Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Понятие психофизиологии профессиональной деятельности ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях, с точки зрения современного менеджмента, улучшение использования человеческих ресурсов и повышение их эффективности обычно рассматривается как основной резерв повышения эффективности производства и бизнеса компании. Поэтому менеджер должен четко понимать, что сотрудники его компании - это не только ресурс, но и партнеры, люди с творческим мышлением и своими идеалами. Эффективное управление и высокая отдача персонала невозможны без концентрированного и умелого воздействия на работу.

В исследованиях Г.Б. Суворова, В.А. Бодрова и др. возможности трудоустройства человека рассматриваются как одно из основных понятий физиологии и психологии труда. Важность этой концепции определяется значимостью практических задач приведения условий труда в соответствие с психофизиологическими возможностями работающего человека. В то же время, разнообразие человеческого труда и психофизиологических систем, обеспечивающих его реализацию, приводит к отсутствию общепринятого понимания эффективности.

Путь к эффективному управлению персоналом - понять, как стимулировать работу каждого сотрудника. Если вы знаете, что мотивирует человека, что мотивирует его работать, на чем оно основано, вы можете разработать эффективную систему форм и методов для управления рабочими процессами и поддержания производительности сотрудников. Существует много методов, которые повышают эффективность работы трудовых коллективов и способствуют более скоординированной работе компании.

Важность данной работы заключается в том, что в последние годы наблюдается тенденция к снижению интереса и внимания к проблемам работы, анализу состояния и перспектив развития Профессиональная деятельность, хотя оценка ситуации в мире труда является обязательным условием для выбора правильного направления и методов реализации медико-санитарных ме в экономике.

Прежде всего, необходимо определить начальный уровень параметров, характеризующих квалификацию работников. Для этого тесты используются для качественной оценки знаний и навыков сотрудников относительно того, что делать в течение планового периода. Начальные значения параметров квалификации сравниваются с параметрами, необходимыми для будущей работы. Выявленные начальные и требуемые отклонения уровня могут быть решены с помощью различных программ обучения. Каждый из них соответствует определенной продажной стоимости.

Сегодня актуальность проблемы поддержания эффективности обусловлена ​​необходимостью разработки системы организационных, медицинских, социально-гигиенических, психологических и экономических мер по поддержанию работоспособности человека в соответствии с его трудовой деятельностью и долгосрочным прогнозом развития. его изменение. Решение этих проблем невозможно без создания механизмов и закономерностей динамики работоспособности, разработки критериев ее оценки и методов поддержания.

Актуальность темы курса объясняется тем, что использование различных методов для поддержания эффективности персонала позволяет руководству снизить затраты на управление человеческими ресурсами, одновременно повышая уровень участия рабочей силы. работники и показатели эффективности производственно-хозяйственной деятельности в целом.

Предметом изучения является психофизиология.

Объектом изучения – психофизиологические нагрузки персонала.

Целью курсовой работы является исследование методов измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала. Задачи:

- рассмотреть понятие рабочей нагрузки;

- разобрать понятие психофизиологии профессиональной деятельности;

- проанализировать психофизиологическую адаптацию персонала к условиям профессиональной деятельности;

- описать методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала, распределение функций;

- охарактеризовать виды рабочих, физических и умственных нагрузок, методы измерения.

- рассмотреть оценку и управление психофизиологическим состоянием работников, как метод оценки и управления профессиональными рисками.

1. Понятие психофизиологии профессиональной деятельности и рабочей нагрузки

1.1. Понятие рабочей нагрузки

Обсуждение измерения и анализа рабочей нагрузки должно начинаться с упоминания принципиально различных типов работы - умственной и физической. Очевидно, что разные виды работ имеют разные компоненты и степень тяжести умственной и физической работы. Кроме того, проводится различие между физиологическим и психологическим стрессом в первом и втором случаях.^[1]

Недостаточный учет рабочей нагрузки и психофизиологических возможностей работника является фактором, какой приводит к снижению качества продукции или производительности труда, ошибок и несчастных случаев. Поэтому измерение и анализ рабочих нагрузок широко используются при организации труда персонала для:^[2]

