Файл: Значение стресс – менеджмента в структуре модели компетенций современного руководителя и в разработке рекомендаций по формированию компетенции «стресс-менеджент» (на примере ООО «Пэт Ритейл»).pdf

Таблица 6

Состав персонала предприятия по полу в ООО «Пэт Ритейл» за 2014-2016гг.

Так число женщин в период с 2014 года по 2016 год выросло с 324 человек до 372 человек, а число мужчин выросло с 208 человек до 246 человек. При этом, в процентном выражении доля женщин в 2015 году сократилась с 60,9% до 59,59%, а в 2016 году доля женщин выросла до 60,19%. В то же время удельный вес мужчин в структуре персонала в 2015 году вырос до 40,41% и затем в 2016 году он сократился до 39,81%.

Рисунок 5 Соотношение женщин и мужчин в коллективе ООО «Пэт Ритейл»

Как следствие, что сделать вывод о том, что соотношение мужчин и женщин в исследуемом периоде в процентном выражении оставалось примерно на одном уровне.

Проанализируем распределение работников по возрасту. В таблице 7 и представлена структура работников по возрастным группам. Так были сформированы следующие группы: от 18 лет до 25 года, от 26 лет до 35 года, от 36 до 45 лет, от 46 до 55 лет и группа свыше 55 лет. Как показывает анализ, в 2014 году наибольший удельный вес приходился на группу работников в возрасте от 36 до 45 лет, так как доля данных работников в коллективе составляет 37,97% всех работников.

Таблица 7

Структура персонала по возрасту ООО «Пэт Ритейл»

Так же стоит отметить, что 30,64% работников находятся в возрасте от 26 до 35 лет. Наименьшая доля работников, а именно 7,14% приходится на группу старше 55 лет. В 2015 году наибольший удельный вес также приходился на долю работников в возрасте от 36 лет до 45 года (36,82%). Кроме того, отметим, что доля работников в возрасте от 26 до 35 года составила в 2015 году 26,71%. Меньше всего удельный вес у группы работников старше 55 года. В 2016 году доля сотрудников в возрасте от 26 года до 35 лет составила 33,17%, а удельный вес возраста от 36 года до 45 года составил 32,2%. Сократилась доля работников в возрасте старше 55 лет, зато отмечен рост доли работников в возрасте от 18 до 25 год (19, 42%). Такая динамика роста группы работников наиболее молодых свидетельствует об омоложении коллектива, при одновременном сокращении числа работников старше 55 лет.

Проанализируем также структуру персонала по функциональному признаку. В таблице 8 отражено изменение структуры персонала по характеру выполняемых функций.

В 2014 году структура персонала по характеру выполняемых функций была сформирована из 84,21% торгового персонала, 2,44% обслуживающего персонала, 3,58% специалисты и 9,77%руководители.

Таблица 8

Структура персонала ООО «Пэт-Ритейл» в 2014-2016 годах

В 2015 году доля торгового персонала сократилась с 84,21% до 83,22% и в то же время выросла доля специалистов до 4,11% и доля руководителей до 10,1%.

Что касается структуры персонала в 2016 году стоит отметить, продолжающее сокращение удельного веса торгового персонала до 82,69% и рост доли специалистов до 4,69% и руководителей до 10,19%.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что основной персонал предприятия - это торговый персонал.

Особое значение при характеристике кадрового состава предприятия является образовательная характеристика. В таблице 9 представлен анализ уровня образования работников предприятия.

Таблица 9

Образовательный уровень работников ООО «Пэт Ритейл» за 2014-2016 гг.

Так в 2014 году 80,64% всех работников имело средний уровень образования. Кроме того, среднее специальное образование имели 4,89% всех работников и 14,47% работников имеют высшее образование. В 2015 году доля работников имеющих среднее образование практически не изменилась и составила 80,65, в то же время выросла доля работников имеющих средне-специальное образование с 4,89% до 5,48%. Доля работников с высшим образованием сократилась до 13,87%.

