Файл: Основные функции в системе менеджмента(Понятие и виды менеджмента).pdf
Добавлен: 27.04.2023
Просмотров: 202
Скачиваний: 2
На сегодняшний день в Томской области, Сибирском регионе, да и в целом по России, ситуация для развития компании стабильна, так как политические и экономические процессы в стране не особо повлияли на её деятельность. Растёт уровень доходов населения, что позволяет говорить о возрастающих потребностях. Поскольку появляются новые игроки в данном сегменте рынка, а имеющиеся расширяют свою деятельность, энергоресурсы являются востребованными. Развитие науки и техники имеет решающее значение для появления технологических нововведений. Всё это показывает анализ данных таблицы 4.
В таблице 5 представлены факторы анализа внешней микросреды для компаний, занимающихся оптовой и мелкооптовой торговлей жидкими нефтепродуктами и газом.
Таблица 5
Анализ факторов внешней микросреды
|
Тип факторов |
Факторы, способствующие развитию |
Факторы, ограничивающие развитие |
|
Поставщики |
– Выгодные предложения компании; – Поиск более выгодных поставщиков; – Долгосрочные договора с поставщиками гарантируют компании высокое качество поставляемой продукции, а так же её своевременную поставку. |
– Увеличение затрат на приобретение товаров и ресурсов. |
|
Потребители |
– Введение инноваций; – Расширение номенклатуры продукции. |
– Требования к качеству товара; – Уменьшение прибыли из-за дебиторской задолженности. |
|
Конкуренты |
– Создание выгодных предложений для потребителей; – Расширение номенклатуры предлагаемых компанией товаров. |
– Повышение конкуренции на внутреннем рынке; – Усиление в продвижении продукции конкурентами через сети АЗС под брендами крупных конкурентов. |
|
Инфраструктура |
– Сотрудничество с наиболее перспективными и успешными рекламными агентами; – Появление информации о предприятии |
– Потеря взаимосвязи с рекламными агентствами |
Основными поставщиками компании являются:
– Томский нефтеперерабатывающий завод (Томский НПЗ)
– Омский нефтеперерабатывающий завод (Омский НПЗ)
– Ачинский нефтеперерабатывающий завод (АНПЗ ВНК)
– Яйский нефтеперерабатывающий завод (ЯНПЗ)
Распределение объема продаж отраслевого рынка нефтепродуктов по отрасли в Сибирском регионе представлено на рисунке 7.
Рисунок 7 – Объемы продаж отраслевого рынка нефтепродуктов, выработанных из нефти и газа
Долгосрочные договора с поставщиками гарантируют компании высокое качество поставляемой продукции, а так же её своевременную поставку. Договора с крупными производителями заключаются на длительный срок, а цены в этих договорах значительно отличаются от рыночных цен.
Смена основных поставщиков в ближайшем будущем компания не планирует.
Что касается мелких поставщиков, в этой роли выступают мелкие АЗС и аналогичные компании данного сегмента рынка, то есть конкуренты, но сделки с ними носят краткосрочный и единичный характер.
Основными потребителями на внутреннем рынке нефтепродуктов в регионе остаются деревообрабатывающая промышленность, электроэнергетика, строительная промышленность, поставщики транспортных услуг, авиаперевозчики, отрасли сельского хозяйства, население и прочие.
Конкурентами объекта исследования в данном сегменте рынка Томской, Новосибирской и Кемеровской областей являются мелкие и средние компании:
1. ООО «Автомагистраль». Торговля горюче-смазочными материалами.
2. ООО «Азимут». Каменный уголь энергетических и коксующихся марок. Нефть, нефтепродукты (мазут, дизельное топливо, авиационный керосин GP54).
3. ООО «Альтернатива». Покупка, продажа нефти и продуктов переработки.
4. ООО «Апика». Снабжение предприятий продуктами нефтехимии.
5. ООО «Барнаултранс». Перевозки нефтепродуктов.
6. ООО «Бэстойл». Оптово-розничная торговля нефтепродуктами и маслами.
7. ООО ГК «Энергостройальянс». Реализация ГСМ и угля.
8. ООО «Динамикс». Продажа ГСМ по России, посредническая деятельность.
9. ООО «Запсибойл». Оптовая торговля ГСМ.
И вместе с ними, почти все крупные игроки Российского рынка нефтепродуктов и газа такие, как «Газпром», «Лукойл», «Роснефть» и «Новатэк».
Применяемый для анализа среды метод SWOT-анализ, является признанным подходом комплексного изучения внешней и внутренней среды. SWOT-анализ для компании ООО ТК «Пента» представлен в таблице 6.
