Файл: Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса (НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»).pdf

Для достижения организационных целей, большинство компаний осуществляют методологию повышения качества, такие как «Комплексное управление качеством» (Total Quality Management) и «Шесть Сигм» через все функциональные отделы в их организациях.

Каждые методики обладают своими преимуществами, но в основном используют методику шести сигм, поскольку она основана на концепции постоянного улучшения качества. Шесть сигм помогают в сокращении количества дефектов, но это возможно только тогда, когда компания придерживается основных правил внедрения.

Управление проектами - область, где предприятия должны быть особенно осторожны, потому что даже маленькая ошибка в вычислениях может легко подорвать успех проекта. Для того, чтобы обеспечить максимальную пользу, предприятия должны интегрировать управление проектами в Шести Сигм, используя стандартный процесс DMAIC, который выступает за определение, измерение, анализ, предоставление улучшения и контроля. При реализации проекта, необходимо его разделять на этапы, переход на следующую ступень возможен только после выполнения предыдущего. Начало каждого этапа проекта принимается руководством только после подтверждения экономической и технической целесообразности работ. Это позволяет вовремя вносить поправки деятельности в проекте и избегать бесполезных «инерционных» действий.

Глава 2 Управление проектами на примере создания филиала как инструмента развития бизнеса НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»

2.1 Организационно-управленческая характеристика НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»

НОУ «Центр подготовки водителей Плюс» работает с 1987 года. За более чем 20 центр обучил огромное количество водителей и зарекомендовал себя среди жителей г. Красноярска как одна из лучших автошкол [54].

---

Негосударственное образовательное учреждение "Центр подготовки водителей Плюс" (далее НОУ «ЦПВ +») создано для осуществления образовательных, научных, информационно-методических и иных функций некоммерческого характера, не преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, направляет полученную прибыль на уставные цели.

Осуществляет свою деятельность на основании Устава.

Дата создания образовательной организации: 13 декабря 2007 г.

Учредителями НОУ "ЦПВ +" являются: Медведев Константин

Михайлович и Медведева Ирина Дмитриевна.

Юридический адрес: 660075, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Северо-Енисейская зд. 25А

Телефон: +7 (3912) 65-23-15

Электронная почта: cpv1988@yandex.ru

Адрес официального сайта: http://www.красавтошкола.рф

НОУ «ЦПВ +» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество. Организационно-правовая форма - учреждение.

Автошкола «Центр подготовки водителей Плюс» по отраслевой принадлежности принадлежит к сфере образовательных услуг. Основным видом деятельности является 85.42.1 Деятельность школ подготовки водителей автотранспортных средств (ОКВЭД: 85.42.1).

НОУ «ЦПВ +» оказывает такие услуги, как:

- подготовка водителей категории «В»;

- подготовка водителей категории «В1»

- подготовка водителей категории «С»;

- повышение водительского мастерства;

- переподготовка водителей (технический минимум);

Дополнительными видами деятельности данного учреждения являются:

- деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки (ОКВЭД: 85.42.9);

- образование профессиональное дополнительное (ОКВЭД: 85.42);

- деятельность профессиональных членских организаций (ОКВЭД: 94.12)

Организация осуществляет свою деятельность в трех городах Красноярского края: Красноярск (1 филиал), Зеленогорск (1 филиал),Минусинск (1 филиал).

Учебные кабинеты оснащены в соответствии с требованиями ГИБДД и Министерства образования, имеют все необходимые учебно-наглядные пособия и презентационное оборудование.

Компьютерные классы позволяют проверить знания с помощью программы, на которой у курсантов будут принимать теоретическую часть экзамена.

Имеется современный автодром, обновленный парк учебных легковых автомобилей, с механической и автоматической коробкой передач.

Оценим показатели деятельности НОУ «ЦПВ+».

1) Кадры.

Трудовой коллектив НОУ «ЦПВ+» составляют граждане, участвующие в ее деятельности на основе трудовых договоров. В штат входят: 1 директор, 1 заместитель директора, 3 администратора, 11 преподавателей практики (автоинструкторов), 3 преподавателя теории. В организации четко определены права и обязанности для каждой штатной единицы.

---

Что касается опыта преподавательского состава, пять автоинструкторов имеют опыт работы 15-21 лет, шесть автоинструкторов имеют стаж работы 5-8 лет, два преподавателя имеют опыт работы 20-38 лет, четверо - 9-15 лет. Что говорит о их большом опыте и высоком уровне квалификации. Кроме того, в течение работы в НОУ «ЦПВ+» все преподаватели проходят курсы дополнительного повышения квалификации - не реже одного раза в 3 года, о чем имеются соответствующие сертификаты.

А так же, представим организационную структуру управления данной организации на рисунке 2.

Рисунок 2 - Организационная структура НОУ «ЦПВ +»

Организационная структура автошколы представлена следующими кадрами:

Во главе находится ректор - он осуществляет руководство данным образовательным учреждением.

Под его начальством выполняют свои должностные обязанности: проректор по учебной работе (занимается осуществлением контроля за организацией учебной и учебно-методической работы), которому, в свою очередь, подчинены преподаватели теоретических дисциплин; старший мастер- инженер по безопасности дорожного движения, мастера производственного обучения (автоинструктора), и администратор автошколы (занимается обслуживанием клиентов).

