Файл: Проектирование реализаций бизнес-процесса <Взаиморасчеты с клиентами>.pdf
Добавлен: 20.05.2023
Просмотров: 89
Скачиваний: 2
Также, при непосредственном функционированиии создании ИС информационные потребности для разных пользователей могут быть уточнены и изменены, что еще большеусложнит разработку илиже процесс сопровождения таких программных комплексов.
Врассматриваемойсистемебудутприменятьсятакиеформы:
– формысправочников;
– формыдокументов;
– главнаяформа;
– формысообщений;
– печатные формы;
– формыотчетов;
– формывыпадающихсписков.
Методвводаинформации–вручную
РассматриваемаяИМслужитдляотображенияпроцессаописанияпромежуточных,входных,результатныхпотоковинформации.
2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
Информационная модель представляется схемой движения входных, результативных и оперативных потоков, а также функций рассматриваемой области проектирования.
Также она объясняет тот факт, на основании именно какой входной документации выполняются функций, которые являются основными в разрабатываемой АИС.
Для хранения постоянной информации применяются в платформе 1С:Предприятие применяются справочники.
Нормативно-справочнаяинформациявразрабатываемомпроектепредставленасправочниками.Справочникиявляютсяперечнемоднородныхэлементов,чтоиспользуютсяприхранениисправочнойинформации.Всеуказанныеэлементысправочникамогутхарактеризоватьсятольконаименованиемскодом.
Всистемеустановленаопределениеавтоматическойнумерации,априееприменениибудетсозданкодвкаждомизновыхэлементов,атемсамымнедопускаяэлементысидентичнымиключами.
Справочники считаются объектами конфигурации, где есть возможность указать данные о некотором объекте, но в каждом из них используются 2 поля по умолчанию:
– Код;
– Наименование.
В платформе при установке настроек справочника установлена автоматическая нумерация.
При создании АИС взаиморасчетов с клиентами созданы Справочники (рисунок 2.2):
– Клиенты;
– Отделы;
– Услуги.
Рис. 2.2. Перечень справочников
Рассмотрим справочники, которые реализованы в АИС.
Справочник «Отделы» описывает группы персонала (таблица 2.1).
Количество символов поля Наименования: 25
Количество символов поля Код: 9
Таблица 2.1.
Структура «Отделы»
|
Имя |
Тип |
|
Реквизиты |
|
|
КодОтдела |
Число (целое) |
|
НазваниеОтдела |
Строка (текст) |
|
НачальникОтдела |
Строка (текст) |
|
Кабинет |
Число (целое) |
Справочник «Услуги» предназначен для хранения предоставляемых услуг компании (таблица 2.2).
Количество символов поля Наименования: 25
Количество символов поля Код: 9
Таблица 2.2.
Структура «Услуги»
|
Имя |
Тип |
|
Реквизиты |
|
|
КодУслуги |
Число (целое) |
|
НазваниеУслуги |
Строка (текст) |
|
СтоимостьУслуги |
Число (целое) |
|
ВремяВыполненияУслуги |
Число (целое) |
Справочник «Клиенты» использован для хранения регистрационных данных о клиентах (таблица 2.3).
Количество символов поля Наименования: 25
Количество символов поля Код: 9
Таблица 2.3.
Структура «Клиенты»
|
Имя |
Тип |
|
Реквизиты |
|
|
КодКлиента |
Число (целое) |
|
ФИОКлиента |
Строка (текст) |
|
АдресКлиента |
Строка (текст) |
|
ПолКлиента |
Строка (текст) |
|
ТелефонКлиента |
Строка (текст) |
Входные данные могут также быть введены в систему такими двумя методами:
– непосредственно вручную;
– выполнением импорта/экспорта данных.
Пример форм справочников показан на рисунках 2.3 – 2.5:
Рис.2.3. Форма справочника Услуги
Рис.2.4.Форма справочника Клиенты
Входные данные заполняются в основном по требованию рабочего процесса.
Стоит заметить, что при реализации формы справочника некоторые поля являются обязательными.
