Файл: Гендерные различия проявлений профессионального(Профессиональный стресс как проблема научного исследования).pdf

Ведущей причиной появления стресса являются индивидуальные (психологические, физиологические, профессиональные) особенности человека. Выделяется так же и группа дополнительных факторов жизни и деятельности человека, которые сопутствуют причинам, предрасполагающим к появлению профессионального стресса и усугубляют его.

Для эффективного выполнения трудовых обязанностей, работник независимо от своей деятельности, обязан обладать некоторым набором коммуникативных, когнитивных, интеллектуальных качеств, в том числе и определенными аффективными и волевыми качествами.

Выводы по главе 1

Профессиональный стресс является многомерным психическим феноменом, который выражается в физиологических и психологических реакциях на сложную трудовую ситуацию. Оказывая негативное воздействие на психосоматическое состояние людей, организационный стресс способствует ухудшению стояния внутренней организационной среды предприятия в целом.

Наблюдается различное реагирование на стрессовые ситуации в переживании мужчин и женщин. К примеру, в результате стрессовой ситуации женщины, как правило, говорят о том, что они расстроены или обеспокоены. В случае мужчин отмечается склонность к употреблению алкогольных напитков, и если это становится нормой, то со временем данная норма может перерасти в зависимость.

Как правило, женщины обвиняют в произошедших событиях себя, и их реакция носит более абстрактное выплескивание эмоций. Женщина может заплакать, в независимости от наличия утешителя. Мужчины, как правило, склоняются к поиску причин произошедшего, и скорее могут дать выход раздражению, сорвав зло на ком-то, кто подвернется в этот момент под руку, чем позволит себе разрядиться.

Глава 2. Экспериментальное исследование гендерных различий проявлений профессионального стресса

2.1 Организация исследования, интерпретация полученных данных

---

В качестве эмпирической базы исследования выступали сотрудники социального центра «Сотис».

В эксперименте приняли участие социальные работники в количестве 10 человек (5 мужчин и 5 женщин).

Центр социальной реабилитации осуществляет деятельность, направленную на:

• Социальную реабилитацию и адаптацию людей, имеющих зависимость от наркотических, токсических веществ, алкоголя и других химических веществ;
• Социальную реабилитацию и адаптацию людей без определенного места жительства;
• Профилактику наркомании и пропаганду здорового образа жизни;
• Работу с социально неблагополучными слоями населения, в том числе с бездомными детьми и проблемной молодежью

За помощью в Центр может обратиться любой желающий – независимо от возраста, пола, вероисповедания, философских взглядов и мировоззрения.

Программа реабилитации базируется на восстановлении трудовых навыков, социотерапии и психокоррекционной работе с родственниками больных. Курс реабилитации осуществляется бесплатно и включает в себя 12 месяцев социальной реабилитации, 6 месяцев стажировки в загородных условиях стационарного центра и 4 месяца адаптации в городском подразделении.

Медикаментозная терапия не проводится. При необходимости первая медицинская помощь оказывается в близлежащих медицинских учреждениях.

Методы и специфика реабилитации людей, попавших в проблемы наркомании и алкоголизма в Центре, изложены в официально изданной методике.

По окончании реабилитации лица, получившие помощь, должны возвратиться в свои семьи - к родителям, супругам и детям - для восстановления разрушенных отношений и связей.

Немаловажную роль в постреабилитационный период играют встречи и семинары, постоянно проводимые работниками Центра не только с бывшими реабилитантами, но и с членами их семей, по адаптации к новому образу жизни. По возможности, оказывается помощь в поиске рабочих мест, восстановлении документов, восстановлении прав на когда-то потерянное жилье, восстановлении родительских прав и т.п.

Центром также оказывалась помощь детям, оставшимся без попечения родителей, и детям, находящимся в критических ситуациях, а также социальным приютам для лиц БОМЖ в виде помощи продуктами питания и одеждой б/у.

Применяемы диагностические методики:

1) «Шкала профессионального стресса»;

2) Методика «Прогноз» - определение уровня нервно-психической устойчивости.

Методика «Шкала профессионального стресса» направлена на диагностику стресса в трудовых условиях.

---

Методика «Прогноз», предназначена для первоначального, ориентировочного выявления лиц с признаками нервно-психической неустойчивости. Она позволяет выявить отдельные предболезненные признаки личностных нарушений, а также оценить вероятность их развития и проявлений в поведении и деятельности человека.

Нервно-психологическая устойчивость (НПУ) - это интегральная совокупность врожденных (биологически обусловленных) и приобретенных личностных качеств, мобилизационных ресурсов и резервных психофизиологических возможностей организма, обеспечивающих оптимальное функционирование индивида в неблагоприятных условиях профессиональной среды.

