Файл: «Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Анализ и изучение конкуренции»».pdf

Обоснование проектных решений по программному обеспечению

Операционная система является основой программного обеспечения ПК. Она представляет собой комплексы системных и служебных программных средств, обеспечивающих взаимодействие пользователя с ПК. Операционные системы различаются способами реализации алгоритмов управления ресурсами ЭВМ, методами проектирования, аппаратными платформами и т.д [6].

Операционные системы классифицируют по следующим признакам:

1. Количество пользователей, работающих одновременно:

• однопользовательские ОС;
• многопользовательские ОС.

1. Число процессов, выполняемых одновременно под управлением ОС:

• однозадачные;
• многозадачные.

1. Количество поддерживаемых процессоров:

• однопроцессорные;
• многопроцессорные.

1. Разрядность кода ОС:

• 32-разрядные;
• 64-разрядные.

1. Тип интерфейса:

• командные;
• графические.

1. Тип доступа пользователя к ЭВМ:

• ОС с пакетной обработкой;
• ОС с разделением времени;
• ОС реального времени.

Проанализируем достоинства и недостатки операционных систем семейства Linux и Windows.

Операционные системы Linux распространяются бесплатно, их можно адаптировать под широкий спектр задач и любое оборудование, они обладают гибкостью настройки. Операционные системы Linux стабильны в работе, надежны и защищены. Недостатками системы является отсутствие поддржки некоторого оборудования, использование специализированного ПО и необходимость дополнительных навыков для настройки системы [5].

Операционные системы семейства Windows имеют большую распространенность среди пользователей, простой интерфейс, поддержку широкого спектра оборудования и ПО. Недостатками системы являются необходимость использования дополнительных средств защиты от вредоносного ПО и требовательность к ресурсам.

Использование операционной системы Linux имеет свои преимущества, однако ввиду большей распространенности Windows среди пользователей, поддержки оборудования и ПО, была выбрана система Windows 10.

Рассмотрим классификацию СУБД.

1. Степень универсальности:

• СУБД общего назначения;
• СУБД универсального назначения.

1. Тип модели данных:

• иерархические;
• сетевые;
• реляционные;
• объектно-ориентированные;
• многомерные.

1. Способ доступа к базе данных:

• файл-серверные;
• клиент-серверные;
• встраиваемые [9].

---

Выбранная СУБД должна отвечать следующим критериям:

1. Поддержка реляционной модели данных.
2. Обладание масштабируемостью и мобильностью.
3. Содержать средства контроля использования памяти компьютера.
4. Быть производительной и надежной.

Рассмотрим решения, представленные на рынке. Лидерами на рынке СУБД являются продукты IBM DB2, Oracle и Microsoft SQL Server. СУБД IBM DB2 является кросс-платформенной, обеспечивает стабильную работу базы данных. Недостатками системы являются высокая стоимость и низкая производительность. СУБД Microsoft SQL Server обладает большим пакетом инструментов, стабильностью работы и низкими затратами на администрирование. Недостаток системы заключается в том, что она работает только на платформе Windows. СУБД Oracle обладает высокой производительностью, легкостью интегрирования приложений и устойчивостью к большим потокам данных. Недостатком является высокая стоимость, необходимость приобретения мощного оборудования и персонала для поддержки СУБД. Таким образом для реализации базы данных наиболее подходит СУБД Microsoft SQL Server [1].

Рассмотрим средства проектирования и разработки информационной системы. Критерии классификации средств совпадают с их составом:

1. Средства анализа (Design/IDEF, BPwin).
2. средства анализа и проектирования (Vantage Team Builder, Designer/2000).
3. Средства проектирования баз данных (Erwin, S-Designor).
4. Средства разработки приложений (Uniface, JAM).
5. Средства реинжиниринга (Rational Rose, Object Team).

На российском рынке представлены не все средства, перечисленные в классификации. На данный момент наиболее распространенными, облдающими простым интерфейсом и управлением являются средства BPWin и Erwin, которые будут использоваться для проектирования системы [4].

Глава 2. Проектная часть

Информационная модель и её описание

Информационной моделью системы называется схема, которая отражает преобразование данных от их источников до получателей. В информационной модели отражены все таблицы базы данных, формы ввода данных и файлы. Информационная модель помогает понять на основании каких документов, справочников и данных происходит осуществление функций и формирование выходных документов. Информационная модель предметной области представлена на рисунке 7 [8].

