Файл: Анализ коммерческой деятельности Футбольного клуба Спартак.pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 187
Скачиваний: 2
Экономическое содержание, многообразие организационно-правовых форм, многофункциональность и полипредметность структуры, комплексность и системность организации, многоотраслевой характер охвата, глобальная направленность развития и роста масштабов коммерческой деятельности в условиях динамичной внешней среды и актуальной тенденции к специализации и интеграции хозяйственной деятельности субъектов на основе обмена создаваемыми ценностями обусловливают и востребуют соответствующий подход - логистику во всех ее проявлениях: как мышление, концепцию, как общее стратегическое целеполагание, как интегративную организацию, как функциональный менеджмент, как ресурсосберегающий алгоритм - как системный фактор повышения конкурентоспособности и экономического развития не только отдельных хозяйствующих субъектов, но и всей национальной экономики. Коммерческая деятельность как система состоит из управляемой и управляющей подсистем, соединенных между собой каналами передачи информации.
В качестве управляемой подсистемы выступает совокупность коммерческих процессов, реализация которых обеспечивает сбыт продукции, товаров, выполнение услуг. Это обстоятельство требует деления управляемой системы в соответствии с характером протекающих на предприятии коммерческих операций.
Управляющая подсистема представляет собой совокупность взаимоувязанных методов управления коммерческой деятельностью, реализуемых людьми с помощью технических средств для обеспечения эффективности и результативности. К управленческой деятельности относятся: планирование, регулирование, контроль, учет, стимулирование (мотивация). Функции управления осуществляет специальный орган - коммерческий отдел предприятия.
Организация управления коммерческой деятельностью осуществляется путем организационного проектирования, реорганизации или ликвидации действующих систем, рационализации управления.
Элементы коммерческой деятельности в установленном порядке объединяются определенными связями, обеспечивающими их системную целостность, путем их организации приобретают упорядоченность и организуются в коммерческую систему. Полная упорядоченность системы управления коммерческой деятельностью может быть достигнута комплексным применением организационных методов управления: регламентирования, нормирования, инструктирования, контроля.
Глава 2. Организация работы отдела продаж в «ФК Спартак Москва»
2.1. Общая характеристика спортивной организации.
Один из источников дохода «ФК Спартак Москва», является продажа билетов и абонементов. В таблице 1. Показаны цены на абонементы.
Таблица 1.
Абонементная программа ФК Спартак на сезон 19/20
В таблице 2. Показаны цены билетов на матчи ФК Спартак
Таблица 2.
Билеты на матчи ФК Спартак
Также, одним из источников дохода «ФК Спартак Москва» является продажа клубной атрибутики. Продажа осуществляется как на территории стадиона, так и в различных частных спортивных магазинах.
В продажу атрибутики входят такие товары, как: ретро форма ФК Спартак Москва, флаги, бейсболки, вымпелы, форма предыдущих сезонов, форма текущего сезона, шарфы, и шапки.
Помимо атрибутики, также продаются сувениры, это: брелоки, кружки, стаканы, тапки, мячи, магниты, полиграфии, игровые приставки с особым дизайном и даже VIP-сувениры.
В каждом магазине продаются аксессуары: рюкзаки, сумки, часы, кошельки, чехлы на телефон, перчатки, носки.
Также есть товары для детей: это мягкие игрушки, футболки, куртки, комбинезоны для новорожденных, головные уборы.
Товары делятся на несколько ценовых категорий; низкая(100-1000руб.), средняя(1000-2000руб.) и высокая (от 2000руб.). В низкую ценовую категорию входят: вымпелы, шарфы, флаги. В среднюю ценовую категорию входят: бейсболки, шапки. В высокую ценовую категорию входят: форма предыдущих сезонов, так же экипировка команды.
2.2. Организационная структура отдела продаж.
Цели и задачи отдела продаж Организационная структура любой компании – это способ управления деятельностью группы людей, объединенных общей целью, которая направлена на получение конечного результата.
Организационная структура любой компании — это способ управления деятельностью группы людей, объединенных общей целью, которая направлена на получение конечного результата. Цель создания организационной структуры состоит в таком распределении обязанностей и координации деятельности членов группы, чтобы при выполнении поставленных задач они действовали как одна команда. Когда речь идет о создании структуры сбыта, задачи соответствующего подразделения формулируются исходя из маркетинговых целей компании.