Таблица 6
SWOT-анализ компании ООО ТК Пента
|
Возможности: 1) рост уровня жизни населения; 2) рост потребности в энергетических ресурсах; 3) заинтересованность государства в развитии малого бизнеса; 4) неудовлетворённый спрос; 5) ошибки конкурентов. |
Угрозы: 1) приход новых конкурентов; 2) рост налогового бремени; 3) серьезный рост курса доллара; 4) увеличение доли рынка конкурентами; 5) снижение общего уровня покупательной способности. |
|
|
Сильные стороны: 1) наличие необходимых финансовых ресурсов; 2) умение профессионально вести конкурентную борьбу; 3) хорошая репутация у клиентов; 4) высококвалифицированный персонал; 5) выполнение работы в сроки оговоренные контрактом; 6) индивидуальный подход к каждому заказу; 7) эффективное управление (минимизация расходов) |
«Сила и возможности»: 1) увеличить объёмы сбыта; 2) выйти на новые рынки (Кемеровская и Новосибирская области); 3) увеличить текущую долю на рынке Томской области; 4) контроль сроков и качества выполнения заказов; 5) занимать ниши упущенные конкурентами; 6) расширить ассортимент продукции; 7) выполнить поиск возможных в будущем поставщиков |
«Сила и угрозы»: 1) усиление конкуренции; 2) применение системы «Платон»; 3) инфляция; 4) курсовая разница; 5) снижение акцизов; 6) сеть постоянных покупателей и их рекомендации добавят преимуществ в конкуренции; 7) обновление парка сократит издержки на текущий и внеплановый ремонт средств доставки, уменьшит риск срыва поставок и штрафных санкций |
|
Слабые стороны: 1) нет ясных стратегических направлений; 2) необходимость развития сбытовой сети; 3) затраты на рекламу и поддержание имиджа; 4) слабые навыки в области маркетинга; 5) недостатки в рекламной политике; |
«Слабость и возможности»: 1) получить значительные доходы за счёт снижения налогов и пошлин при среднем уровне цен; 2) неэффективная рекламная политика затруднит выход на новые рынки – продумать и реализовать рекламную компанию. |
«Слабость и угрозы»: 1) средний и высокий уровень цен ухудшит конкурентную позицию; 2) непродуманная и неэффективная рекламная политика грозит потерей покупателей при изменении ситуации на рынке; 3) рост конкуренции может привести к резкому снижению прибыльности; 4) для дальнейшего выживания и роста компании придётся заняться поиском более узкой направленности; 5) сокращение географии и сбытовой сети, а возможно и полностью изменение направления деятельности. |
Из таблицы 6 видно, что к сильным сторонам компании относится наличие необходимых финансовых ресурсов. Организация держится в тени своих конкурентов и не является лидером рынка. Используя недоработки и промахи конкурентов, грамотно ведёт финансовую политику, быстро аккумулирует денежные средства для их рационального использования. Благодаря высокому профессионализму работников, индивидуальному подходу к каждому клиенту, наработана стабильная закупочно-сбытовая сеть. Осуществляя своевременные поставки, компании удаётся избегать штрафных санкций, за срыв и несвоевременность подачи продукции потребителям.
Всё это позволяет компании эффективно бороться с конкурентами, оставаясь в данном сегменте рынка.
К отрицательным моментам и слабостям компании относятся отсутствие чёткой долгосрочной стратегии (три года), которая сейчас заключается только в удовлетворении текущих нужд, так же работа по наитию сотрудников в области маркетинга и его инструментов воздействия.
Благоприятные для компании возможности перечислены в таблице и являются важным звеном в её деятельности. Благодаря своим возможностям организация может расти и развиваться, но, к сожалению, без грамотной маркетинговой стратегии, отсутствующей в текущий момент, это невозможно.
2.3. Совершенствование деятельности ООО ТК «Пента»
Исходя из проведённого анализа, выделим следующие основные направления формирования конкурентных преимуществ компании ООО ТК «Пента».
Добиться в компании устойчивого повышения конкурентоспособности можно, только если долгосрочно и непрерывно улучшать определяющие её характеристики.
В первую очередь нужно поднять вопрос о необходимости повышения рекламной активности и в частности рекламы в сети интернет. Прежде всего прочего, разработка и поддержка эффективного сайта компании. Это не дань моде, а жизненная необходимость современного рынка, которая позволит, не только оптимально эффективно (быстро, малозатратно и результативно) работать с клиентской аудиторией, но и позволяет проводить маркетинговые исследования в виде online-опроса гостей и посетителей сайта. Здесь же стоит продумать вопрос о простом присутствии сведений компании в сети интернет, это так же позволит повысить уровень продаж. Осуществление компанией своей деятельности посредством интернет-технологий является очень актуальным маркетинговым ходом.
