Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса(ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ГЕНДЕРНЫХ РАЗЛИЧИЙ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА).pdf
Добавлен: 17.05.2023
Просмотров: 350
Скачиваний: 2
Дополнительные факторы, вызывающие стресс и воздействующие на сотрудников, включают:
1. Факторы стресса вне организации.
Стресс на работе не может ограничиваться только теми событиями и условиями, которые имеют место конкретно на рабочем месте. Любая организация — это открытая социальная система, а работники — ее элементы, поэтому естественно, что на них оказывают влияние внешние факторы, такие как изменения в обществе, состояние экономики и финансов, изменения в их личной жизни (проблемы в семье, болезни, смерть близкого родственника, рождение ребенка и т.п.).
Так, например, слабая материальная обеспеченность может побуждать людей к работе по совместительству, что приводит к уменьшению времени отдыха и усиливает стресс. Серьезное влияние на выполнение работы оказывают семейные кризисы.
2. Групповые факторы стресса.
К ним относятся следующие:
- отсутствие групповой сплоченности;
- отсутствие взаимной поддержки;
- наличие внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов.
3. Факторы стресса, связанные с организацией.
Кроме физических факторов в эту группу входят психосоциальные факторы, такие как:
— несоответствие рабочей нагрузки в определенный период времени.
Если работнику поручается большой объем работы и ограниченное количество времени, то в таких случаях, как правило, возникает беспокойство, фрустрация (чувство крушения), а также чувство безнадежности и материальных потерь. Однако при неполной занятости могут возникать те же чувства. Сотрудник, который не занят деятельностью отвечающей его потенциалу, обычно чувствует фрустрацию, волнение насчѐт своей значимости и статуса в социальной структуре организации и ощущает себя явно невознагражденным.
— конфликт ролей.
Конфликт ролей возникает, когда в ходе своей деятельности сотруднику приходится следовать двойственным запросам со стороны организационной среды. При специфичной организационной структуре, например, матричной, может быть нарушен принцип единоначалия, в результате чего сотрудник вынужден подчиняться двум и более руководителям. Здесь также на лицо конфликт ролей, который является источником стресса.
Возникновение конфликта ролей может также произойти при расхождении норм неформальной группы и требованиями формальной организации. В таком случае сотрудник может почувствовать напряжение и тревогу, потому что, с одной стороны, у него есть желание войти в коллектив, а с другой, ему необходимо выполнять требования руководства.
— неопределенность ролей. Неопределенность ролей возникает в случае, если сотрудник не уверен в том, что от него ожидают. Если при конфликте ролей требования противоречивы, то здесь этого нет, однако они не имеют точной направленности. Люди, как правило, хотят иметь правильное представление об ожиданиях руководства — что и как они должны делать и как их после этого будут оценивать.
— неинтересная работа.
Некоторыми исследованиями было определено, что люди, которые заняты интересным для них делом, менее беспокойны и реже подвержены физическим недомоганиям, чем те, чья работа не так занимательна. При этом здесь существует некоторая сложность — взгляд на то, что является интересной работой, у людей различен: то, что кажется интересным или скучным для одного, для другого может оказаться совсем наоборот. [25, c 118]
Существуют также и другие факторы. Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, неподходящий температурный режим в помещении, недостаточная освещѐнность или сильный шум. Это также могут быть неадекватные соотношения между полномочиями и ответственностью, слабые каналы связи в организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу. Все это в разной степени, но влияет на возникновение стресса.
В ходе выполнения профессиональных обязанностей стрессовые ситуации могут создаваться изменчивостью и скоротечностью событий, требованием быстрого принятия решения, несовпадением индивидуальных особенностей сотрудников, ритмом и характером деятельности. Факторами, которые содействуют возникновению эмоционального стресса в этих ситуациях, могут быть недостаточная, недостоверная или противоречивая информация, слишком сильное разнообразие или монотонность деятельности, оценка работы как превышающей возможности индивидуума по объему или степени сложности, противоречивые или неопределенные требования, критические обстоятельства или риск при принятии решения.