При создании организационной структуры сбыта необходимо помнить следующее: разделение труда и специализация сотрудников должны быть выгодным для компании; организация продаж должна обеспечивать стабильность и непрерывность продаж компании; организация продаж должна обеспечивать координацию разных видов сбытовой деятельности, выполняемых отдельными сотрудниками или подразделениями фирмы.
Еще два столетия назад Адам Смит подчеркивал, что специализация работников напрямую связана с производительностью труда. Разделение обязанностей и специализация приводит к повышению производительности, поскольку каждый сотрудник сосредоточивается на выполнении четкого круга своих должностных обязанностей. Однако такое утверждение не всегда справедливо в отношении личных продаж, когда у торгового представителя весьма широк круг функций — это может быть связано с особенностями сбыта производимых компанией товаров или с необходимостью продавать полный товарный ассортимент либо обслуживать всех клиентов компании в определенном регионе. Правда, в некоторых компаниях сбыт носит достаточно сложный характер, и специализация труда может привести к существенному росту эффективности подразделения в целом. В этих обстоятельствах задача руководства заключается в том, чтобы создать организационную структуру с оптимальным распределением видов сбытовой деятельности, которая принесет компании максимальную выгоду.
Принято выделять две основные схемы организации сбыта, которые будут подробно рассмотрены ниже.
Горизонтальная структура отражает разделение целевой деятельности компании на отдельные задания и функции и их интеграцию в отдельные подразделения. Как будет показано ниже, в основе такой структуры лежат четыре основных принципа, каждый со своими достоинствами и недостатками.
Вертикальная структура отражает иерархию организации. Чем больше уровней управления между высшим руководством и рядовыми сотрудниками, тем сложнее структура организации. По мере роста компании количество иерархических уровней в ней увеличивается, и соответственно больше усилий требуется для координации их деятельности.
Несмотря на то что многие компании закладывают в основу организации продаж принципы разделения труда и специализации торгового персонала, они часто игнорируют тот факт, что организовывать нужно не людей, а виды деятельности. Другими словами, виды деятельности — или функциональные обязанности торгового персонала — должны соответствовать определенным должностям, а не личным качествам тех или иных сотрудников. После разработки оптимальной для данной фирмы организационной структуры следует ее реализация на практике, т.е. набор персонала из числа собственных обученных сотрудников или приглашение специалистов со стороны. Со временем работники более низкого уровня, приобретя опыт и квалификацию, смогут продвигаться по карьерной лестнице, обеспечивая стабильность и непрерывность функционирования структуры.
Разделение и специализация труда сотрудников вызывают необходимость координации и интеграции их усилий, направленных на достижение целей организации. Чем больше организационных задач приходится решать разным специалистам, тем сложнее координировать их работу. Если сбыт осуществляется силами внешних агентов или посредников, трудности возрастают, поскольку менеджер не может напрямую руководить их работой и далеко не всегда может контролировать их действия.
Координация и интеграция деятельности сотрудников собственного отдела продаж организации должна строиться на следующих принципах: ориентация на потребности и интересы клиентов компании; взаимодействие с другими подразделениями компании (производством, конструкторским бюро, логистикой, финансовым отделом и др.); согласованность задач между специализированными группами, выполняющими различные функции, в рамках одного отдела продаж.
2.3. Анализ спортивной организации.
Сезон 2019/2020 годов стал для футбольного клуба «Спартак» Москва 98-м в его истории. Команда примет участие в 28-м чемпионате страны и в 28-м розыгрыше Кубка России. По итогам прошлого чемпионата, «Спартак» занял пятое место и получил право сыграть в Лиге Европы УЕФА 2019/2020, начав с 3-го квалификационного раунда.