Рисунок 7. Информационная модель предметной области

Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

---

Рассмотрим входные документы информационной системы. В системе существует справочник с карточками организации. Сотрудник может добавлять и изменять карточки. Карточка организации содержит следующую информацию: название организации, реквизиты организации, ФИО и должность руководителя, ОКВЭД, динамика цен, стратегия, модель поведения.

Справочники «Продукт» и «Услуга» содержат наименование продукта или услуги, описание, стоимость, портрет потребителя, результаты опросов потребителей. Справочники «Организация», «Продукт», «Услуга» пополняются по мере открытия новых организаций, выпуска продуктов и появления услуг. Справочник «ОКВЭД» используется для сортировки и поиска данных. Сведения о справочниках представлены в таблице 2.

Таблица 2

Описание справочников

Название	Ответственный	Количество записей	Частота актуализации	Объем актуализации
Организация	Специалист отдела маркетинга	10 000	Ежеквартально	40%
Продукт		200 000	Ежемесячно	60%
Услуга		200 000	Ежемесячно	60%
ОКВЭД		200	-	0%

Источниками получения информации для заполнения справочников являются СМИ, сайты организаций, результаты опросов потребителей, регулярный мониторинг мест продаж, опросы рыночных экспертов и посещение тематических мероприятий. Сотрудники отдела маркетинга оперативно отслеживают все источники поступления данных о состоянии конкурентной среды, чтобы иметь необходимую информацию для формирования маркетинговой стратегии [5].

Характеристика результатной информации

В информационной системе существует ряд отчетов, которые представляют собой результаты запросов к базе данных. Такими запросами являются:

1. Список конкурентов. Запрос является выборкой полей «Наименование» из таблиц «Организации», «Товар» и «Услуга» (в зависимости от выбора пользователя) по номеру ОКВЭД, отрасли или группе товара/услуги. Отчет формируется в виде экранной формы, доступен для сохранения в файл и печати, в базе данных не сохраняется.
2. Отчет по динамике цен. Запрос представляет собой выборку полей «Стоимость» и «Дата» из таблицы «Цена», сгруппированных по дате. Результаты запроса не сохраняются в базе. Отчет представляет собой экранную форму, доступную для сохранения в файле и печати.
3. Модель поведения конкурентов. Отчет является результатом выборки полей «Модель поведения» из таблицы «Организация». Результаты запроса не сохраняются в базе. Отчет представляет собой экранную форму, доступную для сохранения в файле и печати.
4. Анализ целей конкурентов. Отчет является результатом выборки полей «Цель» из таблицы «Организация». Результаты запроса не сохраняются в базе. Отчет представляет собой экранную форму, доступную для сохранения в файле и печати.
5. Анализ стратегии конкурентов. Отчет является результатом выборки полей «Стратегия» из таблицы «Организация». Результаты запроса не сохраняются в базе. Отчет представляет собой экранную форму, доступную для сохранения в файле и печати.
6. SWOT-анализ. Отчет представляет собой таблицу, которая создается пользователем и имеет следующие реквизиты: дата, название организации, слабые стороны организации, сильные стороны организации, возможности и угрозы. Таблица хранится в базе данных. Отчет доступен для печати и сохранения в файл.
7. Методика Портера. Отчет Отчет представляет собой таблицу, которая создается пользователем и имеет следующие реквизиты: дата, название организации, внутриотраслевая конкуренция, рыночная власть покупателей, угроза появления заменителей, рыночная власть поставщиков, угроза появления новых игроков. Таблица хранится в базе данных. Отчет доступен для печати и сохранения в файл [1].

---

Общие положения

Рассмотрим иерархию функций управления и обработки данных, автоматизирующих информационную систему. Различают два вида функций:

1. Служебные функции.
2. Основные функции управления и обработки данных.

Описание состава и иерархии функций и выбор языка общения позволяют осуществить структуру диалога, который позволяет определить состав, содержание и соподчиненность кадров.

Рассмотрим структуру служебных функций. К служебным функциям относятся: проверка логина и пароля, управление окнами приложения, меню настроек приложения, справка по работе с системой.

К основным функциям относятся: ведение справочников, ввод данных, формирование отчетов, сохранение результатов в файл, печать документов. Дерево функций представлено на рисунке 8 [8].