Все вышеперечисленные условия не являются факторами, вызывающими стресс автоматически. Это потенциальные стрессоры, реакции на которые достаточно индивидуальны. На чувствительность (сензитивность) или стрессоустойчивость (толерантность) влияет ряд ситуативных и личностных переменных.
Для целого ряда специальностей профессиональный стресс считается повседневной нормой, поэтому ученые лишь начинают подробно изучать этот вопрос. Эмоциональное напряжение влияет не только на рабочую производительность: снижается иммунитет, обостряются хронические заболевания, поэтому важно научиться ему противостоять. [13, c 125]
В некоторых аспектах подобное перенапряжение специалисты даже считают полезным. Оно помогает выйти из зоны комфорта, что положительно сказывается на развитии рабочих навыков, углублении знаний и решении задач, с которыми ранее не приходилось сталкиваться. Способность справляться со своими эмоциями часто даже указывается в перечне требований, предъявляемых к кандидату на ту или иную должность: она воспринимается как часть работы журналистов, следователей или медиков.
Понятие профессионального стресса начинается там, где работа перестает приносить удовольствие. Здоровая увлеченность своим делом всегда приносит приятную усталость, но та не имеет ничего общего с раздражением и недомоганием. Увеличенная продолжительность рабочего дня, сжатые сроки и неопределенность требований начальства усиливают беспокойство и блокируют попытки нервной системы к восстановлению. Когда профессиональный стресс заставляет серьезно отодвинуться от зоны комфорта, а не просто выйти из нее, он начинает приносить ущерб физическому здоровью. [13, c 125]
Даже уравновешенного человека в беспокойного и рассеянного может превратить профессиональный стресс, причины которого могут быть самыми разными. Поводом для развития хронической «офисной» депрессии могут быть:
Регулярная необходимость нести серьезную ответственность. Она угнетает и прививает чувство страха за принятые решения. [1, c77]
Размытые границы должностных обязанностей. Психологический дискомфорт несет должность с плавающим списком обязанностей, поскольку их объем невозможно предсказать заранее. [1, c 78]
Рвение и перфекционизм шефа. Начальство, задирающее планку для сотрудников, зачастую не считается с банальной усталостью или невнимательностью.
Рутина. Людям с творческим характером сложно долго продержаться на работе, подразумевающей ежедневное выполнение одного и того же набора манипуляций. Она не позволяет проявить креативность и превращает трудовой день в каторгу. [1, c 79]
Низкая зарплата. Доказано, что высокой мотивацией обладают профессионалы, считающие заработную плату достойной. Они не нуждаются в судорожных поисках подработки или способов экономии, а потому реже становятся жертвами профессионального стресса.
Это заболевание, как и любое другое, имеет свои разновидности. Каждая из них вытекает из причин его появления, имеющих психологическую подоплеку. Н.В. Самоукина определяет такие виды профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный [35].
Информационного характера. Регулярный поиск и переработка больших объемов информации утомляют мозг и нервную систему
Коммуникативного характера. Он возникает у сотрудников, имеющих подчиненных и коллег с манипуляционными навыками.
Эмоционального характера. Болезнь проявляется на фоне постоянных конфликтов в коллективе.
Последствия профессионального стресса
Не может пройти бесследно для других систем организма и накопленный профессиональный стресс. Первый сигнал о том, что апатия, депрессия и чувство тревоги влияют на здоровье – напряжение в мышцах и головные боли. На раннем этапе с ними можно справиться с помощью релаксирующего массажа, йоги и успокоительных травяных настоев. Запущенные профессиональные стрессы вызывают проблемы с ЖКТ: колиты, расстройство кишечника и тошнота. Пытаясь справиться с ними, трудоголики могут попасться в расслабляющую ловушку алкоголя и других вредных привычек.
