Файл: Исследование понятия «болельщик».pdf

Французы также считаются одними из самых оригинальных и креативных спортсменов. Символом сборной с чемпионата мира 1998 года является петух Футикс (football + окончание -ix). Петуха позаимствовали у галла Астерикса, популярного во Франции героя комиксов и фильмов. Самый известный французский болельщик, 70-летний Клеман Томашевски, с 1982 по 2006 год посещал все матчи сборной в сопровождении петуха Бальтазара, пока представители ФИФА не запретили проход на стадион с птицей.

В завершение этой темы все же отметим, что, несмотря на отмеченную разницу в менталитетах, в так называемой культуре боления и даже в финансовых возможностях многих представителей движения футбольных фанатов объединяют схожие психологические особенности. Поэтому в следующем подразделе вниманию читателей будет представлен коллективный портрет «фирменного футбольного болельщика», составленный нами на основе анализа данных современных научных публикаций зарубежных и отечественных авторов, а также на основе результатов собственных исследований.

Глава 2. Практическое исследование характеристики болельщиков профессиональных спортивных клубов на примере: ФК "Локомотив"

2.1 Описание исследования

Для анализа болельщиков ФК «Локомотив», перед маркетологами встала задача понять, кто же этот болельщик, что ему нравится и что бы он хотел изменить, на что он готов тратить деньги и как сделать его пребывание на «РЖД-арене» максимально комфортным? В опросе приняло участие 250 человек. Данные собирались как офлайн – перед матчем, так и через соц.сети

2.2 Анализ результатов

Я проанализировав исследования, рассматриваю так, основная аудитория- мужская (больше 60% болельщиков ФК «Локомотив»- мужчины.) Что касается возрастного соотношения (Рис. 1), результаты распределились практически равномерно. Однако большую часть занимаю школьники до 18 лет. Наличие хоть и не большого процента людей старше 51 года, говорит о широте аудитории и о том, что футбол как вид досуга может быть интересен человеку в любом возрасте.

Рисунок 1. Возраст болельщиков

Говоря о доходах человека, посещающего матчи футбольных клубов можно провести четкую параллель с возрастным уровнем и образовательным. Золотая середина – болельщики в возрасте от 18 до 35 лет зарабатывает в общей картине около 50% от доходов всех болельщиков, а вот 28,8% получающих доход менее 10 тыс. руб. – это как раз те школьники, которых так много на матчах (Рис. 2)

Рисунок 2. Среднемесячный доход болельщика

Это грозит недополученными доходами от сувенирной продукции, однако если речь идет о взращивании своего болельщика. При ответе на вопрос о наиболее высоком уровне образования было выяснено, что самую большую долю занимаю люди, не закончившие школу – 26%, и специалисты 30,4% опрошенных. Бакалавров и магистров -18% и 12% соответственно. В общей сложности около 60% людей с высшим образованием, а это говорит о высоком интеллектуальном уровне болельщиков. По данным на 1 января 2018 года, а это ровно половина сезона для всех команд.

Первое, что спросили у людей, насколько важна стоимость входного билета. 44 человека сказали, что абсолютно не важно – это чаще подростки до 18 лет, которые получают билеты со скидкой. Важно и крайне важно на этот вопрос ответили 56% опрошенных. Важно для данной аудитории создать продукт действительно качественным и наполненным, в таком случае ценность не перестанет быть важной, а лишь увеличит аудиторию. Большое внимание зрители обращают на чистоту помещений, особенно в отношении санузлов. Шестьдесят девять человек считают наличие трансляции игры по телевидению очень важным. Это располагает к возможности продажи спонсорских пакетов через ТВ. Пятьдесят три процента (53%) опрошенных считают доступность туалета важным или очень важным. Конструкторское решение РЖД-Арены должно позволять быстро добираться с трибун до туалетов и не проводить там время в очередях. Если говорить о сервисе обслуживания на матче, то вежливость персонала намного важнее, чем цены на еду и удобство покупки продуктов у этого самого персонала. И тем более не так важно, как удобные кресла. Иными словами, болельщик говорит нам о том, что он готов платить за еду и напитки в том случае, если мне будет комфортно находиться в спортивном объекте. Что касается детских комнат на «семейном секторе» «РЖД-Арены» можно сказать, с уверенностью, что они великолепны, там находится большая игровая комната для детей с батутом, аэрохоккеем, приставками, сухим бассейном с горкой и множеством игрушек, детское кафе с особым меню, которое понравится детям: попкорн, хот-доги, вкусная свежая выпечка. Так же, анимационные программы. Болельщики очень довольны семейным сектором, куда можно приходить всей семьей тк там есть все удобства для детей. Абсолютное большинство считает важным смотреть, как играют известные спортсмены. Фактор селебрити является определяющим для многих. За историями игроков и их конкурентными характеристиками, следят и переживают за их карьеру.

