Файл: Построение организационных структур (Сущность, понятие и принципы построения организационной структуры управления предприятием).pdf

ООО «САКСЕС ГРУП» самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива. План социально-экономического развития утверждает генеральный директор ООО «САКСЕС ГРУП». Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с действующими нормативными актами, правилами технической эксплуатации, правилами техники безопасности и охраны труда, действующими документами в Обществе.

Реализация товаров, выполнение работ и оказание услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым самостоятельно согласно, составленных калькуляций и смет. Общество обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений сбыта, оплаты труда, распределение прибыли. ООО «САКСЕС ГРУП» осуществляет все виды внешнеэкономической деятельности согласно законодательству. Предприятие не имеет филиалов, представительств, дочерних организаций.

Уставный капитал «Общества» составляет 10 тыс. рублей. Общество может увеличивать или уменьшать размер уставного капитала. Изменение размера уставного капитала осуществляется по решению Общего собрания участников. Решение об изменении размера уставного капитала Общества вступает в силу после внесения соответствующих изменений в Устав и их государственной регистрации в установленном законодательством порядке.

В обществе создаются: резервный фонд и фонд накопления. Резервный фонд формируется в размере 15% Уставного капитала, путем обязательных ежегодных отчислений до достижения им соответствующего размера. Размер не может быть меньше 5% от чистой прибыли. Фонды, не предусмотренные Уставом ООО «САКСЕС ГУРП», образовываются по решению Общего собрания участников общества.

Оценка основных финансовых показателей исследуемого предприятия приведена в табл. 2. Как видно из табл. 2, исследуемое Общество с ограниченной ответственностью работает прибыльно, о чем свидетельствует положительная динамика чистой прибыли за исследуемый период, которая составила 171500 тыс. руб. в 2017 году, 140534 тыс. руб. в 2016 году.

Таблица 2

Финансовые результаты деятельности ООО «САКСЕС ГРУП» за 2015-2016 год, тыс.руб.

Показатель	2016г.	2017г.	Изменение2017г. к 2016г., %
Выручка	143150	174270	121,7
Себестоимость продаж	1759	1860	105,7
Валовая прибыль (убыток)	141391	172410	121,9
Коммерческие расходы	410	430	104,8
Управленческие расходы	205	220	107,3
Прибыль (убыток) от продаж	140776	171760	122,0
Прочее	242	260	107,4
Чистая прибыль (убыток)	140534	171500	122,0

---

Рост чистой прибыли за период деятельности ООО «САКСЕС ГРУП» составил 22 %, что несомненно свидетельствует о динамичности развития бизнеса. В 2017 году предприятие получило чистую прибыль в сумме 171500 тыс. руб, что позволяет говорить о прибыльности и эффективности работы предприятия в целом.

2.2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ООО «САКСЕС ГРУП»

Структура современной организации это неотъемлемый элемент системы управления, поскольку подобранная организационная структура повышает эффективность и сильно упрощает управленческие задачи. [23]

В основе организационной структуры лежит, прежде всего, структура самого общества. Как видно из рис.5 в ООО «САКСЕС ГРУП» вся система управления включает различные части управления - отделы, которые являются важными составляющими.

Рис. 5 — Организационная структура ООО «САКСЕС ГРУП»

В свою очередь отделы специализированы на выполнении определенных функций управления. Наряду со структурными подразделениями органов управления, осуществляющих общие управленческие функции, имеются отделы, занятые управлением отдельных стадий. Без объекта управления не может быть и субъектов. Следовательно, в основе управляющей системы лежит управляемая система. Для решения различных задач управления созданы определенные службы.

В ООО «САКСЕС ГРУП» вся система управления включает различные части управления - отделы, которые являются важными составляющими. В свою очередь отделы специализированы на выполнении определенных функций управления. Наряду со структурными подразделениями органов управления, осуществляющих общие управленческие функции, имеются отделы, занятые управлением отдельных стадий.

Управление всем предприятием осуществляется Генеральным директором. В его компетенцию входят следующие функции:

1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью Интернет-магазина.

2. Развитие и управление клиентской базы, ее анализ и сегментирование.

3. Обеспечение выполнения всех принимаемых Интернет-магазином обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.

4. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

---

5. Защита и представительство имущественных интересов Интернет- магазина в суде, органах государственной власти.

6. Осуществление стратегического планирования.

Непосредственно Генеральному директору подчинены: заместитель Генерального директора и Директор по маркетингу.

Заместитель Генерального директора осуществляет руководство отделом контроля качества (2 человека) и отделом продаж – колл-центром (21 человек, включая руководителя отдела продаж). Таким образом, в непосредственном подчинении заместителя Генерального директора находятся 3 человека, в период отсутствия руководителя отдела продаж – 22 человека). В компетенцию заместителя Генерального директора входит исполнение следующих обязанностей:

- исполнение обязанностей Генерального директора на время его отсутствия;

- руководство отделом контроля качества;

- руководство отделом продаж – колл-центром;

- обеспечение своевременного набора персонала;

- контроль качества и объемов работы персонала;

- урегулирование конфликтных ситуаций.