Объект платформы 1С:Предприятие под названием документ применяется для хранения оперативных данных.
Стоит отметить, что в рассматриваемой задаче для автоматизации взаиморасчетов с клиентами такой информацией являются введенные данные по учету работы компании.
Рассмотрим реквизитный состав применяемых документов в АИС (таблицы 2.4, 2.5):
Таблица 2.4.
Документ под названием «Взаиморасчеты»
|
Имя |
Тип |
|
Реквизиты |
|
|
Номер |
Число (целое) |
|
Дата оформления заявки |
Строка (текст) |
|
Клиент |
Подстановка СправочникСсылка.Клиенты |
|
Отдел |
Подстановка СправочникСсылка.Отделы |
|
Услуга |
Подстановка СправочникСсылка.Услуги |
|
Оплачено |
Булевое |
Таблица 2.5.
Документ «Сотрудники»
|
Имя |
Тип |
|
Реквизиты |
|
|
КодСотрудники |
Числовой |
|
ФИО |
Строка (текст) |
|
Адрес |
Строка (текст) |
|
Отдел |
Подстановка СправочникСсылка.Отделы |
|
Телефон |
Строка (текст) |
Внешний вид форм документов показан на рисунках 2.5, 2.6:
Рис.2.5.Форма документа Сотрудники
Рис.2.6.Форма документа Взаиморасчеты
2.4. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
В разрабатываемой АИС предусматривается работа с системой одного пользователя, который принимает заявку на предоставление ИТ-услуг.
Дерево функций, которые применяются при работе с системой, представлено ниже на рисунке 2.7.
Рис.2.7. Описание дерева функций менеджера
На базе имеющихся данных опишем последовательность работы с конфигурацией.
Такая последовательность действий носит рекомендационный характер, а при надобности может быть нарушена (рисунок 2.8).
Рис.2.8. Последовательность операций с создаваемой АИС
Нарисунке2.9рассматриваетсясценарийдиалога.
ПунктДействияописываетвозможныедействиясобъектамиконфигурации.
ПунктСправочникииспользуетсядлявводапервичныхданныхвбазуданных.
ПунктДокументыприменяетсядлявводаоперативнойинформацииодеятельности компании.
ПунктОтчетыиспользуетсядлявыводарезультатнойинформациипоорганизационнойдеятельности.
ПунктВыходиспользуетсядлязакрытияконфигурации.
Рис.2.9.Сценарийдиалога
2.5. Характеристика базы данных
После анализа исходных данных надо выделить совокупность используемых объектов базы данных:
– Сотрудники;
– Услуги;
– Отделы;
– Клиенты;
– Взаиморасчет.
Опишем далее атрибутный состав для указанных выше объектов (таблица 2.6):
Таблица 2.6.
Описание атрибутов
|
Название |
Тип |
Ключевое поле |
|
Сотрудники |
||
|
Код сотрудника |
Число |
Да |
|
ФИО сотрудника |
Строка (текст) |
|
|
Адрес сотрудника |
Строка (текст) |
|
|
Телефон сотрудника |
Строка (текст) |
|
|
Отдел сотрудника |
Строка (текст) |
Да |
|
Отделы |
||
|
Код отдела |
Число (длина 3) |
Да |
|
Название отдела |
Строка (текст) |
|
|
Начальник отдела |
Строка (текст) |
|
|
Кабинет |
Число (целое) |
|
|
Услуги |
||
|
Код услуги |
Число (длина 3) |
Да |
|
Наименование услуги |
Строка (текст) |
|
|
Стоимость услуги |
Числовой |
|
|
Время выполнения |
Числовой |
|
|
Клиенты |
||
|
Код клиента |
Число (длина 3) |
Да |
|
Название клиента |
Строка (текст) |
|
|
Адрес клиента |
Строка (текст) |
|
|
Пол клиента |
Перечисление |
|
|
Телефон клиента |
Строка (текст) |
|
|
Взаиморасчеты |
||
|
Номер |
Число (длина 3) |
Да |
|
Дата |
Дата |
|
|
Клиент |
Строка (текст) |
Да |
|
Услуга |
Строка (текст) |
|
|
Отдел |
Строка (текст) |
|
|
Оплачено |
Логический (да/нет) |
|
Рассмотрим ER-диаграмму, показанную на рисунке 2.10:
Рис.2.10. ER-модель
2.6. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
Разработанная конфигурация в себя включает непосредственно модуль, разработанный в конфигурации, а также платформу (серверную ее часть).