В 2016 году сократилась доля работников со средним образованием до 79,61%, в то же время немного выросла доля работников со средне-специальным (5,99%) и высшим образованием (14,4%).

Обобщая можно говорить о том, что изменения образовательного уровня у работников предприятия не отмечено.

Особое значение при изучении основных характеристик персонала является стаж работы на предприятии. Необходимо отметить, что динамика распределения работников по продолжительности стажа работы на данном предприятии представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 Распределение работников в зависимости от стажа в 2014-2016 годах на ООО «Пэт Ритейл»

Как показал анализ, наблюдается рост работников со стражем как до 1 года работы (с 65 человек до 89 человек), так и число работников со стажем от 1 года до 3 лет. Однако наибольшее число работников имеет страж на предприятии от 3 до 5 лет. Настораживающим фактором выступает то что, наблюдается то, что число работников имеющих стаж на данном предприятии от 5 лет до 7 лет и свыше 7 лет. Такая ситуация может трактоваться как негативная, говорящая о том, что работники не видят будущего в работе на данном предприятии.

Проанализируем коэффициенты движения персонала на предприятии, данные показатели представим в аналитической таблице 10.

Таблица 10

Показатели движения работников ООО «Пэт Ритейл» в 2014-2016гг.

Движение персонала определяется через систему коэффициентов, среди которых: коэффициент оборота по приему кадров, коэффициент оборота по выбытию кадров, коэффициент замещения, коэффициент общего оборота, коэффициент постоянства кадров и текучесть кадров.

Коэффициент оборота по приему в 2014 году составлял 4,13%, затем в 2015 году он вырос до 12,5%, а в 2016 году немного снизился до уровня 11,16%. Коэффициент оборота по выбытию в 2014 году составил 3,95%, а 2015 году его значение снизилось до 3,59%. В 2016 году коэффициент оборота по выбытию увеличился до 5,66%, что было обусловлено увеличением количества уволившихся работников, несмотря на рост общей численности персонала. Коэффициент замещения отражает насколько число принятых работников перекрывает число выбывших работников. В 2014 году коэффициент составлял 0,19, а в 2015 году его значение выросло до 8,9%. В 2016 году коэффициент был равен 5,5%.

В отношении общего оборота можно сделать вывод о том, что наблюдается динамика роста коэффициент с 8,08% до 16,83%.

Особое значение имеет коэффициент постоянства кадров и его динамика. В 2014 году коэффициент постоянства кадров составлял 94,73%, что является достаточно высоким уровнем, а в 2015 году коэффициент снизился до 87,67%, что является негативной динамикой. В 2016 году коэффициент постоянства кадров немного вырос и составил 89,97%, что может расцениваться положительно.

Динамика коэффициента текучести кадров согласно, проведенных расчетов показал, что у предприятия наблюдается рост показателя с 3,95 в 2014 году до 5,34%.Такая динамика является негативной, так как отражает рост увольнений по собственному желанию и может свидетельствовать о неблагоприятной обстановке на предприятии.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что несмотря на в общем положительную динамику численности работников предприятия была выявлена негативная тенденция роста текучести кадров.

2.3. Изучение организационных стресс-факторов и оценка эффективности поведения руководителей в стрессовых ситуациях

Как в любой современной организации признаки неблагополучного состояния управления персоналом проявляются как в таких явлениях как: высокий уровень текучести кадров, наличие недовольства работников своим трудом, росте частоты заболеваемости работников, отсутствии настроения и недостаток энтузиазма в работе, наличие конфликтных ситуации могут свидетельствовать о наличие организационного стресса у работников предприятия. Для исследования и оценки организационных стресс-факторов необходимо провести оценку уровня стресса у работников предприятия, для чего используем методику Т. Иванченко «Инвентаризация симптомов стресса» (приложение 3) Необходимо предварительно подчеркнуть, что исследование будет проводиться выборочное и в качестве объекта изучения выступят два магазина предприятия. Общая численность выборки составит 35 человек. Из них 8 менеджеров и управляющие магазина, остальные торговый персонал.