Файл: Организация и управление процессами продажи предприятий в условиях конкуренции (ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ).pdf

Объем выручки в 2015 году увеличился на 57,62 % (на 248 536 тыс. руб.)

по сравнению с 2014 годом, при этом рост себестоимости продаж увеличилась на 58,33% (161 855 тыс. руб.). Таким образом, темп роста выручки незначительно отставал от темпа роста себестоимости продаж. В 2016 году тенденция меняется, и рост объемов реализации составляет 2,46% (16 756 тыс. руб.) при увеличении себестоимости на 2,41 % (10 599 тыс. руб.).

Сложившаяся динамика показателей выручки и себестоимости продаж оказала влияние на изменение показателя валовой прибыли. Валовая прибыль в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличилась на 56,33% (86 681 тыс. рублей). В 2016 году рост показателя составил 2,56% (6 157 тыс. рублей).

Темпы изменения показателей выручки, себестоимости продаж и валовой прибыли в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличились на 57,62%, 58,33% и 56,33% соответственно. В 2016 году по сравнению с предшествующим годом величина показателей увеличилась пропорционально и составила 2,46%, 2,41% и 2,56% соответственно. Динамика изменения показателей приведена на Рисунке 2.1. и говорит о расширении объемов предоставления работ и услуг обществом при соответствующем росте себестоимости продаж.

Рис. 2.1 – Динамика изменения выручки, себестоимости продаж и валовой прибыли АО «ДЕКАРТ-СЕРВИС» за 2014-2016 гг

Прибыль до налогообложения в 2015 году по сравнению с 2014 годом

увеличилась более чем в 9 раз (на 26 707 тыс. руб.), а в 2016 году более чем в 5 раз (на 135 537 тыс. руб.) по сравнению с 2015 годом. Увеличение показателя в несколько раз связано со значительным увеличением прочих доходов в структуре показателя. Данная динамика является положительным фактором, поскольку прибыль до налогообложения является источником покрытия постоянных финансовых расходов (проценты по кредитам и займам и лизинговые платежи), являющихся долгосрочным видом расходов, которые обществу необходимо нести при любых обстоятельствах, финансовом положении и возможных спадах в объемах реализации работ и услуг.

Чистая прибыль в 2015 году увеличилась более чем в 8 раз (на 19 055 тыс. руб.) по сравнению с 2014 годом, а в 2016 году, более чем в 7 раз (на 135 322 тыс. руб.) по сравнению с 2015 годом. Рост показателя является положительным фактором, поскольку выполняется главная цель деятельности общества, а также увеличивается возможность финансирования расширения перечня выполняемых работ и услуг, и денежных накоплений предприятия.

Среднегодовая стоимость основных фондов в 2015 году выросла на 71,17% (на 31 678 тыс. руб.) по сравнению с 2014 годом. В 2016 году показатель увеличился на 98,6% (на 75 120 тыс. руб.) в сравнении с предыдущим годом. Увеличение величины показателя говорит об инвестициях в основные средства, модернизации оборудования, что также свидетельствует о расширение производства.

Величина среднегодовой стоимости оборотных фондов в 2015 году по сравнению с 2014 годом выросла на 32,22% (на 39 904 тыс. руб.), а в 2016 году показатель увеличился более чем в 2 раза (на 178 759 тыс. руб.) по сравнению с 2015 годом.

Среднесписочная численность персонала в 2015 году увеличилась на 24,19% (на 75 чел.) по сравнению с 2014 годом. Численность персонала в 2016 году увеличилась на 33,25% (на 128 чел.) в сравнении с 2015 годом. Рост численности персонала свидетельствует о расширении деятельности общества.

Численность филиалов и обособленных подразделений общества в период с

2014 по 2016 года увеличилась с 17 филиалов в 2014 году до 25 в 2015 году и составила 45 филиалов в 2016 году.

2.2 Оценка конкурентоспособности

Самый первый способ анализа позиций АО «Декарт-Сервис» на рынке – это изучение распределения рыночных долей между всеми участниками.

Для этого необходимо проанализировать долю рынка принадлежащую АО «Декарт-Сервис», а какая основному конкуренту.

Именно доля рынка является тем показателем, по которому решается вопрос о рыночном лидерстве. Несмотря на важность этого, точное знание о рыночной доли – явление, довольно редкое на российском рынке. Это связано, во-первых, с невозможностью получения достоверных сведений – почти вся информация, так или иначе касающаяся деятельности предприятия конкурентов, относится ими к разряду коммерческой тайны. Во-вторых, с закрытостью абсолютного большинства юридических лиц, работающих на рынке, что также лишает маркетологов и менеджеров ценной информации об их оперативной деятельности. В результате руководству АО «Декарт-Сервис», приходится не определять рыночные доли, а угадывать их ориентировочные значения.

Для того чтобы оценить конкурентоспособность исследуемого предприятия АО «Декарт-Сервис» необходимо охарактеризовать его с точки зрения доли рынка и некоторых других показателей относительно главных конкурентов.

Под конкурентоспособностью предприятия понимается относительная характеристика, выражающая отличия данного предприятия от конкурентов по степени удовлетворенности клиента его услугами и по эффективности основной деятельности.