Низкий уровень нервно-психологической устойчивости свидетельствует о возможной дезадаптации специалиста в конкретных условиях работы. При низком уровне нервно-психологической устойчивости, аномальные реакции, как правило, элементарны и не требуют сложной диагностики. В своих основных проявлениях это непродолжительные по времени психические, психомоторные или психовегетативные реакции различного рода: аффекты, ступорообразные и двигательные проявления, бледность, тремор, покраснение кожных покровов и пр.

В методике изменена формулировка вопроса 7.6 Непредсказуемость ценовой политики конкурентов, их жесткие действия на рынке - 7.6 Непредсказуемость оперативной обстановки. Под «клиентами», в данном случае, понимаются объекты и свидетели уголовных дел и проверяемых сигналов.

Результаты измерения профессионального стресса работников представлены в таблице 1 (тест опросника представлен в Приложении 1).

Таблица 1

Показатели профессионального стресса у мужчин

Шкалы	Очень высокий	Высокий	Средний	Низкий
Кол-во	0	2	2	1
%	-	40	40	20

В таблице 2 представлены показатели профессионального стресса у женщин

Таблица 2

Показатели профессионального стресса у женщин

Шкалы	Очень высокий	Высокий	Средний
Кол-во	2	2	1
%	40	40	20

---

На рисунке 1 представлены сравнительные показатели профессионального стресса мужчин и женщин.

Рисунок 1. Показатели профессионального стресса у мужчин и женщин

Таким образом, из рисунка 1 заметно, что у женщин преимущественно высокие показатели стресса. Данные показатели свидетельствуют о том, что человек ощущает себя загнанным в ловушку, у него складывается ощущение, что его преследуют, так же могут беспокоить бессонницы и плохой аппетит. Часто обдумываются события предшествующего дня, как правило, энтузиазм отсутствует даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным ситуациям. По отношению к жизни преобладают пессимистические ожидания.

Среди проявлений так же возникают трудности в расслабленности и даже тогда, когда отдыха больше, чем надо, то возникает ощущение некоторой вины. Так же для этой категории людей характерно вести беседы, как на личные, так и на профессиональные темы в кругу близких людей. В основном ответственность за наиболее важные решения перекладываются на других. Критика со стороны руководства может вызывать ощущение огорчения. Как правило, в конце рабочего дня возникает неудовлетворенность.

В группе женщин было отмечено, что им приходится выполнять непомерно большой объем работы, для них перспективы их последующей трудовой деятельности представляются достаточно смутными, считают, что обладают недостаточным временем для себя, поэтому на работу лишь изредка идут с удовольствием, так же полагают, что их недооценивают как на работе, так и дома. Заработная плата, которую получают испытуемые, их явно не устраивает.

У мужчин преимущественно высокие и средние показатели. Данные показатели указывают на наличие усталости, недостатка энергии, столкновении с трудностями в принятии решений, в сложности отказать людям. По отношению к жизни наблюдаются более оптимистические ожидания. Откровенный разговор на личные и профессиональные темы респонденты предпочитают проводить с коллегами и реже с руководителями.

Ответственные решения предпочитают принимать на себя. На критику со стороны руководства реагируют адекватно. Иногда рабочий день заканчивается чувством удовлетворения. Мужчины, как правило, четко представляют себе свои профессиональные перспективы, много времени уделяют себе, своим увлечениям, отдыху. Отмечают, что на работе им не приходится скучать, постоянно есть чем заняться, на работу, как правило, идут с охотой. Респонденты полагают, что их работу оценивают по достоинству и соответственно награждают.

---

Результаты признаков нервно-психологической неустойчивости у мужчин представлены в таблице 3 (тест опросника представлен в Приложении 2).

Таблица 3

Показатели признаков нервно-психологической неустойчивости мужчин

Шкалы	Высокий	Средний	Низкий
Кол-во	1	3	1
%	20	60	20

Показатели признаков нервно-психологической неустойчивости у женщин представлены в таблице 4.

Таблица 4

Показатели признаков нервно-психологической неустойчивости женщин

Шкалы	Высокий	Средний	Низкий
Кол-во	3	2	0
%	60	40	-

На рисунке 2 представлены сравнительные показатели нервно-психологической неустойчивости мужчин и женщин.

Рисунок 2. Показатели нервно-психологической неустойчивости мужчин и женщин

Из рисунка 2 заметно, что у женщин наблюдаются более высокие показатели нервно-психологической неустойчивости, что свидетельствует о вероятности нервно-психических срывов, особенно в экстремальных условиях. Возможны нарушения психической деятельности при значительных психических и физических нагрузках.

2.2 Экспериментальная программа коррекции профессионального стресса

Целью тренинга выступает развитие умений и навыков по сохранению и укреплению психического здоровья специалистов через овладение ими способами психической саморегуляции и активизацию личностных ресурсов.

Задачи тренинга:

­ познакомить специалистов с понятием «синдрома профессионального выгорания», его причинами, стадиями, способами профилактики;

­ обучить способам психической саморегуляции;

- снизить уровень психического выгорания и эмоционального напряжения;

---