Следующим способом создания конкурентных преимуществ предприятия будет рекламная компания – комплекс рекламных мероприятий, разработанных в соответствии с программой маркетинга и направленный на потенциальных клиентов с целью заинтересовать их предложениями именно этой компании.
Задачи рекламной компании:
- помочь потенциальному клиенту понять, что самое выгодное предложение на всём большом рынке, только у компании ООО ТК «Пента» и нужно срочно этим предложением воспользоваться;
- сформировать у потребителя определённый уровень положительных знаний о компании и ассортименте предлагаемых нефтепродуктов.
Меры рекламной компании:
- реклама на транспорте (на остановках городского транспорта);
- реклама в средствах массовой информации;
- реклама на интернет-страницах.
Когда рынок расширится и оборот услуги достигнет максимума, необходимо предпринять меры по расширению ассортимента продукции, а так же внедрить более современные способы обслуживания клиентов. На этой стадии важно завоевать доверие потенциальных клиентов, которые не пользовались услугами ООО ТК «Пента», стимулировать максимальные покупки исследуемой компании.
Если вне зависимости от принятых мер рост продаж сократится, а возможно появится тенденция к падению продаж, значит, стадия зрелости услуги пройдена и наступила стадия насыщения. Пришло время запуска рекламных средств, совершенствования качества обслуживания, снижения цен.
Для завоевания рынка необходимо как можно большими способами стимулировать продажи. Один из таких шагов – стратегия относительно низких цен. Цена чуть ниже, чем у подобного конкурента. Этот шаг может помочь проникнуть на новый рынок и увеличить свою долю на старом рынке. Ведь в итоге для клиента основной решающий критерий в выборе компании – цена на продукцию. У благополучного осуществления этой поведенческой линии есть серьёзная опасность, нужно будет в будущем удерживать низкие цены на продукцию компании, из-за привыкания к ним потребителей.
Следующая мера – внедрение программы лояльности. Способствует формированию у клиентов положительного образа компании, поможет наладить долговременные отношения с покупателями. А, следовательно, произойдёт увеличение объёма реализуемой продукции и обеспечится стабильное положение компании в стратегической перспективе. Программы скидок необходимо непрерывно внедрять и совершенствовать, так как этими системами умело пользуются и будут пользоваться конкуренты. Современный рынок позволяет сделать вывод – программы скидок будут становиться только агрессивнее.
Компания может вскрывать свои слабые стороны и формировать конкурентные преимущества, проводя маркетинговые исследования, для определения потребностей и финансовых возможностей населения (определения гипотетических потребителей), желающих работать с положительной компанией, приобретать качественные нефтепродукты, по доступным ценам, а именно в компании ООО ТК «Пента».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Успех при решении сложных социально-экономических проблем берет свое начало от четкого понимания и формулировки их сущности и завершается достижением ожидаемого результата. Важно при этом свести к взвешенному минимуму сроки достижения установленных целей и оптимизировать объемы ресурсного обеспечения. Особое внимание должно уделяться организационному механизму управления решением определенной проблемы. Все чаще в таких случаях в практике хозяйствования используют программно-целевые методы, которые выступают одним из наиболее эффективных направлений решения поставленных проблем.
Сегодня менеджмент рассматривается в пяти основных аспектах.
Во-первых, как социальный и экономический институт, влияющий на предпринимательскую деятельность, образ жизни и сферу политики.
Во-вторых, как совокупность лиц, занятых организацией управленческого труда в сфере частного и общественного бизнеса. Эти роли во многом определяют функции менеджера, его действия и поведение.
В-третьих, менеджмент – это научная дисциплина, имеющая свой предмет исследования.
В-четвертых, менеджмент – это организационно-экономическое поведение, осуществляющее взаимосвязь экономических, организационных и социальных процессов в производстве и с окружающей социальной средой.
В-пятых, менеджмент – это организаторское, руководящее и исполнительское искусство. Суть этого аспекта состоит в том, что в искусстве требуются не только знания, опыт и сознание, но и интуиция.
Многоаспектность менеджмента выражается в множестве тенденций одновременно развивающихся и действующих на предприятиях и учреждениях.
Менеджмент – это управление социально-экономическими организациями в условиях рыночной экономики, цели которых, как правило, являются экономическими.
Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Первоначально менеджмент начал развиваться как теория управления производством, а затем трансформировался в теорию управления деятельностным поведением людей.