Директору по маркетингу подчинены отдел оптовых закупок (2 человека), отдел маркетинга (9 человек), отдел дизайна (5 человек) и IT-отдел (5человек). Директор по маркетингу осуществляет непосредственное руководство 21 человеком. В его компетенцию входят следующие функции:

- руководство отделом оптовых закупок;

- руководство отделом маркетинга;

- руководство отделом дизайна;

- руководство IT- отделом.

Исходя из данных рис. 5 организационная структура общества по классификации организационных структур относится к линейной (бюрократической) структуре. Линейная структура управления ООО «САКСЕС ГРУП» проявляется в следующем: нижестоящее звено (подразделение, работник) полностью подчиняется вышестоящему руководителю. При Генеральном директоре ООО «САКСЕС ГРУП» создан аппарат, включающий в себя Директора по маркетингу и заместителя Генерального директора, подготавливающих проекты решений, что требует от Генерального директора высокого профессионализма при процессе принятия решения.

Однако генеральный директор во избежание негативных последствий при принятии решений, делегирует значительную часть полномочий нижестоящим руководителям подразделений ООО «САКСЕС ГРУП» (сохраняя при этом за собой право контроля и оценки качества, принимаемых низшим звеном, управленческих решений).

Реализации линейной организационной структуры управления благоприятствуют следующие факторы:

---

- особый тип предприятия, с достаточно высоким уровнем специализации (предоставление однородных услуг населению при продаже товаров через сеть Интернет);

- численность персонала не более 300-500 человек;

- стабильная и прогнозируемая внешняя среда.

Как и любая другая организационная структура управления, линейная имеет как плюсы, так и минусы. Она логичная и четкая, экономичная и простая. Но одновременно и недостаточно гибкая, медленно реагирующая на любые изменения ситуации.

Преимущества линейной организационной структуры:

- простота реализации на практике;

- четкие и логичные управленческие связи;

- ясное разграничение сфер полномочий и ответственности;

- оперативность и экономичность принятия решений;

- простота контроля выполнения распоряжений;

- быстрота реакции исполнителей на прямые приказы;

-согласованность действий работников;

- персонифицированная (личная) ответственность менеджера за его решения (так как всегда ясно, кто из руководителей отдал конкретное распоряжение).

Недостатки линейной организационной структуры:

- авторитарный стиль управления (однако, это не всегда плохо);

- большое количество управленческих уровней отделяющих рядового работника от высшего звена (типично для крупных компаний), что увеличивает срок принятия и воплощения управленческих решений, затрудняет обратную связь с исполнителями;

- сложные, запутанные и разобщенные коммуникации между сотрудниками (горизонтальные связи);

- высокие требования к уровню квалификации менеджеров; но при этом низкий уровень специализации руководителей;

- большая физическая и моральная нагрузка на руководителя, его информационная перегруженность (обилие рабочих контактов с подчиненными);

- наличие множества менеджеров верхнего уровня (что может негативно сказаться на гибкости и оперативности управления);

- смещения приоритета с решения стратегических (глобальных) проблем к работе над оперативными (локальными, текущими) задачами;

- жесткость структуры: недостаточная гибкость и низкая приспособляемость к постоянно и непредсказуемо меняющейся внешней среде.

Таким образом, в ООО «САКСЕС ГРУП» принята «линейная организационная структура – одна из древнейших и простейших систем управления, вытесняемая в настоящее время более эффективными организационными структурами». [6]

Общая численность сотрудников ООО «САКСЕС ГРУП» на начало 2018 года составила 47 человек. Процентное соотношение количества управляющего и обслуживающего персонала представлено в табл.3.

---

Таблица 3

Соотношение персонала в ООО «САКСЕС ГРУП» в 2017 году

Категория	Количество, человек	Процент от общего количества персонала, %
Руководители	5	10,64
Специалисты	22	46,81
Служащие	20	42,55
Итого:	47	100,0%

Наглядно структура персонала в 2017г. году (с учетом округления) представлена на рис. 6.

Рис. 6 — Структура персонала ООО «САКСЕС ГРУП» в 2017 году по категориям

Для оценки уровня организации управления используется коэффициент стабильности кадров. Он вычисляется по формуле:

Кск = (1 - Рув/(Р+Рпк)) * 100%) (1)

где:

Рув – количество работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию и из-за нарушений трудовой дисциплины за данный период;

Р – средняя численность работников за данный период; Рпк – количество работников, принятых за данный период.

Тогда, при следующих показателях работы ООО «САКСЕС ГРУП»:

Рув = 25; Р= 47; Рпк -30 коэффициент стабильности за 2017 год составил:

Кск = (1-25/(47+30)) * 100%) = 67,54%

В идеале коэффициент стабильности кадров должен быть приближен к 90-95%. Проанализировав данный коэффициент в исследуемом ООО можно говорить о недостаточном уровне организации управления, что требует изменения организационной структуры.

Сведем в табл.4 данные анализа количественных показателей существующей организационной структуры.

Таблица 3

Количественные показатели организационной структуры ООО «САКСЕС ГРУП»

Общее количество уровней управления.	2-3
Количество уровней управления различных подразделений организации, разность между максимальным и минимальным количеством уровней управления, среднее по подразделениям количество уровней управления.	1-3
Существующая средняя норма управляемости (среднее количество подчиненных у одного руководителя).	2-23
Количество подразделений с указанием их территориальной распределенности.	6. территориально расположены в одном месте
Численность работников управления	4

Показатели, используемые при оценке эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три группы: [25]

---