Файл: Автоматизация билетов в театре (Характеристика нормативно-справочной, входной и результатной информации).pdf

Введение

Автоматизация билетов и их учета занимает ключевое место в структурировании данных. От того, как работает база данных, во многом зависит система ее учета, повышение производительности труда, рентабельности производства и качества готового продукта.

Сточки зрения функционирования или структуры театра, можно сказать, что он располагает зрительными местами с разным уровнем сервиса, комфортности и, соответственно, оплаты. Места могут быть разных типов:

-A (VIP) – самые дорогие места с максимально комфортными для просмотра условиями;

-В (Comfort) – место меньшей, чем А, стоимости и комфортности, находящиеся в зоне наилучшего обзора, более удобное и соответственно дорогие чем С;

-С (Normal) – наиболее экономные места, без каких-либо выраженных преимуществ. В кинотеатре ведется учет состояния зрительных мест.

Все клиенты желающие приобрести билет должны указать на какой сеанс они хотят его приобрести и класс зрительного места, оплатить стоимость билета.

Любое место зрительного зала имеет номер, по которому ведется учет занято оно или свободно для продажи.

Также кинотеатр предоставляет возможность бронирования билетов.

Таким образом, в функционирование театра входит:

Продажа билетов;

Контроль наполняемости зала;

Предоставление информации о репертуаре театра;

Услуги бронирования билетов и снятия брони;

Возврат билетов

1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия

1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

«Театрище» была основана в 2019 году. В марте текущего года компания «Театрище» уже открыла театры в нескольких крупных городах Российской Федерации. В частности, они расположились в Краснодаре, Екатеринбурге и Красноярске. Данные открытия произошли в рамках Программы культурного развития региона .

Сфера деятельности – это показа представлений в Москве с отличным онлайн сервисом. Мы предоставляем Вам более 25 представлений которые распределены по дням недели.

Важной функцией театра является популизация культурного наследия большого количество населения по регионам.

Основные финансово – экономические показатели деятельности «Театрище» приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Основные финансово – экономические показатели деятельности «Театрище»

Основными поставщиками являются:

1. Женская одежда
2. Мужская одежа
3. Мебель
4. Инструменты
5. Декорации

1.2. Организационная структура управления предприятием

Численность сотрудников в компании – 200 человек.

Организационная структура компании «Театрище» представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – “Организационная структура предприятия”

Руководителем на предприятии является Генеральный директор, он выполняет функции такие как:

1. Руководство финансовой и хозяйственной деятельностью;
2. Организаторская работа: гендиректор должен наладить деятельность всех компаний таким образом, чтобы максимально эффективно пользоваться результатами работы всех подразделений;
3. Гарантия законности при работе компании;
4. Выполнение поручений владельцев компаний;
5. Составление долгосрочных и краткосрочных стратегий развития фирмы.

Генеральный директор организации имеет право:

1. Действовать от имени организации, представлять ее интересы во взаимоотношениях со всеми структурными подразделениями организации, а также другими организациями по хозяйственно-финансовым и иным вопросам.

2. Заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены Уставом организации, Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами.

3. Запрашивать от структурных подразделений организации и самостоятельных специалистов необходимую информацию о работе организации.

4. Самостоятельно принимать решение о поощрении отличившихся работников, о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

5. Требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка организации.

Заведующий театра руководит работой актеров а так же театральным инвентарем который включает в себя декарации и косюмы, хранению и отпуску ценностей который может представлять инвентарь, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т. п

Основные функции заведующего театра:

1. поддержание трудовой и технологической дисциплины, соблюдение норм охраны труда и противопожарной безопасности;

2. поддержание в исправном виде зданий, техники, инвентаря и территории театра и театральной площадке;

3. обеспечение театр новыми кадрами при их недостатке.