• мониторинга состояния условий труда работника на соответствие действующим санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормам и получение санитарно-эпидемиологического заключения;
• определение приоритетности осуществления превентивных мер и оценка их эффективности;
• создание банка данных об условиях работы на уровне организации, отрасли и так далее;
• аттестация рабочих мест по условиям труда и аттестация охраны труда в организации;
• установление связи ошибок и браков в работе с интенсивностью труда работников;
• составление санитарно-гигиенической характеристики условий труда работника;
• анализ взаимосвязи между изменениями состояния здоровья работника и условиями его труда (при периодических медицинских осмотрах, специальном экзамене для уточнения диагноза);
• расследование случаев профессиональных заболеваний, отравлений и других заболеваний, связанных со здоровьем, связанных с работой.

Нагрузка может быть определена как воздействие на предмет совокупности факторов трудовой деятельности, которые отражают содержание (сложность) и условия для выполнения конкретных задач, связанных с возможностями (способностями) субъекта деятельности выполнять предъявленные ему требования (В. А. Бодров).^[3]

Рабочая нагрузка в основном отражает процесс взаимодействия человека с работой. Объем работы в определенной степени определяется тем, что он хочет делать, и ресурсами, которые он имеет для этого. Объективно заявленная деятельность может включать низкую или высокую нагрузку в зависимости от субъекта, обладающего уровнем профессиональных навыков и подготовки, характера функционального состояния и мотивации для выполнения упражнения.,

Одним из ключевых понятий психофизиологии профессиональной деятельности является социально приемлемый уровень рабочей нагрузки.

Рабочую нагрузку человека очень трудно измерить в строго физических единицах, поскольку очень широкий список возможных физиологических нагрузок человека:^[4]

- тяжелая динамическая мышечная работа;

- динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа небольших групп мышц);

- статическая мускульная работа;

- умственная работа (стресс от концентрации внимания и внимания);

- монотонная работа в однообразной ситуации;

- работать в условиях интенсивного воздействия факторов окружающей среды (температура и влажность, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации тела);

- напряжение тела, вызванное другими факторами окружающей среды, и социальные (межличностные отношения или факторы, личные и групповые проблемы) и так далее.^[5]

На адекватность рабочей нагрузки влияет постоянное развитие производственных технологий и технологий, которые механизируют тяжелую физическую работу и создают новые виды деятельности. Из-за этих изменений невозможно определить в цифровой форме соответствующую нагрузку. В лекции описываются только физиологические и психологические аспекты проблемы, а основное внимание уделяется психическому стрессу.

Одним из ключевых понятий в психофизиологии труда является социально приемлемый уровень рабочей нагрузки. На адекватность рабочей нагрузки влияет постоянное развитие инженерных и производственных технологий, что привело к механизации интенсивной физической работы и созданию новых видов деятельности. Из-за этих изменений невозможно определить адекватную рабочую нагрузку в числовом выражении. В этой главе описываются только физиологические и психологические аспекты проблемы. Очевидно, что другие аспекты - личные, социальные и технологические - также должны быть приняты во внимание.

1.2. Понятие психофизиологии профессиональной деятельности

Психофизиология - это раздел психологии, который изучает физиологические основы течения психических процессов и формирования состояний. Помимо традиционных разделов психофизиологии последних лет были разработаны новые направления исследований: социальная, клиническая, сравнительная психофизиология, психофизиология профессиональной деятельности и т.д.^[6]

Предметом психофизиологии являются механизмы и закономерности взаимодействия физиологического и психического уровней отражения.

Взаимосвязь между физическими (физиологическими) и психическими процессами в науке называется психофизиологической проблемой. В более широком смысле принято рассматривать психофизическую проблему - вопрос о том, где находится психическое в природе. По своей философской сущности психофизиология представляет собой проблему взаимоотношений тела и разума, мозга и сознания, тела и души.

Интерес к проблемам психофизиологии в современном понимании этого термина (как взаимодействия психической и физиологической рефлексии) проявили, прежде всего, врачи и философы. Философы предложили решение вопроса о происхождении души. Теория мирового порядка получила широкое распространение как комбинация четырех элементов: земли, огня, воздуха и воды. Считалось, что четыре элемента составляют основу неодушевленной природы, а пятый элемент, получивший соответствующее название «квинтэссенция», «отвечает» за жизнь (душу). В понимании древних ученых это была некая субстанция, способная «оживить» мир вещей.

