Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Реализация билетов через розничные кассы» (Характеристика существующих бизнес–процессов).pdf

Введение

Актуальность темы исследования заключается в том, что важными задачами проектирования реализации операций бизнес-процесса «Реализация билетов через розничные кассы» является контроль за соблюдением кассовой и финансовой дисциплины на предприятиях, за своевременными расчетами за реализованную продукцию, материалы, выполненные работы и услуги, за своевременной оплатой задолженности поставщикам, банков и другим учреждениям.

Реализация билетов через розничные кассы - это операции по зачислению денежной выручки на счета клиентов в банке и по выдаче купленного билета.

Реализация билетов через розничные кассы клиентов является одной из важнейших и регламентирующих функций КБ. В кругообороте наличных денег, обеспечивающем товарообмен, банк является исходным и конечным пунктом движения денежных средств.

Таким образом, целью написания работы является проектирование реализации операций бизнес-процесса «Реализация билетов через розничные кассы».

В связи с этим предметом исследований является процесс реализация билетов через розничные кассы предприятия ООО «Кассир.

Объект исследований – автоматизация проектирования реализации операций бизнес-процесса «Реализация билетов через розничные кассы». Под автоматизацией понимается разработка алгоритмического и программного обеспечения для осуществления выполнения процесса реализации билетов через розничные кассы.

Несмотря на бурное развитие информационных технологий и рынка программного обеспечения, в последнее время запросам организаций в сфере реализации билетов через розничные кассы уделяется все еще недостаточное внимание. Пакеты программ универсального характера (такие как продукты фирм 1С, «Парус» и др.), настроенные на решения всего комплекса задач, иногда не позволяют получать необходимое конкретные решения задачи реализации билетов через розничные кассы. Использование большого количества ресурсов ЭВМ и затраты на приобретение лицензионной копии, ставит практически под сомнение их практическое применение для широкого круга потребителей и организаций, кроме того необходимо отметить сложность установки, настройки и обучения. Поэтому на практике довольно часто возникают задачи автоматизации конкретных «участков» розничных касс, к этому классу задача и относится разработка автоматизированной системы реализации билетов через розничные кассы.

Задачами работы, в связи с указанной целью является:

- провести выбор комплекса задач автоматизации;

- выявить обоснование проектных решений по информационному обеспечению и по программному обеспечению;

- дать информационную модель и её описание;

- провести информационную модель и её описание.

В связи с этим проектирование реализации операций бизнес-процесса Реализация билетов через розничные кассы является актуальной и сложной технической задачей, решение которой позволит существенно повысить эффективность работы кассовых операций.

1. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Компания ООО «Кассир» функционирует на рынке реализации билетов через розничные кассы.

Автоматизация бизнес процессов предприятия проводиться с целью:

• минимизации времени оформления форм реализации билетов через розничные кассы при составлении отчетности;
• обеспечения доступности отчета о реализации билетов через розничные кассы;
• исключения рутинных операций, отвлекающих ресурс бухгалтера, таких как: заполнение форм документов, контроль за комплектностью первичных исходящих документов, поиск нужных форм на бумажном носителе, ксерокопирование, пр.;
• повышения оперативности принятия управленческих решений по анализу реализации билетов через розничные кассы;
• минимизации времени на проверку отчетов по реализации билетов через розничные кассы. Входные документы при начислении и анализе заработной платы поступают в виде 3-х информационных потоков:

- потока поступления денежных средств;

- расчетных ведомостей;

- документов сотрудников.

1.2. Характеристика существующих бизнес–процессов

В качестве выходных информационных потоков для задачи можно выделить:

- информационный поток реализации билетов через розничные кассы;

- журнала реализации билетов через розничные кассы;

Деятельность кассира при совершении реализации билетов через розничные кассы включает в себя выполнение следующих мероприятий:

- регистрацию поступления денежных средств;

- проверка соответствия документов;

- оформления приходного кассового уровня;

- оформления расходного кассового уровня;

- отметку в ведомости;

- оформление записи в журнале реализации билетов через розничные кассы;

- выдачу купленного билета.

- стоимость билетов варьируется.

В своей деятельности кассиры руководствуются нормативными документами, должностными инструкциями.

Для реализации основных функций, возлагаемых на автоматизированную систему реализации билетов через розничные кассы табл.1

Таблица 1

Основные действия для реализации функций системы

1.3. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Существующий способ приема заявок способ учета реализации билетов через розничные кассы связан с большой трудоемкостью, разрозненностью сведений, что с большой вероятностью ведет к их утере или неправильной интерпретации.

Временные характеристики описанных процессов приведены в таблице 2.

Таблица 2 Характеристики описанных процессов

Таким образом, ежедневно, в среднем, 330 минут или 5 часов 30 минут, сотрудник занят занесением необходимых сведений в книги учета реализации билетов через розничные кассы, а также, при необходимости анализом и поиском нужных сведений.

В таблице 3 произведен расчет эффекта внедрения.

Таблица 3 Расчет эффекта внедрения

Таким образом, ожидаемая экономия рабочего времени составляет около 5 часов ежедневно, что позволяет увеличить эффективность работы сотрудников ООО «Кассир».

1.4. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Состав кодовых обозначений объектов представлен в виде таблицы 4.

Классификатор «Код записи журнала» является одним из основных классификаторов системы. Назначение данного классификатора – это индексация порядковых номеров записей в журнале.

“Код операции” – классификатор, благодаря которому адресуются записи таблицы “Операции”.

С помощью классификатора “Код Счета” происходит индексация данных в таблице “Счета”, а также обеспечивается связь с таблицей данных “Сотрудник”.

“Код Сотрудника” – классификатор, благодаря которому адресуются записи таблицы “Сотрудник»

Таблица 4

Значение классификаторов системы

Код документа позволяет ввести ключ при индексации сведений о документах, которые подлежат индексации, и позволяет обеспечить связь этих сведений с таблицей “Сотрудник” и «Операция».

1.5. Обоснование проектных решений по программному обеспечению

В таблице приведена сравнительная таблица трех распространенных систем управления базами данных, конкурирующих на рынке программного обеспечения по основным показателям.

Таблица 5 Сравнение СУБД