Платформа в данном случае является базой для создаваемого модуля и осуществления на ее основании всех основных функций для программного продукта.
Численность уровней вложенности для всех вызовов процедур в разработанной конфигурации возросло и анализ работы отдельных программных инструментов превращается порой в сложнейший механизм. [12]
Чтобы как-то облегчить указанный процесс работы, разработано дерево вызовов для спроектированных объектов (рисунок 2.11).
Рис.2.11. Дерево вызовов
2.7 Описание программных модулей
Созданнаяконфигурациясостоитснесколькихмодулей:
– основноймодуль;
– модульсправочников;
– модульдокументов;
– модульформ;
– модульотчетов.
В базе данных будут созданы:
– 3справочника;
–2 документа;
– 5 форм;
– 1перечисление.
Втаблице2.7описаныфункциимодулейконфигурации.
Таблица 2.7
Функции модулей
|
№ п/п |
Название |
Функции |
|
1 |
Основной модуль |
Содержит вызовы подсистем, а также меню для настройки внешнего вида конфигурации |
|
2 |
Модуль справочников |
Содержит основные массивы для хранения справочной информации, которая применяется при оперативном ведении документации и отчетности |
|
3 |
Модуль документов |
Содержит оперативные данные, на основании которых формируются отчеты |
|
4 |
Модуль форм |
Содержит экранные формы для справочников и документов |
|
5 |
Модуль отчетов |
Содержит инструменты для формирования отчетности и вывода ее на печать |
2.8. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Рассмотрим экранные формы созданных справочников и документов:
Рис.2.12. Форма Клиент
Рис.2.13. Форма Отделы
Рис.2.14. Форма Услуги
Для вывода отчетной информации нужно открыть окно формирования отчета:
Рис.2.15. Окно формирования отчета
Получим (рисунок 2.16):
Рис.2.16. Отчет
Врезультатевыполненныхдействийформируетсяпроцессс клиентами,который,вотличииоттрадиционного,применяетдляхраненияданныхреляционныебазыданных,анебумажныеносители.Приэтом,информациявводитсяневручную(спомощьюзаполнениябланков),авэкранныеформы.
Стоитотметить,что,посколькусистемаразработананаплатформе1С:Предприятие,тоонаможетбытьинтегрированавмодулисистемы1С:Бухгалтерия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Прогресс, достигнутый за несколько последних лет во всех направлениях вычислительной техники, включая также теорию, технологию или приложения, привели к большому расширению области применения персональных компьютеров и росту количества их пользователей.
Существенным множеством современного общества являются самые разнообразные системы доступа или же хранения информации, которые и являются неотъемлемой составляющей научно-технического современного прогресса.
Существует много причин перевода существующих данных на компьютерную основу, поскольку более быстрая обработка информации и централизация хранения с использованием современных клиент/серверных технологий дают возможность сберечь значительные средства, и главное и время для получения нужной информации.
Также упрощается значительно доступ к огромным объемам информации для ведения баз данных.
В любой фирме возникает проблема автоматизации управления данными, что обеспечила бы наиболее самую эффективную работу. Некоторые организации применяют для этого шкафы и бумажные папки, но большинство предпочитают современные компьютеризированные СУБД, которые позволяют эффективно хранить, извлекать данные и управлять большими объемами данных.
Использование автоматизированных информационных систем представляет в настоящее время базу специального компьютерного и программного обеспечения информационных процессов, входящих практически во все сферы человеческой деятельности.
По результатам написания работы выполнено следующие основные задания:
– выполнен выбор задач автоматизации;
– дана характеристика существующим бизнес-процессам (БП);
– рассмотрены дерево функций и сценарий диалога;