Профессиональное ориентирование сотрудников ставит главной целью уменьшение оттока молодых специалистов, осознание правильности выбранного пути, создание тесной связи с коллективом.

Мотивационная составляющая немаловажна, так в OOO«Заповедник» приведены различные варианты стимулирования и поощрения. В 2010 году всего было награждено 243 человека различными видами наград.

Оздоровительная система OOO «Заповедник» основана на предоставлении путевок в санаторий, профилакторий и закупку путешествий в здравницах Российской Федерации - Приморье, Краснодарский край, Хабаровский край, Алтайский край и др.

Динамика оздоровления по количеству человек в динамике за три года приведена на диаграмме 2.2.

Рисунок 2.2

Исходя из этого, социальное развитие в фирме является приоритетным направлением деятельности ООО «Заповедник».

Инвестирование в социальное развитие приведено в рисунке 2.3 и свидетельствует о том, что большая доля расходов в соц. сфере приходится на оздоровление трудящихся и членов их семей, а также добровольное пенсионное страхование в НПФ OOO «Заповедник».

Так же организация занимается помощью детским домам, детям-инвалидам, покупает подарков для детей сотрудников, выплачивает выходное пособие, возмещает вред, имеет свой профсоюз- выплачивает мат. помощь. Последние расходы составляют более 70% в составе прочих расходов.

Таким образом, уровень развития социальной сферы ООО «Заповедник» можно считать высоким.

Рисунок 2.3

2.2 Анализ социально-психологического климата на предприятии

Анализ социально-психологического климата на предприятии целесообразно начать с определения стиля руководства и характеристики руководителей.

Для определения эффективности работы руководителей предприятия необходимо знать стиль их работы, принятый и поддерживающийся в данном коллективе. Используемая манера поведения руководителя является характеристикой качества деятельности управленца, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Грамотно выбранный стиль управления в конкретной ситуации способен помочь в решении проблем и высоким итогам. На стиль управления влияете ряд факторов- тип личности, воспитание, опыт, позиция коллектива. Чтобы определить эти моменты, руководство ООО «Заповедник» прошло несколько тестов и опросов по методике В.П. Захарова на основе опросника А.Л..

---

Результат проведенного опроса изображен на диаграмме (рисунок 2.4):

Рисунок 2.4

Таким образом, общий стиль руководства ООО«Заповедник» оценивается хорошо. Это оптимальное сочетание коллегиального (в большей степени) и директивного стиля руководства. Общий анализ сводится к следующему:

Начальство ООО «Заповедник» предпочитает свою точку зрения, нежели мнение опытных специалистов в решении важных вопросов, но при необходимости не стесняется обратиться за помощью. В отношении подчиненных есть дистанция, вежливое и тактичное общение преобладает. Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Характеризуется стремлением делегировать полномочия в разумных пределах, разделить ответственность, однако строго контролирует выполнение своих поручений, делает выговоры, замечания. В общем, достаточно демократичный руководитель, справедлив, но требователен. Консервативен в решениях, поэтому недостаточно креативен.

Проведя психологические тесты на характерные особенности руководителя в деятельности, были сделаны следующие выводы:

• грамотный и образованный руководитель;
• хорошо управляет эмоциями;
• анализирует свои поступки;
• консервативен в принятии решений;
• небыстро принимает решения, не мобилен;

Вподобных случая необходима работа с руководителем по темам мотиваций, проигрывание различных ситуаций, уделить внимание кадровым и перспективным вопросам, развивать коллективные формы принятия решения, стремится создать и упрочить традиции и корпоративную культуру в коллективе.

Главное, по опросу сотрудников является недостаточной эффективностью общения между сотрудниками и руководящим составом. В решении любых вопросов и необходимости обратиться к вышестоящему руководству сотрудник идет к своему начальнику, тот к своему. Цепочка руководителей в организации слишком длинная и сложная, при ее прохождении вопрос либо теряет актуальность, либо его решение затягивается. Нет слаженных действий в решении вопросов, отсутствует мотивация и это негативно влияет на микроклимат коллектива.

При наличии материального поощрения, нельзя забывать и о административных и психологических аспектах. С целью выявления проблем, проведен социологический опрос, который показал следующие средние результаты удовлетворенности сотрудников по 5-балльной шкале (см. таблицу 2.5).