Так же нельзя не отметить про посещаемость, многие болельщики, очень довольны, что людей на матчах ФК «Локомотив» стало намного больше, с приходом бывшего президента Ильи Леонидовича Геркуса и возвращением Юрия Павловича Семина, главного тренера «Локомотива», чем в период, когда президентом была Ольга Смородская.

Болельщикам очень нравится система «Matchday» они отмечают, что каждый матч на домашнем стадионе-это праздник, перед каждым матчем проходит концерт, какого-либо известного исполнителя или приглашенной группы, так же к каждому матчу создается своя программа.

«Фанаты»

Главная фанатская группировка ФК «Локомотив» находится на Южной трибуне «РЖД-Арены» и называется «United South»

Объединение UnitedSouth создано в 2005 году самими болельщиками для организации поддержки на матчах Локомотива. В UnitedSouth входят группы с разных секторов южной трибуны, а также активные фанаты Локомотива, не состоящие в группах.

«UnitedSouth» занимаются:

1) Созданием предматчевых акций на играх Локомотива, визуальным оформлением секторов (флаги, баннеры, растяжки и пр.),

2) Вокальной поддержки,

3) Пропагандой выездной активности и организацией выездов на матчи,

4) Организацией и проведением фанатских турниров

В заключении моего анализа 2-й главы, сделал вывод:

Болельщики делятся на несколько ярко-выраженных групп. Первая – это зрители школьного возраста. Вторая – это зрители, имеющие семью.

1) Первая группа – это зрители школьного возраста, которым билеты достаются по низким ценам. Они не покупают атрибутику клуба, но активно участвуют в конкурсах, упоминают о матчах в мессенджерах, имеют своего кумира и следят за жизнью клуба, делятся с друзьями информацией.

2) Вторая группа – это зрители, имеющие семью. Люди с образованием и средним доходом. Они покупают атрибутику для себя и детей, ценят матч как вид отдыха и возможность отвлечься от домашних дел.

Различия болельщиков и фанатов:

Фанаты - Ходят на каждый матч, сидят, как правило, в фанатском секторе, имеют атрибутику, поддерживают голосом, организуют красоту на стадионе с помощью баннеров, часто ездят на выезды, они часть силы самой команды. Я считаю, без фанатов не было бы самой игры. Только фанат готов ехать на край света за своим любимым родным клубом. В любой ситуации защищать цвета своей команды. Быть с ней до конца. Только истинные фанаты остаются с командой, можно сказать до конца своих дней.

Болельщики - Сидят на центральных трибунах, их интересует исключительно игра команды, они приходят посмотреть, хорошо провести время одним или с семьей, они часто также посещают гостевые матчи.

Заключение

Рассматривая футбольных болельщиков как социально активную группу, я аргументированно рассмотрел и доказал, что болельщики являются полноправной социально активной группой, которые объединены общим интересом. Затем были представлены характеристики футбольных фанатов разных стран для психологического знакомства, понимания и прогнозирования реакций различных болельщиков в стрессовых ситуациях. Индивидуально-психологические портреты футбольных фанатов позволяют более разносторонне взглянуть на человеческую составляющую около-футбольного движения и выявить общие закономерности поведения и восприятия данных молодых людей. В моем анализе, болельщиков ФК «Локомотив» рассмотрел, что для них наиболее важно, когда они приходят на стадион «РЖД-Арена». Провел различия между «болельщиком» и «фанатом». Я сделал вывод, что фанаты будут идти с командой до конца, биться за нее, поддерживать до конца не смотря на поражения, а болельщики приходят спокойно посмотреть футбол. Для болельщиков очень важен «Досуг» т.е. комфорт, сервис, кейтеринг, разнообразие развлечений (на примере «Matchday»). Я считаю, Matchday- это важное открытие для футбольного клуба «Локомотив», болельщиков это очень привлекает и им нравится ходить на стадион, ведь за последнее время, посещаемость «РЖД-Арены» улучшилась, но она все равно оставляет желать лучшего. В заключении, хочу сказать, что спортивным клубам нужно обратить внимание на организацию matchday, ведь старые методы — раздача бесплатных билетов, например, болельщиков уже не привлекают.

