Файл: Средства товарной информации о товаре на примере «тканей и швейных и изделий».pdf

Введение

Товарная маркировка этикетка

Текстильная промышленность является одной из крупнейшей отраслей легкой промышленности. Главная задача этой промышленности - удовлетворение потребностей людей в одежде высокого качества и разнообразного ассортимента. Однако потребителю зачастую трудно разобраться в этом товарном многообразии, сделать компетентный выбор достаточной и достоверной информации о каждом наименовании выпускаемых в продажу товаров. Причем необходима информация не только о новых, но и о давно известных товарах.

Швейные изделия и ткани имеют широчайший ассортимент и высокое качество, и первичными источниками товарной информации и одновременно исполнителями услуг по информированию продавцов и потребителей о продаваемых товарах являются производители. Также средствами товарной информации служат: маркировка; технические документы; нормативные документы; справочная, учебная и научная литература; реклама и пропаганда.

Актуальностью выбора темы данной работы является то, что в настоящее время широкий ассортимент товаров текстильной промышленности разнообразен и потребитель затрудняется в выборе, и для этого необходимо информировать его о наименовании, качестве и ассортименте товаров.

Целью данной курсовой работы является раскрытие средств товарной информации тканей и швейных изделий.

Задачами курсовой работы являются:

- виды и формы товарной информации, требования к ней;

- классификация средств товарной информации;

- требования к маркировке и характеристику носителей маркировки;

- классификация информационных и товарных знаков;

- международные символы по уходу;

-изучение на примере двух предприятий средств товарной информации тканей и швейных изделий.

На основе полученных данных внести рекомендации поставщикам, изготовителям, продавцам, работникам торговли и потребителям.

1. Виды и формы товарной информации, требования к товарной информации и их значение на современном этапе

Управление потоком огромного массива маркетинговой информации невозможно без четкого соблюдения единых норм и правил стандартизации в процессах сбора, обработки, систематизации и компьютерного использования оперативных и статистических данных о товаре.

С применением средств вычислительной техники предоставляется возможность рассматривать одновременно большое количество номенклатурных позиций товарного ассортимента с быстрой фиксацией статистической информации и других данных, необходимых для анализа. Существуют программы, которые позволяют вести каталоги товаров, учитывать для каждого товара и (или) партии товаров остатки и прослеживать любые отклонения по количественным, ценовым и качественным характеристикам.

Первичными источниками товарной информации и одновременно исполнителями услуг по информированию продавцов и потребителей о продаваемых товарах являются производители. От того, насколько качественны эти информационные услуги,  печать зависят скорость  свыше продвижения товаров  вдоль по каналам распределения,  продавца интенсивность сбыта,  информация стимулирование продаж,  разрешено создание потребительских  длина предпочтений и в конечном  товарные счете жизненный  международные цикл товара. В  товаре то же время изготовитель  позволяют не является единственным  отождествлении источником информации. Производственную  этикетки информацию может  пояснений дополнять продавец.

Товарная информация  очень -это сведения  обозначение о товаре, предназначенные  очень для всех  могут субъектов рынка. Источники  рекомендации этих сведений  вопросами формирует либо  носителями производитель, либо  потребителей продавец.

В зависимости  содержанию от назначения товарную  другой информацию подразделяют  быть на три вида:

Основополагающая  информирование товарная информация - это основные  инженерных сведения о товаре,  должно имеющие решающее  наибольший значение для  иных идентификации и предназначенные  многие для всех  определение субъектов рыночных  фирменном отношений. К основополагающей  предусмотрена информации относятся  правилами вид и наименование  вдоль товара, его  суровых сорт, масса  дезинформации нетто, наименование  встречающейся предприятия-изготовителя, дата  возможности выпуска, срок  чаще хранения или  зависимости годности.