Рассмотрим сценарий диалога пользователя с системой. В главном меню расположены четыре пункта: Справочники, Поиск, Отчеты и Помощь. В подпункте «Организации» меню «Справочники» пользователь может просмотреть карточки организаций, отредактировать их или создать карточку для новой организации и сохранить изменения. В подпункте «Товары» меню «Справочники» пользователь может просмотреть карточки товаров отредактировать их или создать карточку для нового товара и сохранить изменения. В подпункте «Услуги» меню «Справочники» пользователь может просмотреть карточки услуг, отредактировать их или создать карточку для новой услуги и сохранить изменения. Подпункт «ОКВЭД» содержит номера классификатора видов деятельности организаций и не предназначен для редактирования [2].

Рисунок 8. Дерево функций системы

Работа с системой осуществляется через меню «Поиск». В этом меню пользователь вводит название организации, товар или услугу и системы выводит все записи, которые соответствуют поисковому запросу.

Пункт меню «Отчеты» позволяет пользователю работать с аналитическим блоком. Пользователь может выбрать нужный вид отчетов и система произведет анализ и выдаст результат.

Пункт меню «Помощь» открывает справочный раздел по работе с системой. В этом разделе доступна функция поиска. Сценарий диалога пользователя с системой представлен на рисунке 9 [3].

Рисунок 9. Сценарий диалога

Характеристика базы данных

Рассмотрим состав таблиц базы данных информационной системы. База данных состоит из четырех справочников и четырех таблиц, которые содержат данные о публикациях, динамике цен по периодам времени, SWOT-анализе и анализе по Портеру. Остальные отчеты формируются в результате выполнения запросов к базе данных. В таблице 3 представлена характеристика таблиц базы данных [7].

---

Таблица 3

Характеристика базы данных

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Справочник «Организации»
ID_организации	ID_org	Число	6	Ключевое поле
Название организации	Name_org	Текст	30
Адрес	Address	Текст	100
Телефон	Phone_number	Число	10
Руководитель	Director	Текст	100
Товарооборот	Circulation	Число	10
Отрасль	Org_sector	Текст	30
Ценовая политика	Cost_policy	Текст	150
Сбытовая концепция	Sale_concept	Текст	200
Рекламная концепция	Advertizing_concept	Текст	200
Стратегия развития	Org_strategy	Текст	10 000
Цель	Purpose	Текст	1 000
Справочник «Продукт»
ID_товара	ID_product	Число	6	Ключевое поле
Наименование товара	Product_name	Текст	100
Стоимость	Product_cost	Число	7
Затраты на рекламу	Adv_cost	Число	7
Количество покупателей	Product_buyers	Число	7
Географическая зона	Product_geo	Текст	100
Справочник «Услуги»
ID_товара	ID_service	Число	6	Ключевое поле
Наименование услуги	Service_name	Текст	100
Описание услуги	Service_info	Текст	200
Стоимость	Service _cost	Число	7
Затраты на рекламу	Service_adv_cost	Число	7

Продолжение таблицы 3

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Количество покупателей	Service _buyers	Число	7
Географическая зона	Service _geo	Текст	100
Справочник «ОКВЭД»
ID_ОКВЭД	ID_OKVED	Число	3	Ключевое поле
Значение	Okved_number	Текст	8
Наименование	Okved_value	Текст	100
Публикация
ID_публикации	ID_article	Число	6	Ключевое поле
Название	Name_article	Текст	50
Текст	Text_article	Текст	10 000
Источник	Sourse_article	Текст	200
Дата	Date_article	Дата	8
SWOT-анализ
ID_отчета	ID_SWOT	Число	3	Ключевое поле
Дата	Date_swot	Дата	8
Сильные стороны	Strength_swot	Текст	10 000
Слабые стороны	Weakness_swot	Текст	10 000
Возможности	Ability_swot	Текст	10 000
Угрозы	Danger_swot	Текст	10 000
Цена
ID_цены	ID_cost	Число	3	Ключевое поле
Продукт	ID_product	Число	6
Дата	Cost_date	Дата	8
Цена	Cost_value	Число	7
Метод Портера
ID_отчета	ID_porter	Число	5	Ключевое поле
Дата	Date	Дата	8
Угроза	Porter_danger	Число	3
Власть поставщиков	Porter_power1	Число	3
Заменитель	Porter_equal	Число	3
Конкуренция	Poter_rivalry	Число	3
Власть покупателей	Porter_power2	Число	3

---