Файл: Оценка конкурентоспособности компании.pdf

Каждое из представленных определений делает акцент на том или ином аспекте конкурентоспособности и, по сути, не дает целостного представления о конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.

Чтобы полнее понять сущность конкурентоспособности, отметим несколько важ­ных моментов:

а) конкурентоспособность включает три основные составляющие. Одна из них жестко связана с изделием как таковым и в значительной мере сводится к качеству. Другая связана как с экономикой создания сбыта и сервиса товара, так и с экономическими возможностями и огра­ничениями потребителя. Наконец, третья отражает все то, что может быть приятно или неприятно потребителю как покупателю, как челове­ку, как члену той или иной социальной группы и т.д.;[1.C.39]

б) покупатель – главный оценщик товара;

в) как известно, каждый рынок характеризуется «своим» покупате­лем. Поэтому изначально неправомерна идея о некой абсолютной, не связанной с конкретным рынком, конкурентоспособности. [19.C.18]

Конкурентоспособность организации – это относительная характеристика. Она выражает степень отличия развития данной организации от конкурентов. Конкурентоспособность организации характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции.

Конкурентоспособность предприятия в любом случае представляет собой интегральную числовую характеристику, с помощью которой будут оценены достигнутые предприятием конечные деловые результаты его функционирования в течение определенного промежутка времени. [22.C.49]

Конкурентоспособность предприятия может быть обеспечена за счет приобретенных им различного рода преимуществ по сравнению с другими предприятиями-конкурентами, таких как экономические преимущества, финансовые, инвестиционные, кадровые преимущества, имиджевые, структурные, технологические и др.[16.C.54]

Существует однозначная связь между конкурентоспособностью фирмы и конкурентоспособностью производимого ею товара, ведь именно продавая свои конкурентоспособные товары, фирма получает средства на дальнейшее развитие и совершенствование, возможности для роста потенциала по всем направлениям. Вместе с тем, нельзя утверждать, что конкурентоспособность фирмы достигается только за счет производимого конкурентоспособного товара.[9.C.34]

Кон­курентоспособность – не показатель, уровень которого можно вычис­лить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего – это философия работы в условиях рынка, ориентирующая на:

а) понимание нужд потребителя и тенденций их развития;

б) знание поведения и возможностей конкурентов;

в) знание состояния и тенденций развития рынка;

г) знание окружающей среды и ее тенденций;

д) умение создать такой товар и так довести его до потребителя;

е) чтобы потребитель предпочел его товару конкурента.[8.C.31]

Сегодня конкурентоспособность стала удобным, концентрирующим внимание и мысль терми­ном, за которым выстраивается все разнообразие стратегических и так­тических приемов маркетинга.

Конкурентоспособность организации зависит от ряда факторов таких, как емкость рынка (количество ежегодных продаж), легкий доступ на рынок, вид производимого товара, однородность рынка, конкурентные позиции предприятий уже работающих на этом рынке, возможность использования технических новшеств. [21.C.18]

Важнейший показатель конкурентоспособности экономического объекта любого уровня – наличие у него конкурентных преимуществ. [10.C.21]

Конкурентное преимущество – это те характеристики рыночной деятельности компании, которые создают определенное превосходство над конкурентами. Эти характеристики могут быть различными и относиться к самому товару, дополнительной услуге, к формам производства, сбыта, продвижения. [14.C.7]

Конкурентное преимущество соотносится с характеристиками или свойствами (атрибутами) товара или торговой марки, обеспечивающими фирме превосходство над прямыми конкурентами. Эти характеристики или свойства могут быть самыми различными и относиться как к самому товару (базовой услуге) и сопровождающим его необходимым или дополнительным услугам, так и к применяемым способам производства, дистрибьюции или продажи. [4.C.11]

На основании всего вышеизложенного можно сказать, что конкурентоспособность предприятия – это его способность занять преобладающую долю рыночного сегмента, благодаря уникальному набору значимых показателей, отличающихся превосходством по сравнению с конкурентами и подкрепленных предпочтениями потребителей. В условиях развития рыночных отношений важное значение придается управлению и оценке конкурентоспособности организаций, ориентированных на освоение и расширение рынков сбыта.[7.C.21]

1.2. Методы управления конкурентоспособностью предприятия

Повышение конкурентоспособности предприятия связано с актуальной задачей построения соответствующей системы управления. Это является весьма сложной задачей, так как система управления конкурентоспособностью является сложной стохастической системой, на которую воздействуют условия окружающей и внутренней среды высокой степени изменчивости и неопределенности: случайные события, изменения цены товара, ценности товара для потребителей, численности и свойств конкурентов, параметров производственных процессов и другие факторы. [3.C.18]

Являясь системной величиной, конкурентоспособность может быть рассмотрена в нескольких аспектах:

- структурный аспект устанавливает состав и иерархию элементов конкурентоспособности; [14.C.31]

- факторный аспект определяет направление влияния различных факторов;

- отраслевой аспект учитывает отраслевые особенности конкурентоспособности; [10.C.31]

- временнóй аспект представлен тактическим или стратегическим периодом.[7.C.31]

В зависимости от уникального сочетания влияний каждого из указанных аспектов конкурентоспособность организации может быть рассмотрена с различных точек зрения. Райзберг Б. А. указывает, что «все виды конкурентоспособности образуют своего рода иерархию, в которой конкурентная возможность на уровне системы предопределяется конкурентоспособностью входящих в нее подсистем. В то же время каждый уровень обладает собственными возможностями воздействия на реальное и потенциальное повышение конкурентоспособности». Следовательно, целенаправленное формирование конкурентоспособности предполагает управление с четко определенными целями и задачами, и комплексной оценкой ресурсов.[12.C.61] Можно выделить ряд проблем, с которыми сталкиваются организации в процессе управления конкурентоспособностью:

1) проблемы, обусловленные различными подходами к определению объекта управления.

