они повторяют динамику прочих доходов: в 2017 г. возросли в 15,5 раза, а в 2018 г. снизились на 19 051 тыс. руб., или на 76,46 %. В то же время отметим, что на протяжении всех анализируемых лет прочие доходы превышали прочие расходы: в 2016 г. на 906 тыс.руб., в 2017 г. на 5 296 тыс.руб., в 2018 г. на 5 254 тыс.руб. Таким образом, сальдо прочих доходов и расходов в 2016-2018 гг. было положительным, что позитивным образом отражалось на финансовых результатах предприятия.

После уплаты налогов в 2018 г. в распоряжении предприятия осталось 12 340 тыс.руб. чистой прибыли, что превышает показатель 2016 г. более, чем в 5 раз, а показатель 2017 г. на 5,71 %.

Таким образом, в 2016-2018 гг. финансовые результаты деятельности ООО «Аэросервис» улучшаются. Это обусловлено тем, что основная деятельность предприятия – прибыльная, кроме того, имеют место опережающие темпы роста процентных доходов по сравнению с процентными расходами. В то же время нельзя не отметить, что рост прибыли предприятия значительно отстает от темпов роста выручки, что свидетельствует о наличии резервов повышения эффективности на основе оптимизации расходов.

2.2. Анализ человеческих ресурсов предприятия

Оценим укомплектованность кадрового состава предприятия, как в целом, так и по уровням управления.

В таблице 2 представлен анализ численности персонала по плану и фактически в 2016-2018 гг.