Файл: Лидерство. Влияние. Власть. Виды власти. Баланс власти.pdf

3.Лидерства на предприятии и факторов конкурентоспособности

• 1. Общая характеристика лидерства в контексте управленческой деятельности

Если рассматривать конкурирующие компании, то становится очевидным, что организации, которые добиваются успеха в своей деятельности, имеют более эффективное и динамичное управление. Природа лидерства такова, что оно встречается на любом уровне социального взаимодействия. Более того, проявления лидерства встречаются в природе среди животных, которые ведут стадный образ жизни. Объяснением служит то, что любая совместная деятельность нуждается в организации поведения индивидов, в упорядоченности взаимодействий, в выработке общих целей и поиске методов их достижения. Существует несколько определений понятия лидера и лидерства. Так, например, лидерство можно определить как процесс, который включает в себя оказание влияния на выбор рабочих целей и стратегий группы или организации, реализацию намеченных стратегий и достижения целей, сохранение группы и идентификацию с ней, организационную культуру¹. Лидерство можно также определить как процесс социального влияния. Лидер переводится с английского языка как «ведущий», «идущий впереди», «первый». В организации лидер ищет добровольного содействия коллег в достижении организационных целей путем оказания влияния на группу. Стоит отметить, что лидерство в отличие от простого управления предполагает наличие именно последователей, а не подчиненных.

Синонимами слов «лидер» и «лидерство» являются, соответственно,

«руководитель» и «руководство». Менеджер – это руководитель или управляющий, наделенный полномочиями в области принятия и реализации обоснованных управленческих решений по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях². Однако менеджер и лидер - это не одни и те же понятия. Руководитель, прежде всего, полагается на основу власти – должностные инструкции и структуру подчиненности. В отличие от руководства лидерство – специфический тип отношений, который основан на социальном воздействии.

Существует несколько особенностей, по которым в зарубежной литературе отличают менеджера и лидера – это содержание управленческих проблем и воздействие на персонал³. Руководитель в основном распределяет обязанности между подчиненными, контролирует выполнение текущих задач персоналом, решает возникшие проблемы. Согласно зарубежной литературе лидер должен разрабатывать инновационные идеи. Также лидер заботиться о решении задач, которые могут возникнуть в будущем. Этим определяется содержание управленческих проблем. Что касается воздействия на персонал, то известный американский теоретик и практик менеджмента Ли Джексон говорил: «Менеджеры заставляют людей делать то, что нужно; лидеры вызывают у людей желание сделать то, что нужно. Лидеры – это люди, которые способны выявить все лучшее в других. Менеджеров в организации может быть сколько угодно, лидеров всегда мало».

Сравним на примере такие понятия как лидерство и руководство. Начальник отдела по должности является руководителем или менеджером. Занимаемая должность, по сути, должна обеспечить лидерство в коллективе.

Однако такое лидерство зачастую является лишь формальным. Нередки случаи, когда в коллективе есть неформальный лидер. Он считается более успешным и уважаемым сотрудником, ему доверяют и всячески оказывают поддержку. Причем он более удачно управляет коллективом в стрессовых и конфликтных ситуациях или при решении других жизненно важных проблем организации. Лидера не обязательно «слушаться», то есть не обязательно слепо следовать указаниям неформального лидера, можно иметь и свое видение решения задач. Другой вопрос в том, что лидер имеет свойство вдохновлять своей идеей окружающих. Обратная ситуация с руководителем. Здесь выбора, как правило, нет и в силу структуры подчиненности сотрудник обязан выполнять приказы руководителя. Лидера отличает способность признать свои слабые стороны и привлечь необходимые ресурсы для их устранения. Таким образом, можно сказать, что быть руководителем не значит быть лидером. В таблице 1 представлены различия между понятиями «лидер» и «руководитель».

Таблица 1. Различия между руководителем и лидером

Лидерство подразумевает некоторый потенциал человека. То есть, предполагается, что лидер обладает некоторым набором качеств, которые определенно отличают его от других людей, благодаря которым он, соответственно, и выдвигается в лидеры. На рисунке 2 представлена диаграмма составляющих лидерства.