---

По результатам исследований удовлетворение сотрудников своей работой ниже среднего, не устраивает зарплата, система премирования, взаимоотношения с коллегами, руководством, объективность оценки работы руководителями. Карта удовлетворенности работой таблица 2.5

Таблица 2.5

Параметр	Баллы	Самые значимые аспекты	Аспекты, состояние которых за последний год
			улучшилось	ухудшилось
Организация труда	4	+	+
Содержание труда	3,2			+
Условия труда	2,9		+
Оплата	2,3	+		+
Распределение премий	2			+
Отношения в коллективе	2,1			+
Методы управления	3,5		+
Отношения с руководителем	2,9	+		+
Влияние на принятие решения в коллективе	2,1			+
Ответ управления на запросы пepcoнала	2			+
Перспективы роста	3,9	+	+
Адекватность оценки руководителя на вашу деятельность	2,7			+
Средняя оценка	2,8

Наивысшие баллы по направлению «организация и содержание труда», «стиль и метод работы руководителя», «перспективы роста». Нужно корректировать мотивационную составляющую, стимулировать подчиненных, улучшать взаимоотношения в коллективе, минимизировать уровень стресса, конфликтов.

Выявляя причины стрессов в OOO«Заповедник», провели исследование на основе работы Д. Вэттена и К. Камерон, которые указывают данные причины возникновения стресса (таблица 2.6).

Причины срывов и стрессов («сгорания на работе») в ООО «Заповедник».

Делая вывод, можно судить о бюрократии, которая порождает эмоциональнее выгорание, сотрудники не получают должного признания и вознаграждения, руководство не поддерживает работников. В ООО«Заповедник» не применяются определенные стратегии по устранению стрессов.

Таблица 2.6

Характеристики рабочего места	Доля работников, назвавших это причиной срыва
Нет возможности коммуникации между коллегами	2,0
Скандалы на рабочем месте-норма	10,2
Сотрудник не может сам осуществлять контроль	4,1
Неадекватные цифры в бюджете	4,1
Нет открытости в общение высших и низших звеньев	10,2
Нет наставничества и поддержки руководства	12,2
Низкий уровень льгот и субсидий работникам	6,1
Льготы работников сведены к минимуму	6,1
Бюрократия на предприятии	24,5
Плохая система поощрений	20,4

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведя исследования на предприятии ООО «Заповедник», были выявлены основные социально-психологические проблемы. Управление пepcoналом будет эффективнее, если будет внедрена адаптационная политика, предусматривающая частое проведение опросов и анкет для выявления главных потребностей пepcoнала. Необходимо создание корпоративной культуры, улучшение микроклимата в коллективе, усовершенствование культуры общения внутри структуры.

Для достижения целей, заявленных в начале работы, необходимо выявлять движущие мотивы пepcoнала для достижения поставленных задач, искать ответственных, отзывчивых и перспективных людей, которые легко адаптируются в любых условиях.

Необходимо создание центров обучения и переподготовки, внутриколлективной помощи и поддержки новичков, закрепление за сотрудниками функций, обязанностей и ответственности. Подбор эффективной социально-психологической модели поведения сотрудников и подчиненных приведет к эффективной и продуктивной деятельности.

Немаловажным аспектом в эффективной и слаженной работе коллектива является совместный отдых – корпоративны, совместное отмечание праздников, профессиональных мероприятий. Возможность посещать санатории, оздоровительные комплексы или курорты с скидкой – прекрасная возможность повысить статусность предприятия, увеличить доверие и уважение пepcoнала к управлению.

Участие в общегородских мероприятияхблаготворительность и прочие массовые события- один из лучших инструментов адаптации в современном обществе.

Актуальность данного исследования подтверждена проведенным анализом, в великом множестве вариантов форм адаптации необходимо выбирать тот, что позволяет дать точную социально-психологическуюоценку деятельности. На основании полученной оценки можно скорректировать действия руководства и повысить уровень адаптации пepcoнала.

В работе успешно решены задачи изучения видов и форм адаптации пepcoнала на предприятия, проведен детальный анализ литературных источников, определены факторы, которые необходимо учитывать при разработке оптимального механизма адаптации пepcoналом, проведены оценки системы адаптации новых сотрудников, систем мотиваций и поощрений труда работников ООО «Заповедник». Прорезультатам теоритического исследования проведена разработка мероприятий по совершенствованию и развитию социально-психологической культуры коллектива ООО «Заповедник».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

---

Смотрите также файлы

• Возникновения, становления и развития конструкций с неличным формами глагола.pdf

• Виды научного перевода.pdf

• Формы и системы оплаты труда на предприятии (Теоретические положения организации оплаты труда на предприятии).pdf

• Банковские риски и основы управления ими (на примере ОАО "Газпромбанк").pdf

• Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Понятие эмоций и эмоциональных состояний человека).pdf