Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Учет реализации лекарственных препаратов через аптечную сеть» (Выбор комплекса задач автоматизации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня мало кто может представить свою жизнь без персонального компьютера, планшета или смартфона – информатизация и компьютеризация вошли в жизнь обывателей слишком стремительно, но преимущества использования новых технологий не позволяют нам вернуться к времени без них. Функциональность современных электронно-вычислительных машин поражает воображение – сегодня компьютер может не просто осуществлять расчеты, но выполнять такие задачи, которые еще недавно были фантастикой, а сейчас под силу только современным технологиям.

Современная жизнь немыслима без эффективного управления информацией. Восприятие реального мира можно соотнести с последовательностью разных, хотя иногда и взаимосвязанных, явлений. С давних времен люди пытались описать эти явления (даже тогда, когда не могли их понять). Такое описание называют данными. И данные сегодня все больше переходят в электронный вид – это позволяет сделать их более доступными, надежными и своевременными.

Коммерческая и торговая сфера также поддалась влиянию новых технологий, и, как следствие, мы видим практически повсеместную автоматизацию торговли – учета, продаж, работы с персоналом и т.д. Не стал исключением и рынок лекарственных препаратов.

Важной категорией программ сегодня являются системы обработки информации, основанные на базах данных (БД).

Таким образом, целью данной работы является проектирование реализации операций бизнес-процесса «Учет реализации лекарственных препаратов через аптечную сеть».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. осуществить выбор комплекса задач автоматизации;
2. охарактеризовать существующие бизнес-процессы, документооборот, возникающий при решении задач;
3. обосновать проектные решения по информационному и программному обеспечению;
4. охарактеризовать информационную модель, нормативно-справочную, входную, оперативную и результатную информацию;
5. разработать общие положения и схему пакета базы данных;
6. описать программные модули и рассмотреть контрольный пример реализации проекта.

Объектом изучения предметной области является реализация операций бизнес-процесса, а предметом – бизнес-процесс «Учет реализации лекарственных препаратов через аптечную сеть».

Структура работы включает в себя две главы, тринадцать параграфов, введение, заключение, список литературы.

1. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Основной целью рассматриваемого бизнес-процесса, исходя из названия, является учет лекарственных средств. Лекарственные средства в предметной области реализуются посредством аптечной сети. Рассмотрим основные задачи, которые решаются в процессе реализации бизнес-процесса «Учет реализации лекарственных препаратов через аптечную сеть» в таблице 1.

Таблица 1 Основные задачи процесса

Схема связей задач бизнес-процесса приведена на Рисунке 1.

02

03

01

04

Рисунок 1. Взаимосвязь задач бизнес-процесса

В данном бизнес-процессе основной задачей выступает задача «Учет проданных препаратов», которая несет своей целью осуществление учета препаратов, которые были реализованы магазинами сети аптек.

Источником информации являются результаты работы административных сотрудников, которые здесь являются и исполнителями, и пользователями информации. Среди пользователей также можно выделить сотрудников магазинов, входящих в сеть аптек, а также покупатели этих магазинов.

Входные данные – список товаров, список продаж. Выходная информация – отчеты за период.

1.2. Характеристика существующих бизнес-процессов

В задаче, которая была выделена основной - «Учет реализации препаратов», выделяется следующее содержание:

• список магазинов сети;
• список лекарственных препаратов;
• чек об оплате.

В качестве внешнего окружения задачи выступают следующие факторы и документы:

1. Маркетинговая оценка продаж (позволяет сформулировать истинное представление о рынке лекарственных препаратов, о спросе на актуальные препараты, а также о текущем состоянии продаж в каждой отдельной аптеке и в сети в целом)
2. Список сотрудников (дает представление о том, насколько фактическое число сотрудников соответствует необходимости наполненности штатного расписания)
3. Счет на оплату (счета, выставленные покупателям, предоставляют информацию для отчетности и последующего анализа)

Внутреннее и внешнее содержание задачи проиллюстрировано на Рисунке 2.

Список магазинов сети

Список препаратов

Чек об оплате

Маркетинговая оценка

продаж

Перечень сотрудников

Счет на оплату

Рисунок 2. Содержание задачи «Учет реализованных препаратов»

1.3. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

В качестве основных были рассмотрены следующие документы задачи:

• список препаратов;
• список сотрудников;
• расписание работы сотрудников;
• список аптек сети.

В таблицах, приведенных ниже, изображен жизненный цикл приведенных документов (ИС – информационная система).

Таблица 2. Список препаратов

Таблица 3. Список сотрудников

Таблица 4. Расписание работы сотрудников

Таблица 5. Список аптек сети

Трудозатраты, количество документов и количество их обновлений представлено в Таблице 6.

Таблица 6. Характеристика документов

Практика управления, существующая на настоящее время в организации, имеет один наиболее явный и пагубный недостаток – выполнение большинства операций при помощи ручного труда.

Применение специализированной информационной системы позволит избежать следующих недостатков работы:

• уменьшение скорости обработки информации и решения повторяющихся задач.
• снижение прозрачности бизнеса и его технологичности.
• отсутствие согласованности действий персонала и качества его работы.
• отсутствие контроля больших объемов информации.
• применения ручного труда.
• увеличение количества ошибок и повышение точности управления.
• невозможность параллельного решения нескольких задач.
• медленное принятие решений в стереотипных ситуациях.

Следовательно, применение специализированной информационной системы, которая способна автоматизировать большую часть ежедневных операций в рамках рассматриваемого бизнес-процесса, является целесообразным.

1.4. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

В качестве основных были рассмотрены следующие документы задачи:

• список препаратов;
• список сотрудников;
• Расписание работы сотрудников;
• список аптек сети.

Возможность или невозможность применения унифицированных форм рассмотрена в Таблице 7.

Таблица 7. Обоснование формы документа

Технология проектирования ИС – совокупность методов и средств проектирования ИС, а также организации и управления, внедрения и модернизации проекта. ИС.

Организация проектирования ИС предполагает использование определенной совокупности методов проектирования.

Методы проектирования принято классифицировать по различным признакам:

• По степени автоматизации разработки проектных решений:
• Ручное (традиционное) проектирование
• Методы автоматизированного проектирования
• По степени типизации проектных решений
• Методы оригинального (индивидуального) проектирования
• Методы типового проектирования
• По степени адаптивности проектных решений
• Методы реконструкции – адаптация проектных решений выполняется путем изменения соответствующих компонентов готовой системы.
• Методы параметризации – изменение проектных решений в соответствии с новыми параметрами объекта проектирования
• Методы реструктуризации – изменение проектных решений в связи с изменением модели ПО.