ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 13.08.2019
Просмотров: 340
Скачиваний: 2
Неумение продавать свой товар или услугу. Зачастую, несмотря на то что клиент осознает необходимость вашей помощи, он сам толком не понимает, что именно ему нужно. Предлагая свои услуги, не презентуйте их как панацею и не пытайтесь вытрясти с клиента все, что только можно. Если вы на самом деле можете помочь кому-то, то предложите свои услуги таким образом, чтобы на ваше предложение отреагировали. Рассмотрите все, что касается данного клиента: его потребности, чего он хочет достичь с вашей помощью. И самое главное - больше слушайте, чем говорите.
Ответ "да" на любое предложение. Страх отсутствия заказов или невысокого заработка может заставить вас соглашаться на любые заказы. Пройдет достаточно много времени, прежде чем вы начнете отклонять заказы. Нужно помнить, что плохая сделка или плохой клиент могут навредить вам намного больше, чем потеря работы. Будьте готовы к тому, чтобы не соглашаться на все, что попадется вам на пути, и знайте, что вы можете оставаться приятным и дружелюбным собеседником, даже отклоняя предложение.
Отсутствие общения с клиентами после завершения проекта. Бывшие счастливые клиенты могут служить самым большим источником новой работы - как посредством заключения повторных сделок, так и благодаря предоставлению вам хороших рекомендаций среди своих коллег. Обязательно попросите хотя бы об отзыве, когда клиенты говорят о том, как они довольны. Если вы сможете убедить их отрекомендовать вас партнерам - еще лучше.
В.Игнаткина
Юрист
Подписано в печать
25.03.2008