Файл: Специфика невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.pdf

Введение

Говоря о том, что мы владеем одним языком, например, русским, мы мало задумываемся о том, что на самом деле знаем два языка: не только язык как средство вербальной коммуникации, но и язык тела — универсальный комплекс поз и движений, с помощью которого могут общаться представители разных национальностей, культур и рас.

В отличие от языка словарного, для овладения которым нужно изучать алфавит, фонетику, грамматику и прочие составляющие, язык жестов уникален: используя очевидные мыслеобразы и понятия, мы можем наладить общение как с амазонскими индейцами, так и с эскимосами.

Безусловно, общение это будет простым, на уровне базовых понятий, однако без использования средств невербального общения, с помощью одного только использования слов мы не добьемся вообще ничего — наш язык будет непонятен собеседникам, тогда как показывание пальцем на предмет интереса универсально и поможет наладить первичный контакт.

Актуальность исследования в данной курсовой работе связана с тем, что важность невербального общения переоценить невозможно — оно остается единственным средством обмена информацией в случаях, когда:

• люди не знают языка друг друга даже на базовом уровне;
• люди не обладают физической возможностью произносить звуки.

Если в первом случае впоследствии можно наладить более высокий уровень коммуникации за счет постепенного изучения языков друг друга, то во втором различные виды невербального общения выходят на первый план и становятся единственным возможным средством для контакта.

Для людей с ограниченными возможностями речевого аппарата, с потерями слуха язык жестов — единственный язык, который они могут использовать, и пальцы становятся их голосовыми связками, а жесты — словами.

В ситуациях, когда люди, физически способные к воспроизведению звуков, оказываются в среде, которая не дает возможности эти звуки произнести, именно инструменты невербального общения выходят на первый план. Эти сигналы используют в подводном плаванье (дайв-сигналы), в шумных помещениях (металлопрокатные цеха, машинные отделения), на охоте, при участии в боевых действиях (засады).

Объектом исследования являются эмоциональные состояния человека.

Предмет исследования - специфика невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Цель исследования в курсовой работе состоит в изучении специфики невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Указанная цель будет конкретизирована решением двух задач:

1) дать понятие невербального общения в контексте эмоциональных проявлений;

2) выполнить анализ невербальных проявлений эмоциональных состояний.

Структура исследования состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Понятие невербального общения и особенности его проявления в эмоциях

1.1 Невербальное общение, его сущность и виды

Если вербальное общение — это способ коммуницирования между индивидуумами посредством речи, и главным инструментом является слово, то невербальное общение — такой способ информационного обмена, при котором в качестве инструмента для передачи данных используется тело человека.

В качестве главного средства при таком общении используется тело, которое способно передавать информацию посредством мимики, жестов, пантомимы, смены положения в пространстве и мизансцены общения.

За счет разнообразия и богатства мимических возможностей наше тело способно транслировать огромное количество образов, становясь мощным инструментом доведения до окружающих людей необходимой информации.

Проверить это очень легко: достаточно попробовать посмотреть какой-либо кинофильм на иностранном языке, которым вы не владеете, то вы с удивлением отметите, что поняли, если не саму суть разговоров героев, то посыл, эмоции, которые они вкладывали в беседу, и даже главную идею и сюжет.

Это происходит из-за того, что в условиях смыслового дефицита, возникающего из-за незнания языка, мы подсознательно более внимательно, чем обычно следим за мимикой, микрожестами, читаем сюжетную и эмоциональную составляющую по движениям и тону голоса героев[9].

Невербальное поведение как совокупность жестовых и образных выражений посредством тела зародилось на заре человечества, когда язык как средство общения еще был не изобретен, и коммуникация между отдельными представителями племени осуществлялась именно с помощью невербального поведения.

Донести информацию можно было посредством примитивных жестов, и с той задачей, которую необходимо было решить древним людям, невербальные средства общения справлялись прекрасно. Руками указывали на добычу, соплеменников, изображали простые явления — дождь, грозу, мимически демонстрировали гнев, угрожали, скалясь и обнажая зубы.

В качестве отличного примера первобытного невербального поведения можно привести общение собак. Собаки при встрече почти не используют лай — они общаются посредством изменения походки, поз, уровня движения хвоста, оскаливания или опускания ушей, и получаемой информации им достаточно для верной оценки ситуации и статуса собеседника.

Невербальные средства общения можно разделить по признаку сознательности использования на два типа:

• невербальное общение, которое применяется нами осознанно — это те мимические и жестовые средства, которые мы применяем обдуманно, то есть инструментарий, используемый нами для явного донесения конкретной информации до адресата;
• непроизвольное невербальное поведение — это те позы, жесты и смены положения тела, а также микрожесты, которые мы используем неосознанно, неконтролируемо. Специалисту, умеющему читать признаки непроизвольного невербального поведения, могут сказать больше, чем те слова, которые мы при этом говорим[4].

Сознательно применяемые такие средства коммуникации дают большой пласт жестовых, пластических и мимических возможностей. Наиболее ярко демонстрируют этот тип невербальных инструментов общения актеры: играя роль, они используют для доведения образа до совершенства и придания достоверности игре подкрепление текста роли жестами и мимикой. Инструментарий хороших актеров очень богат, они способны запоминать и применять сотни различных мелких позировок, взглядов, поворотов головы, придающих вариабельность используемым ими словами роли.