2) проблемы, обусловленные отсутствие критериев эффективности управления конкурентоспособностью.

3) проблемы, обусловленные большим количеством факторов, влияющих на конкурентоспособность организации. [10.C.11]

Различные варианты решения указанных проблем формируют вариативное поле управления конкурентоспособностью организации.

Управление конкурентоспособностью представляет собой управление процессом формирования, поддержания конкурентных преимуществ и преодоления конкурентных слабостей.

Управление конкурентоспособностью организации представляет собой сложную систему элементов, включающую разработку механизма управления конкурентоспособностью. [16.C.29]

Таким образом, управление конкурентоспособностью предприятия – деятельность, направленная на формирование управленческих решений, которые, в свою очередь, должны быть направлены на противостояние всевозможным внешним воздействиям и достижение лидерства в соответствии с поставленными стратегическими целями. Это управление процессом принятия и реализации управленческих решений, направленных на достижение и удержание конкурентных преимуществ на максимально возможный промежуток времени с целью устойчивого развития предприятия, наиболее полного удовлетворения нужд потребителей. [23.C.7]

Применительно к организациям, осуществляющим свою деятельность в сфере услуг данное определение может быть конкретизировано: управление конкурентоспособностью предприятий сферы обслуживания и оказания услуг постоянный и планомерный процесс воздействия на внутренние и внешние факторы функционирования управляемой подсистемы со стороны управляющей подсистемы, ориентированной на достижение максимизации предугадывания и удовлетворения запросов потребителей путем повышения качества обслуживания и оказания услуг, оптимизации ценового портфеля, и на формирование положительной деловой репутации. [20.C.123]

Конкурентоспособность может быть, как результатом, так и целью управленческого воздействия, то есть достигаться как целенаправленно, так и в результате случайных воздействий, за счет синтез-эффекта: даже если руководство организации не ориентирует управленческие воздействия на повышение конкурентоспособности, то в процессе осуществления эффективного менеджмента добивается повышения конкурентоспособности. [8.C.21]

В области управления конкурентоспособностью в последние годы сформулировано более 20 научно обоснованных подходов. К их числу относятся: системный поход, структурный и функциональный подходы, процессный подход, маркетинговый и ситуационный подходы, поведенческий подход, инновационный подход, нормативный и оптимизационный подходы, стандартизационный подход и т. д. [12.C.8]

Одним из наиболее часто упоминающихся в научной литературе подходов к управлению является системный подход. Данный подход является одним из наиболее сложных и представляет собой направление методологии специально-научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. Системный подход способствует адекватной постановке проблем и выработке эффективной стратегии их изучения. [2.C.87]

Система управления конкурентоспособностью представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, которые функционируют во времени как единое целое, решая при этом главную задачу – обеспечить достижение запланированных стратегических целей развития предприятия путем наилучшего удовлетворения потребностей всех заинтересованных экономических субъектов.

На рис. 1/1 показано место управления конкурентоспособностью в общем управлении организацией в рамках системного подхода.

В представленном контексте управление конкурентоспособностью – это совокупность субъектсубъектных и объект-субъектных отношений, направленных на формирование таких свойств системы, которые позволят организации получить экономические преимущества перед конкурентами.[12.C.76]

Рис. 1.1. Структурная схема управления конкурентоспособностью

организации [6]

Вход системы управления – это ресурсы, которые могут быть аккумулированы организацией для осуществления своей основной деятельности. Выход системы – это конечный результат деятельности предприятия. [10.C.31] Поскольку управление экономическим объектом имеет своей целью осуществление целенаправленной деятельности согласовано и с максимальной степенью эффективности, а конкурентоспособность предприятия – это инструмент, который позволяет достичь такой эффективности, следовательно, целесообразна организация управления конкурентоспособностью как особого элемента общей системы управления.

Целью системы управления конкурентоспособностью является повышение эффективности деятельности организации на основе разработки механизма комплексной оценки и обоснованности всех принимаемых управленческих решений с точки зрения их влияния на увеличение конкурентоспособности предприятия как экономической системы.[13.C.31[

Также, в настоящее время большинство авторов и исследователей рассматривают проблему обеспечения конкурентоспособности предприятия с точки зрения маркетингового подхода, полагая, что она определяется конкурентоспособностью производимой им продукции. Последняя, представляет собой относительную, четко привязанную к месту и времени характеристику состояния товара или услуги, отражающую его преимущества по сравнению с другими аналогичными объектами. [5.C.31]

Маркетинговый подход предполагает ориентацию на потребителя управляющей подсистемы при решении любых задач. В рамках данного подхода основными критериями становятся: повышение качества объекта в соответствии с потребностями клиентов; экономия ресурсов потребителя за счет повышения качества продукции, сервиса и других факторов; экономики ресурсов в процессе производства за счет реализации эффекта масштаба, НТП и совершенствованию системы менеджмента. [11.C.31]