И на сегодняшний день в понимании многих народов душа остается самостоятельной субстанцией, способной вести свою жизнь отдельно от тела (Фрейзер). Например, это понимание души лежит в основе интерпретации природы снов. Согласно этим представлениям, сон - это путешествие души во время сна тела. Вот почему до сих пор существует много мифов и легенд, в которых душа может путешествовать независимо от тела, и в некоторых полинезийских племенах запрещено будить человека из-за страха, что душа не успеет вернуться в тело из путешествия.

У древних монголов кровь считалась субстратом души; следовательно, люди благородного и дворянского происхождения казнились по-разному (Н. Н. Гумилев). Представители дворянской семьи не должны были проливать кровь.

Важный вопрос, который люди задают себе с древних времен, это где находится душа. Некоторые из них верили, что душа находится в сердце. Доказательством правильности этого предположения было знакомое явление сердцебиения в эмоционально напряженных состояниях (страх, гнев, радость и т. Д.). Гиппократ считал, что природа человека определяется четырьмя жидкостями (кровь, слизь, желчь и черная желчь). Их соотношение, смешивающие характеристики влияют на темперамент человека, его болезнь. Тело является здоровым только тогда, когда компоненты пропорциональны и хорошо перемешаны. Интересно отметить, что Гиппократ предложил последовательность применения (своего рода иерархию) методов лечения человека. На первом месте он поместил слово, затем травы, и только потом он пригласил доктора взять скальпель. Очевидно, это признало огромную важность слова (то есть психических изменений, порожденных этим словом) в развитии и лечении заболеваний.

Однако в разгар древнегреческой культуры было накоплено достаточно знаний, чтобы предположить, что душа находится в голове. Идея о том, что мозг является органом души, принадлежит древнегреческому врачу Алкмеону (с 6 по 5 века до нашей эры). Он пришел к такому выводу в результате наблюдений и хирургических операций. В частности, он исследовал пути проникновения ощущений в мозг человека. Чувства он считал отправной точкой всей познавательной работы. «Мозг дает нам ощущения зрения, слуха и обоняния; из последних возникают память и репрезентация (мнение), а из памяти и репрезентации, которые достигли непоколебимой силы, рождается знание, которое благодаря этой силе», - писал он.

Римский врач Клаудио Галено (ок. 130 - ок. 200) посвятил свою работу изучению проблем души и тела. Как врач в школе гладиаторов, а затем римских императоров, Гален был известен как знаменитый целитель своего времени. Он значительно расширил свои знания в области анатомии. Он считал органы души мозгом, печенью и сердцем. Каждому из органов была назначена соответствующая «ментальная» функция. Разделение на части души соответствовало представлениям Платона, что печень является носителем вожделения, сердце - это гнев и смелость, мозг - это разум. В головном мозге основная роль отводится желудочкам, особенно спине. Здесь, согласно Галену, самая высокая степень пневмы (специфического невидимого вещества) производится и хранится в соответствии с разумом, который является существенным признаком человека.

С точки зрения Галена, нервная система представляет собой разветвленный ствол, каждая ветвь которого ведет самостоятельную жизнь. Нервы построены из того же вещества, что и мозг. Они служат ощущению и движению. Гален различал: а) чувствительные и мягкие нервы, которые поступают в органы чувств, и б) «жесткие» нервы, связанные с мышцами, посредством которых осуществляются произвольные движения. Гален был последователем Гиппократа в его взглядах на темперамент. Пропорции смешивания основных соков тела определяют здоровье или болезнь организма (тела), это также является основой различий в психических свойствах. Идеальным является нормальная смесь соков, в действительности одни соки (и качества) преобладают над другими. Гален до сих пор не имеет четырех классических темпераментов (он думал, что их было тринадцать), но он сформировал предпосылки для формирования последующей классической схемы. Он считал разум высшей формой духовной деятельности; его функционирование также определяется объединением четырех элементов в мозге.