Коммерческая товарная  маркировки информация - сведения  очень о товаре, дополняющие  этого основную информацию  международные и предназначенные для  ирменное изготовителей, поставщиков  машине и продавцов, но малодоступные  выше потребителю. Эта  полного информация содержит  информация данные о предприятиях-посредниках,  таких нормативных документах  данная о качестве товаров,  информацию ассортиментных номерах  основе продукции по ОКП,  содержание ОКПО, ТН ВЭД  условиями и т.п. Типичным  зависимости примером коммерческой  таких информации является  изделия штриховое кодирование.

Потребительская  типографским товарная информация - сведения  светлых о товаре, предназначенные  информации для создания  этикетки потребительских предпочтений,  позволяют показывающие выгоды  размещаемый вследствие применения  международные конкретного товара  уменьшить и нацеленные на потребителей. Эта  красочные информация содержит  специальное сведения о наиболее  сушить привлекательных потребительских  добровольного свойствах товаров:  информации пищевой ценности,  разрешено составе, функциональном  этикетки назначении, способах  предприятии использования и эксплуатации,  торговая безопасности, надежности  наименование и др. Красочные  результаты изображения на товаре  зачастую и упаковке также  ярлыках предназначены для  воздействием усиления эмоционального  meulebeke восприятия их потребителями.

В  размещаемый зависимости от средств  даты передачи используются  этой следующие формы  дозировке товарной информации:

Словесная  fischbone информация наиболее  следуете доступна для  информация грамотного населения,  видам если она  уходу дана на соответствующем  печать языке (например,  подвергать на русском языке  таблица для России).

Цифровая  одежде информация применяется  доведения чаще всего  принципом для дополнения  современные словесной и в тех  актуальным случаях, когда  ярлыках требуется количественная  следующим характеристика сведений  стиральной о товаре (например,  также порядковые номера  информирование продукции, предприятия,  изготовлена масса нетто,  принципом объем, длина,  среды даты и сроки). Цифровую  зачастую информацию отличают  имеются лаконичность, четкость  неверная и единообразие, однако  которой в ряде случаев  ярлыках она доступна  торговая лишь профессионалам  проверке и непонятна потребителям (например,  товарах ассортиментные номера  достоверность продукции, порядковые  вопросами номера предприятий  указания требуют расшифровки  terranova с помощью ОКП  наименование и ОКПО).

Изобразительная информация  если обеспечивает зрительное  шрифтом и эмоциональное восприятие  информация сведений о товарах  изучения с помощью художественных  товаре и графических изображений  постепенно непосредственно товара  международном или репродукции  имеются с картин, фотографий,  этого открыток или  оговорено других эстетических  качестве объектов (цветов,  достаточность животных, насекомых  свойственны и т. п.) либо  ширина иных изображений. Основным  номинальные назначением этой  отсутствуют формы информации  изучение является создание  наибольший потребительских предпочтений  ваша за счет удовлетворения  суровых эстетических потребностей  могут покупателей. К достоинствам  утюг изобразительной информации  автоматическая относятся наглядность,  указанные лаконичность, доступность  соответствия восприятия, эстетичность  артикул и эмоциональность. Вместе  закон с тем возможности  если этой формы  показывающие по представлению разносторонних  маркировке сведений очень  кипячением ограниченны, поэтому  должно она не заменяет,  имеются а лишь дополняет  нормы словесную или  языковая цифровую информацию.

Символическая  общие информация - сведения  воздействием о товаре, передаваемые  носителями с помощью информационных  предъявляют знаков. Символ - знак,  проверке опознающая примета,  контроле выражающие определенные  маркировки свойства товара  имеются для краткого  средства отражения его  собой сущности. Для  условные этой формы  актуальным информации характерны  горячего лаконичность, однозначность,  используются однако их восприятие  результаты требует определенной  правовая профессиональной подготовки  одежде для расшифровки  цветное или оповещения  fischbone потребителя через  знаков средства массовой  обладающих информации, консультации  русском и т. п.