Сильные и слабые стороны ФК Спартак Москва:
Сильные стороны - клуб с давней историей и сложившимися традициями, который через 2 года будет отмечать свое 100-летие; растущая популярность благодаря победе на чемпионате России в сезоне 2016–2017; самое большое количество болельщиков на Российском чемпионате; профессиональные игроки и топовый тренер; продолжительный спонсорский контракт с ПАО «Лукойл; крупная детская академия ФК «Спартак»; наличие собственного стадиона и полноценной базы
Слабые стороны: давление ветеранов футбольного клуба; давление СМИ; большая ротация игроков в течение сезона; сложный календарный график: команде не раз приходилось совмещать игры на Чемпионате России со сложнейшими встречами в Лиге Чемпионов; низкая позиция футбольного клуба в Рейтинге УЕФА.
Футбольный клуб Спартак Москва является одним из самых популярных клубов России. Главным спонсором ФК Спартак Москва, является «Лукойл»
Рисунок 3
Главный спонсор ФК Спартак Москва
В настоящее время основной акцент маркетинговой стратегии ФК «Спартак», по нашему мнению, делается на внутреннем рынке. Это подтверждается следующими фактами: – «Спартак» выстраивает длительные отношения со своими болельщиками: держателям абонемента предоставляется скидка на его покупку на следующий сезон. ОАО Банк «Петрокоммерц» выпускает карты платежной системы MasterCard категорий Maestro, Standard и Gold. На данный момент это единственная банковская карта, связанная с российским футбольным клубом, цель выпуска которой — в объединении брендов и, как следствие, получении эффекта синергии; – «Спартак» предлагает своим покупателям атрибутику по довольно низким ценам, рассчитывая в том числе и на малообеспеченную аудиторию
По словам вице-президента «Спартака», благодаря хорошей посещаемости игр «Спартака» (более 72% заполняемости арены на матчах Чемпионата России в сезоне 2018-2019) и высокой по сравнению с конкурентами цене на билеты и абонементы клуб покрывает расходы на содержание стадиона благодаря своей билетной программе. Продажа билетов и абонементов в чемпионском сезоне 2018/19 принесла «Спартаку» 579,4 млн руб.
Сопоставимую сумму принесла и продажа VIP-лож. В том же сезоне VIP-болельщики заплатили за лучшие места на арене 403,4 млн руб. Совокупно продажа билетов, абонементов и лож на стадионе «Открытие Арена» позволили «Спартаку» заработать 983 млн руб. за сезон. Почти такую же сумму (1 млрд руб.) называл президент «Спартака» Леонид Федун в 2014 году перед открытием стадиона как ожидаемый годовой заработок от продажи билетов.
Каждый приходящий на домашний матч «Спартака» посетитель тратил в сезоне 2018/19 в среднем 1,8 тыс. руб. С учетом заполняемости арены за сезон одно кресло на стадионе принесло клубу 20,7 тыс. руб., а средняя выручка с матча составила 58 млн руб.
В отличие от клубов из сильнейших европейских лиг, получающих от трети до половины дохода от реализации телевизионных прав, российские футбольные клубы не могут рассчитывать на крупные поступления по этой статье. В сезоне 2016/17 «Спартак» получил от продажи ТВ-прав 193 млн руб., из которых 176,5 млн руб от РФПЛ (именно она продает права на все матчи чемпионата России), остальное — от УЕФА за участие в квалификационном раунде Лиги Европы.
Больше, чем на телеправах, «Спартак» заработал на продаже фирменной атрибутики — футболок, шарфов и другой продукции — 204 млн руб. В чемпионский сезон 2016/17 доход по этой статье вырос на 42%.
На таблице 4. Представлены источники дохода ФК Спартак Москва.
Таблица 4.
Доходы ФК Спартак Москва
Еще более 200 млн руб. клуб получил от сдачи стадиона в аренду (на нем проводятся концерты, конференции и другие мероприятия), лицензионной деятельности, продажи туров по стадиону и билетов в клубный музей, а также от реализации различных проектов на территории арены.
Заключение
Смотря на данную статистику, можно сделать вывод, что «Спартак» является не только сильным клубом, уходящим корнями в историю российского и советского футбола, но и мощнейшим брендом, сформировавшим налаженную цепочку производства и сбыта фирменной продукции. Кроме того, наличие собственной игровой инфраструктуры в виде полноценной базы и стадиона, а также возрастающее число болельщиков способствуют удержанию им позиций на рынке. В то же время, маркетинговая стратегия клуба не учитывает все имеющиеся каналы продвижения и возможности, связанные с историей «Спартака».