От уровня оплаты зависит как материальное, так и моральное благополучие. Долги, кабальные кредиты и внезапное увольнение – все это может вызвать сильнейшее эмоциональное напряжение. Профессиональный стресс психология считает объяснимым, когда работника не устраивает социальный статус или отношение к нему со стороны шефа. Компенсировать депрессию и неудовлетворенность жизнью способна только достойная оплата труда, поэтому на специализациях, предполагающих не стабильные выплаты, а заработок в виде процентов от дохода работодателя, всегда высокая «текучка» кадров.
Стресс в профессиональной жизни любого из вышеупомянутых видов можно подавить выстраиванием позитивных, доверительных отношений с коллективом. Пресечь душевные переживания, связанные с рабочими обязанностями помогут следующие правила[26]:
Субординация в общении с коллегами (отказ от излишне близкой связи с начальством и подчиненными исключит чувство вины и обязанности перед ними).
Обсуждение текущих проблем (вопросы должны решаться по мере поступления и при условии максимальной искренности по отношению к коллегам).
Гибкость в сложных ситуациях (стрессоустойчивость нужно тренировать каждый раз, как возникает желание уволиться с работы).
Выбор интересного хобби (работа не должна занимать все мысли человека, поэтому по вечерам просто необходимо заниматься творчеством).
Помощь психолога (регулярное посещение грамотного специалиста поможет выйти из профессионального стресса с минимальными потерями).
Существуют профессии, связанные со стрессом и на рынке труда работодатели давно указывают стрессоустойчивость в качестве одного из профессиональных навыков. Зарубежные издания ежегодно составляют рейтинги специальностей, требующих от претендентов на должность «железных нервов». В их число традиционно входят профессии пожарного, журналиста, военного, врача любой специализации, юриста, пилота, стюардессы, организатора мероприятий и водителя такси. [20, c 98]
Профессионального стресса не стоит бояться: в нем есть и негативные, и положительные стороны. Важно уметь держать его под неусыпным контролем, чтобы он не начал приносить вред здоровью и причинять серьезный психологический дискомфорт. Каждое обострение нужно воспринимать как очередной шаг по карьерной лестнице, развивающий лидерские качества и самоконтроль.
1.3 Гендерные особенности проявления стресса
Учитывая специфику психологического стресса, основные формы его проявления и связанные с ним поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические изменения, а также субъективные и объективные причины возникновения психологического стресса, нельзя отнестись с пренебрежением к гендерным особенностям проявления стресса.
Понятие "гендер" впервые появилось в работе Р.Столера в 1963 г. В дальнейшем, термин "гендер", заимствованный из лингвистики (gender — род (англ.)), использовался для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин в отличие от пола — совокупности биологических характеристик — генетических, физиологических и репродуктивных.
Гендер – это:
- социальный пол, во многом обусловливающий особенности собственно личностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе [8];
- биологический пол, выступающий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение, связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний. [13]
Одно из всеобъемлющим исследований стало изучение гендерных различий Сандры Липсиц Бем. В ее монографии "Линзы тендера", которая издана в 1993 году подробно рассматривались такие представления о том, как общество приписывает определенные общественные характеристики женщинам и мужчинам об их поступках и возможностях. Пол в данном случае – это знак с символическим значением, приобретенным в ходе исторического развития.
В соответствии в теорией Бем и на основании принципов деятельности когнитивных процессов, человеческое восприятие селективно — оно отбирает то, что укладывается в привычную схему полярного восприятия мужчин и женщин, и оставляет без критического рассмотрения то, что чрезвычайно распространено в реальности, но никак не вписывается в рамки сконструированного культурой восприятия. Мы не просто один к одному отражаем окружающие нас предметы и явления в различных репрезентативных системах — зрительной, аудиальной, тактильной и т. п. Наша познавательная система активно конструирует такой тип восприятия и познания, который характеризуется определенными результатами: поляризацией мужского и женского, иерархизацией мужского и женского и интерпретацией подобного положения вещей при помощи биологизации этого процесса — то есть объяснением того, что это все естественно, то есть "по природе" [6; 11 – 19].