Рис. 2 Диаграмма составляющих лидерства

Теперь определим понятие «лидер». Лидер – член организации, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющий комплекс функций. Стоит отметить, что поскольку лидер способен влиять на людей, то это дает ему возможность использовать власть, которую он получает от последователей, причем как во благо, так и во вред предприятию. При лидерстве принуждение, так часто используемое руководителями по должности, изменяется на увлеченность и воодушевление. То есть подчиненные выполняют требования лидера без явного проявления власти. Интересно также то, что лидерство воспринимается вполне естественно. Начиная с детских лет, человек определяет для себя лидера. Это могут быть, например, родители, учителя и/или сверстники. Лидера в коллективе мы выбираем не вполне осознанно. Это не обязательный, а скорее стихийный процесс. Основой для воздействия лидера на окружающих его людей в коллективе является конформизм, то есть психологическая особенность людей, которая проявляется, в том числе и в отказе от самостоятельных действий⁵. Также стоит отметить, что поскольку в коллективе непостоянный состав, то и позицию лидера может занимать разный человек. Это связано не только с численностью группы, также лидера могут выбирать в соответствии с текущей задачей. Таким образом, следует более подробно рассмотреть лидерские качества, для того чтобы лучше понимать, каким образом происходит выбор лидера в коллективе.

Существует четыре типа подходов к изучению понятия лидерства. Первый тип подразумевает анализ лидерских качеств, которые необходимы лидеру для эффективного управления командой. Второй предполагает лидерство как набор образцов поведения. Третий и четвертый тип подразумевают изучение лидерских качеств в зависимости от ситуации или, непосредственно, в конкретной ситуации.

Изучение понятия лидерства основано на использовании двух переменных – динамика поведения и уровень ситуационности. Динамика поведения отражает лидерство в статике или в динамике: анализ личностных качеств или анализ набора образцов поведения лидера, соответственно. Уровень ситуационности предполагает, с одной стороны, универсальность или одинаковость поведения лидеров, с другой стороны, зависимость от какой-либо конкретной ситуации. Собственно, комбинация этих двух переменных и определяет типы подходов к изучению понятия лидерства. На рисунке 3 изображены типы подходов к изучению понятия лидерства в зависимости от этих переменных.

Рассмотрим подробнее теорию лидерских качеств. Как уже было сказано выше, ранние исследования базировались на том, что лидеру присущи определенные качества, поэтому первые ученые пытались их обнаружить. Интересно то, что они полагали, что лидерам присущ некоторый уникальный, устойчивый во времени набор качеств, то есть основой является то, что лидерами рождаются, а не становятся. Уореном Беннисом выделяется четыре группы лидерских качеств:

• управление вниманием;
• управление значением;
• управление доверием;
• управление собой.

На основе этих четырех групп была предложена следующая классификация лидерских качеств:

• физиологические – рост, вес, внешний вид, телосложение, состояние здоровья, энергичность. Стоит иметь в виду, что лишь некоторая связь существует между наличием этих качеств и лидерством. История располагает примерами, когда лидерами являлись люди, которые не отличались высоким ростом или примечательным внешним видом. Однако последователи этой группы качеств, скорее всего, опираются на то, что лидер в достижении лидерства использовал силу.

Рис. 3 Типы подходов к изучению понятия лидерства в зависимости от динамики поведения и уровня ситуационности

• психологические (эмоциональные) – проявляются в характере человека и имеют как наследственную, так и воспитательную основы. Стоит отметить, что очень большой список качеств претендует на связь с лидерскими. Кроме того, многие из них не имеют под собой никакого подтверждения. Отсюда следует вывод, что не стоит полагаться на только лишь психологические лидерские качества.
• умственные (интеллектуальные) – способность лидера принимать правильные решения. Именно наличие умственных способностей определяет способность лидера эффективно выполнять свои функции. В целом, исследования показали, что умственные способности у лидеров обычно выше, чем у нелидеров. Однако зависимость между высокими умственными способностями и лидерством невелика.
• личностные деловые качества – приобретенные навыки и умения лидера выполнять свои функции. Исследования пока не подтвердили, являются ли эти качества определяющими для эффективного лидерства. Тем не менее, их значимость возрастает в зависимости от должности, которую занимает лидер в структуре подчиненности. С другой стороны, вполне логично полагать, что лидер имеющий навыки в области финансов вряд ли будет лидером в области наукоемких технологиях.

Стоит отметить ряд недостатков, которые присущи теории лидерских качеств. Прежде всего, как уже было сказано выше, при изучении лидерских качеств был выявлен слишком обширный потенциальный перечень, который, как следствие, затруднил дальнейшие исследования и не позволил заложить какие-либо основы теории.