Невербальная коммуникация передает информацию:

1. о личности коммуникатора, включая сведения о темпераменте человека: его эмоциональном состоянии в конкретной ситуации, его "Я"-образе и самооценке, его личностных качествах, его коммуникативной компетентности, социальном статусе, принадлежности к определенной группе. Лабунская В.А. в своей книге [9] приводит результат исследования, который подтверждает, что степень успешности кодирования и декодирования экспрессивных кодов (в данной ситуации выражение радости, страха, гнева и печали) связано с личностными особенностями человека.
2. Информация об отношении участников коммуникации друг к другу: социальная и эмоциональная близость, характер или тип отношений (равноправие, доминирование, зависимость, расположение), динамике взаимоотношений (стремление продолжить общение или уйти от него).
3. Отношение участников коммуникации у самой ситуации: комфортность, интерес, спокойствие, нервозность[10].

Функции невербальных сообщений:

1. Дополнение (дублирование и усиление) вербальных сообщений.
2. Опровержение вербальных сообщений.
3. Замещения вербальных сообщений.
4. Регулирование разговора[10].

Так же невербальное поведение, обладает такими особенностями как: многозначность, спонтанность, контекстуальность, ненамеренность.

Невербальная коммуникация включает в себя такие подструктуры как:

Кинесика - область знаний изучающая внешние проявление человеческих чувств и эмоций: мимика, жесты, пантомимика (походка, позы и т.д.)

Просодика - область знаний изучающая ритмико - интонационное оформление речи (интонация, акценты, темп речи и т.д.)

Такесика - прикосновения в ходе общения

Проксемика - область социальной психологии, занимающаяся особенностями расположения людей в пространстве

Физиогномика - метод заключающийся в понимании характера человека исходя из его внешности - черт лица, фигуры (ненаучный). Однако британский психолог Е. Брунсвик проводил исследование, в результаты которого свидетельствовали о том, что люди склонны приписывать качества характера другим исходя из определенных черт внешности.

В основу всех классификаций невербальных средств общения положены характеристики движения, пространства и времени. Т.К. любое невербальное проявление можно свести к кинесическим (движения тела), пространственным (организация поведения, межличностного общения) и, временным характеристикам взаимодействия.

Также иногда в структуру невербального поведения включают еще и предметы, используемые личностью для связи с окружающем миром, такие как украшения, одежду, косметику и другие аксессуары. Однако в таком случае напрашивается вопрос: являются ли все эти перечисленные невербальные средства элементами невербального поведения. В большинстве случаев включение в невербальное поведение личности разных продуктов ее деятельности, является расширенным толкованием. Поэтому к элементам невербального поведения относят разные движения тела, ритмические, высотные и интонационные характеристики голоса, а так же его временная и пространственная организация[10].

1.2 Место эмоций в коммуникации

Человеческие эмоции и чувства представляют собой специфические способы реагирования людей на изменения, происходящие во внутренней или внешней среде.

Основные характеристики эмоционально-чувственного переживания включают:

• определенный уровень возбуждения (общее изменение скорости и интенсивности протекания психических, моторных и вегетативных процессов);
• знак (какое значение – положительное или отрицательное – имеет для субъекта событие, предмет, человек);
• предметность (направленность на что-то или кого-то, адресность отношения);
• модальность, или содержание и качество эмоции и чувства (например, удивление, радость, тревога, печаль и т. д.)[2].

Именно наличие знака отличает эмоционально-чувственные переживания от всех иных реакций организма на окружающую среду. Посредством эмоций человек выделяет опасное и неопасное, приятное и неприятное, производит выбор модели поведения, соответствующей его актуальным потребностям, а в межличностных отношениях – выбор партнеров, способы и средства взаимодействия с ними.

Как могут эмоции и чувства регулировать поведение человека и его отношения с другими людьми? Как проявляются наши чувства?

Обычно выделяют следующие формы проявления эмоций:

• выразительные движения или реакции
• эмоциональные действия
• высказывания об испытываемых эмоциональных состояниях[2]

Выразительные движения – следствие эмоционального возбуждения (т. е. они носят, как правило, реактивный характер), это внешнее проявление эмоций. Каждая эмоция сопровождается физическими изменениями в мимике, теле, голосе, во внешности в целом. Тем самым наши чувства дают знать, как люди, идеи и среда воздействуют на нас.

Эмоциональные действия совершаются для того, чтобы выразить или редуцировать эмоциональное состояние. Так, поведение человека, который, потрясенный известием о смерти своего родственника, начинает рыдать и без сил падает в кресло, является формой выразительной эмоциональной реакции; когда же этот человек надевает траурную одежду, говорит о том, как он опечален, участвует в погребальной церемонии, рыдает и причитает, он выполняет специфические эмоциональные действия, т. е. действия, вызванные эмоцией и направленные на то, чтобы эту эмоцию выразить и "разрядить". Эмоциональные действия могут представлять сложную организованную деятельность. Скажем, для того, чтобы выразить свой гнев, человек может написать публицистическую статью или сатирический памфлет. Эмоциональные действия могут вызываться не только пережитыми эмоциями, но и совсем другими причинами, например, желанием заслужить одобрение или страхом вызвать чье-то недовольство.