2) Основные финансовые показатели

Оценить деятельность данной организации помогут ее основные финансовые показатели, представленные в таблице 1.

Таблица 1

Основные финансовые показатели НОУ «Ц11В +» за 2015 - 2017 гг.

Показатель / Годы	2015	2016	2017
Капитал и резервы (руб.)	774000	1838000	1929900
Прибыль (убыток) до	1146000	103000	109000
налогообложения фирмы (руб.)
Выручка (руб.)	2747000	1482000	1556100

Из приведенных выше финансовых показателей видно, что выручка компании значительно сократилась к 2016 году на 46%, к 2017 году замечена небольшая положительная динамика (+5%), однако в целом, за трехлетний период выручка снизилась на 40%..

В целом, за три года, капитал и резервы выросли на 49%, а прибыль до налогообложения резко снизилась (на 89%).

При этом, капитал и резервы компании в данный период имели положительную динамику, к 2017 году они выросли на 1555900 рублей, а прибыль до налогообложения за этот же период упала на 1037000 рублей, что негативно сказалось на финансовом состоянии компании.

---

Можно отметить, что все доходы данной автошколы идут на финансово­хозяйственную деятельность организации: покупку, техническое обслуживание и ремонт автотранспорта, ремонт учебных кабинетов, совершенствование учебно-материальной базы, заработную плату, налоги, аренду, хозяйственную деятельность.

Еще одним показателем, для оценки деятельности автошколы может служить ее материально-техническая база.

На данный момент НОУ «ЦПВ+» располагает одним собственным зданием, и одним долгосрочно-арендованным; собственной оборудованной закрытой площадкой; тремя оборудованными учебными кабинетами, рассчитанными на 30 посадочных мест; автопарк школы насчитывает 9 автомобилей.

Можно сделать вывод о том, что материально-техническая база автошколы достаточно велика.

3) Ассортимент услуг.

Анализ ассортимента услуг показал, что при наличии только трех открытых программы обучения, автошкола может терпеть издержки, теряя потенциальный поток клиентов, и не задействовать свои резервы на полную мощность.

Следовательно, требуется открытие новых программ обучения.

4) Материально-техническая база

На данный момент НОУ «ЦПВ +» располагает одним долгосрочно - арендованным зданием; одной арендуемой оборудованной площадкой (автодромом); тремя оборудованными учебными кабинетами, рассчитанными на 82 посадочных места; 30-ю компьютерами, тремя интерактивными досками. Автопарк школы насчитывает 9 различных автомобилей.

2.2 Разработка и организация управления проектом создания филиала НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»

Красноярская автошкола «Центр подготовки водителей Плюс» осуществляет деятельность по подготовке водителей с 1987 года. За более чем 20 лет «ЦПВ +» обучил огромное количество водителей и положительно зарекомендовал себя среди жителей города.

С целью развития и расширения предприятия, повышения его конкурентоспособности, а так же увеличения клиентской аудитории автошколе «ЦПВ +» необходимо открытие нового филиала, которое поможет расширить организацию, завоевать новых клиентов, повысить свою конкурентоспособность на рынке.

---

Что касается сферы применения проекта - заказчиком проекта будет являться НОУ «ЦПВ +», которая, впоследствии, будет использовать результаты проекта для ведения своей деятельности. Исполнителем - приглашенный внешний консультант - специалист в области управления проектами. Потребителями проекта станут клиенты, которые будут пользоваться услугами автошколы.

Что касается потребностей, которые решаются проектом - данный проект осуществляется для повышения эффективности деятельности компании, для ее развития и расширения. А так же, для предоставления качественных образовательных услуг в сфере подготовки водителей более широкой аудитории города Красноярска.

Продуктом проекта будет являться непосредственно новый филиал автошколы и предоставляемые им услуги.

К ключевым факторам успеха данного проекта можно отнести:

- расположение нового филиала «ЦПВ +», в том районе города, где данная автошкола ранее отсутствовала, а так же наблюдается недостаток данных учебных заведений;

- расширение влияния на рынке предоставляемых услуг;

- приобретение новых клиентов, довольных условиями обучения.

Данный проект, как и любой другой, имеет свои ограничения, то есть некие факторы, которые ограничивают наши возможности по его реализации. Отобразим данные факторы в таблице 2.

Главным фактором успеха данного проекта станет достижение достойного уровня качества реализации проекта при соблюдении ограничений по стоимости и времени.

Таблица2

Ограничения проекта

	Время	Качество	Стоимость
Ограничить	V		V
Улучшить		V
Принять

Формирование концепции проекта невозможно без процесса разработки документа, декларирующего его существование и содержащего, помимо исходных требований и целей, также полномочия менеджера и объем выделяемых ресурсов. Данным документом является Устав проекта.

Проанализируем управление проектом по созданию нового филиала.

Для начала, представим титульную информацию о проекте в таблице 3

Таблица 3

Титульная информация о проекте

Наименование проекта	Создание филиала НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»
Планируемое время начала и окончания	С июля 2018 по январь 2019
Оценка бюджета проекта	823 000 руб.
Заказчик проекта	НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»
Инициатор проекта	Медведев К.М.
Руководитель проекта	Озорникова А.Н.
Дата создания документа	Апрель 2018

---