Список литературы

1. Беляев А. Футбольный фанатизм // Fanat : сайт футбольных болельщиков. URL: http://fanat.ua/info/fans/articles/futbol_nyj_fanatizm_24427.html/
2. Бримсон Д. Фанаты / Д. Бримсон ; под ред. А. Л. Дунаевского. СПб. : Амфора, 2005. 266 с.
3. Вся правда о футбольных фанатах Европы // Тутитам : интернет-журн. URL: http://tutitam.com/iz-zhizni/vsya-pravda-o-futbolnyh-fanatah-evropy
4. Гизуллина А. В. Гендерные особенности восприятия футбольных фанатов на примере молодежной выборки / А. В. Гизуллина, В. А. Дихорь // Спортивный психолог. 2015. № 4 (39). С. 22–27.
5. Гизуллина А. В. Психологические аспекты восприятия футбольных фанатов / А. В. Гизуллина, В. А. Дихорь // Психологическая теория и практика – управлению : сб. науч. тр. / под ред. Б. Ю. Берзина, Э. Э. Сыманюк. Екатеринбург : Изд-во Урал. ин-та управления, 2015. С. 33–37.
6. Гизуллина А. В. Эффективность обучения методам осознанной саморегуляции и особенности субъективной самооценки футбольных фанатов / А. В. Гизуллина, В. А. Дихорь // Спортивный психолог. 2016. № 3 (42). С. 63–66.
7. Гоббс Т. Сочинения : в 2 т. М., 1991. Т. 2. С. 174.
8. Дихорь В. А. Основы психологии футбольных болельщиков : учеб. пособие / В. А. Дихорь , А. М. Буркова, А. В. Гизуллина. Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. 76 с.
9. Дихорь В. А. Психологические аспекты адаптации футбольного фаната в современном социуме / В. А. Дихорь // Безопасность и адаптация человека к экстремальным условиям среды и деятельности. Челябинск : Изд-во Челяб. ун-та, 2014. С. 327–333.
10. Ениколопов С. Н. Агрессия и мотивация футбольных болельщиков / С. Н. Ениколопов, Н. В. Марушак // Коченовские чтения : Психология и право в современной России : сб. тез. участников Всерос. конф. по юрид. психологии с междунар. участием. М. : МГППУ, 2010. С. 27–28.
11. Испанский футбольный фанатизм // Footballtop : междунар. футбол. рейтинг. URL: http://wiki.footballtop.ru/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0% BD%D0%B8%D1%8F
12. Исследование «Самый доступный и посещаемый футбол» // RMA [сайт]. URL: http://www.rma.ru/news/11725/
13. Как выглядят футбольные фанаты в разных странах // Venividi : [сайт]. URL: http://venividi.ru/node/31436
14. Кузнецов М. В. Субкультура футбольных фанатов и футбольных хулиганов : Культурный аспект // Студенческий научный форум : междунар. студ. электрон. науч. конф., 15 февраля – 31 марта 2014 г. // Российская академия естествознания [сайт]. URL: http://www.scienceforum.ru/2014/616/3672
15. Маннанов А. Я – фанат! / А. Маннанов ; под ред. А. Л. Дунаевского. М. : Росмэн-Пресс, 2008. 320 с. Медников С. В. Личностные и ситуативные предпосылки агрессивного поведения футбольных болельщиков / С. В. Медников // Вестн. СанктПетербург. ун-та. 2011. № 4. С. 152–163 (Сер. 12, Психология. Социология. Педагогика).
16. Никишин О. Массовые драки после матча Россия – Япония // Открытый университет – курс на будущее : просветительский портал. URL: https:// openuni.io/course/1/lesson/15/material/154/
17. Россия находится на первом месте по числу футбольных болельщиков // FCLMnews : сайт болельщиков ФК «Локомотив». URL: http://fclmnews.ru/ news/4937-rossiya-nahoditsya-na-pervom-meste-v-evrope-po-chislu-futbolnyhbolelschikov.html
18. Трагедия на «Эйзеле» // Портал болельщиков ФК «Ювентус» : высокотехнологичный портал. URL: http://www.juventus.sportland24.ru/tragediya-v-eyzele/
19. Чаушьян С. Кто такие «скарферы», «тапочники», «кузьмичи», «карланы» и «ультрас» // Совет. спорт : онлайн-версия. URL: http://www.sovsport.ru/blogs/ blog/bmessage-item/2554
20. Яшин И. За болел // Eurosport.ru : спортивный телеканал. URL: http:// www.eurosport.ru/football/bundesliga/2017-2018/story_sto6354983.shtml