Сначала проведем сравнительный анализ деятельности исследуемого нами предприятия АО «Декарт-Сервис» с двумя другими предприятиями: ООО «Экошельф» и ООО «Центурион Групп». Охарактеризуем конкурирующие предприятия.

Для оценки сильных и слабых сторон конкурентов, а также собственных преимуществ и недостатков можно использовать балльную систему.

При балльной системе используют пятибалльную оценочную шкалу (от 0 до 5 или от 1 до 5) для каждого параметра, затем определяется средний балл для каждого предприятия.

Чем выше, средний балл, тем сильнее конкурентные позиции предприятия. Преимущества данного метода заключаются в относительной простоте выполнения анализа.

Заметим, что для проведения рейтинговой оценки конкурентов необходимо выбрать эксперта. В рамках данной работы экспертами выступают автор работы, и директор АО «Декарт-Сервис».

Таблица 2.2 - Оценка деятельности конкурентов с помощью обычной балльной системы

В качестве оценочных параметров можно использовать следующую информацию о предприятиях-конкурентах:

• количественную (объем продаж, занимаемая доля рынка, величина активов, рентабельность, наличие и размер филиальной сети, цены на услуги, численность персонала и т.п.);
• качественную (репутация, известность, престиж, эффективность и гибкость применяемых рыночных стратегий, уровень обслуживания клиентов, приверженность клиентов, реакция на изменение рыночной ситуации и т.п.).

Таким образом, на основании таблицы 2.2 можно сделать вывод о том, что у ООО «Экошельф» самый высокий средний балл, на втором месте находится исследуемое предприятие АО «Декарт-Сервис».

На основе проведенного анализа можно выделить сильные и слабые стороны конкурентов и составить карту конкурентных преимуществ (табл. 2.3). Под конкурентными преимуществами понимаются осязаемые и неосязаемые активы, которыми владеет предприятие и которые наиболее важны для него, потому что позволяют побеждать в конкурентной борьбе.

Таблица 2.3 - Карта конкурентных преимуществ

Наличие большого числа конкурентных преимуществ делает исследуемое предприятие более конкурентоспособным.

На основании составленной карты конкурентных преимуществ следует сделать вывод о том, что АО «Декарт-Сервис» обладает высокой конкурентоспособностью, ООО «Экошельф» также характеризуется высокой конкурентоспособностью, они строят свою товарную, ассортиментную и рекламную политику, ориентируясь на разные сегменты. АО «Декарт-Сервис» ориентируется на людей со средним и ниже среднего уровнем дохода; ООО «Центурион Групп» - на людей со средним и высоким уровнем дохода; ООО «Экошельф» - на людей со средним и ниже среднего уровнем дохода.

Для выявления своей конкурентоспособности предприятие должно найти свое место на рынке, то есть определить конкурентную позицию, которая устанавливается по основным направлениям деятельности предприятия.

Основные этапы определения позиции предприятия на рынке:

1. Четко определить услуги, которые предприятие предлагает на рынок.
2. Определить, чем отличаются услуги данного предприятия от услуг конкурентов (например, по уровню подготовки персонала, по методам обслуживания клиентов, по составу клиентов, по применяемым стимулирующим методам и т.д.)
3. Определить слабые и сильные стороны предприятия и его основные конкурентные преимущества.
4. Определить состояние конкуренции на рынке и позицию, занимаемую предприятием.

Это можно сделать, например, с помощью конкурентной карты рынка, которая представляет собой распределение предприятий-конкурентов по занимаемой ими позиции на рынке.

Позицию предприятия на рынке определяет множество факторов. Поэтому для удобства анализа выбирают, как правило, два основных.

Чем больше занимаемая доля рынка и выше относительный уровень рентабельности, тем сильнее позиция предприятия на рынке и, соответственно, выше конкурентоспособность.

Но следует заметить, что позиция любого предприятия на рынке может быть реальной и оценочной. Реальной она является в том случае, когда анализ доли рынка и основных рыночных сегментов позволяет предприятию установить занимаемую им позицию на предшествующих этапах. Оценочная позиция является результатом представления предприятия о его положении на рынке. Это представление может не соответствовать мнению потребителей услуг. В этой ситуации у предприятия могут возникнуть серьезные проблемы с гостями.

Далее проведем анализ предприятий – конкурентов по таким позициям, как:

• ценовой уровень;
• качество реализуемых товаров;
• качество обслуживания (в данное понятие мы вложили такие качества как профессиональность, внимательность, вежливость);
• ассортимент товаров с точки зрения конечного потребителя;
• сервис;
• сроки оказания услуг.

Для данного анализа использовался экспертный метод. Как уже было сказано выше, экспертами выступали автор работы и директор АО «Декарт-Сервис».

Для оценки была использована специальная шкала оценки факторов, предложенная д.э.н., профессором Чкаловой О.В., в соответствии с которой каждому предприятию присваивался соответствующий балл; каждому фактору был присвоен весовой коэффициент.

Анализ полученных результатов проводился с помощью аналитического метода рейтинговой оценки, который представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Сводная таблица рейтинговой оценки основных конкурентов АО «Декарт-Сервис» (по 5-ти балльной шкале)