Финансовый отдел так же исполняет важную роль в процессе учета кадров:

1. Ведут первичный бухгалтерский учет;
2. Осуществляют работу с первичной документацией, которая заключается в приеме, контроле и обработки первичных документов;
3. Производят расчёт, начисление, а также перечисление налогов по отчётным периодам;
4. Принимают участие в расчетах с клиентами, поставщиками;
5. Проводят финансовые операции по закупке, а также реализации продукции предприятия (составление приходных документов, сверка расчетов себестоимости продукции);
6. Ведут учет имущества организации, основных средств, обязательств;
7. Производит начисление заработной платы сотрудникам компании и НДФЛ;
8. Осуществляют выплаты по гражданско-правовым договорам и другие предусмотренные законом выплаты;
9. Выдают справки работникам о заработной плате;
10. Осуществляют организацию налогового и управленческого учета;
11. Занимаются подготовкой и сдачей бухгалтерской и налоговой отчетности в налоговую инспекцию и внебюджетные фонды РФ.

Далее по списку рабочие отделы и их краткое описание:

1. Отдел продаж:

Функции отдела продаж включают работы по 5 основным направлениям - привлечение клиентов, выявление целевой аудитории, успешное закрытие сделок, выстраивание отношений с текущими клиентами и работа с их лояльностью.

2. IT отдел

Основные функции IT отдела:

1. Установка, обеспечение правильной эксплуатации и бесперебойной работы, а также технического обслуживания компьютеров, организационной, вычислительной техники, серверного оборудования Учреждения и программного обеспечения.

2. Участие в планировании приобретения и распределения средств вычислительной и организационной техники, программного обеспечения.

3. Обеспечение системы доступа к сетевым ресурсам и прав доступа к режимам и функциям прикладного программного обеспечения.

4. Планирование, распределение и технический учет средств вычислительной и оргтехники, специального и прикладного программного обеспечения, средств телекоммуникаций и защиты информации.

5. Администрирование сетевых ресурсов, баз данных и обеспечение защиты от потери данных в компьютерных системах.

6. Конфигурирование и оптимизация работы сети Учреждения; внесение предложений по приобретению необходимого сетевого оборудования.

7. Обеспечение резервного копирования баз данных и программных средств.

8. Обеспечение информационной безопасности, защиты информации, находящейся на электронных носителях от несанкционированного доступа, искажения и уничтожения при её передаче, обработке и хранении с использованием средств вычислительной техники, телекоммуникаций и защиты информации.

9. Управление офисной АТС и системой видеонаблюдения.

1.3. Выбор комплекса задач автоматизации, структуры комплекса технических и программных средств и характеристика существующих бизнес - процессов

Моей задачей, решаемой на предприятии, является разработка системы автоматизация театральных билетов. Одним из этапов была диагностика на предприятии всех бизнес-процессов, которые будет охватывать информационная система.

Основные функции процесса: 

1. Реинжиниринг или описание бизнес-процессов по всей системе «с нуля»
2. Аудит описанных бизнес-процессов, адаптация описанных бизнес-процессов, корректировка выявленных ошибок
3. Выбор системы автоматизации описанных бизнес-процессов и оборудования для автоматизации
4. Непосредственно внедрение выбранной системы автоматизации
5. Обеспечение поддержки текущей работы системы.

Автоматизация продажи начинается с поступления информации о сотрудниках, клиентах, базе данных. Модель данного процесса и его декомпозиция показана на рисунке 1.2., 1.3. и 1.4.

Рисунок 1.2. - Контекстная диаграмма продажи билетов

Рисунок 1.3 - Диаграмма IDEF0 процесса

Рисунок 1.4 - Декомпозиция процесса

Для обоснования целесообразности внедрения данного решения был произведен сравнительный анализ уже готовых продуктов и приведен в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Сравнительный анализ готовых решений

Программные средства довольно похожи по функционалу и занимают одни из лидирующих мест на российском рынке, но в выборе оптимального решения предпочтение было отдано программе “Access”, исходя из привычности и простоты интерфейса для специалистов предприятия и приспособленности к специфике производственных процессов.