Следующим недостатком является сложность измерения лидерских качеств, что делает трудным установить непосредственную зависимость лидерства и личностных качеств, а также выявить эту зависимость на практике. Положительным моментом этой теории является то, что она послужила толчком для возникновения новых теорий. Также считается, что лидерские качества можно развить, поэтому каждый человек теперь обладает информацией и может стать лидером. Рассмотрим подробнее теории или, точнее, концепции лидерского поведения. В данной теории рассматриваются уже не лидерские качества, а что и как делает лидер. Наиболее известными концепциями в данном типе подхода к изучению лидерства являются следующие:

1. Три стиля руководства. Исследования проводились американским ученым-бихевиористом Куртом Левиным. Во время изучения сравнивался эффект от использования трех стилей лидерства: авторитарного, демократического и пассивного. Исследования подтвердили то, что людям нравится больше демократический стиль управления, но результативность выше при авторитарном.
2. Исследования университета штата Огайо. Основой изучения является две переменные – структура отношений и отношения в рамках структуры. К первой относится набор образцов поведения лидера, помогающих лидеру организовать структуру отношений в коллективе. Вторая переменная показывает уровень отношений «лидер-последователи». Достоинством концепции является тот факт, что была выявлена зависимость.

На конкурентоспособность предприятия влияет множество внешних и внутренних факторов. Для того, чтобы наиболее полно представлять картину современного развития частного бизнеса в России, необходимо рассмотреть его особенности. Как известно, для того чтобы предпринимательство развивалось, необходимо наличие экономических, социальных и правовых факторов. К экономическим факторам относится, к примеру, спрос и предложение товаров их разновидность. Также к экономическим условиям можно отнести количество денежных средств, которые покупатели готовы потратить, денежные ресурсы, которые доступны для предпринимателей, например, в виде заемных средств. Рынок труда, а именно избыток или недостаток рабочей силы, тоже влияет на предпринимательство. Конкуренция, свободное ценообразование, открытость экономики, максимальная свобода хозяйственной деятельности – все это также является экономическими факторами развития предпринимательства. К социальным условиям развития предпринимательства относятся: уровень образованности населения, социально-гуманитарные ценности, морально-этические нормы и т.п., что способно повлиять на формирование спроса на товар и его специфику, например, склонность покупателей приобретать модные товары. Также к социальным факторам относится само отношение к предпринимательству, особенность его формирования и развития, деловая этика. Правовые факторы предпринимательства подразумевают наличие законов, которые регулируют предпринимательскую деятельность.

Во многих теориях лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер — как субъект управления этим процессом. Допускается возможность обучения лидерству, опыт лидерского поведения можно формировать, в том числе в моделируемых ситуациях, развивая тем самым соответствующие лидерские качества, актуальные в современных условиях.

Лидерство можно представить как сферу взаимодействия. Лидерство не столько личностный, сколько межличностный феномен. Важная задача лидера состоит в построении прочных рабочих отношений с другими людьми. Лидерство основано на неформальном влиянии лидера.

Лидер обладает влиянием на последователей, но этот ресурс влияния имеет выраженный личностный компонент (а не просто формальный, должностной). Бессмысленно говорить просто об эффективном или неэффективном лидере, надо также говорить о лидере, который может быть эффективным в одной ситуации и неэффективным в другой. Чтобы увеличить организационную и групповую эффективность, необходимо научиться не только наиболее эффективно подготавливать лидеров, но и создавать организационное окружение, в котором лидер сможет хорошо работать (теория Фидлера).

Лидерство руководителя напрямую влияет на эффективность и производительность команды и организации, в целом. Многие специалисты подчеркивают, что персонал – это главный ресурс компании, нужно лишь правильно стимулировать его деятельность. Следовательно, от компетентности сотрудников зависит успех компании. Если учесть, что руководитель компании, если он действительно является и формальным, и неформальным лидером, задает тон работы всего персонала организации, то лидерство следует выделять как отдельный фактор конкурентоспособности.

В обобщенной практике, рассматривающей организацию как систему, руководитель отвечает за проектирование этой системы и выполняет три основных функции: определение задач и целей организации, привлечение в компанию нужных людей и обеспечение их взаимодействия, необходимого для жизнедеятельности организации. При этом деятельность лидера – это только один из множества факторов, способных повлиять на успех организации или групп внутри нее, потому что в новых экономических условиях появились эффективные заменители лидеров: независимые, хорошо обученные, эрудированные и высококвалифицированные подчиненные. Также не нуждаются в лидерском поведении и организации, не отличающиеся гибкостью, ограничивающие возможности лидеров влиять на распределение задач, функций и вознаграждений.