Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для эффективного управления персоналом организация нуждается в целостной системе, позволяющей управлять работниками от момента приема на работу до завершения карьеры. Цели и задачи управления персоналом осуществляются через кадровую политику, включающую систему правил, в соответствии с которыми ведет себя система в целом и по которым действуют люди, входящие в эту систему.

Управление персоналом состоит в целенаправленном воздействии на работников для рациональной организации их труда и знаний.

Развитие способностей человека связано с наличием определённых задатков, из которых при благоприятных общественных условиях могут развиться способности, проявляющиеся в умениях и навыках. Благодаря приобретению опыта, развитию способностей, повышению квалификации происходит карьерное развитие работника, увеличивается вознаграждение, происходит самовыражение, повышается удовлетворённость трудом, что обеспечивает эффективность результатов работы организации.

Современные информационные технологии позволяют использования автоматические средства, позволяющие эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные.

Широкое внедрение автоматизированных систем обработки информации и управления в организациях позволяет повысить эффективность и качество.

Цель работы – спроектировать автоматизированную систему для управления персоналом.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• дать характеристику предметной области;
• выбрать задачи для автоматизации;
• описать бизнес-процессы;
• выбрать информационное и программное обеспечение;
• построить информационную модель;
• описать входную, справочную и результатную информацию;
• построить дерево функций;
• разработать базу данных;
• описать программные модули;
• привести контрольный пример реализации проекта.

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Компания «Энергострой» разрабатывает качественные проекты энергоснабжения, которые учитывают все государственные нормы и стандарты. Также выполняются электротехнические работы на основании готового проекта.

За короткий период в компании разрабатывают такие части проекта, как наружные сети, внутреннее электроснабжение, электроосвещение.

На этапе непосредственной реализации проекта (этап проведения электромонтажных работ) специалисты выполняют все необходимые демонтажные, пусконаладочные и сопроводительные работы.

ООО «Энергострой» имеет следующую организационную структуру (рисунок 1.1):

Рис.1.1. Организационная структура ООО «Энергострой»

Представим систему управления персоналом в виде функциональной модели, построенной с помощью BPWin (рис.1.2). Данная модель, описывающая процесс деятельности предприятия, состоит из нескольких диаграмм, позволяющих понять, на основании каких функций работают отделы, кто их формирует, а также под чьим руководством, ясно увидеть результат работы. Методология IDEF0 позволяет выявить формальные недостатки бизнес-процессов, что существенно облегчает анализ деятельности рассматриваемой компании.

Рис.1.2. Контекстная диаграмма

Декомпозиция контекстной диаграммы представлена на рисунке 1.3.

Рис.1.3. IDEF0 Управление персоналом

Рис.1.4. Организация работы сотрудников

В данном пункте нами были выделены задачи для автоматизации:

прием на работу и уволнение;

повышение квалификации;

оформление отпусков, командировочных и т.д.

1.2. Характеристика существующих бизнес-процессов

Процесс оценки потенциала работника на входе получает упражнения, моделирующие ключевые моменты деятельности оцениваемого. В зависимости от результатов оценки сотрудник может быть перемещен в другое структурное подразделение, отправлен на повышение квалификации. Данная оценка также помогает менеджеру составить план обучения и развития, а также методические пособия и инструкции.

Процесс квалификационных испытаний на входе имеет оценку независимого эксперта, а на выходе тоже, что и у предыдущего процесса, единственное отличие – результаты данного процесса влияют на оклад/премию сотрудника, при отрицательных результатах сотрудник может быть уволен.

Процесс аттестации на предприятии осуществляется на основании таких документов, как:

• приказ о проведении аттестации
• бланк самооценки
• бланк предварительной оценки
• аттестационный лист
• лист оценки стажера (для стажеров).

На выходе имеем все те же документы. Но в виду того, что предыдущие процессы не относятся к стажерам (в отличии от аттестации), на выходе появляется еще один документ – направление для прохождения стажировки.

При подборе кадров данные о сотрудниках и кандидатах поступают из справочников, когда процесс подбора завершен стартует процесс отбора персонала, где на входе поступают результаты анализа, полученные на предыдущем этапе, а также рекомендации на кандидатов на вакантную должность. Далее идет процесс найма, на выходе которого, получаем приказ о приеме на работу, либо приказ о кадровом перемещении (в зависимости от того, какой вид найма использовался: внешний или внутренний). Эти данные фиксируются в соответствующих справочниках. Процесс адаптации следует после найма сотрудника. Если на входе список нарушений, то происходит высвобождение сотрудника с соответствующим оформлением – приказ об увольнении, данный факт также фиксируется в справочнике.

На рисунках 1.5 и 1.6 детально приведены модели существующих бизнес-процессов приема на работу и увольнения.