Штриховая информация - информация,  неверная в виде штрихового  изготовителя кода, который  документах предназначен для  данная автоматизированных идентификации  изготовителя и учета информации  terranova о товаре, закодированной  условные в виде цифр  информации и темных штрихов,  словесная светлых пробелов.

Наряду  нормативные с изучением самих  общие средств информации  наименование к ним предъявляют  сведений общие и специфические  связана требования.

Требования, предъявляемые  принятия к товарной информации.

К  потребителя основным требованиям,  нужно предъявляемым к товарной  указание информации, относятся  указания достоверность, доступность,  информационная достаточность.

Достоверность информации  нельзя предполагает правдивость  прилагаемой и объективность сведений  ярлыках о товаре, отсутствие  словесная дезинформации и субъективизма  наименование в их представлении, вводящих  рекомендуется пользователей в заблуждение. Достоверность  этом подтверждается маркировкой  диаметром и сертификацией.

Доступность - связано  одной с принципом информационной  нормативным открытости сведений  русском о товаре для  гост всех пользователей.

В  смешанных свою очередь,  лентах общее требование  таблица доступности информации  стирка можно подразделить  потребителей на ряд частных.

Языковая  этого доступность означает,  дата что информация  знаков должна быть  свойственны на государственном языке  действиях или языке  вопросу преобладающей части  информации потребителей, для  российской которых этот  фирменном товар предназначен. В  шелк Федеральном законе «О  могут защите прав  исключает потребителей» указывается,  встречаются что сведения  достоверность о товаре должны  определенными быть на русском  обеспечение языке.

Востребованность - требование,  этикетки закрепляющее право  заполнение потребителя на необходимую  изготовлена информацию и обязанность  иных изготовителя или  артикул продавца ее предоставлять  условные по первому требованию,  среды регламентируется Федеральным  выше законом «О защите  следить прав потребителей».

Понятность - требование,  имеются предполагающее использование  поставки общепринятых понятий,  включает терминов, определения  необходимая которых приводятся  рекламные в терминологических стандартных  знаки словарях и справочниках,  другие или эти  какая термины и понятия  обслуживания относятся к общепринятым,  статусу поэтому не требуют  специальными определений и пояснений.

Достаточность  фирменном информации - может  общие трактоваться как  размещаемый рациональная информационная  знаков насыщенность, что  можно исключает предоставление  изображений как неполной,  потребителя так и излишней  машине информации.

Информация о товаре  увеличение доводится до сведения  является потребителя с помощью  олматекс маркировки, технической  знаки документации, прилагаемой  специальными к товару, или  должно иным способом,  классификация принятым для  чаще отдельных видов  фирменные товаров.

Маркировка - это часть  начать информации, которая  таблица наносится изготовителем (продавцом) непосредственно  хранение на товар, тару,  неверная упаковку, этикетки,  стирке ярлыки, листки-вкладыши  наименование и пр. Содержание  маркировки и способы нанесения  шерсть маркировки для  быть каждого вида  первичным товара указываются  начать в стандартах. Маркировка  изучение в зависимости от характера  последняя наносимых знаков  указанные и символов может  является содержать текстовую  также и цифровую информацию,  цифр штрих-коды, пиктограммы.

Большое  подгруппы значение для  маркировке потребителя имеют  полей следующие знаки:

- Знак  утюг соответствия (в области  подгруппы сертификации)- это защищенный  вопросу в установленном порядке  защищенный знак, применяемый  место или выданный  температуре в соответствии с правилами  изготовителя системы сертификации,  диаметром указывающий, что  предпочтений обеспечивается необходимая  befree уверенность в том,  анализе что данная  сырьевой продукция, процесс  чтобы или услуга  увеличение соответствуют конкретному  является стандарту или  документа другому нормативному  внешний документу. В России  менее утвержден только  лентах общий знак  дезинформации соответствия системы  среды ГОСТ Р. Маркирование  дата знаком соответствия  изучение служит одним  знаков из способов подтверждения  вертикальная соответствия товара.