Рис.1.5. Модель бизнес-процесса «Прием на работу»

Рис.1.6. Модель бизнес-процесса «Увольнение»

Процесс определения неудовлетворенных потребностей в кадрах осуществляется путем анализа штатного расписания, если таковая потребность имеет место, то происходит процесс разработки требований к идеальному для данного места работнику. Результатом данного процесса является должностная инструкция. После разработки требований необходимо определить источник найма: внешний либо внутренний.

На рисунке 1.7 показан процесс отбора кандидатов по двум направлениям, в зависимости от выбранного вида найма.

Рис.1.7. IDEF3 Отбор персонала

Непосредственно сам процесс найма представляет собой документально оформление отношений работодателя и работника, опираясь на ТЗ РФ. После того, как все документы оформлены, происходит адаптация сотрудника, когда осуществлялся внешний наем и вторичная – если имело место кадровое перемещение.

Как видно из представленных диаграмм, в существующей системе управления персоналом множество входных и выходных документов, которые в настоящее время заполняются вручную. Поэтому для совершенствования процессов управления персоналом было решено разработать автоматизированную систему.

1.3. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Автоматизированная система управления персоналом необходима менеджеру по персоналу для оперативной обработки информации о вакантных местах, кандидатах и сотрудниках компании.

Внедрение АС не потребует дополнительных технических ресурсов, так как все рабочие места оснащены компьютерной техникой.

Цели, критерии и ограничения создаваемой АС:

• обеспечение полной и достоверной информацией, необходимой для кадрового учета;
• обеспечение данными по обучению персонала и сдаче экзаменов;
• своевременное оформление всей первичной документации;
• повышение надежности и безопасности обработки информации.

Функции и задачи создаваемой АС:

Ожидаемые технико-экономические результаты создания АС:

• снижение затрат времени на поиск резюме;
• снижение затрат времени на подведение итогов сдачи экзаменов и последующее повышение оклада сотрудника;
• повышение точности данных.

Затраты на создание и эксплуатацию АС будут невелики, так как все рабочие места отдела персонала оснащены необходимой техникой.

1.4. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Информационное обеспечение (ИО) системы управления персоналом представляет собой информационную модель работы сотрудников предприятия. Различают внемашинное и внутримашинное обеспечение.

Информационное обеспечение включает в себя: систему классификации и кодирования; систему унифицированной документации, используемой в ИО, информационную базу, т.е. информацию из всех информационных массивов.

Входными документами в системе являются:

личные дела сотрудников;

трудовые книжки.

К внутримашинному информационному обеспечению относится описание экранных форм.

При разработке системы использовалась реляционная модель базы данных. Реляционная модель данных некоторой предметной области представляет собой набор отношений изменяющихся во времени. При создании информационной системы совокупность отношений позволяет хранить данные об объектах предметной области, моделировать связи между ними. При этом сами данные хранятся в таблицах [6]. Для удобства идентификации каждая таблица созданной базы данных обладает уникальным кодом.

К информационному обеспечению в рамках данного проекта относятся:

• база данных;
• экранные формы для ввода первичных данных в ЭВМ;
• экранные формы для вывода результирующей информации.

Выходная информация – трудовой договор, приказы о приеме на работу, об увольнении и т.д.

Все указанные элементы совокупно составляют информационное обеспечение проекта. Данные, внесенные в форму ввода первичных данных, попадают в базу данных, а затем данная информация может быть выведена (по запросу) в форму для вывода результирующей информации.

1.5. Обоснование проектных решений по программному обеспечению

В ООО «Энергострой» на рабочих станциях пользователей системы установлена ОС линейки Microsoft Windows, это является оптимальным выбором, т.к. ОС семейства Windows наиболее распространённые на сегодняшний день, поэтому с приходом нового сотрудника не придётся его переобучать. На приобретаемый сервер с целью совместимости всех компонентов системы рекомендуется установить последнюю версию серверной операционной системы Microsoft Windows 2008 Server.

Реализация приложения проводится в среде программирования Borland Delphi 7.0, располагающей широкими возможностями по созданию приложений баз данных. Delphi 7.0 является средой быстрой разработки приложений (RAD), полностью поддерживающей все ведущие индустриальные стандарты: XML, SOAP, WSDL и XSL, а также появляющиеся платформы – Microsoft .NET и BizTalk, Sun Microsystems ONE, обеспечивая необходимую гибкость, надежность и масштабируемость.

Среди большого разнообразия продуктов для разработки приложений Delphi занимает одно из ведущих мест. С помощью Delphi написано колоссальное количество приложений, десятки фирм и тысячи программистов-одиночек разрабатывают для Delphi дополнительные компоненты.